Поиск

restore:

4,5

315 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Ужасная работа, при заказе товара по телефону была озвучена одна дата доставки, после 100% оплаты заказа- дата уже стала каким то волшебным образом намного позже, заявленной по телефону, в итоге сотрудники по телефону не могут предоставить информацию о точном местоположении товара!!! Хотя дата получения сегодня. Неужели предоставить достоверную информацию, так сложно???? Если бы мне сказали настоящую дату доставки, все было бы намного проще и честнее и комментарий с 1 звездой ( если бы можно было я бы поставила -1 за вранье!!!) тут не появился.

Посмотреть ответ организации

Алексей НЕСТЕРОВ

Знаток города 15 уровня

Купли пару часов самсунг нового поколения все доставили быстро и качественно без проблем.Персонал вежливый грамотный,все объяснил спасибо большое за нужный выбор!!!

Посмотреть ответ организации

Руслан Ваниев

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин с качественным товаром ожидание не долгое, года 3 назад покупали apple watch 7series работают до сих пор и не глючат все супер консультанты вежливые.

Посмотреть ответ организации

Александр Белов

Знаток города 4 уровня

Моментально подсказали в тех моментах, которые меня интересовали! В наличии есть все, что пожелаете. Лучший магазин, точно оригинальная техника.

Посмотреть ответ организации

Master.HH

Знаток города 30 уровня

Хороший салон! Возможно, единственный в городе, где вживую можно посмотреть и потрогать "яблочную" продукцию. Консультант рассказал и показал, привёл примеры из своей жизни. В наличии много моделей. Магазин уже давно располагается здесь, покупателей много! Что с гарантийным обслуживанием и прочим не знаю. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Артем

Знаток города 3 уровня

Посетил сервисный центр, что бы купить подарок на новый год жене. Продавцы быстро и по средствам помогли подобрать подходящий вариант - 13й айфон. Всё работает без нареканий, тут же сразу проверили, подключили эпл айди, даже помогут перенести данные со старого телефона. В общем, рекомендую, сделали всё быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 5 уровня

Шикарный ассортимент и сервис. Продавцы - изменили мою жизнь 😂 и помогли мне сделать лучший выбор. Рекомендую приходите!!!

Посмотреть ответ организации

Дарья Козырева

Знаток города 3 уровня

Персонал приятный, ассортимент большой. Подобрали классный кабель для телефона. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 9 уровня

Очень плохо! Купила макбук за 125000 тысяч к сожалению, он постоянно не заряжается, чтобы вставить, в розетку надо танцы с бубнами устраивать. Видимо вилка переходник для адаптера плохого качества, в вертикальных розетках не заряжается вообще. Это чтооооо? За 125000 тысяч это как вообще. Поддержка пишет или те в магазин, по гарнитии сделают но ждать от 5 дней до бесконечности. А работать как?

Посмотреть ответ организации

Светлана Новикова

Знаток города 12 уровня

В данном магазине приобрела два айфона, первый в 2019 году, второй в 2021 году, продавцы отзывчивые, все объяснили, помогли перенести данные, научили использованию (чтобы сберечь батарею), также наклеили стекло, рассказали о последствиях в случае повреждения телефона. Магазин большой и чистый, приятно находиться. Продавцы времени на клиента не жалеют!

Ирина Я.

Знаток города 6 уровня

Посетила сервисный центр в этом магазине ,с проблемой не подключения Apple Watch к телефону. Заранее записалась ,пришла, без очереди сразу приняли . Мастер усердно постарался решить эту проблему . Оказалось не просто перепрошить ,и вот часы у меня на руке. Все работает ! Рекомендую этот сервис . Быстро и качественно !

Посмотреть ответ организации

Татьяна В.

Знаток города 4 уровня

Обращаюсь в этот салон не в первый раз и всегда помогают оперативно. Вежливые консультанты Олег и Роман. Рекомендую!!!!!

Посмотреть ответ организации

Константин И.

