Поиск

Rendez-Vous

4,3

1548 оценок

Оцените это место

670 отзывов

По умолчанию

Знаток города 20 уровня

Покупала здесь часто и много.. в основном Офичину К., так вот обувь очень капризная. Муж вышел в первый раз в обуви за 40 тысяч! и попал в дождь. На серой коже появились большие разводы непонятные… обратились по гарантии, нам отказали в возврате денежных средств. Хотя также есть обувь которая вроде норм)) Ну и скидки бывают хорошие))) Думайте сами)) но я перестала здесь покупать вещи…

Посмотреть ответ организации

Мария Логинова

Знаток города 5 уровня

Купила вчера вечером сумку здесь. Была курьерская доставка. Сегодня при дневном освещении обнаружила брак на самом видном месте. Везти сегодня замену отказываются. Мне сумка нужна была именно для завтрашней поездки. Что делать с этим не понимаю, так после возвращать уже будет поздно. Вот такой вот сервис в данном магазине-подсовывают брак , а ваши проблемы.. «моя хата с краю»🤷‍♀️

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1818

Знаток города 30 уровня

За исключением центрового расположения, что для марки, которая стремится хоть казаться б`ольшим, чем она есть на самом деле, - понятная инвестиция в статус, магазин на Тверской ни чем особо не выделяется из прочих в своей сети. Заглядывая сюда скорее по старой привычке, всё не можешь определиться, что раздражает больше: навязчивое продвижение одного брэнда (который "как-бэ" французский, пусть общественное мнение этому и не верит) или не менее навязчивая манера работы продавцов, стремящихся поймать твой взгляд и намертво приклеиться, едва нога переступает порог. Последнее, конечно, есть и в других местах, но именно в "Рандеву" как-то упорно доводится до абсурда. И в этом смысле один из самых центральных магазинов страны ничем не отличается от периферийных точек сети. В остальных, повторюсь, впрочем, тоже.

Посмотреть ответ организации

марина а.

Знаток города 3 уровня

Купили кроссовки дочери. Поносив в помещении 25-30 минут, натерла себе ногу. Решили вернуть обувь на 3 ий день. Нам отказали , ссылаясь на то что товар имеет следы носки. Данную аргументацию я считаю протокольной и бредовой, как будто ты общаешься с ботами. С кроссовками все в порядке. Лучше пусть они сами сравнят и оценят обувь, которая лежит на витрине в магазине, только после этого выдают «экспертный вывод» о кроссовках. Разочарована тотально. Магазин такого масштаба, но ведут себя как ларек на садоводе! Прикрепляю фото обуви , которая лежит на витрине в Метрополисе

Посмотреть ответ организации

Оксана Ч.

Знаток города 10 уровня

К сожалению , качество действительно стало хуже. Стараюсь сейчас ничего не приобретать, так как даже на сезон не хватает, при том, что у меня ни одна пара обуви. А ещё , обратите внимание , какие фото выставляете в каталог обуви,- на некоторых моделях прям клей, год назад даже публиковала отзыв на сайте про furla и прикладывала фото, если уж такое выставляется в сеть, чего ожидать от реальной обуви …

Посмотреть ответ организации

Магнолия Альба

Знаток города 21 уровня

А я просто перестала заходить в эти магазины по причине как раз отвратительного качества. Причем раньше нежно любила и покупала там всю обувь. После того, как из 10 пар обуви не смогла подобрать ни одну!!! Просто выбросила карту и перестала портить себе нервы. Обувь одного размера, а подобрать нереально. То кривая, то горбатая и цена крутая. Магазин превращается в днище какое-то.

