Поиск

Real2

4,6

1845 оценок

Оцените это место

603 отзыва

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

Недавно обратился в сервисный центр Реал2 для ремонта своего смартфона, и хочу поделиться своим опытом. С самого начала меня поразил высокий уровень обслуживания. Персонал оказался очень вежливым и профессиональным. Мастер внимательно выслушал мою проблему и предложил несколько вариантов решения, объяснив все нюансы. Ремонт был выполнен в оговоренные сроки, и я остался очень доволен качеством работы. Телефон вернулся ко мне в идеальном состоянии, все неисправности были устранены, а также мне сделали бесплатную диагностику, чтобы убедиться, что никаких других проблем нет. Цены на услуги оказались вполне разумными, особенно с учетом качества выполненной работы. Кроме того, в центре часто проводятся акции и скидки, что тоже приятно. В целом, мой опыт с Реал2 был исключительно положительным. Рекомендую этот сервисный центр всем, кто ищет надежное и качественное обслуживание для своих гаджетов! Обязательно вернусь сюда в будущем.

Посмотреть ответ организации

Сафия И

Знаток города 2 уровня

Зашла купить наушники, чуть пальца не лишилась на ноге. Дверь резко закрылась и палец застрял, очень было больно я сняла обувь была содрана кожа и посинел ноготь а сотруднику (с большими зубами) было очень весело ! Я сказала если мой ноготь отвалится я буду требовать с вас моральный ущерб, на что он мне ответил это не я виноват 🤦🏾‍♀️ минут 10 я сидела от боли, встать не могла, никого в магазине не было, только консультант, который посмотрел и начал смеяться 🤦🏾‍♀️

Посмотреть ответ организации

А А

Знаток города 2 уровня

Удивили необычным подходом для нашей республики и быстрой реакцией руководства.Был случай с небольшим инцидентом когда менеджер немного недопонял мою проблему и ситуацию.Хотел подобрать подарок человеку на юбилеем (знаменательную дату) но времени оставалось мало.Менеджеры очень хорошо проконсультировали и заинтересовали "вкусной" позицией товара.Я согласился приобрести на что меня предупредили что немного нужно будет подождать.На немног я согласился предупредив что у меня времени не более часа.Но в итоге получилсь то что получилось.К сожалению менеджер не учел расстояние со склада до нас и не предусмотрел то что это был последний экземпляр который стоило перепроверить перед отправкой.В конце концов на мероприятие я пришел с небольшим оподанием и без подарка.Как таковой обиды или неприязни не было (подарок я все же купил но чуть позже) но небольшой осадок остался.Чуть позже в сети наткнулся на публикацию директора Реал 2 о работе с менеджерами и их подготовки.Оставил небольшой отзыв о своей истори не особо ожидая обратной связи.В итоге руководитель напрямую связался со мной и уточнил подробности попросив мой номер телефона.После со мной связались менеджеры и тоже попроили подробно описать ситуацию.В итоге команда извинилась и что немаловажно от Реал 2 предложили личный бонус на определенную сумму.Инцидент исчерпан полностью.Негатива хотя изначально и не было но все же приятно когда люди признают ошибки и исправляют их на 5+ Ошибки мы усе совершаем а вот сгладить их не каждому дано.Команда Реал 2 уверенно двигаеся в правильном направлении ставя приоритетом обратную связь с клиентом.

Посмотреть ответ организации

Уллубий Каирбеков

Знаток города 9 уровня

2 раза давал на ремонт,один раз обманули сказали оригинал крышка, поставили пластику вместо керамики. Второй раз поставили дисплей,сенсор не работал, потом стал черный. Так себе контора.

Посмотреть ответ организации

Фатима Магомедова

Знаток города 2 уровня

Обманывают людей сказали что заменили экран на айфон 15 про Макс на оригинал и что думаете я пошла проверила сказали не оригинал а взяли с меня они 35 т за не оригинал я обращусь в суд и это дело так не оставлю.

