Поиск

restore:

4,4

158 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин с превосходным сервисом. Сотрудники магазина максимально вежливые и приятные, во всем выслушают, помогают, подскажут какой товар лучше и выгоднее брать под мои личные цели и нужды. Особая благодарность сотруднику по имени Ризван, я долго выбирал и смотрел товар, он максимально вежливо и учтиво ждал и терпеливо отвечал на все вопросы.

oll_cutte

Знаток города 5 уровня

25.05 вечером зашли с мужем купить наушники AirPods 4 , боялись, что могут не подойти по форме уха ( многие наушники, к сожалению, вываливаются). Возможности примерки наушников нет, что абсолютно нормальная практика, поэтому начали уточнять у очень молоденькой девочки-консультантки. Девушка ничего нам не рассказала про наушники, ни про плюсы, ни про нюансы, на вопрос, возможен ли возврат, если будут выпадать из ушей, ответила, что это невозможно даже если я проверю сразу после оплаты в магазине, что нарушает закон о защите прав потребителей даже в случае сложной электроники ( ранее сталкивалась с похожим опытом в ДНС). Как итог, как итог, очень расстроены покупкой: звук динамика ужасный, собеседника слышал как в аквариуме, способ нажатия для переключений, пауз и прочее очень непривычный и неудобный, разъём для зарядки ТПС вместо привычного Lightning. Вопрос к консультанту, почему она не поделилась даже базовой информацией, ведь это её работа. Буду пытаться оформить возврат, дай бог спокойно дадут оформить

Посмотреть ответ организации

Лиза Подшивалова

Знаток города 7 уровня

Начну с того, что купила у ребят часы за 40 тысяч, они предложили мне стекло наклеить на него. Вы могли бы подумать, что стекло плюс наклеить на часики 42мм будет стоить тысячи 2000? А Вот нет 5080₽, так вот, стекло это галимое отклеивалось сначала, пузырек появлялся, потом вовсе разбилось. Гарантия на стеклышко за 5080 уже истекла, поэтому советую купить на вайлдберрис его, там оно стоит 300 с лишним рублей, и будет покрепче, чем у ребят за 5080, надеюсь эта информация поможем вам не обращаться к ним клеить стекла на свои девайсы.

Посмотреть ответ организации

Лёля Руссу

Знаток города 4 уровня

Мне помогли ребята с выбором, очень благодарна им за качественный сервис. Покупала подарок для брата, выбирала из нескольких разных товаров, в итоге ему ооочень понравилось, обязательно обращусь ещё 🤍

ASYA

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин! Долго выбирала ноутбук для работы, и консультант помог определиться с моделью, честно рассказав о плюсах и минусах. Не пытались навязать самое дорогое, а подобрали именно то, что мне нужно. Спасибо за профессионализм!

Борис Шедько

Знаток города 3 уровня

Брал Айфон 16 по трейдин. Отдавал одиннадцатый, скидка вышла тыщи 4, но все равно неплохо. Старый телефон хоть и включался, но был в плохом состоянии. Все оформили за 25 минут где-то.

Посмотреть ответ организации

Анна Климова

Знаток города 2 уровня

Шикарный магазин, отличный персонал. Помогли подобрать телефон. Покупкой довольна!

Алёна К.

Знаток города 5 уровня

Ужасный сервис. Покупала наушники air pods 2 - хотела, чтобы мне помогли с настройками. Девушка на кассе сказала - "Давайте вы дома все настроите, а сейчас проверьте, что работает". Извините, но за наушники за 25 тыс, я хотела, чтобы мне показали абсолютно все их функции. Оказалось, что меня тошнит в этих наушниках (очень сильно голова кружится), обратно их не приняли - упаковка уже открытая, сдать нельзя. Сотрудникам пофиг максимально, что при покупке, что при сдаче ощущение, что ты их напрягаешь. В переписке в вотсапе тон примерно тот же. Хотела еще айфон купить, так как гарантия есть, но после такого сервиса, конечно куплю в другом месте. Сюда ни ногой, хоть и рядом с домом, надеюсь сотрудников научат вежливо общаться с посетителями.