Посмотреть ответ организации

Валерия Краснокутская

Знаток города 7 уровня

Дорогие мои люди ! Качество обуви очень плохое , вот так выглядят ботильоны после 1 месяца носки за 15.000₽ !! А потом мы удивляемся ,почему же все перешли за покупками на ВБ? Ну ответ очевиден : там такие стоят 5000₽ и скорее всего качество будет выше . Получается через месяц я должна выбросить эту обувь- так как краска просто слезла , а ходить в неопрятной обуви - не мой стиль . Рекомендация от меня: если вы уважаете свое время и деньги не покупать обувь в Рандеву . Качество - самая дешевая фабрика Китая . Нам же глупцам впаривают под видом бренда Рандеву ( аля круто) 🤡

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 4 уровня

Постоянно покупала обувь в этом магазине, в конце апреля купила две пары лоферов, одни из них сегодня надела второй раз. И они жутко заскрипели!! Ходить в офисе просто невозможно, этот скрип убивает!! С момента покупки прошел месяц и 2 дня! Гарантия уже закончилась! Хотела оставить отзыв о данной паре лоферов на сайте магазина и очень была удивлена, что сделать это можно только течение 30 дней со дня покупки))) Что-то не хочется ничего больше покупать в этом магазине. Клиентоориентированность примерно 0.

Посмотреть ответ организации

Дарья Паршина

Знаток города 4 уровня

Консультанты тут шустрые, хорошо шарят в трендах, дают годные советы. Я в магазине провела больше часа, в итоге купила себе обувь и куртку, куртка шикарная, легкая, теплая и подходит буквально подо все, как я и хотела💖

Посмотреть ответ организации

Дачура

Знаток города 11 уровня

Часто покупаю тут обувь и аксессуары. Но в последнее время качество обуви стало ну такое себе. Количество ремонтов уменьшилось. Бонусы не понятно как списываются. Хожу сюда, только потому что привык и пока не нашел другого магазина с таким выбором обуви (сейчас имею ввиду всю сеть Рандеву). Цены завышены. Обычно отслеживаю нормальные адекватные скидки и только тогда стараюсь покупать. Зачем-то начали продавать одежду. Как по мне ну не этим нужно заманивать клиента, а вернуть качественную обувь. И раздражает, что скидочная карта и бонусы не действуют на товар на котором уже якобы скидка. Что толку от 20% карты, если ее нельзя применить.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 4 уровня

Являюсь постоянным покупателем этого магазина. 27 февраля 2026 года купили летние замшевые лоферы мужу, которые порвались в первый(!!!) день носки, а именно в конце апреля, когда в Москве стало тепло. Магазин отказал в возврате средств, ссылаясь на то, что срок гарантии вышел. Во-первых, срок сезонной обуви начинается не со дня покупки, явно в феврале летние замшевые ботинки носить невозможно, на подошве даже ценник не отклеился, во-вторых просто позор магазину, обувь за 10 тыс порвалась в тот же день, так еще и пытаются доказать, что все нормально. Рандеву, до свидания, больше принципиально у вас ничего не купим, не на том экономите

Посмотреть ответ организации

Мария Данилкина

Знаток города 10 уровня

Сегодня купила кеды💖в ТЦ Щелковский. В вашем магазине ! Ура! Хочу выразить огромную благодарность Светлане, которая мне сегодня помогла выбрать обувь мечты: а именно белые кеды с натуральной кожей и на небольшой платформе. Ножке сейчас так приятно. Светлана , спасибо Вам огромное. Вы- высококвалифицированный специалист! Меня порадовали скидки , порадовало разнообразие ассортимента. Я в вашем магазине себе постоянно обувь покупаю. И она , кстати служит у меня не один сезон и выручает очень очень. 🙏💖Спасибо Вашему магазину и Вашим неотразимым девочкам продавцам. 🙏💖

Посмотреть ответ организации

Мария Полунина

Знаток города 6 уровня

Проходила мимо, решила ознакомиться с ассортиментом. В результате вышла из магазина практически с полным собранным образом и главное хорошим настроением! Благодарю консультантку Дарью за быстрое, приятное и качественное обслуживание!🫶 Буду теперь заглядывать сюда)

Посмотреть ответ организации

Борис Т.

