Поиск

Rendez-Vous

4,5

187 оценок

Оцените это место

Знаток города 30 уровня

Этот Рандеву находится на первом этаже Фестиваля рядом со входом. Он тут уже очень давно - сколько себя помню, он всё время был здесь. Сейчас, когда в Рандеву уже нет многих известных и дорогих брендов, мне кажется, сеть должна была себя переосмыслить. И это было сделано - как и раньше, здесь - полные полки, разные модели. Добавилась одежда как дополнительная возможность для продажи. Цены, как мне показалось, стали ниже, чем были раньше (но, повторюсь, и бренды теперь по большей части - неизвестные). С точки зрения качества обувь выглядит хорошо. Поэтому если не важен лейбл, то Рандеву - хороший выбор. Обслуживание, как и раньше - на высоте. Не вспомню где, кроме бутиков "тяжёлого" люкса, вами бы занимались так усердно, терпеливо и старательно. При том, что в Рандеву и раньше, и сейчас довольно много посетителей. Консультанты подсказывают, подбирают, слышат и слушают вас. Всегда остаётся ощущение, что ты - тот единственный покупатель, которого они ждали всю жизнь -) Так что помимо высокого профессионализма, консультанты - хорошие психологи. Рандеву всё так же хорош, как и до ковида, и после ковида. Отличный сервис, большой выбор, хорошее (надеюсь) качество. И удобное расположение магазина, конечно.

Посмотреть ответ организации

Альберт

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин с неплохим выбором «в наличии». Часто заказываем доставкой именно в этот магазин. Консультант Юлия и девушки на кассе очень приветливые, всегда охотно помогают с ассортиментом, подбором и заменой (если такое потребуется). Спасибо вам, девушки!

Посмотреть ответ организации

Денис Попков

Знаток города 20 уровня

Отличный магазин. Широкий выбор брендовой обуви, сумок и сопутствующих товаров. Внимательные и вежливые продавцы. При необходимости недостающий товар завезут со склада или из другого магазина. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Наталия Гулиева

Знаток города 4 уровня

Все прекрасно до того момента , пока ты не отказываешься покупать обувь. В спину от продавца звучит надменное : сегодня все думают, а не покупают… Это со злостью и сквозь зубы . Товарищи продавцы - не нужно думать про неплатежеспособных клиентов , вы , в принципе , не знаете , кто может Быть покупателем и что захочет купить клиент в следующий раз . Такое ощущение , что ты должен покупать , а тебе вообще делают одолжение и дают померить .

Посмотреть ответ организации

Inna F.

Знаток города 7 уровня

Удивительная способность продавцов "считывать" клиента - когда просто заходишь посмотреть, ходят хвостиком так, что дышать некомфортно, когда нужно купить конкретную модель - бегают от тебя по всему залу, если и встретишься взглядом - смотрят насквозь

Посмотреть ответ организации

Oleg Petrov

Знаток города 4 уровня

Первым делом поговорим о персонале: в Рио на Дмитровке радостно встречают, предлагают чай,кофе, с удивлением говорят о браке данной модели, готовы были забрать, если бы не регламент о сдаче обуви в магазине покупки - я был в восторге. Тут - недовольные лица, высказывание о моем ужасном отношении к обуви! Простите ?? Обуви за 30 к со скидкой, чуть больше полугода ношения!!! Кожа порвалась!!! В претензии отказано!! Причина - механические повреждения в процессе эксплуатации !))) Портить репутацию бренда таким отношением сотрудников немыслемо!

Посмотреть ответ организации

Лилия М.

Знаток города 8 уровня

Хотели приобрести носки , но на кассе они прошли по другой цене. На вопрос почему мне не продают носки по цене с ценника , продавец начала судорожно отрывать их. Управляющая так же стояла на том , что не могут продать , якобы не успели сделать переоценку. Лучше бы ваши продавцы не преследовали покупателей , как акулы, в попытке продать что то и на кассе подсунуть свой штрих код , а занимались работой и переоценкой.

Посмотреть ответ организации

Лия

Знаток города 3 уровня

Все замечательно, очень понравился ассортимент особенно скидки на него. Отдельная благодарность Алене Ким, за то что помогла подобрать красивый образ и за еë отзывчивость❤

Посмотреть ответ организации

Давид С.