Посмотреть ответ организации

Халид Хасбулатов

Знаток города 3 уровня

Прихожу в прокат, но иногда и в реал захожу, персонал отличный, товара много, а так же много дополнений к этим товарам

Посмотреть ответ организации

Филин Филин

Знаток города 5 уровня

Очень негативное впечатление , звонил по номеру дважды 25.06 проигнорировали хотя обещали перезвонить , 26.06 время уже 9-30 не отвечают на звонок. Очень некомпетентная организация. Никому не советую . Бегите от этой конторы подальше , берегите свои нервы.

Посмотреть ответ организации

Маша Иванова

Знаток города 4 уровня

Провела 2 часа долидаясь пока заклеят пленку на телефон, в итоге заклеяли в говно просто будто ребёнок делал работу, нет слов описать мое разочарование, мало всего этого я нахожу в своем телефоне код от телеграм , человек без стыда и совести залез в мой телефон и зарегистрировал на нём телеграм , еще отправил смс оценку от реал 2 , такой наглости я не встречала еще , на первом фото приходит смс что мой номер ёота теперь в телеграм , а в это время я жду на улице пока поклеят плёнку, а далее на фото смс от реал 2 для оценки или для чего предстоит выяснить ,огромное разочарование , это изначально было обманом , когда оценила телефон в другом магазине за 70 , позвонив в реал, сказали у нас гарантия лучшей цены а у итоге оценили за 63 , далее произошел этот треш…. Я даже не знаю как выразить свое рвзочарование …..

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7315

Знаток города 2 уровня

Процесс покупки прошёл быстро и без проблем. Все этапы были понятны, и я чувствовала себя в уверенных руках. Также порадовали приятные бонусы - аксессуары на скидку и возможность рассрочки.

Посмотреть ответ организации

Исма Рамазанов

Знаток города 2 уровня

Нету ни перевода ни оплаты картой, просят наличку, ладно, дал им наличку, говорят сдачи нету. Не серьезный магазин. В итоге ушел без товара. Так держать, работайте

Посмотреть ответ организации

Магомед Османов

Знаток города 3 уровня

Один из лучших сервисных центров в городе, человеческое отношение к клиентам и квалифицированные мастера.

Посмотреть ответ организации

Евгений Черкасов

Знаток города 2 уровня

Обращался по поводу ремонта телефона. Понравилось, как приняли телефон, выписали документ, где все прописали и сообщили, когда и как ждать информацию. Объяснили, что будет либо ремонт детали, либо придется менять деталь. И что от этого будет зависеть сумма. Если потребуется замена, то мне предварительно позвонят и спросят. Пришло сообщение, автоматически, что мой телефон, готов ! Считаю, это хорошо налаженный сервис.

Посмотреть ответ организации

NNN

Знаток города 6 уровня

Шикарный магазин! Искал один телефон и именно определенного цвета, его нигде не было и только у них я нашел его! Просто шикарно! Консультация была на уровне, отправку на такси сделали быстро! Все четко!

Посмотреть ответ организации

Али Арбулиев

Знаток города 5 уровня

Ужасный сервис, принес айфон на замену батарейки, подменили экран на неоригинальный, в настройках батарейки показывает неизвестную деталь(что свидетельствует о крайне низкой квалификации сервиса), так же и экран отображается как неизвестная деталь, под камерой экрана образовались пылинки. Обнаружилось все при продаже телефона, что поставило меня в неприятную ситуацию перед покупателем. Телефон был мой лично, преобретался в Big geek (невосстановленный)и единственный сервис куда он попадал это реал2. Подумайте хорошенько прежде чем обращаться в эту контору

Посмотреть ответ организации

Sss

Знаток города 3 уровня

Очень хороший магазин, обслуживание супер✨👌🏻 брал кабель с годовой гарантией, чек и коробку сохранил на всякий. обслуживание прям 10/10, внимательный мастер у них

Посмотреть ответ организации

али абуязидов

Знаток города 3 уровня

Прекрасное место мне очень понравилось обслуживание, добрые и понимающие работники . Приходите покупайте все что вам нужно,здесь самые качественные товары

Посмотреть ответ организации

магомед магомедов

Знаток города 2 уровня

Позвонил по номеру 88722555151 сказали что есть товар в наличии, через весь город приехал в салон там говорят что нет товара в наличии, несерьезное отношение к клиентам. Итог потратил кучу времени и не смог приобрести то что мне нужно