Знаток города 3 уровня

Раньше постоянно брал обувь в этом магазине. Качество сильно просело со временем. Поначалу хватало на несколько сезонов, потом на один. Но боже мой, чтоб подошва насквозь протерлась и ботинки загнили изнутри за два месяца - это немыслимо. В гарантии отказано, естественный износ. Брал в авиапарке

Посмотреть ответ организации

Екатерина Спириденкова

Знаток города 12 уровня

Зашли в филиал на Тверской, чтобы подобрать женские балетки. Выбор не особо понравился, тем более некоторые модели на витрине похожи больше на б/у (не просто следы примерки, а стертая подошва и прочее), поэтому желания мерить нет. Также крайне не понравилось навязчивое отношение консультанта (имя не знаю). Женщина ходила по пятам и влезала в диалог без приглашения) Думаю, что если магазин предлагает обувь такого ценового сегмента, то руководство должно проверить состояние обувь на витрине, а также провести обучение для сотрудников, объяснив что привлекает клиентов, а что отталкивает.

Посмотреть ответ организации

O-lya

Знаток города 6 уровня

Купила зимние сапоги. Одела 6 раз. Вылезла подкладка на пятке, подклад короткий, не попал под затяжку и вылезает из-под затяжной стельки - это основной брак с которым отдала на экспертизу. Кроме того, черные сапоги красятся синим цветом и мех вытерся через неделю носки. Но всё бы ничего, но посмотрите фото дефекта и акт уважаемого эксперта, по всей видимости слепого. И нам ещё рассказывают о каких-то правах потребителя. Такой беспрецедентной лжи и наглости со стороны магазинов я ещё не встречала.

Jeanne

Знаток города 5 уровня

Очень испортился магазин. Заказала доставку на дом. Одно из платьев оказалось испорченным: черное пятно, лэйбл оторван, этикетки-ценника нет. Тут же написала в службу поддержки, приложила все фотографии. На следующий день понесла в магазин сдавать. И тут началось: просто так принять не можем, сначало на комиссию по вопросам качества. Ждите 3 дня. Пишу через 6 дней, что с платьем и с возвратом денег? Отвечают, что рассмотрение 10 дней. То есть, мало того, что испортили настроение , привезли испорченное платье, мало того , что их сотрудник это платье подсунул, так они 10 дней пользуются моими деньгами и не собираются их возвращать. И это вместо извинений.

Посмотреть ответ организации

Ирэна Коноплева

Знаток города 25 уровня

Цены космические! Впаривают якобы беспроцентную рассрочку через «долями», потом выясняется, что ты хорошо переплачиваешь! Качество товара средненькое ! Заказала обувь от известного бренда, оплатила круглую сумму! Заявляют как оригинал, а обувь красит ноги … в общем, непонятно, откуда такие цены и за что? Раньше качество было высокое, а сейчас хожу туда по инерции , в надежде, что ситуация исправится , и , возможно, это случайность. Но случайности повторяются от покупки к покупке…

Посмотреть ответ организации

Тo. ТТo

Знаток города 10 уровня

Давно приобретаю обувь в указанном магазине. Но в последнее время качество сильно испортилось. Брала зимние сапоги на молнии. После двух дней носки молния снизу начала расходиться. Отдала по гарантии в ремонт по месту покупки. молнию застегнули, но не отремонтировали. Также в летней обуви под названием кожи продали что-то похожее на кожу, которое за неделю облезло. и да - отдельное слово про консультантов - очень навязчивые и пытаются впарить самую дорогую обувь (спросила, есть ли кроссовки в диапазоне 7-8 тысяч, на что получила ответ: вы что - скидки прошли, вся обувь от 10 000. Хотя на сайте есть предложения от 2 500 за пару внешне хороших кроссовок). И подобных примеров предостаточно. Придется искать новый магазин обуви.