Знаток города 2 уровня

Купил обувь на фестивальной т.к. , 2 дня носил , месяц октябрь на улице , через два дня заметил соль выходит , полоски , обратно в магазин сдал на рассмотрение , на следующий день позвонили , это не брак , а погодные условия реагенты . На улице снега нет , сухо . Больше не буду в этом магазине обувь покупать .

Посмотреть ответ организации

Сергей И.

Знаток города 8 уровня

Никогда не покупайте подарочный сертификат у данного магазина! Подарил сертификат, человек использовал половину суммы, далее на остаток приходит новый код, Вы его должны заново выслать человеку которому подарили сертификат и так далее… Айтишники у них конечно придумали, как уничтожить данный продукт!!! При этом даже тех поддержка не знает кому, куда и когда должен прийти новый код для сертификата. Наш именинник простоял у кассы в магазине целый час, чтобы сделать покупки, а я час решал вопрос с поддержкой! Магазин в ТЦ Фестиваль час выяснял, как решить данный вопрос!!!! Обходите стороной!!! Скрыть

Посмотреть ответ организации

Яна

Знаток города 7 уровня

Довольно интересный ассортимент, есть модели разных ценовых сегментов. У консультантов есть удобная программа для отслеживания наличия определённого размера - сильно экономит время. Консультантка Елена просто великолепная - вежливая, позитивная, оказала большую помощь в подборе.

Александра Литвиненко

Знаток города 11 уровня

09.08 вечером приобрела 2 пары кроссовок Ash .когда вышла из магазина,обнаружила,что коробки не из-под ash, а других марок. Вернулась ,мне администратор ответила ,что это «ничего» .Кроссовки стоят одни 20 тыс,другие 15 тыс.за эту цену наверное надо дать оригинальную коробку и пыльник?!! До этого покупала-все было без нареканий. Осадок неприятный.Надеюсь ,сама обувь не с «Садовода» Ps дополняю: в конце августа начали отклеиваться носы на обоих ботинках. Сдала в их ремонт. Подклеили,но испортили кожу носка -она сорвана.

Эльвира

Знаток города 4 уровня

Магазин может быть и ничего, но всё впечатление портят консультанты-продавцы зала... Ощущение, что они не на работе, а на войне. На войне за покупателя и продажу хоть чего нибудь. Спорить за то, кто будет с клиентом работать, не стесняются даже при клиентах. Только из за этого вечно сверляшего тебе затылок взгляда толпы продавцов, заходить не хочется.. Я искала определённую модель, сначала походила по залу посмотрела ассортимент , ко мне бесконечно подпрыгивали то одна то другая. Параллельно спорили и ругались за право работать со мной ... Но когда я обратилась за помощью найти то, что ищу, и выяснилось, что этого в наличии нет, со мной сразу перестали говорить, в секунду развернулась и уходя, бросила фразу "заказывайте с доставкой". Она даже не удосужилась договорить со мной, стоя рядом, я задавала вопросы про сроки доставки . она махнула на меня рукой и уходя уже в метре от меня, повернувшись ко мне спиной, кинула : " заказывайте ". Ужасный сервис! Ужасное отношение. Видимо продавцов слишком много для такого магазина , и они приходят на работу буквально воевать за свой хлеб , не стесняясь в способах!

Посмотреть ответ организации

Алина Алдошина

Знаток города 14 уровня

Часто покупаю здесь обувь от Tendance, но в последний визит столкнулась с неприятным обслуживанием. Консультант вмешался в мой разговор с другим покупателем и вместо вежливого прощания просто бросил: «Не берете, как хотите». И всё это по причине того, что я отказалась брать товар. Такой подход к клиентам оставляет не лучшее впечатление. Хотелось бы, чтобы в магазине больше внимания уделяли качеству сервиса.

Посмотреть ответ организации

Ренат Салахетдинов

Знаток города 8 уровня

Все быстро, профессионально и качественная обувь на любой вкус с супер консультантоми

Посмотреть ответ организации

Андрей Алексеев

Знаток города 10 уровня

Вот уж где-где, а тут продавцы всегда максимально заинтересованы в том, чтобы покупатель нашёл свою пару обуви мечты. Уже у входа вас встретят и постараются уточнить, что именно вас интересуют и тут же предложат обувь по вкусу. Периодически бываю акции, дни скидок и т.д. Выгодно быть держателем карты: накапливаются бонусы и т.д. По стоимости товаров: всё зависит от бренда, разница между одним типом обуви у разных брендов может быть более чем в 10 раз. Продавцы всегда с помощью телефона быстро сориентируют вас по наличию размеров на складе. Всё очень оперативно. При заказе через Интернет, вам привезут товар в любой удобный магазин и если стоимость товара снизилась за время, пока товар был в доставке, то без всякого переоформления на кассе вы оплатите текущую, сниженную стоимость. Так же на все действует сервис по ремонту в течение трёх лет со дня покупки. В общем, на мой взгляд, у магазина есть своя изюминка.

