restore:
62 отзыва
3 октября
Хороший выбор, и отличная клиентоориентированность.
При покупке макбука попался заводской брак, обнаружил уже дома.
Руководство салона пошло но встречу и обменяли устройство на новое.
За качество, сервис, лояльность и клиентоориентированность 100% рекомендую салоны re:Store!
17 января
Самый лучший магазин благодаря очень дружелюбным сотрудникам. Прихожу достаточно часто и всегда получаю максимально ёмкий и квалифицированный ответ по своему вопросу. В частности хочу отметить Николая, Лидию и Николая.
Кстати, выбор аксессуаров очень широкий. Рекомендую. Спасибо!
1 августа
Ужасный магазин. Живу в этом же районе и в один из дней решил зайти прикупить iPhone 15 pro Max. Давно подумывал о смене телефона, но все никак не получалось: работа, дела домашние, командировки… В итоге проходя мимо решил зайти, посмотреть цвет вживую и определиться с покупкой. Я был единственным покупателем в магазине и все хорошо складывалось пока не подошел продавец, вернее сказать подошла. Начал расспрашивать про телефон: какая страна и все ли форматы связи поддерживаются, а в ответ услышал лицемерные ответы, сопровождающиеся с очень надменным тоном. И в принципе не удивительно, так как в качестве продавца там была полуфрик бомжеватого вида, возможно студентка. По существу ответов на мои вопросы я не услышал, возможно косвенно где-то, но не явно. Печально еще и то, что когда в салон влетела «богиня» с вопросом, что у нее что-то с чехлом и еще ей надо стекло защитное - то это полуфрик переключился на «богиню», вместо того, чтобы нормально продать телефон. В общем Restore в Рио на Ленинском - это днище. Первый раз встречаю такой именитый магазин с никаким уровнем культуры продаж. Никому не советую, если увидите в магазине продавцов - фриков, то лучше обойти стороной.
10 мая
4-го мая приобрёл защитное стекло на iPhone 11 Pro max в магазине в ТЦ РИО Ленинский на сумму 4580 рублей (вместе с поклейкой). 10-го мая вновь обратился в этот магазин, т.к. стекло треснуло в углу, с просьбой заменить его по гарантии, на что получил отказ. Вместо этого мне предложили платно поставить такое же стекло, что мною считалось как хамство и издевательство: смысл мне ставить такое же стекло, которое треснет через несколько дней, за 4580 рублей? На вопрос про замену бракованного стекла (иначе не могу никак объяснить, почему оно треснуло при отсутствии нагрузки на него) вновь получил какой-то невнятный ответ, сопровождаемый очередным отказом. На протяжении всего диалога мне постоянно пытались внушить, что я сам виноват в том, что оно треснуло -- уронил телефон или ещё что-то. Вопросы, что если это бракованное изделие, игнорировались.
Я несколько раз клеил это защитное стекло в этом отделении магазина. Каждый раз оно трескалось, но через несколько месяцев, либо по моей вине, к чему у меня нет претензий -- это суть защитного стекла, в конце концов. Сейчас же я столкнулся с полным отсутствием желания решить МОЮ проблему, которая возникла не по МОЕЙ вине (хотя мне настойчиво намекали, что по моей вине).
На мою просьбу дать книгу жалоб и предложений меня переадресовали на сайт.
8 июля
Покупала чехол и защитное стекло на 15-й айфон. Спасибо парню и девушке на кассе за качественную установку защитного стекла. Доброжелательное и вежливое отношение у ребят к клиентам restore. Спасибо!
12 августа 2023
Забронировал телефон, приехал, купил. Всё легко и быстро. Помогли подобрать аксессуары. Рекомендую.
18 декабря 2022
Не понравилось обслуживание. Заставляли вскрыть айфон, мотивируя тем, что может быть брак. Расстроилась. Но не открыла, так как куплен в подарок. Все обошлось , все работает. Но осадок остался. Больше здесь покупать ничего не буду. Лучше в Черемушках.
1
29 августа 2023
Хороший магазин, люблю покупать именно здесь оригинальную продукию apple.
17 августа 2022
Никогда ничего не покупайте в этом магазине!!! Оплатила товар на 30 000 рублей, у меня деньги списались, а у них интернет завис и операция не прошла. Час тупежа персонала, предложение оплатить второй раз, никаких документов не дают об отмене операции, предлагают просто проверить на слово что деньги когда-нибудь вернуться мне на карту. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Два тупых сотрудника разводят руками и говорят что ничего не могут сделать. Теперь эта проблема покупателя, пишите претензию!!!!!