Посмотреть ответ организации

Виктория Петракова

Знаток города 14 уровня

Не понятно куда писать отзыв о фирме, поэтому пишу сюда. В интернет магазине рандеву заказала сумку за 30к. Привезли сумку в пакете рандеву, без пленки на фурнитуре. Я в шоке . Имейте ввиду, в рандеву продают секонд хенд и не предупреждают об этом клиента! Более того не отвечают на сообщения

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 11 уровня

С 1 марта 2025 года в магазине «Рандеву» отменили бесплатный ремонт обуви. Это меня очень расстроило, потому что я купил ботинки этой фирмы осенью, но они продержались всего одну зиму, и у них начали отклеиваться носы. Похоже, качество обуви оказалось не очень хорошим. А компания, как будто бы не хочет брать на себя ответственность за качество и ремонт. Сижу и думаю, стоит ли и дальше покупать обувь в этом магазине.((

Посмотреть ответ организации

Алла Аренс

Знаток города 14 уровня

Очень красивый, эпотажный. Покупателя радостно встречают все продавцы, на каждом углу поздороваются ( это по всей сети)))!!) ассортимент - пошито в Китае, появилась Индия! ещё хуже... Стали торговать на Озоне и Валберис, некоторые модели аж в два раза дешевле, чем в магазинах отдают. Заказывать надо несколько одинаковых пар и все мерить, Китай всё таки! Давно знаю эту сеть ))((

Посмотреть ответ организации

Алена Иванова

Знаток города 2 уровня

Выражаю благодарность всему коллективу Rendez -Vous в Крокус сити Молл Мякинино!! Профессиональный подход к каждому клиенту, помогли подобрать отличный образ, учли все нюансы, получилось супер! Особенно хочу поблагодарить Наталью, волшебная девушка, чуткая, внимательная, утончённая с отличным вкусом! Девушки спасибо Вам большое, вы делаете мир лучше! Очень рекомендую этот бутик!!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Савёлова

Знаток города 5 уровня

Купила вчера, 14 декабря, пару обуви - Ботинки TENDANCE темно-коричневый, WD500-55-100-SB/RV.Размер: 39. Померила в салоне, походила, посмотрела - вроде удобно и модель понравилась. В итоге как пришла домой, примерила еще раз - походила и поняла что узки. Основываясь на правилах возврата - оформила заявление на возврат и принесла в ТЦ Щелковский. Дама на кассе посмотрела, чуть не лупу взяла и начала рассматривать обувь, ничего не говоря. После того, как я спросила - а что не так, она сказала, что я не хочу брать на себя никакую ответственность, передала фото коллегам свыше на рассмотрение. Около получаса я ожидала, что же скажут. В итоге - вам отказано, вы носили обувь! Всмысле!? У вас в салоне так грязно и на основе этого вы считаете, что теперь обувь имеет следы носки и использования!? А где права потребителя!? Обидно стало, и жалко не денег, нет - а такого отношения! Я в шоке, если четно! Дело принципа стало, из чата поддержки ответили, обращайтесь в другие магазины. Почему я не могу воспользоваться правом возврата, а должна ездить по всем Москве по магазинам? Отвратительное отношение, туда больше ни ногой! Очень испортились вы!

Посмотреть ответ организации

Ami Triptyline

Знаток города 11 уровня

Прекрасные консультанты, как и всегда в этой сети. Помогли сделать выбор по вкусу, потребностям и бюджету среди обширного ассортимента. Ассортимент один из лучших по сети, недаром магазин в центре города

Посмотреть ответ организации

Alexandra N.

Знаток города 5 уровня

Данный магазин не слышал ничего о законе о защите прав потребителя. Вернула в течении 14 дней пару, которая не была в носке на улице ни разу. Была примерка в магазине и примерка дома. В итоге после проведения экспертизы магазином обозначили наличие следов носки. У меня большие вопросы - мне продали изначально ношеную пару? Или как так получается? Первая и последняя покупка в магазине. Потраченные нервы и время на дорогу отвезти/забрать. Отдельно хочется отметить отвратительное поведение продавцов при возврате, высокомерный тон и пренебрежительное отношение. Никогда больше не буду сотрудничать с данным магазином, так как клиентский сервис просто на нуле.