Посмотреть ответ организации

Елена Т

Знаток города 11 уровня

Отличный магазин, компетентный и отзывчивый персонал! Всегда помогут и проконсультируют. Хороший ассортимент. Вот читаю я комментарии и поражаюсь некоторым. Алёна купила наушники и хочет их вернуть. Зубную щётку, если не подошла, тоже понесёте возвращать? Я бы не хотела купить наушники, которые кто-то уже использовал. Это антисанитария. То, что кружится голова, это не значит, что что-то с наушниками не так. Или причина для возврата другая?

Посмотреть ответ организации

Ella Subbotina

Знаток города 8 уровня

персонал 100/10, без навязывания, очень внимательные ребята. не ближайший для меня филиал, но из-за консультантов готова через Москву ездить, потому что супер внимательные + очень уютно обставлено

Елизавета Михайлова

Знаток города 7 уровня

Были 17.02 с утра в магазине. Зашли чтобы купить телефон. В итоге никто не то что бы подойти, с нами даже не поздоровались . Мы посмотрели телефоны около 10 минут. Думали какой выбрать . Молодой человек с девушкой болтали между собой и залипали в телефонах. Уборщица мыла пол 🤔 все таки ценовая политика магазина подразумевает , чтобы с нами хотя бы поздоровались . В итоге спустили вниз, прошлись ещё там . Купили в днс спокойно телефон. Все таки руководству магазина нужно научить своих сотрудников продавать товар. А так магазин потерял 100тр

Посмотреть ответ организации

Ксения Меликова

Знаток города 2 уровня

Хороший персонал, очень вежливые продавцы. Все объяснили все показали. Все супер, обращусь еще раз

Анна

Знаток города 11 уровня

К сожалению не было оригинального адаптера и провода на usb для Apple. Я думаю эти магазины хорошо для покупки новой техники, но если говорить о вспомогательных элементах, то это не сюда.

Посмотреть ответ организации

Sander Salem

Знаток города 30 уровня

Магазин большой сети. Всегда можно посмотреть и подержать в руках телефоны, ноутбуки, аксессуары. Персонал вежливый и обычно в "теме", если не задавать слишком сложных вопросов. Цены могут показаться чуть завышенными, но если важна гарантия и более менее надежный сервис, то лучше не кроить.

Посмотреть ответ организации

Ирина Янцукевич

Знаток города 5 уровня

Являясь клиентом сети, пришла в данный салон с проблемой моего телефона и была уверена что сотрудники помогут или хотя бы попытаются это сделать. Но была крайне удивлена абсолютным безразличием. Меня даже не попытались выслушать и вникнуть в суть проблемы. Поэтому я не рекомендую это место к обслуживанию и покупке. Нам потом просто не помогут! Им не до вас. Анна и Ризон продавцы

Посмотреть ответ организации

Павел М.

Знаток города 7 уровня

Классный магазин! Очень компетентный консультант Анна помогла выбрать подарок, рекомендую👍👍👍

Мансур Эскаев

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин. Приветливые сотрудники. Особенно приятный сотрудник похожий на актера Киану Ривза. Имя сотрудника вроде Ризван. Всем советую, за оригинальным товаром

Елена Откупщикова

Знаток города 2 уровня

Нужна была простая настольная лампа — взяла Xiaomi. Минималистичная, регулировка удобная. Цена замечательная. Поставила дома — теперь читаю комфортно, свет мягкий, глаза не устают. Лампа не нагревается, что удобно при долгой работе. Идеально смотрится на столе, не загромождает пространство, часто включаю вечером, создает приятную атмосферу. Разница с обычной лампой просто огромная.

Посмотреть ответ организации

Pavel K.