Кроме мата даже ничего сказать не могу((((
Это Чёрная дыра: ни денег ни товара😰
23 мая 2022
Приехали сюда с проблемой, спасибо персоналу всё доступно объяснили. Дали рекомендацию. Всё вежливо и понятно.
25 октября 2023
Огромное спасибо сотрудникам в помощи. Очень помогли с настройкой стабилизатора .
Лучшие 🌹
24 февраля 2022
Недавно посещал, покупал iPhone 13, остался под приятным ощущением при посещении данного магазина. Предложили только расширенную AppleCare+, но я отказался, т.к. за 14 т.р. можно купить AirPods, либо ещё один телефон родному.
2
12 февраля 2022
Хороший сервис, адекватные и контактные продавцы.
Выбирал аксессуары: все открыли, показали, померили.
Рккомендую
30 ноября 2020
У меня крик души!
Покупала телефон месяц назад. Продавец супер, помог, рассказал, предложил супер защитное стекло ... все взяли, все приклеили и ОП не прошло и месяца, а мое защитное стекло в сколах и паутинке!!! За такие деньги оно не прожило и МЕСЯЦА... на что в магазине мне ответили: «Не надо было ронять»!
Я не сноб и если бы уронила то и не пошла бы. А достать телефон из сумочки и увидеть такое обидно. На сайте указано что и стекло выдерживает любое давление и падение с высоты... а по факту и ткани сумки не удержало. Остаётся вопрос какое стекло было продано и вопрос к обслуживанию в магазине ТАКОГО УРОВНЯ!
1
20 июля 2023
Отличный сервис, оперативно помогли
1
6 октября 2020
(Отзыв был от 19 октября 2019 года, но отклонили. Исправляю так как хочу, чтобы он был тут).
Бесполезный магазин. Зашёл взять 11pro зелёный, у них нет. Предзаказ 100% и ждать до 30 дней. Но конечно потом нашёлся от «одного клиента», которому не принципиально сейчас забирать, но тот с программой страхования обязательной и поэтому к его цене ещё 13% от стоимости телефона в 114тр)...Спокойно пришёл в связной рядом и взял без проблем и залогов. Этим магазином можно пользоваться только для консультации, и то она никакая там. Посмотреть можно, а купить все равно ничего не купите.
Свежий отзыв. Зашёл в конце сентября 2020 узнать о часах 6 модели. Продавец - у нас есть они, да появились, просто мы ещё не распаковали. Я конечно переспросил - как это так, топовая модель за которой бегут люди и не распаковали... в ответ услышал что-то невнятное ну и ушёл. И только потом догадался, что это очередная уловка данной сети. В общем годы идут - традиции сохраняются.
3 апреля 2021
- Мы хотим купить красные часы, можно посмотреть их?
- Нет
- А как их можно купить, не глядя?
- Покупайте и смотрите
- А зачем мне у вас тогда покупать? Я лучше в интернет-магазине куплю.
- Ну и покупайте ...
Как вы думаете, после таких ответов продавца (хамский тон я буквами передать не могу) я куплю у них хотя бы что-то?
2
7 сентября 2021
Один из магазинов сети РеСтор. Удобное расположение и бесплатная парковка вокруг ТЦ и подземная.
2 июня 2021
Купил в этом магазине айфон 11 в подарок жене на день рождения. Перенесли за деньги информацию с прошлого Айфона
При этом поставили работники магазина на новый телефон приложение, которое начало передавать спам на новый телефон. Магазин около метро "новые Черёмушки"
1
12 января 2021
Нормальный магазин. Хороший ассортимент товаров. Огорчили только две вещи:
- баллами лояльности можно оплатить только 5% от покупки, хотя на сайте и в приложении до сих пор висит информация, что можно оплатить 10% от покупки!
- в момент покупки обнаружилось, что в упаковке от чехла к iPad PRO лежит чехол от более старого и дешёвого ipad, там даже вырез под камеры не совпадает. Если бы не открыли упаковку- узнали бы об этом только придя домой и доказывай потом продавцам, что ты не верблюд🐪 !
Поэтому три звёзды!
Всем ДОБРА!
1
19 декабря 2021
Персо6к вам сам не подойдет, мы можете простоять 10мин в ожидании а потом подойти сами и узнать что в наличие нет. Очень тупой подход.
