Поиск

Rendez-Vous

4,3

170 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Сам магазин приличный, продавцы отзывчивы Дело в качестве обуви. Обувь TENDANCE это ужас. Купила ботильоны, носила не больше 10-15 раз, в итоге просто сломался каблук. Очень разочарована. До этого были подобные бренда эконика, носила несколько лет. Продавец отказался решать проблему, поскольку прошло больше 2 лет с покупки. По фото видно, что обувь надевали пару раз, поскольку много подобной обуви в гардеробе. Решение одно- покупать и активно носить, поскольку далее никого не будет интересовать, что продали вам откровенный брак.

Посмотреть ответ организации

Denis M.

Знаток города 6 уровня

Купил обувь, лоферы, все было хорошо, пока не лопнула подошва. Попросил вернуть деньги, мне сказали, что надо обувь отправлять в Москву и там будут думать, что делать. Пришлось купить обувь на замену. Затем, обувь прислали обратно, но подошва была вся в клее, в итоге снова отправили в Москву на зачистку подошвы от клея. Где-то пару месяцев я был без обуви и «о чудо» они хорошо сделаны и без клея. Спустя пару дней носки подошва снова лопнула и пришлось снова отдавать на экспертизу обувь с запросом на возврат. Пришлось нести обувь и возвращаться домой в тапках, так как я не готов постоянно при проблеме с обувью покупать новую. В конечном итоге деньги, конечно, вернули, но время и нервы - нет.

Посмотреть ответ организации

E. S. N.

Знаток города 12 уровня

К сожалению, разочарована. При покупке качество сомнений не вызывало, продавец утверждала, что отношу несколько лет без бед. Но беды начались в первый месяц носки. Сначала отошла подошва у носа левого ботинка, справились сами, в экспертизу сдавать не стала, на втором месяце носки (не самой активной) отошло пол подошвы правого ботинка... Раньше доверяла этому магазину, больше туда ни ногой

Посмотреть ответ организации

Olga Di

Знаток города 7 уровня

Я пользуюсь этим магазином уже много лет, и он никогда не перестаёт меня радовать! Это именно то место, где качество, сервис и атмосфера сочетаются идеально. Очень ценю возможность сделать заказ через интернет, прийти в магазин, примерить обувь и спокойно принять решение. Это удобно, экономит время и избавляет от лишнего стресса. Продавцы здесь — настоящие профессионалы своего дела. Они всегда внимательные, вежливые и готовы помочь, но при этом никогда не навязываются. Нет никакого давления или настойчивых попыток продать «любой ценой», что делает покупки комфортными и приятными. Атмосфера в магазине лёгкая и уютная. Здесь приятно находиться: всё продумано до мелочей, от удобной примерочной зоны до приятной музыки и оформления. За годы пользования этим магазином я убедилась в его надёжности и качестве. Это место, которому можно доверять, и я с удовольствием рекомендую его всем своим друзьям и знакомым. Спасибо за ваш профессионализм и заботу о клиентах!

Посмотреть ответ организации

Максим Банчук

Знаток города 6 уровня

сумку мне отказали чинить. писала не единожды в службу поддержки. в ремонтах вашу фурнитуру найти не могут. вы должны были мне по гарантии исправить. мало того что мне доставили ее уже с царапинами на фурнитуре, но я не оставляла претензию. но когда мне дважды отказали это уже не дело. уважаемое руководство! пожалуйста примите меры и проведите ремонт сумки или компенсируйте мне бракованную вещь.так же на фото видно какая фурнитура была изначально при получении сумки доставкой на дом!