Рома Кук

Знаток города 11 уровня

Ужасная компания! Обманывают покупателей, не выполняют своих обязательств перед клиентами, обувь не ремонтируют! Очень разочаровался! Никому не рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Яна

Знаток города 14 уровня

Магазин сети с самым лучшим выбором и профессиональным дисплеем. Невозможно пройти мимо. Только в этом магазине мне хочется купить несколько пар обуви и обязательно сумку. Скажу честно, каждый визит я покупаю )) опасный магазин в этом плане:)

Марат Жариков

Знаток города 7 уровня

Отвратительный магазин! Хотел купить ещё одни кросовки Nike, стали продавать левак 1000%!!! Почитал отзывы, как оказалось что сейчас для них это в порядке вещей!!!

Посмотреть ответ организации

Наталья Зыкова

Знаток города 4 уровня

Малолюдно, консультантов много , отличный магазин.Обувь еачественная и хорошие скидки постоянным клиентам

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3902

Знаток города 10 уровня

Из всей сети этих магазинов - самый лучший! Самый большой выбор! Очень хороший персонал! Всегда подскажут, помогут. Очень вежливы! Достойное место!!!

Дарина К.

Знаток города 5 уровня

Приобрела обувь в данном магазине. На следующий день дошла в ней до работы и она стала похожа на то, что я в ней 5 лет проходила. Написала претензию на возврат , на что получила ответ, что это естественное истирание подошвы! Естественное? Правда? Естественное- это когда подошва не истирается за 2 часа носки!!! Хотела написать повторную претензию с отказом забирать обувь, на что я получила отказ. Мне отдали обувь и «акт проверки качества товара». С этими документами я обращусь теперь в роспотребнадзор, независимую экспертизу и естественно в судебные инстанции. Если данные руководители отказываются возвращать деньги за непотребный товар, то будут возвращать их с дополнительными тратами за услуги экспертизы, адвоката и моральными компенсациями! Прилагаю фото «качественной» обуви, чтобы не быть голословной и уберечь других покупателей от ошибки покупки обуви в данной сети.

Анастасия Уткина

Знаток города 10 уровня

Зашли быстро чтобы купить стельки. Очень быстро помогли, еще потом помогли прикрепить стельки к обуви. Цена подъемная, дали скидку. Буду заходить еще!

Виктор Л.

Знаток города 10 уровня

Хороший выбор обуви разной ценовой категории. Расположение достаточно удобное. Отмечу доброжелательность и квалифицированность консультантов.

Виолетта

Знаток города 5 уровня

В магазине купила босоножки, прошлась в них по улице один раз. При ношении выявилось, что колодка очень неудобная и ноги проскальзывают вперёд и упираются в верхнюю часть и натирают. Принесла вернуть обратно, но не приняли, так как они ношенные. Однако, по закону и это мне разъяснили в Роспотребнадзора, они обязаны были вернуть либо аналогичный товар, либо деньги. Девушка директор очень наглая, предложила экспертизу, но, сразу ясно, что это будет за экспертиза. И ещё, обувь китайского производства, причём очень плохого качества. Второй раз покупаю и второй раз не устраивает качество. До этого сапоги брала зимние и тоже колодка была неудобная в ношении, болели ступни, а после и вовсе замш стал отклеиваться от танкетки. Стыдно за такой товар драть такие деньги!

Городская Сити

Знаток города 23 уровня

Продали подделку под немецкий бренд Caprice, деньги вернуть отказались. Экспертизу провели без моего участия, хотя неоднократно это обсуждалось на горячей линии. Экспертиза естественно подтвердила, что дефект возник в результате носки.

Знаток города 7 уровня

Покупал сертификат в подарок. Очень внимательно и быстро помогли решить вопрос. Всё объяснили, завели карту

Посмотреть ответ организации

Абдухафиз Мукумджанов

Знаток города 6 уровня

Классный магазин для заказа обуви с удобным приложением предзаказа и покупки качественной брендовой обуви на любой кошелёк

Олеся М.

