Поиск

Remarklee

4,3

32 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Добрый вечер! Хочу оставить отзыв, на этот бутик канцелярии✨ Бутик, тк качество очень крутое, все делают максимально оперативно и очень лояльны к своим покупателям! Планеры с каменной бумагой - в самое сердечко ❤️‍🔥 Пользуюсь уже не один год, самые крутые по качеству и подходу. А какие детали!!! Наклейки на любой вкус и цвет. Все детали проработано очень круто 🔥

Посмотреть ответ организации

Елена Шарипова

Знаток города 4 уровня

Заказываю здесь планеры уже года 4, перепробовала разные. Вся продукция качественная, продуманная и с душой. Заказываю в Екатеринбург доставкой напрямую от производителя, получается дешевле, чем через маркетплейсы. Хорошо работает поддержка, быстро решают все проблемы. Спасибо вам за вам труд! Вы определенно один из моих любимых брендов :)

Посмотреть ответ организации

Знаток города 2 уровня

Подарили на праздник ежедневник осознанности. Внутри есть qr коды, которые не работают. Писала в поддержку. Отвечают со второго раза-присылают обзор ежедневника-планера. Пишу что у меня другой, отправляют просто обзор на ежедневник. Никаких инструкций которые доны быть по qr коду. С официальной почты не реагируют никак. Продукт то может быть и хороший, но поддержка и сами коды внутри-не работают совсем. Впечатление скорее негативное с таким отношением и недоработанным продуктом.

Посмотреть ответ организации

Алёнка

Знаток города 6 уровня

Это лучшие ежедневники и планеры, пользуюсь с 2020 года, лучше не нашла! B6 моя любовь! Есть еще в точку. Шикарное качество!

Посмотреть ответ организации

Полина Алексенцева

Знаток города 3 уровня

Покупаю близким ежедневники, это прям кайф! Дизайн, качество, прям вау вау❤️ еще и стикеры крутые минималистичные и на любой вкус🤌🏼

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 11 уровня

Удивлена такому низкому рейтингу любимых блокнотиков:( люблю их с 2019 года, когда ещё в другом названии были. Всегда с нетерпением жду новинки и посылки — как Новый год каждый раз при получении, так все заботливо упаковано и куча подарочков внутри! Надеюсь, все сложности с поддержкой они разрулили, а мне повезло, тк я с ними не сталкивалась. Всегда быстро отвечают и быстро отправляют. Процветания вам, ребят, вы чудесные🤗

Посмотреть ответ организации

Кристина Г.

Знаток города 4 уровня

Заказываю планер уже не в первый раз , оформляю заказ на свйте , забираю в офисе , самый любимой книжный планер B6 )

Посмотреть ответ организации

Панпушина Анна Станиславовна

Знаток города 3 уровня

Что было раньше (в пандемию) и что сейчас - земля и небо сервис. Точнее, сейчас сервиса нет от слова "совсем". И как много зависит от личности - раньше Елена "горела" своим делом, вдохновляла своим творчеством и деятельностью. Но потом отдала бизнес на поруки сотрудникам - и вот результат - былого желания постоянно покупать продукцию этой фирмы уже нет(( Сейчас делаешь заказ, оплачиваешь его полностью, ждешь, когда его отправят, и в итоге спустя неделю, когда сама напоминаешь о себе, товара уже нет в наличии. Служба поддержки отвратная, отвечают долго, никакой заботы, как раньше, нет и в помине. Что ж, видимо не просто так бизнес пришел в упадок и закрывается. И печально, что экономическая ситуация в данном случае - лишь побочная причина.

Оля Ч.