Посмотреть ответ организации

Артур Мхитарян

Знаток города 9 уровня

Ужасно. Обувь куплена 02.09.2025 сегодня 21.03.2026, спасибо за супер "качество". Носила до середины октября и сейчас теплые дни начались достала это, пару дней и результат на фото. За 9 к. Можно уж было чуть лучше сделать.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 6 уровня

Я уже несколько лет не покупаю тут, так как перестало нравится качество обуви, но 7.06.26 моя мама зашла в этот магазин купила 2 пары обуви и уже на кассе ей предложили купить боди, со словами, что можете померить его дома и если оно не подойдет вернете, такие товары невозвратные, но компания идёт всегда на встречу при таких возвратах. Боди не подошло, на следующий день мы идем в магазин и тут нам этот же сотрудник (Дмитрий) говорит, что надо писать компании ждать от неё одобрения. Было ожидаемо не получить одобрения компании, ничего, переживем, но видимо вчера кассир быстро сориентировался, что человек советского воспитания и привык доверять на слово. Подведу итог: рекомендую не доверять сотрудникам, что они вам говорят устно, потому что их слова не соответствуют политике компании и законам РФ.

Посмотреть ответ организации

Мария Стрелина

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин, достаточно широкий выбор и возможность заказывать через интернет Консультанты вежливы, милые и весёлые вхвх Сегодня мне в подарок к обуви еще дали и картошку: я рада, мама рада, на ужин картофель. Спасибо)

Посмотреть ответ организации

Максим М.

Знаток города 5 уровня

Полное отсутствие клиентоориентированности. Что то изменилось в политике магазина, видимо времена тяжелые. Ранее всегда шли на встречу, меняли обувь по любой просьбе. Теперь не дождетесь, все пишут возврата обмена не ждите. Проверил на своем опыте. Купил жене сапоги, не подошел размер. Поняла только в первый день носки, когда появились большие мозоли. Принес на обмен/возврат - отказ. Сослались на потертости подошвы, хотя продавец сам сказал обувь в идеальном состоянии.. но не ждите, что поменяют!

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 16 уровня

Купила рюкзак, оказался ужасного качества , начала слезать краска, принесла его обратно, через несколько дней звонят и говорят: технолог не увидел там брака, это не гарантийный случай, только ремонт, я согласилась, но когда я получила отремонтированный ( покрашенный рюкзак) обратно, я ужаснулась: краска начала сниматься при мне, все руки были в черной краске, не рекомендую этот магазин для покупок, ужасное отношение к покупателю. Сейчас буду делать независимую экспертизу и в суд!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Л.

Знаток города 6 уровня

Люблю сеть, но именно этот магазин просто ужасный. А точнее обслуживание. Оценивают по одежде всегда. А вчерашний визит меня просто шокировал. Ждала пока муж выберет кроссовки , а консультант Дарья стояла и корчила лицо у него за спиной со своей коллегой,на мое замечание,проглотила язык и ничего не могла сказать. Это ужасное отношение и полное неуважение к покупателю. Сюда я больше никогда не приду.

Посмотреть ответ организации

Юлия В.

Знаток города 10 уровня

Большая благодарность сотрудникам Шушаник и Дмитрию за внимательное и чуткое отношение к покупателю, помощь в выборе товара и создание позитивной атмосферы! 😊👍 И отдельно, что понравилось конкретно в этом магазине: большой выбор обуви, сумок, сопутствующих мелочей; идеальный порядок и расставление обуви по цветовой гамме очень удобно. Каждый найдет свою пару обуви!

Посмотреть ответ организации

Сталина ДЗОБЛАЕВА

Знаток города 4 уровня

Купила балетки,надела два раза. в процессе носки съемная стелька оказывается на щиколотке.возврат делать отказались,предложили приклеить сьемную стельку. Стоит думать прежде чем совершать покупку в этом магазине,при очевидном браке они будут делать все чтобы ремонтировать свое барахло,а не действовать в рамках закона и не возвращать деньги.так что при покупке стоит только надеяться на то что китайская обувь окажется без брака