Знаток города 3 уровня

На сайте сказано есть рассрочка 0-0-12 (или 0-0-6), пришел в магазин, чтобы убедится в этом, продавцы подтвердили, сказали, что нужно взять дополнительную гарантию в этом случае. В процессе оформления получили добро от банка, Я спросил "без процентов?", продавец сказал да. Вечером дома обнаружил, что у меня процент 18.5%, соответственно должен больше суммы телефона и гарантии upd: Я оставил обращение в службу поддержки и получил ответ, вопрос остался открытым, действия совершенные сотрудниками магазина вводят в заблуждение покупателя, никакой 0-0-6 и 0-0-12 не существует, на сайте предоставлены ложные заявления

Посмотреть ответ организации

Pavel -

Знаток города 11 уровня

Отличный магазин Не первый раз покупаю у них технику Эппл

Посмотреть ответ организации

Дарья Елина

Знаток города 2 уровня

Начиталась отзывов на разных сайтах про оформление предзаказа через интернет на сайте re:Store, что проблемы какие-то с доставкой и происходят всякие странные истории, что кому-то не выдали товар или слишком долго его ждать. Все равно оформила. Переживала, звонила, все узнавала, следила за статусом предзаказа. Как пришла смска о том, что товар (айпад) приехал, позвонила в магазин restore, куда оформила самовывоз, уточнила про наличие устройства, и поехала сразу за ним. Забрала, всё отлично работает. То, что ждать долго, это так. Ровно через месяц привезли. Если подождать и не срочно покупать, и не к определенному дню, то вполне. Меня устроило. Спасибо большое! Радуюсь новому планшету)

Инкогнито 8914

Знаток города 2 уровня

Полностью отказываются от гарантийных обязательств и пишут отписки. Приобрел в подарок наушники - специально не стал вскрывать(самое приятное - распаковка в подарке). Оказался кейс бракованный с ужасно люфтящей крышкой. Принес на следующий день - отказались менять, ссылаясь что наушники уже были в использовании и испорчен товарный вид. Ни за что не покупайте ни чего тут - попадется брак - ни чего вам не вернут.

Посмотреть ответ организации

Ваня Т.

Знаток города 3 уровня

Очень быстрая установка защитного стекла буквально 3 минуты, цена приятная.

Посмотреть ответ организации

Шома Абасов

Знаток города 3 уровня

Продавец консультант парень молодой очень неприятный человек и сотрудник ,спросил и спросил с чем связана такая цена ответ ИДИТЕ КУПИТЕ ТАМ,и так несколько раз ,клиентоориентированность нулевая ,попросил оценить телефон оценка поразила просто почти в два раза дешевле чем в любом другом магазине ,ИДИТЕ КУПИТЕ НА МАРКЕТПЛЕЙСЕ а наши клиенты будут покупать у нас и только у нас ,хотя гарантия точно такая же как у других магазинов только от самих себя ,общается как будто пришел его друг какой то и по хамски.Дружище если читаешь это то поверь тебе повезло просто что там были люди и моя жена ,общайся с клиентами так чтоб хотели купить и не уйти сразу как зашли.Ставлю одну звезду потому что минус одну поставить нельзя !Никому не советую данный магазин есть сотни других с ценами намного ниже и такой же гарантией )

Посмотреть ответ организации

андрей габитов

Знаток города 4 уровня

Работают отличные ,отзывчивые парни, очень помогли с установкой приложений ,не смотря на то что в банке сделать это не получилось 👍

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Не рекомендую, обман покупателей. Товара в магазине нет, продают технику с витрины. Продавец сказал, что нужно заказывать в их интернет магазине. При этом он добавил, что товар оплачивают только на сайте, в магазине нельзя. Далее заказали на сайте и оплатили сразу, т.к. оплата при получении отсутствует. В итоге, товар в положенный срок не доставили((( позвонила на горячую линию старшему специалисту, который сказал, что товар в транспортной компании и они не несут ответственность за доставку, разбирайтесь с ними сами. До транспортной компании не дозвониться, отвечает робот, нужно только ехать туда самим. При этом выяснилось, что товара в транспортной компании нет. Возврат денег невозможен пока транспортная компания не предоставит официальный ответ, что доставка невозможна. При обращении повторно в магазин мне сказали, они занимаются розничной торговлей и интернет магазин к ним не относится.

Посмотреть ответ организации

Юлия Клят

Знаток города 5 уровня

Очень спонтанно решили мы приобрести айфон последних поколений, не могли определиться с выбором между 13 и 14 про макс. В тот день мы занимались ремонтом своей квартиры и поэтому были одеты в одежду, которую не жалко испачкать. В магазин заходили дважды за день, продавцы игнорировали нас, смотрели надменным видом, мы задали вопрос о разнице айфонов, продавец очень кратко ответил и пошёл дальше бродить и болтать с другими сотрудниками. Прямо при нас они подходили только к «дорого одетым» людям и предлагали им консультацию. Естественно, я не захотела делать выручку таким сотрудникам, так что мы поехали в другой магазин и купили в итоге 14 про макс. Обидно буквально приходить с мешком денег и быть тем самым «горячим» покупателем, но из-за непрофессионализма сотрудников не получать даже консультацию.