Посмотреть ответ организации

Sofia Ermakova

Знаток города 6 уровня

Очень некачественная обувь, после носки месяца подошва от угг просто оторвалась, на что специалисты предлагают ремонт, а не заменить обувь, буду проводить независимую экспертизу обуви, да и много в магазине реплики Кросовок, очень люблю модель Nike dunk, сравнила у них данную модель подделка!

Посмотреть ответ организации

Марина Н.

Знаток города 3 уровня

прекрасные вещи покупала и покупаю - покупателей в магазинах всегда много, все довольные!! а здесь пишут необласканные конкуренты, видимо с Озона и ВБ, где продается отстой! Спасибо Рандеву за скидки, скорость, разнообразие и модные штучки!!!

Посмотреть ответ организации

юлия филимонова

Знаток города 9 уровня

Была в магазине на Домодедовской,в тц Каширская плаза,консультантам на тебя плевать,ходила искала продавца,чтоб принесли обувь,продавец которая нас обслуживала,была не довольна,видимо мы ее достали со своим выбором, покупали 4пары обуви, выносила коробки громко их ставила,уходила на долго,пока я не подошла к другой и не сказала,что устала ждать и искать девушку которая нас обслуживает. После этого все стали бегать.Что хочу сказать,магазин очень изменился,отношением точно,не знаю про качество. Кстати, на счет скидок и как выгоднее расплатиться тоже не обьяснили,вернее я ничего не поняла. Ходить именно в этот салон обуви уже не хочется. Буду искать другие адреса.

Посмотреть ответ организации

Ирина Задорожняя

Знаток города 11 уровня

Магазин уже не тот, подошва расклеилась - заявляют механические повреждения, ну ок нет времени заниматься вопросом, согласилась подклеить, прошла неделя! За это время ничего не сделано, никто не связался, уровень сервиса… позвонила сама - кроме ожидайте смс ничего! заставляет принять решение впредь в этот магазин ни ногой, не смотря на скидку -20%, хорош (

Посмотреть ответ организации

Светлана Филиппова

Знаток города 10 уровня

В магазине Rendez-Vous купила балетки, при покупке поняла, что очень скользкая подошва, попросила продавца отправить обувь в ремонт для профилактики, на свою просьбу услышала: поносите немного и сдадите в ремонт После первой попытки надеть балетки, поняла, что есть риск упасть, т к подошва скользит на любой поверхности Принесла в ремонт в магазин на Октябрьской, где меня ждал сюрприз: на эту подошву наклеить профилактику нельзя Настояла на ремонте, отправили в мастерскую, откуда позвонили и сказали, что ремонт невозможен В течение недели не могу забрать обувь из ремонта, словно, мастерская не в Москве, а в Нижнем Тагиле Огорчена, что продавцы магазина формируют не корректные отношения с покупателем Надолго воздержусь от покупок в этом магазине

Посмотреть ответ организации

Надежда Турчинова

Знаток города 10 уровня

Рандеву стал портиться как качеством поставляемых товаров, так и сервисом. Неприятно была удивлена, что с 01.03.2025 (как оказалось!!!) изменены условия ремонта: если ранее ремонт производили в течение трех лет с момента покупки всем владельцам карт магазина, причем, я уверена, что три ремонта входили в стоимость продаваемой обуви(!). Потом уменьшили срок, а с 01.03.2025 они разделили владельцев карт и ремонт оставили только владельцам платиновых карт, остальным только профилактика в течение года. Сдулись сперва по срокам, потом по качеству, теперь и по сервису...Уведомить клиентов как-то постеснялись, видимо, стыдновато было, просто где-то внизу страницы про ремонт на сайте что-то нам коротенько указали. Делать рассылку уведомлений и смс о всякой рекламщине мы не стесняемся, а уведомить об изменениях сервиса - не царское это дело и мелковато и поджмотовато как-то... Крайне редко пользовалась этой услугой, но это было той самой приятной мелочью для клиента...Клиент забыт в этом угасающем бизнесе. Не все ладно в королевстве...((( Бизнес сдувается...