Знаток города 4 уровня

Купили сегодня ботинки NERO GEORGINI в ТЦ»Фестиваль».Хотели бы в первую очередь оставить отзыв и огромную благодарность продавцу-консультанту Василине.Девушка уделила нам максимум внимания и много времени.Её компетентные советы помогли сделать правильный выбор.В итоге купили именно ,то что хотелось.И более того,купили ещё и вторую пару обуви,кроссовки Lacoste дочери.Спасибо огромное Василине и спасибо Рандеву.Любимый магазин.Приятные граммотные продавцы и отличная обувь.👍🤩

Посмотреть ответ организации

Авилова

Знаток города 16 уровня

Хороший магазин, ответственные и аккуратные продавцы, внимательные, готовые услышать и помочь в выборе. Конечно, выбор стал меньше, но всегда можно найти для себя что-то интересное.

Натали

Знаток города 14 уровня

Люблю этот магазин, всегда хороший выбор и продавцы очень внимательные! Если чего-то нет в магазине, заказываю на сайте и иду к ним примерять) Крайний поход встречали всех 🥂🍫))

Андрей Большаков

Знаток города 8 уровня

Хороший выбор сезонной обуви. Цена соответствует товару. Много продавцов в зале. Регулярно покупаем здесь семьёй.

Ирина Смирнова

Знаток города 21 уровня

Отличный магазин, покупаю обувь только в рандеву уже много лет. Большой выбор товаров, прекрасные продавцы, программа лояльности замечательная, работает так, что босым не уйдёте!)

Анонимный Аноним

Знаток города 10 уровня

Продают паль, по крайней мере бейсболки 100% левак, кривой, косой, на озоне то же самое по 1500р

Посмотреть ответ организации

Li S.

Знаток города 4 уровня

На витрине стоял сапог моего размера и я решила его примерить. Модель мне понравилась и я попросила консультанта принести второй. Когда примерила два сапога, я обратила внимание, что сапоги внешне отличаются. Тот, который стоял на витрине из-за частых примерок растянулся и кожа на нем матовая, а тот, что принесла консультант более блестящий и более насыщенный цвет. Я указала на это несовпадение, но консультант сделала вид, что ничего не видит и как я поняла, как брак эта пара не будет оформлена. Будте внимательны!!!!

Посмотреть ответ организации

Serdgi Serdgi

Знаток города 20 уровня

Всем известный качественный брэнд. Цены разные , на каждого клиента. Бывают скидки. Персонал вежливый. Рекомендую. Сколько брал у этого бренда , товар всегда качественный.

Ирина

Знаток города 30 уровня

Шикарный магазин! Отличная скидочная программа! Приветливый ненавязчиво персонал. Самые привлекательные предложения на сумки и портфели! Покупаю в рандеву лет семь, очень довольны! Всем рекомендую этот магазин!!

Foxy

Знаток города 11 уровня

Мой любимый магазин. Рекомендую. Всегда есть скидки. Еще можно заказать онлайн . Оплата после примерки, что очень удобно.

Александр П.

Знаток города 7 уровня

Жена купила зимние ботинки, сразу всё не проверила, оказалось, что внутри есть проплешины меха, в том числе один из швов не закрыт мехом, что создаёт дискомфорт при ходьбе. Пошли делать возврат по браку на следующий день (квитанция 0000492325). Обувь приняли, сказали что свяжутся. В итоге брак не выявили, но обувь вернули ношенную!!! С грязной подошвой (хотя сдавалась идеально чистая обувь), на подошве явные деффекты от носки, клочья резины вырваны, как будто тормозили на велосипеде ногами по асфальту, и еще с пятнами на материале. После изучения отзывов на различных порталах стало понятно что это за сеть магазинов и как она работает с клиентам.. остерегайтесь, проходите мимо!!!

Варя П.