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 3 уровня

Отвратительный магазин. Писала полный отзыв в поддержку Рандеву в телеграмме, обещали передать в «соответствующий» отдел, так как ответа не поступило, дублирую отзыв здесь. Отсутствие сервиса и клиентоориентированости. Заказывала ремень, и ремень (пряжка) пришел с царапинами и без упаковки. Задала вопрос сотруднику: где упаковка? Ответ был: "Я не знаю, ее нет". Информация о наличии упаковки указана на фото товара. Сотрудник сделала вид, что пошла уточнить информацию, но, как выяснилось, это было не так. На мой вопрос, что можно сделать в этой ситуации, был дан ответ: "Не знаю, можете перезаказать". Это полное безразличие. Сотрудники на входе не здороваются и не прощаются. Только ходят по пятам за тобой. На бейджах сотрудников указано только имя, без должности. На весь магазин обсуждаются премиальные выплаты и то, что они теперь зависят от продаж одежды. Печаль, вы сильно изменились)

Посмотреть ответ организации

Соня Магомедова

Знаток города 7 уровня

Зимой сложно было найти туфли и пришлось приобрести туфли в данном магазине . При покупки был не явный дефект из за чего мне сделали скидку в 200₽. Но и рассказали что набойки на каблук меняют по гарантии бесплатно . В сентябре обратилась и сдала туфли на замену набойки . Через неделю пошла забирать а каблук в трещинках внизу а вверху потерлась кожа . Администратор утверждает что это было при сдачи обуви но тем не менее приняла претензию . Спустя 10 дней перезвонили и отказали в возврате денег . Не советую ни магазин , ни обувь. Цены завышены , а качество требует желать лучшее. Фирма не дорожит своей репутацией! Давайте собиремся и обратимся в Роспотребнадзор.

оксана

Знаток города 11 уровня

Если вы заказываете в интернет магазине обувь, с выдачей в этом магазине, будте готовы что на вас будут смотреть как на отвлекающего от работы.. продавцы не получают бонусы с интернет заказов и всем видом транслируют это клиенту, и не только видом но и словесными интервенциями Что конечно не говорит о великом уме сотрудников, но как есть. Возврат если обувь не подошла , в рамках 14 дней положенных по закону, отдельная тема - мне рассказали что я ее носила, и потому возврат денег мне не положен. Причем это было субъективное мнение администратора на кассе Хавкунова Д Мое объяснение что подошва пыльная после примерки в их магазине, не помогло. Посмотрела отзывы ниже, я не одна такая. Первый возврат, за 10 лет покупок в данной компании и надо же, отказ. А поскольку я знаю что я обувь не носила, я возмущена Ну.. как итог Хавкунов Д лишил компанию 15000 на подарочной карте, которую я решила вернуть себе обратно., деньгами. Интернет заказ который был заказан, тоже не выкуплен мной, тк мне не понравилось отношение. Ну и клиент который исправно покупал у вас несколько пар обуви в квартал, в течении 10 лет, больше не ваш клиент. Цена возврата 7420., привет администратору Хавкунову Д.

Посмотреть ответ организации

Вероника

Знаток города 10 уровня

Благодарю администратора Викторию и весь коллектив магазина за обслуживание высочайшего уровня. Зашли в магазин, проходя мимо, не планируя ничего покупать, в итоге ушли с двумя парами обуви. Внимательные, вежливые, обходительные сотрудники, которые не навязывают товар, а, точно определив запрос, подбирают варианты адресно и индивидуально. Возникло ощущение себя героиней культовой «Красотки» в бутике в исполнении Джулии Робертс ☺️ Благодарю за красивые ботфорты и теплые угги 😍

Мария Косперайтус

Знаток города 9 уровня

Посещали магазин в поисках свадебных туфель 31.07.2024. В магазине никто не поздоровался, пришлось самим выводить консультантов на разговор и помощь. На помощь шли неохотно, обслуживание не очень. В зале один консультант, никого не видно и не слышно.