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин и отзывчивые сотрудники. Помогли определиться с покупкой и сразу подобрали необходимые аксессуары, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Диана Ч

Знаток города 7 уровня

Хочу поблагодарить Антона и рядом был молодой человек имя не спросила, покупала док станцию ( в подарок), очень клиентоориентированно , все рассказал показал, продемонстрировал, покупкой довольна более чем, осталось проверить на деле( но сомнений нет😀), на все вопросы ответили даже больше, спасибо большое, приятное послевкусие после покупки, люди знающие свое дело, хорошего дня, думаю это не последняя покупка в вашем магазине, премию таким консультантам) Сначала отправила отзыв в другой магазин 😂надеюсь теперь правильно выбрала)

Посмотреть ответ организации

Ян Третьяков

Знаток города 5 уровня

Очень нишевый магазин! Коллектив приятный, всегда готовы помочь. Не раз обращался с вопросами и проблемами!

Посмотреть ответ организации

Алексей Денисов

Знаток города 17 уровня

От души благодарю сотрудников магазина, которые работали 23.08.24 , за оперативную помощь в решении моей ошибки. Покупку совершил, остался очень доволен посещением!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Козлова

Знаток города 2 уровня

Макбук выбирала под фриланс, чтобы можно было работать из кафе и не искать розетку через час. Сравнила Air по цветам и памяти. Оформила рассрочку, забрала сразу из магазина.

Максим Гладышев

Знаток города 4 уровня

Недавно купил себе Xiami Mi Watch - давно хотел попробовать умные часы. Подключил к телефону, шаги считает, уведомления показывает. Удобно и без заморочек. Цена нормальная, плюс дали гарантию на два года. Уже второй раз беру тут гаджет - пока только положительные впечатления. Теперь вот думаю перейти на полный умный дом от Xiami, нравится этот бренд!

Посмотреть ответ организации

Валерия С.

Знаток города 7 уровня

Единица за сервис. Заходишь в магазин - с тобой не здороваются, оценивающе оглядывают (вообще непонятно, откуда у обслуживающего персонала такой снобизм), заинтересованности не проявляют. Донесите до сотрудников мысль о том, что если человек зашел не в брендовой одежде, это вовсе не означает, что он не может себе позволить приобрести что-либо. Видимо, покупать придется в другом месте, хотя деньги могли заработать вы.

Посмотреть ответ организации

Алексей Рыжанков

Знаток города 6 уровня

Топ место,большой ассортимент,хороший персонал,в общем все оооооочень хорошо,всем советую

Посмотреть ответ организации

Антон Видяпин

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить сотрудника Ризона за столь потрясающую консультацию! Очень приятный молодой человек! Всё рассказал, показал и даже больше!)

Посмотреть ответ организации

Артем

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин гаджетов. Хороший интерьер, приятный и отзывчивый персонал. Достаточно всего в наличии, хотя не всегда. Можно прийти и долго зависать и рассматривать технику и никто ничего не скажет. Те кто пишет плохие отзывы о доставке, то это проблема не конкретно этого магазина, а интернет магазина re:Store, и скидывать их проблемы на магазин в ТЦ Кунцево плаза бессмысленно

Анатолий Б.

Знаток города 7 уровня

Магазин не плохой, много товара. Но персонал не дружелюбный

Посмотреть ответ организации

Даша Р.

Знаток города 4 уровня

Сотрудники вежливые, доброжелательные, помогли с выбором, магазин чистый. Мне понравилось 🪻

Kristina lashku

Знаток города 4 уровня

Расстроена очень. Я хотела AirPods pro 2-го поколения. Мои родные год назад скинулись чтобы мне их подарить. Пошли в этот магазин, что было большой ошибкой, потому что консультант переубедил их и втюхал наушники Marshall. Они возможно кому-то подходят, в частности этому консультанту, НО Я ХОТЕЛА ДРУГОГО! И вот я год с ними мучаюсь: они плохо подключаются к айфону, очень долго, дольше чем другие наушники, потом могут подключиться не оба наушника, то только правый то только левый. Единственный их плюс это то что долго держит батарея. И что САМОЕ ПЕЧАЛЬНОЕ они ВООБЩЕ не подключаются к моему мак буку про, видите ли он слишком устарел для этих супер «прекрасных» наушников! Хотя мой мак бук 2020 года всего-то. Я пыталась их вернуть, но наушники не возвратные, потому что, по их словам «это не гигиенично». Я открывала коробку. «спасибо» вам большое ща такой подарок. Помню вас и вспоминаю каждый день.

