Поиск

restore:

4,4

211 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Замечательный, приятный магазин, молодые люди помогли мне подобрать несколько аксессуаров для часов и телефона. Мой вопрос был решен быстро, качественно, приятное общение.

Посмотреть ответ организации

Сергей Василюк

Знаток города 5 уровня

Пересмотрите своих сотрудников, и поставьте видео и аудио контроль, чтобы контролировать как они беседуют с клиентами. Приходил по гарантии, отклонили, еще с усмешками, хотя я сам инженер и прекрасно понимаю как должно работать оборудование. Особенно телефон премиум класса 16 pro max на 1tb. По итогу взял паузу, и сейчас телефон стал ещё больше глючить по дисплею и сенсору.

Посмотреть ответ организации

Диана А.

Знаток города 8 уровня

Пришли покупать айфон 16 Продавец вынес на кассу совершенно заляпанную коробку, будто ей в футбол играли. На вопрос, есть ли другой телефон, в новой чистой коробке (как и должно быть), продавец посмотрел на нас с полным непониманием и ответил: «Это просто грязь» Покупать не стали

Посмотреть ответ организации

kate k

Знаток города 5 уровня

Прислали MacBook Pro M5 по предзаказу без пломб, а в полиэтилене(Apple так не делает). Число циклов перезарядки 2. Соответственно вместо нового макбука мне прислали уже бывший в употреблении. Возврат не делают.

Посмотреть ответ организации

Андрей Т.

Знаток города 7 уровня

Я люблю технику Apple и ценю их политику отношения к клиентам: консультанты не подходят первыми в посетителям, пока те сами не попросят о помощи. В этом же «Apple Store» ко мне сразу подбежал сотрудник с вопросами: «Себя хотите порадовать или выбираете подарок? Для чего нужен iPad?» Такое впечатление, что я попал в «Эльдорадо». Я начал задавать ему вопросы и проверять его на знание характеристик двух iPad, и, как оказалось, я знаю больше, чем этот консультант. Тогда зачем он вообще подошел ко мне. Очень разочарован этим магазином(((

Посмотреть ответ организации

Farzona A

Знаток города 4 уровня

Отличнику консультанты в машине, помогли выбрать прекрасный ноутбук. Особая благодарность консультанту Алексею помог выбрать именно тот вариант, который был необходим! Желаю дальнейших успехов и прекрасных клиентов.

Посмотреть ответ организации

Дарья Пронина

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность персоналу данного магазина, на днях помогли разобраться с возникшей проблемой в телефоне Apple. Приятные , компетентные сотрудники, спасибо огромное!

Егор К.

Знаток города 7 уровня

Купил микроволновку и комплект фильтров для кухни. Цена комплекта оказалась приятным сюрпризом — дешевле, чем брать по отдельности. Получил доставку, проверил каждую функцию. Сервис в Рестор все так же внимательный: ребята показали нюансы работы таймера и режимов. Готовить и особенно разогревать еду стало быстрее и удобнее.

Посмотреть ответ организации

Алексей Кондурцов

Знаток города 7 уровня

Пришли с супругой за наушниками AirPods, консультант навязал купить альтернативу в виде Marshall Minor 3, убелил что звук будет лучше, микрофон чище. На деле к сожалению оказалось не так. Покупкой разочарованы. Обмену и возврату наушники к сожалению не подлежат

Посмотреть ответ организации

Романец Максим

Знаток города 4 уровня

Прекрасный магазин, обслуживание на высоте. Парни всё подобрали, объяснили и сделали приятную скидку. Рекомендую! Теперь только сюда :)

Посмотреть ответ организации

Амал Джафаров

Знаток города 5 уровня

Очень хороший магазин. Ребята помогли подобрать телефон и все настроить

Посмотреть ответ организации

Раиса Мейер

Знаток города 6 уровня

Прекрасный сервис! Консультант Кирилл все идеально решил и помог!

Посмотреть ответ организации

Momento Amoris

Знаток города 4 уровня

Не планировал покупать часы, но решил зайти «на пару минут». В итоге примерил одну модель, потом другую,потом третью… Тут уже и консультант присоединился… С его как раз помощью стало легче разобраться, т.к. к тому моменту я уже понял, что без покупки не уйду…

Александра Иванова

Знаток города 3 уровня

Самый лучший магазин, консультант Игорь самый лучший в мире консультат, все доступно объяснил и рассказал, спасибо ему огромное))😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘

Посмотреть ответ организации

Глаша Мудрая

Знаток города 4 уровня

Огромное спасибо сотрудникам Федору и Игорю по разблокировки айпада. Быстро и профессионально за 2 минуты решили вопрос. Везде отказывали и предлагали обратиться в сервис.

