Поиск

restore:

4,3

335 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Просторный магазин, чисто и красиво, большой ассортимент, вежливый персонал. Консультант (забыла спросить имя) очень терпеливо уточнил запрос, ситуацию, объяснил все нюансы и помог оформить документы, чувствовался профессиональный и человечный подход к клиенту. Хотя мы потратили на всё около часа времени, общение было лёгким и в итоге я приобрела в рассрочку свой первый в жизни айфон. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Кирилл Кочергин

Знаток города 2 уровня

Зашел просто посмотреть и вышел с обогревателем Electrolux. Хотел тихий и компактный вариант. Цена понравилась, консультант помог с выбором мощности. Комната прогревается быстро, шум минимальный. Вечерами стало уютнее, приятно ощущать легкое тепло без сильного потока воздуха. И переносить легко — вес небольшой. Теперь включаю его почти каждый день, особенно когда за окном сырость. Устройство полностью оправдало ожидания.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 10 уровня

Магазин красивый, но если товар про дадут неисправный, то придется заниматься судебными тяжбами для возврата денег. Просто так деньги не возвращают. Если соглашаетесь на замену товара, то просят второй раз доплатить за замененный товар и ждать возврата денег за неисправный. Заводская упаковка вскрыта, обертывают в пленку самостоятельно. Пройдено на собственном опыте в апреле 2025. Макбук про м4 24 гб 1 тб

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4529

Знаток города 3 уровня

Выражаю огромную благодарность директору салона Александру за доброжелательное отношение и оперативно решенный вопрос. Атмосфера в салоне уютная. Персонал вежливый. Всем рекомендую данный салон для посещения и покупок!

Посмотреть ответ организации

Евгений Макаров @evg_Joni

Знаток города 30 уровня

Зайдите в этот магазин и увидите, что прогресс давно уже скрылся за горизонтом, пора обновлять технику. Консультант Сергей дружелюбно общается, хорошо разбирается в новинках. В магазине достаточно места, можно трогать и нажимать кнопки, клавиши и сенсоры.

Посмотреть ответ организации

Valentin

Знаток города 10 уровня

Прекрасный магазин. Вежливый персонал. Ассортимент очень большой. Не сразу можно найти если заходить через центральный вход основного здания Коламбус, долго идти подземного паркинга. Поэтому лучше парковаться либо на улице возле второго здания либо под ним.

Посмотреть ответ организации

Валерия Михайловна

Знаток города 16 уровня

Очень понравилось качество обслуживания консультантов. Гарантия очень большая на телефон, огромный выбор. И оперативно делают. И по-любому вопросу подскажут и помогут. И качество👍🏻 Приобретала 2 стекла на 15-й Про Макс и на 14-й и зарядку. Все супер. мерси❤️☺️

Посмотреть ответ организации

Azatbek M.

Знаток города 4 уровня

Добрый вечер! Купил для жены айфон 15 про цена приемлимые зарядка хорошо держит. Персоралы очень вежливые проконсултировали хорошо и прям все подробно объяснили и помогли выбрать хороший телефон. Блогадарю вас впередь только у вас буду купить электронику!

Посмотреть ответ организации

Андрей Ильин

Знаток города 6 уровня

Заказ услуги по трейдин полный обман. Ждёшь полчаса пока проверяют старый телефон, затем предлагают сильно заниженую цену а затем предлагают перенести данные на новый тел за 5600 рублей!

Посмотреть ответ организации

Елена Бородина

Знаток города 6 уровня

15.08.2024 купили Apple iPad Pro 11 M4, 02.11.2024 iPad сломался, сдали его в магазин для направления в сервисный центр, хотя и так понятно - паль продали, либо, что маловероятно, заводской брак, т.к. внешний вид iPad был идеальным, с момента покупки планшет был под защитным стеклом и в чехле. Появились полосы и блики на экране, сплошное мерцание. По состоянию на сегодня - уже 50 дней с момента сдачи iPad на диагностику, нам даже не предоставили ответа в каком состоянии находится планшет и когда ждать замены или возврата денежных средств, вообще никакой информации. Вчера написали официальную претензию с требованием вернуть деньги. Официально предупреждаю, если в понедельник 23.12.2024 не будет ответа и возврата денежных средств, подадим заявление в вышестоящии инстанции, пусть они разбираются. Не рекомендуем этот магазин, да и в целом торговую сеть, торгуют палью. Обходите её стороной. Консультанты на Пражской настолько охамели от своей собственной гениальности (гениальность по их мнению), что даже не считают нужным позвонить клиенту, хотя обещали смотрев в глаза.

Посмотреть ответ организации

Джошгун Сафаров

Знаток города 4 уровня

Отвратительный магазин! Продавцы грубые. Всё для своей выгоды делают, мнение покупателей даже неинтересно. Цены настолько высокие, как будто вся техника из золота.

Посмотреть ответ организации

No name

Знаток города 3 уровня

Был там 25.06.2025. Магазин закрыт по неизвестным причинам. На витрине лишь написано, что скоро, мол, открытие, когда - неизвестно. В справочной на ресепшн мне сказали, что в Колумбусе магазина restore нет. Почему на официальном сайте restore этот магазин указан как работающий, если он закрыт?

Посмотреть ответ организации

Ксения Олимпиева

Знаток города 3 уровня

Недавно покупала наушники в этом магазине. Отличная точка и вежливые консультанты. Отдельное спасибо консультанту Павлу за быструю и приятную покупку.