Посмотреть ответ организации

Ия Надольская

Знаток города 7 уровня

Отличный сервис наивысшего уровня. Огромная благодарность Ивану за помощь в подборе планшета, и как следствие, нескольких сопутствующих товаров. Приятно иметь дело с профессионалами.

Посмотреть ответ организации

максим нечет

Знаток города 4 уровня

Хорошее обслуживание приятно когда люди на своем месте. Особенно спасибо консультанту Ирине !!!👍

Фатима Абубакарова

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин и персонал! Со всем помогли, подсказали! Рекомендую)

Владимир Рева

Знаток города 5 уровня

Сервис отвратительный, заказывали через интернет-магазин Iphone 11 в подарок. Доставка должны быть на следующий день до 16:00 и как обычно звонок курьера за час. В 15:30 ничего, обращение в контакт-центр ничего не дало, сказали ждите и зарегистрировали обращение. В 16:00 тоже самое. Пытаю по транспортной компании (CDEC) и номеру накладной. В CDEC ответили, что товар не привезут, плановая дата доставки обговоренная с магазином еще через день. В re-store при общении 4-ре раза менеджеры переключали друг на друга, ситуацию прокоментировать не смогли, разрешить самостоятельно не хотели. Больше в этом магазине заказывать не будем, отвратительно все.

Посмотреть ответ организации

Адам Джабраилов

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Впечатления остались позитивные от посещения. Рекомендную

Айсина

Знаток города 4 уровня

Заходили вчера с подругой проконсультироваться. Работали два мальчика, один с длинными черными волосами, другой русыми. К русому вопросов нет- проконсультировал, все как надо, молодец. А вот второе чмо с черными, испортил настроение и желание что-либо покупать. При входе в магазин начал что-то мямлить про себя и шутки шутить своему напарнику. Понабирают же неучей. Вы бы провели со взрослым мальчиком воспитательную беседу и рассказали про клиентированность! Две звезды только за мальчика, который что-то да и рассказал

Посмотреть ответ организации

Евгений Мешков

Знаток города 9 уровня

Купил через интернет магазин Iphone XR, но через день мне захотелось его поменять на XSMax. Уточнив правила возврата, пришёл в магазин ре-стор на Молодежной в ТЦ Кунцево плаза. Там меня встретили представители быдло персонала, которые крайне негативно восприняли мою просьбу. Я не только не решил свою проблему, но и все общение было сквозь зубу. Чудо представителей звали Алексей и Полина. Был я там 28.02.2020 вечером. Свой вопрос я решил с Алексеем в магазине на Киевской. Молодец парень.

Игорь Шибаев

Знаток города 4 уровня

Рассказываю о том, как я потерял 33 тысячи! Приобрёл в этом магазине эплвотч se. На следующий день узнал что можно купить немного дешевле в другом месте, думаю зачем переплачивать, узнаю можно ли эти вернуть и если это возможно пойду куплю подешевле. Звоню в этот замечательный магазин, отвечает тот же продавец, который мне их и продавал. Говорит можно вернуть, вообще никаких проблем, если на активировали приносите, организуем возврат. Ну хорошо думаю, пошел купил себе те что подешевле, приношу свои старые для возврата, а мне этот же консультант говорит Ну давайте я узнаю на всякий случай, вдруг нельзя... Начинаю злиться в магазине, думаю ты совсем ненормальный что-ли, по телефону одно, в магазине другое... В итоге прождал минут 40, если не больше пока они этот момент узнают у какого-то старшего, потом попросили заполнить претензию. Ждите говорят, с вами свяжутся. Еще момент в глаза бросился: стоит этот продавец и общается так борзо, по наглому... Думаю вот сервис, совсем никакой клиентоориентированности. В итоге через два дня после дополнительных звонков и писем на почту с моей стороны в данную компанию, мне присылают ответ на почту: спасибо друг, иди ты лесом со своим возвратом, товар возврату не подлежит! И момент даже не в том что деньги жалко, хотя и это тоже, а в том что деньги потерял из-за некомпетентности какого-то мальчика, который ни общаться не умеет, ни оказать услугу нормально ! Спасибо тебе от души замечательный человек за то что я профукал 33 тысяч!