Знаток города 3 уровня

К самому продукту вопросов нет. У меня есть и магнитный планер, заказанный ещё до ребрендинга со времен pplanner (до сих пор в идеальном состоянии). Также обожаю планер-конструктор на пружинке, постоянно докупаю новые блоки, стикеры, меняю обложки. В общем, качество радует и переходить на другой бренд не хочется. Но! Недавно столкнулась с доставкой с сайта и общением с поддержкой. Ранее все заказывала на вб и озон и была довольна. Потом решила, что не хочу переплачивать, ибо цены подросли заметно на маркетплейсах. В итоге получилось, что заказ мне отправили только спустя БОЛЕЕ 14 дней с момента заказа и вот почему. Сначала сотрудники решили, что я недозаказала пружинку и НЕДЕЛЮ ждали от меня ответ добавлять ли эту позицию в заказ, вместо того, чтобы отправить сформированный и оплаченный заказ. Ждали в вотсапе, которым я практически не пользуюсь и никого не смущало, что я не вышла на связь. А если бы я через месяц увидела, вы бы только через месяц отправили? Вроде преподносится как забота о клиенте и желание предугадать его потребности и ошибки, но эта забота, получается, выходит боком. Это ещё полбеды. В итоге через 3 дня после моего ответа, что пружина мне не нужна, выяснилось, что разобрали стикер из моего заказа (внимание, оплаченный 10 дней назад и бывший в наличии на момент заказа!). Попросили заменить. И снова ждали, пока я замечу сообщение в этом злосчастном мессенджере. Кстати, каждый раз мои ответы приходились на нерабочее время поддержки, и я теряла дни, пока не пройдут выходные, чтобы мой ответ взяли в работу. Очень разочаровала эта тягомотина, честно говоря. Пока одни компании выстраивают работу отделов заботы так, чтобы максимально быстро реагировать, здесь приходится выжидать с 7 до 14 с пн по пт. И это явно не в пользу клиента. В общем, вместо вау эффекта от заказа, который кстати дошел очень быстро после того, как заказ всё-таки отправили, я получила осадочек и внутренний вопрос, закажу ли я ещё раз на вашем сайте товары. Ибо повторения опыта не хочется. Ну а за бережную упаковку отдельное спасибо, конечно)

Посмотреть ответ организации

Людмила К.

Знаток города 4 уровня

Добрый вечер! Посылка пришла сегодня в целости и сохранности. Хочу сказать вам большое спасибо за то дело, которые вы делаете для нас, вашей команде огромная благодарность за любовь 🥰 каждый чек-лист, каждый стикер, каждая страничка планера мотивирует идти быстрее к своей цели, учиться с интересом и работать в кайф. Первый раз у вас заказывала канцелярию и пожалела только об одном: что заказала так мало. В любом случае вы попали прямо в сердечко ❤️ и буду заказывать у вас ещё и ещё. Успехов вам, больших продаж и много-много клиентов! 🎉 Ну а я пойду скорее двигаться к своим целям 💪

Посмотреть ответ организации

nevercallme

Знаток города 3 уровня

Обожаю всё что связано с Ремаркл! На счету уже 5-ый планнер Как дела, и это лучшее, что когда-либо у меня было. Обложка, бумага, концепт. Всё на высшем уровне! К сожалению, последний уже заканчивается и никак не могу сделать заказ в другую страну и не терпится уже прикупить что-то новое🤍

Посмотреть ответ организации

Ева Р.

Знаток города 3 уровня

Крутая канцелярия, планеры и блокноты. Заказываю в москву не впервые - долетает за пару дней! Круто! Чат поддержки самый лучший - ответили на все вопросы, помогли с выбором и оформлением. Рада, что томичи так круто умеют работать! Моя продуктивность улучшилась с ведением еженедельника! Я довольна, спасибо)

Посмотреть ответ организации

Натали

Знаток города 7 уровня

Не смогла оформить заказ на сайте, написала в поддержку, на один вопрос ответили, дальше перестали выходить на связь, получила просто игнор, хотя сообщения мои прочитали, попробовала позвонить, не подошли к телефону, осталась разочарована сервисом поддержки...

Посмотреть ответ организации

kethammer

Знаток города 4 уровня

Хотели сделать большой заказ от компании к НГ 2023. Отправили запрос менеджерам по почте. Ответили что смогут подобрать для нас ежедневники и отправить в Питер. Мы описали что хотим видеть, какой цвет, тираж.... На этом все. Сколько не писали дальше - никто не отвечал. Может продукция и хорошая, но сотрудники не хотят работать.

Посмотреть ответ организации

Ббб

Знаток города 5 уровня

Заказ оформлен и полностью оплачен 29.08. По состоянию на 02.09 еще даже не передан в службу доставки (СДЭК).

Посмотреть ответ организации

Любовь Грибакина

Знаток города 17 уровня

Лучше ежедневники на территории РФ. Бумага в кайф, обложки в кайф, наклеечек вагон.

Посмотреть ответ организации

Александр Самохин

Знаток города 6 уровня

Лучшие планеры блокноты еженедельники ежедневники

Посмотреть ответ организации

Александр Самохин

Знаток города 7 уровня

Очень крутые блокноты

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Персонал не очень относятся как не знаю к кому

Посмотреть ответ организации

Remarklee

19 отзывов