10 февраля 2021
Ужасные неприветливые консультанты( говорю конкретно про Романа) Подходишь как будто к ним домой пришел..спрашиваешь про ассортимент каждое слово как клещами вытаскиваешь! Это что такое? Что за корона на голове?
Никакого желания что то покупать с таким пренебрежительном отношением больше не хочется!
2
31 января 2023
Отличный персонал. Знают свою работу
13 мая 2021
Купил новый iPad, дома при распаковке увидел небольшую царапину на экране, обратился в магазин, написал претензию. Ответ на претензию - стандартная отписка, с утверждением, что данное повреждение было сделано после передачи товара мне, т.е. его сделал я сам, хотя даже в официальной поддержке Apple написали, что в таких случаях можно обменять товар в магазине.
Советую проверять купленные товары сразу в магазине на предмет дефектов.
Не смотря на то, что у меня вся техника Apple куплена в Re:Store, покупать желания у них больше нет.
1
10 марта 2023
Стандартный магазин этой сети.
8 марта 2021
Традиционно для re:store: два бездельничающих сотрудника, ни одного клиента, но в ответ на просьбу продать кабель для телефона слышишь "щазхтонибудьосвободиццаивасобслужат". Спасибо, уже не надо, я тороплюсь.
1
9 августа 2020
Магазин, как и остальные restore хороший, но продавец Роман впарил услугу наклеивания защитного стекла, не спросив про то, нужно наклеивать или нет. Скорее всего он приносит много денег магазину, но при этом приносит плохое настроение клиентам.
P.S. Наклеивание стекла стоило 1490
2
19 апреля 2021
Парой мне кажется , что продавцы сами ничего не знают . Только впаривают товар , а так чтобы проконсультировать грамотно по технике - нет
2
1 ноября 2021
Многих моделей iPad не оказалось в наличии (октябрь 2021), несмотря на представленный на витрине экземпляр, который по идее демонстрирует, что товар есть. В итоге подарок на ДР чуть было не сорвался. Зачем так делать?!
28 июля 2021
Покупал телефон. В первый раз с таким столкнулся, что телефон продали нерабочий (банально не включается). Обменять на месте отказались - обмен/возврат в течение 10 дней. В общем, на 10 дней я без телефона и без денег. Кому нравится такой подход - все в Re:Store
1
18 июня 2020
Как всегда , лучшие продавцы консультанты . Большой выбор .
Всё на высоте !!!
1
1
20 ноября 2020
Ужасная администрация в магазине, абсолютно невозможно дозвонится, нагло сбрасывают трубку и выкладывают в на сайт ре сторе товары которых нет в наличии.
1
9 февраля 2020
Ближайший магазин от моей работы. И когда, что- то надо из техники ходу в него. Все четко и быстро. Профессионально.
4
11 апреля 2021
Конкретно данный рестор кроме как с быдло-продавцами не ассоциируется.
Посмотрите по камерам за 10 апреля, в районе 13-15 часов, чем занимаются продавцы, когда потенциальные покупатели ещё даже не покинули зал.
1
22 ноября 2019
Вся моя яблочная техника из этого магазина! Очень крутые ребята-консультанты! Молодцы!
6
2
26 сентября 2021
Купил макбук, отлично обслужили👍
6 апреля 2020
Профессиональные продавцы, смогут помочь в любом вопросе быстро и грамотно
1
1
13 февраля 2020
Отличный сервис, приятные консультанты знающие свою продукцию
3
1
7 сентября 2021
Абсолютно конченные персонажи. Стекло для телефона 2900 и, внимание, наклейка 1500 руб😂 с таким ублюдочным отношением к людям -1 клиент.
12 декабря 2018
Если необходима какая-то сложная техника Эппл-Макинтош, ее можно заказать или приобрести в этом магазине. Цены здесь выше средних.
9
2
18 июля 2020
Магазин не большой, уютный для любителей Эппел
1
5 июня 2021
Магазин как магазин ни чего особенного
18 августа 2020
В авиапарке сервис в разы лучше, а тут лишнее слово сказать ленятся
1
1
19 июля 2020
Хороший магазин, много покупаю у них, но ассортимент последнее время сократился
1
10 марта 2021
Красиво, но дорого
📵
1
22 августа 2021
Плохой магазин
1
8 августа 2018
Очень приятные сотрудники: помогут, подскажут, посоветуют. Даже без сиюминутной выгоды.
Спасибо.
10
1
29 августа 2018
Хорошие продавцы, все показали-рассказали. Молодцы.
9
1
3 октября 2020
Все отлично,
2
16 марта 2020
отличный магазин электроники
1
2