Посмотреть ответ организации

Анна Кузнецова

Знаток города 12 уровня

Быстро и подробно консультант рассказал о преимуществах и недостатках интересующей техники. Выдержал натиск моего парня, который завалил его дополнительными вопросами😅 Минусы: высокие цены. Например, в магазине техники на площади Горького цены ниже процентов на 15

Посмотреть ответ организации

Илья Пухов

Знаток города 4 уровня

Очень не рекомендую пользоваться данным магазином для покупки техники Apple. Вообще если честно не понятно, как такая компания как Apple доверяют таким магазинам продавать свою технику. Сделал заказ на сайте наушников, сразу оплатил. Позвонил менеджер из магазина, подтвердил заказ, и сказал что товар в наличии, курьер привезёт. Пришли смс все как положено, что заказ передан курьеру. Через час звонит курьер. И все на этом. В итоге спустя день разбирательств где мой товар, мне в итоге говорят, что товара нет в наличии. В итоге ни товара, ни денег пока не вернули. Ужас полный, сервис это просто дно. Целый день выяснений и ничего. Пишу заявление еще в Роспотребнадзор, так как ни чека ни прислали, ничего. Даже не вздумайте у них что-то покупать и тем более заказывать через интернет.

Посмотреть ответ организации

Ярослав Третьяков

Знаток города 6 уровня

Завышенные цены, низкое качество обслуживания, не соотвествующие условия кредитования и платные смс уведомления к которым по заверению продавца магазин отношения не имеет

Посмотреть ответ организации

Анна Разумова

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин. Хороший сервис и качество. Всегда покупаем только здесь.

Посмотреть ответ организации

Артур Исламов

Знаток города 8 уровня

Была бы возможность поставить 0 звёзд, то поставил! Продавцы не заинтересованы в продаже продукции выставленной в торговом помещении. Никто не подошёл для консультации. Посмотрели только с ног до головы и всё на этом. Сейчас поехал в другой магазин и приобрёл 15 про мах. Удивительно отношение ваших сотрудников… совсем не хотят работать!

Посмотреть ответ организации

Артем С.

Знаток города 4 уровня

15.10.24 г. приобрел новые Apple AirPods 3. 26.10.24 г. они вышли из строя. 27.10.24 г. обратился за заменой или возвратом. 1. Консультант по имени Никита отказал в возврате сославшись на закон о защите прав потребителя, цитирую: "Наушники - сложное техническое устройство. Закон о защите о прав потребителя не распространяется на такую продукцию". Я проверил, действительно, есть точный список таких товаров, наушники к ним не относятся. В ответ консультант Никита стал звонить директору филиала, который через него стал спрашивать у меня, где я этот список посмотрел. Обмануть меня с первого раза не вышло. 2. Подошел второй консультант, который долгое время пытался реанимировать наушники. Далее оба консультанта при мне пытались найти список товаров, не подлежащих возврату в течении 2-х недель, не нашли. Обмануть второй раз не вышло. 3. На просьбу обосновать отказ возврата по закону, консультант сказал: "Наушники имеют серийный номер, значит это сложное устройство и не подлежит возврату". На мной вопрос: "Где это написано?" ответа не дал. 4. Предложили написать жалобу в ЮРИДИЧЕСКУЮ СЛУЖБУ re:Restore. Думаю для того, чтобы потянуть время и прошло больше 2-х недель и возврат по закону стал невозможен. Итог: Потрачено час времени, написана жалоба и заявление на возврат. Планирую вернуть деньги, больше тут покупать ничего не буду. Кроме того, что персонал безграмотный, в процессе общения пытаются обмануть. Категорически не советую тут ничего приобретать.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 6 уровня

Уютный магазинчик, приветливые продавцы, советуют ненавязчиво, обслуживают с улыбкой, бесплатно почистили лил солид, угостили ароматным кофе. Советую для покупок 😉

Халед Магли

Знаток города 4 уровня

Они меня обманули , 3 месяца назад я купил кабель оригинальный для айфона 8+ , он сломался потом туда сходил с чеком и поменял , и вчера опять кабель не работает , зачем обман если ваши кабели не оригинальные , зачем так ?

Посмотреть ответ организации

uhbif k.

Знаток города 3 уровня

Заказывала наушники Sony XB-WH900N Пришли за неделю, все хорошо упаковано, работают замечательно. Консультанты были приветливы и добры, спасибо!