Егор Око

Знаток города 21 уровня

Не стоит брать NO NAME типо Tendance якобы Париж, сшитый в Китае, Парижем и не пахнет, тапочки не удобные, красятся, ноги синючие, носить невозможно, выброшенные деньги. Брал так же джинсы Guess качество вроде нормальное, только лохмотья как будто в Китайском подвале сшиты. Бонусы которые дают не на все можно списать. На маркетплейсах цены ниже чем на сайте или в приложении Рандеву

Посмотреть ответ организации

Яна Кудрявцева

Знаток города 7 уровня

Купила дочери дутики. При ходьбе расстегивается молния, дошли до подземной парковки по ТЦ 3 раза застегнули молнию. Пошла делать замену и возврат, мне отказали т.к якобы сильно сношена подошва, а молнию так и не проверили. Буду обращаться в независимую экспертизу. На фото подошва дутиков при возврате. Подошва как видите белая. ‼️ Не покупайте в этой сети обувь, брак они не рассматривают, возврат у них сложно сделать.

Михаил Александров

Знаток города 13 уровня

Наихудший магазин сети в Санкт-Петербурге! Отказались оформлять возврат абсолютно новой пары приобретенной через интернет магазин на ходу придумав что одна примерка это уже ношеные! Директор лично терла салфеткой абсолютно новую каучуковую подошву и пыталась хоть какие то изъяны найти, не смогла и решила вот такую формулировку выдать. Первый раз сталкиваюсь с такой некомпетентностью. P.S: Тремя часами позже эту же пару в течении 4 минут оформили возврат в другом магазине сети без каких либо вопросов.

Александр

Знаток города 8 уровня

Внимание! Будьте осторожны! Компания продаёт не качественный товар и отказывает в ремонте и возврате денег! Хотя при продаже рассказывает про их супер гарантию. Через два месяца не частого использования развалилась фурнитура на сумке. Уже несколько месяцев компания играет в пинпонг и затягивает решение вопроса. Сначала отправили сумку в ремонт, вернули с формулировкой что нет фурнитуры для осуществления ремонта. После получения отказа от ремонта , оформили заявление на возврат денежных средств. Сегодня пришёл отказал в возврате из-за отсутствия дефектов! И это при условии того что развалилось несущее кольцо ручки сумки! Просто невообразимо!!! Продавцы не заинтересованы решать вопрос и отвечают формальными отказами. Мы больше туда ни ногой! И всем категорически не советуем этот ужасный магазин!

Романтики с большой дороги

Знаток города 5 уровня

Более 10 лет посещаю сеть магазинов Рандеву😍 Всегда довольна качеством товаров и особенно атмосферой и обслуживанием! Сегодня впервые посетила магазин в Жемчужной плазе и тоже осталась очень довольна! Огромное спасибо за помощь и терпение консультанту милой девушке Шушаник! Мы с мамой ушли довольные и с большими покупками 🥰

Посмотреть ответ организации

Виктор

Знаток города 11 уровня

Вежливые консультанты. Но проблемы руководство решать не умеет! Летом купили сумку. После ТРЁХ выходов на улицу (не в общественном транспорте, не грузили картошку, просто вышли погулять) у сумки облезли углы (у внутренней, не у внешней). Очевидный брак производства или хранения. И началось. Давайте, вам подкрасим... ну хорошо. Покрасили - видно всё равно. Мало того, пока сумка каталась на "подкрасить" - обтерлась еще больше. Написал письмо на возврат денег и с тех пор тишина. Уже осень!!!!! В чем проблема признать брак и вернуть деньги? Сначала я думал купить другую, теперь уже склоняюсь к тому, что в этот магазин не ногой! Но перед этим я постараюсь максимально широко представить общественности эту проблему. Всё-таки цена товара не маленькая, а отношение хуже, чем на рынке. Получил ответ от директора. Вкратце - в возврате денег отказано. Экспертиза не нашла дефектов. Буду готовить досудебную претензию. И самое забавное - сумку решил пока забрать (октябрь) но увидел, что уже на внешней пошли трещины (пока она лежала в магазине). Так что оставил и она снова поехала на изучение в экспертный отдел сети. Шоу продолжается.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Котова