Посмотреть ответ организации

Эльмира В.

Знаток города 3 уровня

Один из лучших, да что там лучший магазин, так я считала раньше. Теперь же , я считаю, что это прохиндеи!!!!!!История вышла смешная, как в сказке. Пришли мы с сыном купить макбук!!!! Мальчик-консультант, но пока без имени на бейдже (Игорь)проконсультировал, посоветовал и вдруг предложил. Предложил такой же макбук, как мы выбрали, но с большой скидкой из-за маленькой царапины на корпусе. Почему нет, кто бы отказался. Касса, карта на , и 2 или 3 часа томительного ожидания. Долго заносили макбук , как уценку в базу. Фото, перезвоны и падение сервера. За это время мы успели купить продукты, покурить раз 5 и попить кофе. Дело к закрытию , договорились, что утром как все наладится с нами свяжутся. Ха Ха Ха. Время 12, 13 вроде день, а не звонят. Позвонила сама в кул центр данной фирмы, обьяснила ситуацию. Спасибо выслушали не перебивая. Сказали разбирутся, и ждать звонка. Позвонили, правда не мне, а сыну. Не извинились за ожидание, просто сказали , что в нашем городе этот макбук в базу не заводится и его вчера, в субботу вечером , срочно отправили в Барнаул!!!!!! А его товарищи тоже закончились, но есть макбуки на 20 т. рублей подороже. В магазине нас встретил Игорь, а Федор пузырь с рыжей не опрятной бородой и маленькими хитрыми глазками , не замечал нас вообще. Я оставила жалобу на горячей линии, мне ответили такой же бред про Барнаул и про невозможность загести товар в базу. Сказали бы чемтно, что его хотел купить кто- то из работников фирмы, ведь со скидкой сотрудника это вообще подарок. Выставили дураками своих системных администраторов. Да и Альфа, кеш бек 10%, но не более 2500. Не очень красиво получилрсь. Сказали бы честно , все бы поняли. А теперь начинаешь думать , а вдруг и еще в чем то обманывают.

Посмотреть ответ организации

Георгий Л.

Знаток города 6 уровня

Как мне нравится клиентоориентированность ребят. Пришел посмотреть на iPhone 16PM и заказать жене, подошел молодой человек, сказал что нет в наличии, развернулся и ушел. Все. Беседа с еще двумя такими же ориентированными)) важнее. При пустом магазине.

Посмотреть ответ организации

Полина Шаляпина

Знаток города 5 уровня

Отвратительные консультанты ,смеются над клиентами. Попала в неприятную ситуацию,украли аккаунт в iCloud. Ничего дельного не сказали ,кроме как «это кирпич,можете выкинуть телефон» Даже не попытались как то узнать ситуацию Так еще когда отвернулась начали смеяться . В итоге телефон починила у хороших специалистов.

Посмотреть ответ организации

Ольга Г.

Знаток города 2 уровня

Хотела ещё раз от всей души поблагодарить всю команду продавцов-консультантов этого магазина. Неудачно приобрела айфон в онлайн-магазине, который не заряжался и не включался. Служба поддержки re:Store отправила в ближайший магазин, который оказался в Лондон Молле. Решение проблемы должно было занять время ( обмен товара, или возмещение денежных средств), которого у меня не было, так как на следующий день улетаю в командировку на 3 месяца. Ребята вошли в моё положение и оперативно решили проблему, поменяв айфон. Спасибо Вам огромное за вашу работу и понимание. Желаю Вам творческих успехов, всего самого доброго, здоровья!

Артем

Знаток города 9 уровня

Покупал Apple leather wallet. После выхода из магазина понял, что продали вскрытый. Либо бывший в употреблении или просто кто-то проверял. Но на вид чистый.

Посмотреть ответ организации

Марина С

Знаток города 13 уровня

Сегодня вновь была в этом магазине, очень и очень порадовал сервис и искренние улыбка продавца. К сожалению имя и фамилию не записала, но очень подняли настроение и все компетентно подсказали и помогли! Благодарю! Прекрасный персонал и коллектив!

Татьяна

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте. Являюсь постоянным клиентом магазина. Придя сегодня ,04.02.2024 примерно 21.30 Попросила установить приложение сбера у молодого человека (оказался управляющий салона ,во всяком случае ,так представился ),отказ в грубой форме ,по причине (ни у них куплен телефон) Озвучила,что имено в этом магазине покупался чехол и зарядное устройство . Телефон покупался по другому адресу Хотя до этого устанавливали без проблем ,на что ‘’управляющий ‘’сказал будет проводить беседу с сотрудниками ,кто это сделал !Вел себя отвратительно . Прошу вышестоящее руководство,обратить внимание на своих некомпетентных сотрудников !!