Ирина Горшкова

Знаток города 7 уровня

А как бы поставить ноль???((( купила айфон новой модели, через 5 месяцев заряд перестал держать вообще, по 3 раза за день приходится заряжать. При обращении в этот магазин в нарушении закона о Правах потребителя мне предложили сдать телефон на проверку (без моего присутствия) типа я его возможно залила (если что этот телефон позиционируется как незаливаемый))). Проблему решать отказываются по сути, на Сообщения по электронной почте не отвечают. Так что я бы очень поостереглась пользоваться услугами данной организации

Посмотреть ответ организации

Лена Лена

Знаток города 9 уровня

Не рекомендую. Заказала ребёнку на день рождения подарок. В день доставки тишина, даже не позвонили. На следующий тоже молчат, сотрудничают с убогой курьерской службой. До сих пор не получен заказ, сделанный 5 дней назад. Бестолковая шаражка

Посмотреть ответ организации

Андрей К.

Знаток города 2 уровня

Сложилось впечатление что заказал товар на дешевом одностраничнике. В кабинете нет информации о том когда будет доставлен товар. Пришло письмо что товар передан в доставку, и менеджер сообщил что заказ будет доставлен 1 мая курьером. Уточнился 3 раза по телефону - слушайте записи звонков - когда привезете? сегодня курьер свяжется и привезет заказ - отвечали мне менеджеры! видимо персонал и компания не следят за статусами доставки товаров, а просто отгружают в слепую, а когда доедет и сколько будет ждать клиент не волнует.!!! По итогу 1 мая приехал в город НИЖНИЙ НОВГОРОД что бы получить заказ от курьера, ехал 150 км!!!! перед этим 3 раза сверился с операторами - привезете - привезем! и никто не привез! Купил за тысячу баксов девайс в официальном магазине, и его просто не доставили. По итогу : менеджер магазина дал мне не верный номер отправления и в Курьер Сервис Экспресс не смогли найти мой заказ, а нашли только по номеру заказа из интернет магазина, оказалось, что его и не планировали сегодня доставлять!!! и он еще лежит в Москве! и привезут ну через 4-5 дней!!! Просто АХТУНГ!!! РЕБЯТА, вы серьезно!

Динара Х.

Знаток города 8 уровня

Заказывала через интернет швабру Дайсон, доставка была на 7 октября. Мало того, что с доставки и магазина не позвонили о переносе сроков, только когда я начала бить в колокола, звонить и писать мне сказали, что привезут 10 числа. И плевать, что я специально к дате заказывала. Принципиально не буду забирать и закажу в другом месте. Ужасный сервис.

Посмотреть ответ организации

Татьяна И.

Знаток города 4 уровня

Сегодня посетили данный магазин, для приобретения Стилуса 2го поколения! Впечатления оставляют желать лучшего… Надменные лица сотрудников при входе в торговый зал сразу испортили настроение!!! Продавец-кассир Роман(если не ошибаюсь Моисеев) абсолютно некомпетентный!! Я приобрела Стилус 2го поколения, и как оказалось бракованный! С самого начала сотрудник не понимал, что с устройством. Позже, совместно с моими усилиями и другого сотрудника, мы выяснила, что устройство разряжено! Роман заверил, что через пять минут все будет нормально, нужно просто зарядится ему.. В целом все логично. НО… Чек был выбит в 15:42, кстати время не правильное, мы пришло уже после 16:00… Спустя три часа я обнаружила, что устройство так и не зарядилось… Мы пришли выяснить причину, нам поменяли на новый, но и тот оказался ненадлежащего качества. С первых секунд мой айпад его просто не видел, сотрудник пошел проверять на моделях установленных у них в торговом зале, стоял около 2-3 минут, вроде устройство заработало, проверяем на моем и опять не сразу подключился! Ставлю 2 звезды, за то что решили все без конфликтом и что второе устройство пока что работает!

Посмотреть ответ организации

Андрей Дремасов

Знаток города 5 уровня

Пришел с проблемой на телефоне. За каких то 15 минут все исправили. Сотрудники очень приятные. Чувствуется, что хотят помочь с выбором или решению проблемы. Рекомендую!!

sokol a.

Знаток города 4 уровня

Классный сервис, отличные продавцы👍👍👍

Посмотреть ответ организации

No comments

Знаток города 11 уровня

Один из лучших магазинов для покупки телефонов, аксессуаров и электроники. Отзывчивый персонал, все новые модели в наличии. Если чего-то нет - закажут под вас, сроки варьируются от 1 до 2х недель.