Знаток города 10 уровня

Покупаю в интернет магазине и в ТЦ Жемчужная плаза забираю заказы. Никогда проблем не было. Персонал очень вежливый и ненавязчивый. Несколько раз спрашивают уверена ли я, всё ли подошло и если хочу, то могу отказаться от заказа или части заказа. Звезду сняла за размерную сетку в интернет магазине. По обуви и сумкам там всё ОК, а вот по одежде: часть размеров не указана в таблицах, не вся одежда отмаркирована российскими размерами и не указаны параметры размера в см - это очень неудобно при онлайн покупках и отборе товаров нужного размера. В товарах для дома даже размер пледа не указан. Так что карточки товаров в интернет магазине очень бы хотелось видеть более информативными.

Николай Николаевич

Знаток города 17 уровня

Являюсь постоянным клиентом данной сети, приобретал обувь и аксессуары. По качеству вопросов не возникало, поэтому опыта возвратов нет. Оценку ставлю конкретно данному магазину, а точнее консультантам. Обсуждение статуса покупателя фактически в его присутствии указывает лишь на провинциальное происхождение человека и его недоразвитость. Очень забавно, что люди, которые работают по найму за средненькую зп , снимают квартиру в соседнем спальнике пытаются давать оценку финансовому состоянию покупателя, даже если он покупает не самую дорогую обувь. Всего доброго. В будущем воспользуюсь другим магазином сети.

Vms Vms

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин, продавцы правда некоторые надменные, особенно кто выдает интернет заказы., может мне не повезло?! А в остальном магазин хорош , большой ассортимент обуви и сумок .

Алёна Семенова

Знаток города 7 уровня

Все что нужно знать про качество обуви в данном магазине. Месяца не прошло , зимняя обувь просто треснула в подошве

Посмотреть ответ организации

Софья Ульянова

Знаток города 4 уровня

Отвратительная работа сети магазина. Покупали кеды,которые носили меньше месяца и не каждый день и не по 24 ч. Спустя короткий период носки лопнула подошва. КАК ПОВСЕДНЕВНАЯ ОБУВЬ, КОТОРАЯ ПОЗИЦИОНИРУЕТ СЕБЯ КАК СПОРТИВНАЯ ПРИЙТИ В НЕГОДНОСТЬ ТАК БЫСТРО? На этот вопрос никто не ответил нам. Сайт пишет отмашки ,что обувь носилась. (верх обуви остался в отличном состоянии, а подошва лопнула) Почему обувь за 300 р носится дольше, чем их обувь в 7 раз дороже? Ремонту обувь не подлежит и возврат денег не хотят совершать. Сайт не позволяет публиковать отрицательные или негативные отзывы об их продукции и ставить оценки ниже ,если они правдивые и есть подтверждение . Качество их продукции отвратительное. Будьте внимательны при покупке в их сети магазинов чего-либо

qqqwwweee

Знаток города 16 уровня

не понравился сервис, пришла покупать обувь, пришлось выпытывать из консультанта размеры моделей, никаких подсказок, я много раз была в рандеву и в вашем магазине всегда радовали подбором моделей и информацией по моему размеру, но сегодня мне попался незаинтересованный человек в продажах, было очень некомфортно, как будто я пришла брать ботинки за бесплатно и интерес при нашей сделке односторонний — только мой очень не нравится выпытывать из продавца информацию и щипцами насильно вытягивать ее, приобрела в итоге обувь в магазине, где мне помогли и были заинтересованы в продаже

Посмотреть ответ организации

Александр Мякинин

Знаток города 11 уровня

Хорошой магазин, большой ассортимент обуви, всегда много персонала, все вежливые, работаю быстро, удобно расположен на первом этаже.

Посмотреть ответ организации

Рано К.

Знаток города 7 уровня

Девушка- консультант сопровождала меня от выбора обуви до кассы. Даже чай и кофе в магазине предлагают. Купила кеды Caprice по хорошей цене, всем довольна.