Посмотреть ответ организации

мария муравьева

Знаток города 3 уровня

Купила обувь в данном магазине , в первые 10 минут носки оторвалась подошва . Магазин деньги вернуть отказался . Предложили ремонт . От ремонта я отказалась требовала вернуть деньги . В таком случае предложили вернуть ботинки с оторванной подошвой . 😂 Сделала выводы о данном магазине . Обувь с очень низким качеством . Покупать там не рекомендую .

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 7 уровня

Заказала сумку, списала бонусы 1380 руб, был последний день действия бонусов. Привезли сумку с дыркой. Естественно, я ее не взяла. Мне сказал курьер не проблема, Скйчас оформлю возврат и закажите заново. Но выясняется, что бонусы мне уже никто не начислит. То есть привезли бракованный товар и списали бонусы, которые уже не вернут;( Очень странный подзод к клиентам, которые готовы урегулировать доставку бракованной продукции. Разочерование!!!

Посмотреть ответ организации

Инна

Знаток города 3 уровня

Некачественная обувь , не рекомендую к покупке. Приобрела замшевые челси Tendence зима, не смогла дойти до ближайшего магазина, растерла пятки в кровь. Ужасно твердые внутри, несмотря на мех , невозможно носить. Обратилась с претензией на возврат/ обмен, получила отказ по причине потери товарного вида и следов носки. При том , что на полках в самом магазине стоит товар , который мерят много людей и даже на новой обуви есть следы носки! Отвратительный , хамский клиентский сервис. Оператор общается как бот по скрипту, никакой помощи и консультации. Категорически не рекомендую покупать обувь в магазине Rendez vous.

Посмотреть ответ организации

Danneta

Знаток города 8 уровня

Оценка сервису данной сети. Купила конверсы в Ереван Плазе. После 3 дней носки обнаружила отсутствие люверса. Овувь не меняют-только ремонт. В ремонте сделали вместо заявленных белых - ярко-серебристые (жаль, фото хуже передаёт, чем есть на самом деле). Ощущение, что прорвут текстиль. Отзыв о товаре принципиально не публикуют, только хорошие, проверено. При покупке рекомендую проверять овувь на месте. Ну, и обращать внимание на отзывы на сайте-смысла нет.

Наргиз Гасанова

Знаток города 2 уровня

11 декабря была произведена покупка сумки и обуви в магазине в ТЦ Океания м. Славянский бульвар. Была обговорена , что сумку покупаю посредством сервиса Долями, а обувь оплачиваю картой и действительно отдельно оплатила картой. Но каким то образом администратор магазина оформила весь заказ Долями и не предупредила меня, что заказ пробит таким образом и в итоге на следующий день, когда решила что обувь мне не подходит и хотела вернуть, узнала что весь мой заказ оформляли Долями и при возврате, или даже при частичном возврате, денежные средства не возвращаются в полном размере! За обувь которая покупала за 10700 рублей в итоге получила возврат в размере 8 тыс с копейками рублей, а то и не получила, то есть сервис Долями уменьшил сумму платежей и еще снял 1500 рублей в виде сервисного сбора. Будьте осторожны с данным магазином и сотрудниками, так как их зп видимо зависит только от ваших покупок и они готовы на все, чтобы они заиметь свою выгоду. То что покупка обуви была оплачено одномоментно картой, доказательства все есть. Только разбираться никто в магазине не хотел.

Посмотреть ответ организации

Диана К.