Ира Торохова

Знаток города 7 уровня

Хочу поблагодарить администратора салона и продавцов за помощь в решении вопроса о замене наушников по гарантии и отметить их профессионализм и клиентоориентированность. Покупая дорогую технику хочется чтобы и обслуживание было на должном уровне и мы его получили . Так же хочется отметить что все требования по безопасности клиента в салоне соблюдены.

Софа Бирюкова

Знаток города 8 уровня

Зашли сюда хотели разблокировать айфон, так продавец сказал что 3 тыс рублей. Ушли в другой магазин, там сделали бесплатно.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Суханов

Знаток города 6 уровня

Срочная доставка за 2 часа на 6 тр по предоплате, ничего не привезли, не предупредили, сам звонил в поддержку - ничего не ответили, пошли разбираться Вкратце, кидают с доставкой, собираюсь подавать заявление в полицию. Заказ № 8-247-90549 Сделал заказ на 2 позиции со срочной доставкой 23 марта, ничего не доставили. 24 марта, не согласовав со мной, отправили товар, но все-равно не привезли. 24 марта служба поддержки сказала, что поставили деньги на возврат и все зависит от банка. 14 апреля оказывается, что ничего на возврат не ставили и хотят от меня какое-то заявление на возврат денег, т.е., товар не доставили, деньги не вернули. После разговора сказали, что уточнят у службы доставки и если товар не был доставлен, то поставят деньги на возврат. Чек о покупке на почту не пришел. Чек о возврате предоставить отказались. Да и своей доставки у них нет, доставляют через яндекс, что они там собрались уточнять - загадка. 16 апреля вернулись деньги, это надо же было всё довести до абсурда на "купи-продай" 2 чехлов

Посмотреть ответ организации

Алена Б.

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис, приобрели зарядку с гарантией на 5 лет

Посмотреть ответ организации

Atlantida

Знаток города 5 уровня

Хотел сегодня купить ремешок для Apple Watch 9, но сотрудники особо не хотят шевелиться, на интересующие вопросы не ответили, как мухи вареные, купил в другом месте(

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин , ребята подскажут , покупаем тока там все

Посмотреть ответ организации

Anna K.

Знаток города 6 уровня

Отличный сервис! Всегда хороший ассортимент!

Посмотреть ответ организации

Ситникова Юлия

Знаток города 9 уровня

Ужасные продавцы. Пришла за часами и наушниками, пока с мужем выбирала какой цвет часов лучше взять ( а это было около 15 минут) к нам никто не подошёл. Два продавца просто стояли за кассой и с курьером смеялись, ноль внимания на покупателя. И когда мы попросили подойти и к нам, мужчина очень неохотно подошел и спросил что мы хотим, задали вопрос, но получили ответ очень поверхностный. Либо продавец не знал что сказал, либо он не хотел. Все желание покупать технику в этом магазине все желание отпало и мы ушли и купили в другом магазине ( кстати, тоже в фантастике. Там нам рассказали отличие 7 и 8 часов, что не смог сделать продавец в этом магазине…) и когда мы уходили, попрощались, а нам в ответ ничего не сказал продавец, а просто развернулся и ушел дальше смеяться с другим сотрудником. В общем, очень плохое мнение составилось об сотрудниках этого магазина. Вы сначала обучите сотрудников, чтобы они могли объяснить что-то, а потом уже допускаете до работы.

Посмотреть ответ организации

all in a

Знаток города 5 уровня

большая часть отзывов - люди без грамма компетентности и понимания. люди, считающие, что они самые умные и адекватные, что на деле - совсем наоборот. сотрудники Даниил и Александр - чудо чудное! все рассказали, во всем помогли. чувствовалась нотка родства, настолько хорошо они могут найти подход к клиенту! техника и аксы - оригинал, чего не скажешь о других филиалах в городе) желаю им больше адекватных и лояльных клиентов🤍 а всем остальным - побольше мозгов в пустой голове;)

Посмотреть ответ организации

Стасик

Знаток города 3 уровня

Очень хорошие сотрудники, все расскажут и помогут с выбором ❤️

Посмотреть ответ организации

Том Штерн

Знаток города 30 уровня

Такой магазин нужен., даже при условии, что всё, что продаётся в нём, можно купить в других магазинах. А здесь в одном месте. Цены практически такие, как и в других магазинах. Советую.

Сережа Чуранов

Знаток города 20 уровня

В целом приятный магазин, но навязчивое обслуживание, ведь я сам подойду если мне будет нужно, ассортимент хороший, чехлы, телефоны и компьютеры)

Посмотреть ответ организации

restore:

113 отзывов