Знаток города 8 уровня

Очень жаль, что в этом магазине хамоватые сотрудники. К сожалению, не запомнила имя сотрудника, можете посмотреть камерам, кто не умеет общаться с покупателем. 31 октября ориентировочно в 13-13:10 пришла в магазин подобрать ремень. Обратилась к даме за кассой, чтобы помогла с размерами. Итог - ни приветствия, ни какого-либо вежливого общения. Смотрела исподлобья, отвечала как ***, Как будто я должна ей в ноги кланяться для хорошего отношения, постоянно отвлекалась на других сотрудников во время нашего с ней диалога, а по итогу без каких-либо объяснений просто ушла к другому покупателю, оставив меня без ответов Очень неприятная женщина. Надеюсь, руководство магазина сможет донести до данной сотрудницы, что диалог с покупателем надо научиться выстраивать. Ушла без покупки, конечно, потому что такое отношение считаю недопустимым. Отдельное спасибо девушке из зала, которая, видимо, ещё стажер - очень вежливая, подсказала все, что могла. Но вот дама постарше, увы, ***.

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 3 уровня

Купили босоножки жене, последняя пара, была грязная подошва у них изначально. Пришли через несколько дней сдавать (причина, оказалось там не натуральная кожа, очень жарко ноге, сразу этого не поняли), обувь ношенной не была. В возврате нам отказали из-за того, что обувь ношенная и предложили забрать на экспертизу, а после уже сообщат, примут ли они возврат или нет. Там же в магазине взял для примера обувь с витрины и там была грязная подошва, на данный факт зам. директора магазина Лина внятных объяснений не предоставила. На экспертизу отдавать босоножки, естественно мы не стали, она явно была бы предвзятой. Являемся постоянными клиентами рандеву, до этого никогда возврат не оформляли, впервые решили оформить, а тут такое отношение. Больше в данных магазинах покупать ничего не будем и будем предупреждать других, что такое может произойти.

Светлана Макушкина

Знаток города 12 уровня

Отличный магазин! При покупке дается один-два бесплатных ремонта в течении года, копятся бонусы, также можно поймать классные скидки

Natiel S.

Знаток города 4 уровня

Лучший магазин. Купил ремень - подарили кило картошки с фермы. Офигел, но дарить эмоции это круто. Приду еще xD

Посмотреть ответ организации

Vera S.

Знаток города 9 уровня

Продавщица спрашивает «ну как», я прошу принести другой размер. Она ушла, жду. Через некоторое время она спрашивает - «чего сидим», то есть она не услышала или забыла, что ей сказали дать другой размер, и думала, что я просто так сижу. Как можно не услышать, если ты стоишь рядом и буквально сама же и спросила.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 2 уровня

С удовольствием хожу в этот магазин- грамотные консультанты,очень доброжелательные,толковые и уделят тебе столько времени,сколько нужно для подбора обуви.Их советы всегда соответствуют моим запросам.Виктория

Инна Тюрина

Знаток города 20 уровня

Хороший магазин,сразу при входе,не нужно искать.Ассортимент приличный,много скидок.Девушки консультанты сами подойдут,подскажут ,что нужно,помогут👍

Polina

Знаток города 12 уровня

Не являюсь большой поклонницей сети, но данный магазин мне не понравился совсем. Заходила зимой за теплой обувью для прогулок - мужчина-консультант неотступно за мной следовал, периодически предлагая совершенно неподходящую мне обувь. Я не люблю такого давления при выборе и всегда ясно даю об этом знать, жаль, что меня не услышали. Теперь мне попалась, наоборот, совершенно незаинтересованная девушка. Долго ждала свои размеры, во время примерки консультант уходила постоять куда-то за угол, и приходилось подавать ей знаки через пол-зала. Вероятно, она не совсем разобралась с фильтрами в своем приложении, и, как в замедленном кино, ходила за уточнением к коллегам. А без приложения никак: некоторые категории обуви есть только на складе, и, если не задать вопрос о них напрямую, не догадаешься об их наличии. Резюмируя, лучше посещать другие салоны Рандеву, если время терпит.

Татьяна Ионова

Знаток города 19 уровня

Мне нравится магазин, клиентооринтированы продавцы, внимательно, терпилово и заботливо подберут все что вам требуется. Рекомендую.

Стас Зуев

Знаток города 14 уровня

Ужас, два раза с интервалом в месяц покупал жене сапоги зимние и ботинки, все развалилось. Один сезон. Ценник не маленький. Гарантию отказывают. Китайский хлам.

Анастасия Егорова

Знаток города 7 уровня

Очень понравилась работа консультанта Юлии, без какой-либо навязчивости помогла подобрать классную обувь. Спасибо♥️

Rendez-Vous

89 отзывов