Посмотреть ответ организации

Амина Магомедова

Знаток города 11 уровня

Я лично обращалась к ним и осталась очень довольна. Отличный и квалифицированный персонал, хороший выбор товара , для любого контингента. Постоянные скидки, что не мало радует. Своевременнные доставки. В очереди долго не была, потому что ребята очень мобильно относятся к своей работе. Осталась довольна всём. Молодцы ребята 👍

Посмотреть ответ организации

Ирина Ирина

Знаток города 8 уровня

Отличный сервис! В предпоследний день отпуска утопила телефон. Соответственно осталась без навигатора, банковских приложений, фотографий и тд... Ребята всё оперативно отремонтировали и даже без потери данных! Безмерно благодарна! Жаль, нельзя поставить 10 звёзд)

Посмотреть ответ организации

Мухтар Магомедов

Знаток города 11 уровня

Был несколько раз по случаю ремонта телефонов - эмоции только положительные! Чистота, вежливые сотрудники, профессиональные мастера по ремонту телефонов. Мастеру Анвару огромное братской спасибо - несколько раз обратился и всегда все на высшем уровне 👍👍👍👍👍 Развития и процветания!

Посмотреть ответ организации

Заира Сулейманова

Знаток города 11 уровня

Отличный салон мне ооооочень понравилось обслуживание поехала туда по рекомендации знакомого оперативно решили проблему и цена приятная однозначно рекомендую знала бы по раньше было бы хорошо

Посмотреть ответ организации

Yakhyaev_Z

Знаток города 6 уровня

Очень вежливые и грамотные консультанты. Знают свою работу на 5+. Хороший выбор и приемлемые цены. Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Vertex.smm

Знаток города 6 уровня

Покупал тут блютуз-колонку Hoco. Даже не ожидал, что за 700 руб что-то нормальное можно найти сейчас, но колонка честно огонь 👍🏻 Спасибо консультантам, что подсказали с выбором. Оплата картой есть, что тоже порадовало. В общем, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Магомед Магомедов

Знаток города 7 уровня

Поменяли стекло.сразу заметил что крышка задняя не очень сидит.Дома увидел что на ней трещина и крышка не прижата к корпусу- отнес обратно-крышку приклеили, а про трещину и перегретую крышку сказали-"брат у тебя и так она поцарапана была". Отпечаток пальца перестал работать, сказали- что это не их вина. Но до ремонта всё работало. Говорили что порван шлейф. Претензии не принимают, пока не заплатишь телефон не отдают. Смирился ушёл. Сломал через время экран. Стекло начало подниматься, и треснуло в итоге. Решил к другому мастеру зайти. Разобрали при мне. Какие-то лишние проводки приделали, шлейф сканера цел. Мастер предположил что сломали какой-то чип, либо сканер подменили. Нехватает винтиков.оборваны какие-то экраны антены - не помню дословно. В общем не советую. Думаем телефон попал к ученику на эксперименты.

Посмотреть ответ организации

Shakhban Saidov

Знаток города 14 уровня

Лучший магазин в городе как по мне. Есть абсолютно любой товар в магазине и самое главное по самой низкой цене. Ребята на втором этаже Магомедали и Муса , спасибо за грамотное обслуживание, так держать 👍🏻

Посмотреть ответ организации

омар куршиев

Знаток города 3 уровня

Честно говоря очень понравились цены в сравнении с "конкурентами" и выбор товара, все можно подобрать от чехла до чайника, есть товар которых нет у других магазинов.

Посмотреть ответ организации

Арс

Знаток города 3 уровня

Очень приятные и доброжелательные сотрудники, владеют развернутой информацией, о товарах находящихся на прилавке. Кроме того, хорошо организована работа по ремонту и профилактике смартфон

Посмотреть ответ организации

Марьям Гаджиева

Знаток города 3 уровня

Прекрасный магазин и персонал, проконсультировали на высшем уровне спасибо вам большое 🫶🏻😌 телефон и наушники работают идеально что я у вас брала 🤍

Посмотреть ответ организации

Арсен А.