Знаток города 5 уровня

на протяжении долгих лет приобретаю обувь в этом магазине. цена=качество + ко всему еще и долголетие. но есть одно большое но, которое приключилось со мной недавно. захотела заказать обувь на зимний сезон, выбрала понравившуюся модель и взяла 2 размера (37 и 38), разумеется, чтобы померить и понять какая лучше. прихожу в магазин , итог : 2 модели по одному размеру. принесли извинение и консультант проявила инициативу перезаказать. в связи с переездом в другой город заказ забрать я уже не смогла. буквально на этой неделе повторяю заказ и тщательно проверяю. та же модель, те же размеры и заказываю в постомат в пятерочку. прихожу , хочу померить и забрать, но как оказалось нужно оплатить сразу 2 пары разных размеров. я была очень удивлена и поражена. мол я потом должна сама оформлять возврат и ждать денежные средства на карту за пару обуви неподходящего размера. я всегда была лояльна к этому магазину, рекомендовала друзьям и знакомым. более того, вся моя семья приобретает там обувь на все сезоны. но вот этот бред с бедными зимними ботинками.... отбил всё желание. или как нужно было? ехать в тц , тратить минимум 3 часа? зато сразу возврат без заморочек?))

Посмотреть ответ организации

Алексей Чуксин

Знаток города 7 уровня

Взял обувь, но не подошел фасон, при возврате продавцы утверждают что обувь была ношена, хотя она была куплена в том же виде какую возвращал, (а именно грязная подошва но не стерта как при носке), мерил только дома, считаю что продавцы предвзято и нарочно, на зло отказали в возврате, дабы не было возвратов. Продавцы без расположения к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Анисимова

Знаток города 10 уровня

Заказывала обувь в интернет-магазине. Курьер привез заказ, но оплатить банковской картой не получилось. Терминал, находящийся на обслуживании в Сбербанке, не желал работать. Даже перевод его на мой домашний интернет не решил проблему. В итоге платила переводом по куар-коду. Это значит, останусь без кешбэка, а государство - без налогов. Магазин за последние три года и так превратился в Бог знает что, а теперь и вовсе по уровню сервиса скатился на уровень второсортной лавки…

Aleksandra T.

Знаток города 5 уровня

Заказала кеды, выкупила, дочь (11 лет) через месяц начала жаловаться, что ходить не удобно, долго не могла понять, что не так. В итоге надоело, вырвала стельку и увидела, что все пространство между стелькой и подошвой сломано и там просто яма в которую проваливается пятка. Сдала в магазин как брак, отказались вернуть деньги. Говорят, что на кеды была слишком сильная нагрузка, дочь 45кг. Я в шоке, такое отвратное качество обуви. Раньше любили этот магазин, сейчас, все испортилось…

Посмотреть ответ организации

Наталья Климковская

Знаток города 5 уровня

Давно являюсь клиентом этого магазина, но к сожалению столкнулась с отказом в возврате денег за некачественный товар. Приобрела сумку Marc Jacobs, спустя непродолжительное время носки облезла фурнитура у сумки в местах соприкосновения деталей, на мое обращение о браке и/или некачественном товаре получила отказ. Не рекомендую этот магазин и судя по всему товар в нем является не оригинальным.

Посмотреть ответ организации

Белая и пушистая

Знаток города 5 уровня

Отношение к клиентам испортилось. Сервиз очень упал! Качества товара вызывает сомнения. Размеры не соответствуют общепринятым. После ношения обувь испытываю боль! Выходка с рекламной компанией в Куршавель в период СВО вообще за гранью разумного.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Ivanova

Знаток города 10 уровня

Сегодня 29.05 приобрела сумку в магазине Метраполис, очень торопилась, показала модель и сразу на кассу, не посмотрела на внешний вид. Сейчас через пару часов обнаружила какой то клей, белые пятна, грязь. Очень огорчает, что если не проверишь могут подсунуть вот такой товар! Такая компания и так поступает👎👎👎