Камилла

Знаток города 7 уровня

За консультантами нужно бегать. Обслуживают так, будто делают одолжение. Сегодня явно готовились к проверке руководства, на покупателей не обращали никакого внимания. Ранее такого в данном отделе не наблюдалось

Инкогнито 5715

Знаток города 4 уровня

Первый раз решила купить обувь в этом магазине и очень разочаровалась !!!!! Приобрела пару ботинок, но дома, померив, еще несколько раз, пришла к выводу, что ботинки жмут. Решила сдать обувь и вернуть деньги. Но в магазине мне заявили, что обувь была ношена на улице!!! И деньги возвращать мне отказались, хотя обувь применялась в магазине и в квартире!! На мой взгляд, такое отношение к покупателям не является нормой!!

Арина

Знаток города 2 уровня

хороший магазин , консультанты очень вежливые, спасибо за помощь и красивую упаковку Фариде и Ольге!

Виталий

Знаток города 15 уровня

Товар нашей семье подошёл очень даже. Покупали несколько летних кроссовкок. Также брали обувь для зимней погоды. Все сделано качественно и при этом большая гарантия.

Денис Конохов

Знаток города 9 уровня

Впервые делал заказ на сайте Рандеву и забирал в этом магазине. И кроссовки понравились и сервис выше всяких похвал! И продавец-консультант, если не ошибаюсь, Шабнам - просто прелесть! )

Елена Трифанова

Знаток города 5 уровня

Ужасный сервис и Отвратительное качество обуви, сдала ботинки Тенденс на возврат. так как почувствовала в пяточной части болезненные ощущения из за того что скобы вылезли. В возврате мне отказали, я попросила, чтобы вернули ботинки и отказалась от их предложенного ремонта. Какого было мое удивление, когда вернули обувь, оказалось, что скобы были вытащены, я в шоке звоню в отдел с претензиями, а они говорят, что ремонт не осуществляли и скобы не вытаскивали. С издевательской усмешкой разговаривают по телефону, клиентоориентированность на нуле! Не советую данную сеть к покупкам!!! PS было сделано фото и видео дефектной обуви, будем обращаться в компетентные органы для урегулирования данного вопроса. Квитанция К сожалению плюсов нет

Umiho

Знаток города 3 уровня

Большой выбор обуви. Приветливый персонал. Можно оформить доставку в этот магазин. С некачественной обувью пока не сталкивалась.

Елена Федорова

Знаток города 12 уровня

Шла мимо сегодня с семьей и увидела босоножки. Зашла от нечего делать.🤗 Ко мне подошёл Роман. И дальше, реально,как в ДЛТ все. 🙌👍👍👍 От манёры общения до способа подачи обуви. Я даже не поверила глазам. 💫🎁💫 Ему , конечно, не в этом бюджетном магазине работать с таким уровнем профессионализма👌. Спасибо ему за то настроение, что он подарил🙏 Я не босоножки купила, а вдохновение и веру в то, что с этими босоножками я буду самая -самая 🥰 Конечно, это иллюзия☺️, но ради этого вернусь ещё не раз именно в этот магазин.☝️ 🤝 Девочки, если в вашей жизни что-то не так, купите себе у Романа босоножки💫🎁💫

Сергей Снопков

Знаток города 8 уровня

Люди была куплена обувь guess за 17000 рублей. Спустя 2 месяца стала трескаться подошва и образовалась дырка. Магазин взял на ремонт и вот что мы видим после ремонта. Проблемы остались. Обмен или в возврате средств отказывают. Ссылаясь на их любимое слово - износ. Смысл переплачивать большие деньги если рвутся быстрее чем кроссовки за 1000 рублей.