Посмотреть ответ организации

a-tchugunowa

Знаток города 11 уровня

Классный магазин, все покупки тут. Менеджер Игорь помог с выбором, приятное общение в салоне. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Данил Юсупов

Знаток города 5 уровня

Продавец предлагает какие-то сомнительные действия, предлагая поменять стандартный поисковик на Яндексовский, обещая за это промокод на яндекс такси

Посмотреть ответ организации

Константин Галкин

Знаток города 6 уровня

Замечательный магазин и отличные профессионалы здесь работают👌 помогли разобраться в товаре и я приобрела именно то что нужно 🙏🏻 спасибо большое🙏🏻

Посмотреть ответ организации

Натан Купер

Знаток города 2 уровня

Консультант дмитрий (фамилию не запомнил, такой темный высокий) абсолютно не клиентоориентирован. Даже к постоянным клиентам. Я брал в ресторе все свои айфоны, начиная с 6+ , все маки и часы. Зашел, чтобы узнать насчет предзаказа. Товарищ жевал жвачку, отвечал на вопросы «на пофиг», кинул что-то «ну можете и вы купить абонемент у мвидео». В общем, 14 айфон я точно не в лондон молле куплю. Спасибо, дмитрий

Посмотреть ответ организации

Даша В.

Знаток города 4 уровня

Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам данного салона, обращаюсь сюда уже не в первый раз. Ребята настоящие профессионалы, своего дела. Особенно хочется выделить Михаила, который реанимировал мой телефон. Большое Вам спасибо. 🐻‍❄️🐾

Наталья С.

Знаток города 5 уровня

Обожаю эту сеть , много что покупаю, всегда объясняют обстоятельно!

Посмотреть ответ организации

t.meTEMKA

Знаток города 5 уровня

Приятный персонал, хорошая атмосфера в магазине, рекомендую 👌🏻

Посмотреть ответ организации

Мишлен

Знаток города 17 уровня

Продавца в очках, стоявшего с видом «ты что сюда пришел?» нужно обучить этикету и общению с клиентами, таких «продажников» нужно гнать на овощебазу, на сборку заказов, а не в зал, где нужно быть попроще и вежливее, уехал в другой магазин, остался осадок.

Посмотреть ответ организации

Никита Бекман

Знаток города 7 уровня

Купил я колонку b&w formation flex, было это 4.02. И тут начались интересности, данная колонка работает максимально некорректно. При подкл к пк или hifi плееру, она не ставит на паузу, т.е я ставлю на паузу музыку или видео, а получаю от колонки плей. Т.е вы не можете ничего остановить. Пробовал все, дрова обновлял, колонку обновлял, в b&w сапп писал. Доверился данному магазину, оформил интернет заказ. И внимание, меня никак не проконсультировали при забора товара. То есть я пришел забирать данный товар, ноль внимания клиенту, возможно моя вина, что не уточнил, но всё же! Почему не спросить и не узнать, как я буду её подключать, к чему, для каких она мне целей. Остаётся ощущения, что данные сотрудники просто делают план, а клиенты не могут знать некоторых тонкостей и попадают в неудобные ситуации, да и на деньги. Понял, что за 50000 колонку, а мароки с ней оч много и решил сдать, так как на тот момент прошло 13 дней. Позвонил на гор линию рестор и обяснил страшему менеджеру всю ситуацию, на что получил ответ привозите и вернем деньги. То есть, внимание еще раз! Мне подтвердили возврат. И тут начинается самое интересное, я привез в данный магазин колонку и мне начали вешать лапшу. Мол мы не можем вернуть деньги. На каком основании, ответа не последовало. Сказали пишите претензию на товар и ждите день-два. Во первых: никакого дефекта не было, внешних повреждений тоже. Я просто хотел сдать колонку, потому что меня не предупредили о версии Блютус. Во вторых: мне подтвердили возврат. Лажно, написав претензию, колонку забрать отказались и после этого. С момента претензии прошло 9 дней. Вопрос какого черта? Я езжу по магазинам, получаю в ответ лапшу на уши, трачу свое время, трачу бензин, а какой-то «умник», решил прибавить мне проблем и не возвращать деньги. Хотя по закону обязан был их вернуть. Очень обидно, потому что как минимум хотел приобрести еще продукцию в данном рестор на существенную сумму, но теперь желания ноль. Буду обращаться к юристам, чтобы вернуть товар и получить свои деньги, клиентоориентированности нет! Крайне не советую у этой конторки что-то покупать!