Посмотреть ответ организации

Мария Тульская

Знаток города 4 уровня

В последнее время магазин перестал радовать: - Месяц назад я купила джинсы Maison David. После стирки они сильно уменьшились в длину, чего никогда не встречала за свою жизнь. Портной мне сказал, что джинсы выкроены не по продольному плетению, а по поперечному, поэтому усадка идет по длине, чего не должно никогда быть, это брак, но мне в Рандеву посоветовали ознакомиться с информацией о правильном уходе, как будто это первые джинсы в моей жизни. - Отзывы в приложении можно писать только в первый месяц, хотя часто объективно оценить вещи можно позже этого срока. - Продавцы-консультанты сильно навязывают свою помощь, все хотят стать персональными консультантами, видимо, получают за это доп.бонусы

Посмотреть ответ организации

Людмила Козлова

Знаток города 22 уровня

Мне кажется, это единственный магазин обуви с клиент-оринтированным подходом. Хочешь-закажи обувь по интернету, примерь в магазине и купи. Хочешь-посети магазин, будешь окружена заботой консультантов. Все, что купила в этом магпзине, ношу с удовольствием.

Посмотреть ответ организации

Альфия

Знаток города 10 уровня

Очень неприятный магазин, тебе будут улыбаться и втюхивать, до тех пор, пока не возникнут проблемы. Улыбки и доброжелательность пропадает, продавцы испаряются. Я купила туфли, померила их в магазине, поносила дома и убедилась, что они мне не подходят, потому что за 20 мин, мои пальцы покраснели и опухли, следики и ногти покрасились в черный цвет! Поняв, что ходить в них невозможно, я принесла их в магазин на возврат, на что мне ответили, что есть якобы следы носки и возврат отказан. Во первых, туфли за 12 000 не могут так краситься и колечить ноги, во вторых у меня тогда вопрос к магазину, почему мне предоставили обувь в таком качестве? И если они увидели следы носки после магазинной и домашней примерки, то что будет, когда я ее действительно поношу! С результатами экспертизы я не согласна, требую результаты предоставить для дальнейшего обращения в роспотребнадзор!я была не против поменять из на более удобные в вашем же магазине, но теперь мне расхотелось вообще заходить туда! Я и моя семья много раз покупали в этом магазине, теперь никто больше ни ногой туда!!!! Отвратительное обслуживание! Отвратительный магазин! Итого, мне за свои деньги, и не малые, пришлось несколько раз ездить в магазин,и теперь еще поставить на полку дорогие и не пригодные для носки туфли! Еще опять нужно потратить время, чтобы забрать их и трепать нервы с возвратом!

Посмотреть ответ организации

Юлия К

Знаток города 2 уровня

Покупала в одном из магазинов весной кроссовки белые , в носке почти не были , качество отвратительное , при этом отдала за них больше 10 тысяч, подошва отлетела ( отклеилась, носы отошли , сшоркалась ) , превратились в черт пойми что, не рекомендую этот магазин вообще, можно найти дешевле и качественнее. А этот магазин стороной обходить надо .

Посмотреть ответ организации

Ники

Знаток города 9 уровня

есть то что мне нужно то что мне нравится расположение магазина нормальное - центр,при прогулке по прекрасной улице Тверской -очень удобно. из минусов: персонал-есть профессионалы -все четко правильно есть очень приставучие 😁 отвлекают от ассортимента магазина не оставляя покупателя ни на минуту -не дают выбрать необходимый товар-мешают.

Alla Zakharova

Знаток города 6 уровня

Магазин очень красивый, самый первый и самый первый начал торговать старыми моделями со складов Европы как новинками по безумным ценам. А сейчас вообще сплошной Китай линия, наверное, третья. Коробки вечно рваные, причём во всех филиалах. Что на Озоне в два раза дешевле они торгуют - это не секрет уже ни для кого! Раньше говорили : "зато через магазин ремонт год бесплатный! ". На три- четыре тысячи разницы в цене какой же ремонт один и раз в год можно сделать?)) А теперь ещё и ремонт отменили! Короче, очень клиентоориентированный товарищ!

Посмотреть ответ организации