Знаток города 4 уровня

Отдал телефон на ремонт, проблема зарядки так и не решилась. Телефон по прежнему не заряжается как должен был. Ссылаются что там ВОЗМОЖНО неисправность контроллера зарядки. То есть, в сервисном центре, они не могут ТОЧНО ОПРЕДЕЛИТЬ что СЛОМАЛОСЬ. Почти 2 недели бегал, звонил им, обещают перезвонить и разобраться с проблемой. А по итогу, всем абсолютно все равно! Только пустой трёп. И ни какого решения проблемы. Крайне не доволен! 2й раз обратился за несколько лет. И второй раз мою проблему не решили. В итоге, телефон не починен, должным образом. А деньги взяли буд-то сделали всё.

Айшат А.

Знаток города 2 уровня

Очень хорошо ребята обслуживают , в магазине есть все необходимое , начиная от продукции Xiaomi заканчивая сервисным центром. Рад что в Махачкале есть подобный магазин 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Гаджимагомед Яхьяев

Знаток города 21 уровня

Высокий сервис, доброжелательный к оллектив работников. Цены очень демократичные доступные, есть парковка. Тут хорошо ремонтируют технику и главное оперативно. Есть широкий выбор

Посмотреть ответ организации

Атам

Знаток города 2 уровня

Обслуживание на уровне , приходил купить часы умные, не стали самве дорогие пихать, я обьяснил какие нужны примерно и бюджет свой, купил три месяца уже как пользуюсь, все супер, еще антигравийку на них поклеили там же в сервисе 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Адам Нурмагомедов

Знаток города 2 уровня

Магазин супер,есть все и даже больше. Ассортимент не шуточно-огромный Меня обслуживал парень Муса,дал год гарантии на кабель и блок,просто вдумайтесь год гарантии. Это меня очень подкупило ))) Процветания Вам

Посмотреть ответ организации

Меседу А.

Знаток города 8 уровня

Продавец-консультант продал две зарядки не подходящие ни к айфону ни к самсунгу хотя Самсунг планшет купили там. Сказал на 30ват, а они мало того что по разъему не подходят так ещё и на 25ват. Жаль имени не помню пойду завтра разбираться узнаю имя и дополню отзыв

Посмотреть ответ организации

УбайдаЛлах

Знаток города 2 уровня

очень вежливый персонал , большой выбор товара , отличное качество товара и постоянные акции. Все очень понравилось ставлю 5 из 5.

Посмотреть ответ организации

Ати Кат

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис и прекрасное обслуживание. Специалисты грамотно проконсультировали и помогли с выбором💕

Посмотреть ответ организации

ШАХ Н

Знаток города 9 уровня

В сервисе не могут справиться с элементарной поклейкой отклеившегося стекла на часах. Персонал ленив, некомпетентности, никакой коммуникабельность,, груб, цепляется за слова. Заходил по рекомендациям, полнейшей отторжение, руководство может это не замечает... Гарантий никаких-слоган сервиса, уже озадачивает.

Посмотреть ответ организации

MrKaRagimov

Знаток города 3 уровня

К сожалению пришёл в магазин с наличными деньгами за айфон 15про почти за 100 тысч, заставляют ожидать часами, ужасное отношение к клиентам, прошу администрации разобраться, часами заставляют ждать в итоге говорят телефона нету не будет

Посмотреть ответ организации

Раиса

Знаток города 11 уровня

Очень ужасный сервис,сдали айпад на разблокировку,ничего не сделали,доломали экран,продержали больше двух недель,если не хотите лишиться своих телефонов, айпадов не ходите туда!!

Посмотреть ответ организации

Мурад Г.

Знаток города 5 уровня

Магазин хороший, для оптовиков очень хороший. Для третьего опта так вообще мечта, розница не прям хорошо, можно найти в розницу гораздо дешевле. Доставка в день заказа. Приветливы все, даже доставщик, который не из этой компании и то очень вежлив. Не нужно искать продавца, сами подойдут. Единственный минус для меня, который я заметил - это то, что товар, который есть на сайте не имеется в наличии и наоборот. Но для меня это решается поставленным и прикрепленный к моей персоне сотрудником, который ответит на все вопросы.