ирина сергеевна

Знаток города 9 уровня

Не в первый раз столкнусь с некачественным товаром данной сети магазинов. Но! Предыдущий раз магазин вернул деньги за некачественный товар. Купила 12.08.22 сумку (14 660 стоимость сумки) В начале октября увидела ободранные края сумки (сумке 2 МЕСЯЦА)! При первой возможности 21.10 отправила сумку на экспертизу (в магазине). Об ответе меня не уведомили. 8.12 Я пришла сама в магазин, так как не дождалась ответа. Результат экспертизы: Появление недостатком внешнего вида в процессе эксплуатации относится к естественному износу материалов и не является дефектами производственным. Получается срок эксплуатации сумки 2 месяца и это естественный износ. И это нормально, судя по ответу. Магазин не признает, что товар не качественный. Не публикует отрицательные отзывы на своем сайте. Отзывы оставляла, а публикуются только положительные. Пролистала несколько отзывов и есть такой же отзыв! О такой же сумке! Сумка выполнена из некачественного материала! И максимальное время эксплуатации 2 месяца!!! Рекомендую не делать покупки в данной сети! Денежные средства магазин отказывается возвращать! Очень не приятно!

Анастасия С.

Знаток города 5 уровня

Благодарю за работу сотрудника Ивана! Покупала сегодня ботинки, Иван подобрал несколько вариантов моделей, был внимателен к моим запросам. Ушла довольная с покупкой!

Agrafena

Знаток города 25 уровня

Позиционируют себя как Франция, на деле обычный Китай. Ценники сильно завышены, равно как и самомнение продавцов.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 16 уровня

Консультанты милые, но работники кассы - это просто ужас! Не знают банально кассовую дисциплину, на 2 кассы работает 1 человек. Администрация не знает банальных требований к чекам и предлагает мне идти в налоговую с товарным чеком, который там ну просто не примут. Ведь у них нет возможности распечатать чек, присланный на электронную почту. Об этом я узнала только после того, как прождала чек 10 минут. Также работники банально не знают правила аннуляции операции через банк и не могут объяснить процедуру покупателям (ситуация была с соседом по очереди). Администратор или управляющая (кто она там, не знаю), также обслуживает сразу двух клиентов с проблемами, замедляя тем самым процесс и задерживая обоих, делая обстановку ещё более напряжённой и конфликтной. Продавец при покупке просто швыряет коробки. Очень неприятное зрелище, которое обеспечивает покупку. Все ходят с такими лицами, будто это мы им должны. Ещё и жалуются, что в субботу много людей. Да, представляете, в выходные спрос увеличивается, и это должно быть учтено при распределении нагрузки на персонал. Из-за вашей некомпетентности страдают люди, копится гигантская очередь. Товар у Вас хороший, но обслуживание на нуле. Больше к Вам не придём.

Кирилл Палецкий

Знаток города 19 уровня

Один из немногих магазинов, где ещё остались вменяемые цены на обувь и реальные скидки. Принимают к оплате мили Аэрофлот-бонус, по хорошему курсу. Спасибо продавщице, помогла списать мили с приложения Аэрофлот.

Елена Малакаускене

Знаток города 12 уровня

Очень неплохой выбор обуви. Внимательный персонал. Ни разу не ушли без покупки. Спасибо

светлана г.

Знаток города 8 уровня

Лишь бы продать. Всё для этого сделают. Уговорят купить обувь с дефектом. Пообещают привести несколько на обмен. Привезут ещё не лучше ( вмятены, трещины и т. п.) потраченное время зря и неприятный осадок... Говорят : - хотели как лучше!!! В следующий раз буду бдительней. На ошибках учишься. ТЦ жемчужина. Постоянный покупатель.

Анастасия

Знаток города 11 уровня

За ремонтом можете не обращаться. Не знаю , кто занимается ремонтами, но этих людей надо обучать дополнительно. Мало того, что сначала отказали , так еще и сделали ремонт «на отвали». Три раза возвращали на ремонт. Сделать должным образом не могут , деньги вернуть за товар отказываются, так еще и новые царапины оставляют на изделии. Более халатного отношения не встречала.

ирина Золотухина

Знаток города 4 уровня

Достойный магазин,хорошее и вежливые обслуживание,хороший выбор обуви и пр. Хочется чтоб было не хуже чем в Галерее,по наполняемости

Rendez-Vous

90 отзывов