Посмотреть ответ организации

кирилл

Знаток города 2 уровня

Пришел в магазин с другом посмотреть телефоны, приходим и СРАЗУ ЖЕ консультант нам говорит "вы айфонов никогда не видели?" консульнтат нас нагло выгнал, сервис просто ужас

Посмотреть ответ организации

Александра В.

Знаток города 23 уровня

Заходила сюда на консультацию по поводу Mac. Всё объяснили и показали, вежливо и очень понятно даже для тех, кто не очень "в теме")

Евгения

Знаток города 5 уровня

И снова ребята мне помогли с выбором! Все настроили! Спасибо

Анна Дошко

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин и приятные цены.

Дарья Тихомирова

Знаток города 7 уровня

Научите своих консультантов клеить стёкла. Купишь за 2500₽, за установку 1500₽, а оно уже через неделю все треснуло, без падений! Все криво-косо, пыль под стеклом. Наклеил с одной стороны с отступом, с другом с нахлестом на боковую сторону телефона. Все в сколах, царапинах и трещинах.

Посмотреть ответ организации

Виктория Б.

Знаток города 7 уровня

Очень приятное впечатление произвел Павел! Компетентный, не чувствовалось что мне хотят что-то продать. И по-этому хочется вернуться именно к такому консультанту. Очень профессионально, спасибо🙏

Посмотреть ответ организации

Никита Сафронов

Знаток города 5 уровня

Ходил сюда покупать два провода - один lightning, второй 30 pin. Хоть и цены на аксессуары слегка кусаются, но покупать тут можно. В плане покупок apple девайсов тоже сойдёт. Рекомендую.

Михаил Арамилев

Знаток города 30 уровня

Когда уже научатся делать качественные зарядки? Покупаешь вроде в фирменном магазине, а качество хуже чем в переходе.

Посмотреть ответ организации

Юрий З.

Знаток города 5 уровня

Сотрудники магазина (как тех поддержка сети) не разбираются в продукции apple. Что с чем будет работать не знают. Полная некомпетентность. Проблемные вопросы не как не решаются. Upd: вот то что они пишут ниже для консультации следует обратится формальность. 1)Они теряют обращения. 2) отвечают то что не соответствует действительности. 3) пишут формальные отписки.

Нурай А.

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Сегодня со мной и с моей сестрой произошла очень неприятная ситуация. Я никогда не писала жалобы ,так как сама работаю в сфере общепита и знаю каково это работать с людьми. Решили купить айфон 13про. Мы знаем какие цены на этот телефон. Продавец- консультант по имени Меркулов Михаил подумал что мы не можем позволить себе такой телефон Вёл себя по хамски и не воспитанно. Неужели люди оценивают только по одёжке и по нации Я в отчаянии от такого отношения. Честно очень стало обидно. Люди будьте людьми!

P.J

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер!Купил 2 айфона 11( первый 03.02.2021 и 13.02.2021).Очень добрый и вежливый персонал!Николай,Елена обслуживали 03.02 а Святослав и Никита 13.02.Побольше бы таких вежливых консультантов а не то что в магазине в Меге Белой Даче.В Ресторе Меге Белая Дача есть продавец,имени не помню но очень высокого роста.Ростом вышел а умом и уважением людям нет.Такое ощущение что все должны ему.

restore:

87 отзывов