Посмотреть ответ организации

Салих Салихов

Знаток города 14 уровня

Отдавали телефон на ремонт, экран был треснут. До того как телефон отдавали на ремонт он работал и динамики все было слышно. Посмотрели телефон и приняли, после чего они поменяв экран звонят то что телефон готов. Далее мы узнаем что динамик телефона перестал работать, отвожу ее обратно. Мне в ответ говорят туда вода попала он не работает. Телефон работал и симкарту сняли перед тем как отдать на ремонт. Получается когда экран меняли они не видели что там вода, а когда поменяли я должен вернуться и доплатить еще. Еще больше интересно, если вы вскрыли телефон и делаете ремонт. Неужели вам сложно почистить пыль на гнезде заодно или посмотреть проверить все. Ведь это сервис. Не советую обращаться к ним с ремонтом. Не умеют ремонтировать. Будете возвращаться туда снова и снова.

Посмотреть ответ организации

Гюльжанат Сулейманова

Знаток города 8 уровня

Добрый день.Очень хорошее обслуживание.Посоветовали ,разъяснили,показали,включили.и цена приемлемая.Советую всем приобретать телефоны и аксессуары именно в этой сети.

Посмотреть ответ организации

Айк Старк

Знаток города 14 уровня

Ассортимент хороший, но обслуживание там просто дно. Консультанты 50 на 50 то вежливые и разбираются хорошо, то пытаются скорее отвязаться от тебя и не понимают ничего. С возвратом так же - на одном этаже прекрасно идут на встречу, на другом включают свою бюрократию и синдром вахтера по мелочам. А вот в техцентр просто советую НИКОГДА не обращаться. За одну и ту же услугу через дорогу берут тысячу рублей, а в Реале 10 тысяч, объясняя это "рисками".

Посмотреть ответ организации

Д А

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин ! Всегда ассортимент, не дорогой ремонт - относительно не дорогой. Приветливые консультанты , и цены в принципе как у всех

Посмотреть ответ организации

Усман М.

Знаток города 5 уровня

Искал алису, приобрел именно у них, на 2 этаже Именно у них - потому что удивили ассортиментом и обслуживанием. Ребята молодцы 🫶🏻

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Доброе времени суток! Благодарю Вас за Ваши замечательные магазины. Приходя к Вам хочется все померить, Нравится ассортимент, доступность цен. Всегда можно найти и выбрать аксессуар по душе. Предпочитаю яркие цвета в них, но не везде их найдешь, а у Вас всегда есть. Девушки - продавцы молодцы умеют помочь с выбором, а парни не особо душой работают, ленивые очень, не хотят ковырятся и искать, а Раджабова Амина даст померить и оценить как смотрится со стороны. Её хороший опыт, вежливость и добрый взгляд всегда приятен для нас. От нас большая благодарность ей. Руководство магазина тоже думаю это замечает. Желаю Вам процветания, открытия новых магазинов в городе, но в других районах. Спасибо

Посмотреть ответ организации

салима <3

Знаток города 5 уровня

Приветливый персонал, большой выбор и приемлемые цены. Вернусь туда еще не один раз

Посмотреть ответ организации

Али Алиев

Знаток города 7 уровня

Магазин по продажам телефонов и аксессуары к ним. На счёт новых телефонов сказать я ничего не могу .На счет батареек сквжу: предлагают низкого качества, какой интерес у менеджера ?Я не знаю. У меня точно нет желания покупать низкого качества продукцию в этом магазине даже со скидками.. . У них есть возврат долгий процесс.

Посмотреть ответ организации

Керим Алимагомедов

Знаток города 4 уровня

Хориший магазин , все что мне нужно всегда есть , а то что мне нужно и нет в наличии , заказывают и привозят за считанные дни , Отдельно выделю быстроту и качество сервисного центра , где объяснят и расскадут в чем проблема с телефоно В общем хорошая компания советую приходить именно к ним

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Атмосфера уюта и добра. Приветливый персонал, здороваются и прощаются, что в других магазинах встречается редко. 3 этажа телефонных аксессуаров и товаров для дома и 1 этаж компьютерных аксессуаров и игрушек, невозможно не найти то, что необходимо, при таком большом выборе товара. А так же радуют маленькие магазины Real2 Express, которые расположены по всему городу, очень экономит время.

Посмотреть ответ организации