Юлия Барсукова

Знаток города 6 уровня

Приходила сегодня узнать есть ли поддержка у телефона в ответ получила хамство от консультанта(бородатого)

Посмотреть ответ организации

Руслан

Знаток города 16 уровня

Доброжелательные продавцы, обладают нужными знаниями по продаваемому ассортименту, дают ясные и понятные консультации.

Н.С

Знаток города 14 уровня

Отзыв исключительно пишу после разговора контакт центра со старшим оператором. На данный момент по понятным всем причинам поднялся курс доллара. На мой ответ НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ПОДНЯЛИСЬ ЦЕННЫ НА ПОСЛЕДНИЕ МОДЕЛИ Apple, когда товар уже находиться на территории РФ, на что мне ответили, потому что превысило курс доллара. То есть для них главное основание и причина такого свинского отношения к людям на данный момент, это заработать. Капец нелюди. Так как и на ДНС нужно подать на них в суд, есть полное основание не соблюдение закупочных цен на товары привезённое в РФ по другому курсу доллара. Обманывая пользователей и зарабатывая в таком не легком положении над ситуациями людей, это компания упала в моих глазах ниже уже некуда. Если не исправите ситуацию, вы потеряйте много покупателей. Хотя так вам и надо. Не рекомендую ReStore

Посмотреть ответ организации

Правдоруб

Знаток города 6 уровня

Были сегодня в салоне, хотели приобрести телефон, попросили консультанта не мешать, но оне сказала "ок" и стоял рялом в метре от нас, это ужес, было противно.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Голубкова

Знаток города 7 уровня

Спасибо огромное консультантам Центра, молодой человек очень помог мне, быстро вернул отключившийся айфон к жизни!

Пупусь Тезина

Знаток города 16 уровня

Очень не приятный осадок, после покупки телефона в данном магазине. Наваливают чехол, стекло. Хотя сказала, что не нужно. При оплате «вынудили» оплатить через куар код, из - за чего я потеряла 1300 кэшбека. Хотя, я отказывалась и спрашивала, если так оплачу придет ли кэшбек. Очень не приятно. Очень сильно расстроена.

Посмотреть ответ организации

Олеся Эпл

Знаток города 7 уровня

В прошлом году ставили стёкла на 13 айфон , это стоило 5000 за одно! С гарантией 12 месяцев, т.е. год! Мы на это повелись, стекло стало отходить и мы пошли менять по гарантии. Какого было наше удивление, что гарантии никакой нет, максимум это месяц и мы что-то напутали… в общем ставьте китайские и сами, здесь вас не слабо обманут

Посмотреть ответ организации

Nadezhda Ivanova

Знаток города 10 уровня

Посещала 29 февраля, прошло всё хорошо, был сделан интернет-заказ. Обслуживание отличное, товар осмотрели вместе, проверили работу, всё хорошо.

Посмотреть ответ организации

Алиса

Знаток города 5 уровня

Ужасное отношение продавца!!!! Какие продажи у него будут, да и у магазина в целом при таком отношении!!!! Были с братом, хотели купить телефон, нам отвечали не хотя, на каждом вопросе перебивал и пытался показать свое остроумие! Пришлось ехать в другой магазин!

Эщкере Кома

Знаток города 2 уровня

Понравилось качество обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Максим К.

Знаток города 5 уровня

Вежливый персонал, большой выбор

Посмотреть ответ организации

Polly

Знаток города 12 уровня

Неприятный высокомерный продавец зачем-то выхватил телефон после покупки, якобы проверить работу кнопок. Обращение однозначно оставило неприятный осадок. Худший re:store в Питере.

Посмотреть ответ организации

Елиза

Знаток города 5 уровня

Пришла узнать по поводу поддержки от эпл Бородатый консультант хамло, перебивает отправляет в другие магазины ( где покупали )

Посмотреть ответ организации

TravelGuru

Знаток города 30 уровня

Сетевой магазин с большим выбором

Посмотреть ответ организации

Митрий Панфилов

Знаток города 4 уровня

Отличные консультанты. Всегда готовы помочь и предложить более лучший вариант по качеству.

Посмотреть ответ организации

Александр Гончаров

Знаток города 30 уровня

Довольно прилично и цивильно, равно как и вся ценовая политика Apple. Продавцы вежливые и всегда с радостью встречают всех заходящих

Пётр Граменицкий

Знаток города 12 уровня

Хорошие продавцы консультанты, скудный ассортимент. Супер яблочный ценник!

lokkysx

Знаток города 14 уровня

Слишком навязчивый продавец Алексей, без чувства такта, больше наверное не посещу магазин

Посмотреть ответ организации

Алексей Никольский

Знаток города 5 уровня

Все отл

Посмотреть ответ организации

restore:

97 отзывов