Посмотреть ответ организации

Юлия Березина

Знаток города 4 уровня

Добрый день:)! Обычно пишу отзывы только когда действительно хочу порекомендовать. Ранее никогда не пользовалась айфоном, практически ничего о них не знаю кроме прекрасного качества съёмки, понадобился для работы... Очень порадовал в этом магазине Юрий - приятный молодой человек, с первых минут почувствовался его профессионализм - всё чётко, ясно рассказал, показал все модели, не давил и не навязывал как часто это делают консультанты - сразу чувствуется уровень! Выбрала по своему желанию айфон 12 мини (128GB). Прелесть, вот только ещё до конца не разобралась в нем, некогда было. Спасибо производителю, всей команде специалистов, и ещё раз отдельно Юрию за то, что максимально полноценно познакомил меня с этим аппаратом, по приезду домой даже записала его рекомендации, чтобы не забыть! Ну и конечно сам айфон - радует цвет, фото, видео, возможности, после старенького Сони конечно разница ощущается сразу:)!

ma8at

Знаток города 5 уровня

В ре стор можно комфортно провести время. Отличное обслуживание. Пришли забирать айфон 16, персонал внимательный, все объяснили как что делать, рассказали про все тонкости.

Посмотреть ответ организации

Кися Нескажу

Знаток города 3 уровня

Никогда не писала негативных отзывов,но. Вчера приобретались наушники. Было очень неприятно, когда зашла в магазин и со входа тебя уже о чем-то спрашивает консультант, лишая тем самым возможности осмотреться самостоятельно изнутри магазина. При покупке начали предлагать гарантию на гарантию со словами, что наушники у меня дольше 3 лет не проживут и если сломаются, то эта гарантия покроет все расходы и несмотря на то,что я уже знала, что хочу купить, такая оценка собственного товара у меня вызывает подозрение и негативный след. Также на мой вопрос,будет ли возможно оформить эту дополнительную гарантию позже, был дан ответ,что нельзя, сделать это можно только при покупке и конечно,она не бесплатная. Обьясните пожалуйста, что за пассивно-агрессивный подход к продажам? Такое ощущение, что консультантов заставляют предлагать все что можно и нельзя чтобы они набили себе премию побольше или избежали штрафов.Упаковочные стикеры с коробки с наушниками продавец-консультант не спросив,сорвал сам чтобы «проверить»с его слов,а раньше спрашивали.Мелочь,но неприятно, тем более что коробку с моими наушниками он распечатал без моего разрешения сразу после моей оплаты. Пересмотрите пожалуйста свою политику обслуживания клиентов.

Посмотреть ответ организации

Мюнхен

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, отличный работники ,помогли во всём дали много советов

Посмотреть ответ организации

Яна

Знаток города 17 уровня

Хороший магазин и сервесный центр. Сюда относила айфон на проверку работы телефона. Персонал вежливый быстро помогли. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Петиченко

Знаток города 9 уровня

1) При оформлении рассрочки навязывают страховку. Без нее оформить не дадут. 2) Договор о страховании не выдали сразу, только при повторном визите. 3) В договоре о страховании не указаны паспортные данные, неверно указаны: дата рождения и адрес эл.почты. Сотрудники магазина говорят, что данные в страховке они не заполняют, данные подгружаются автоматически.🤨 Далее по списку. Рассрочку мне одобрил ОТП-банк,страховая ВСК, что указано в чеке, Звоним в страховую для отмены этих услуг, там говорят сначала нужно изменить данные, которые неверны🙄, а потом уже отменять. Сначала едем менять данные в один офис, который достаточно близко, а вот отменять куда то в Химки, что из Бутово не близко🤭 - это ответ страховой. На отмену у нас 14 дней, но чувствую крови они попьют. В надежде, что покупатель просто окажется от этой затеи. Короче говоря: -косяк мой, что доверился магазу, доверился потому что все таки имя.. было во всяком случае. Как говорил классик «Вы их в киосках заряжаете?» Решил написать всюду жалобы, чтобы такой фигни в принципе не было. Всем добра, будьте внимательны, хоть и рЭстор, но *** 🤷‍♂️ P.s посетив сегодня в 3 раз магазин, узнаем, что у нас еще подключена страховка от банка ренессанс, о чем нас никто не предупреждал и ни в одной бумаге об этом не написано. На все вопросы, откуда тут Ренессанс, ответ прост: ну оно там как то само, мы не знаем механизма😃Смысл тут такой: Мы Вам все подключим, а вы там как нибудь отключите) Ждём решения.

Посмотреть ответ организации

Лариса Дорошина

Знаток города 2 уровня

Покупала iPhone 11, сдала в сервис на смену аккумулятора, мне сказали что оказывается ТЕЛЕФОН ВОСТАНОВЛЕННЫЙ, то есть СОБРАННЫЙ ИЗ РАЗНЫХ ЗАПЧАСТЕЙ. Я в шоке была, это мягко сказано. Думала что раз-таки re-store, то можно доверять. Нет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ ПОКУПАТЬ ПАЛЬ Покупала в 2022, жаль только сейчас узнала

Посмотреть ответ организации

Алина Б.

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, покупала там телефон, всем довольна, сегодня пришла за зарядным устройством, консультант Олег помог подобрать нужное мне, предложил несколько вариантов на выбор, покупкой довольна, зарядные нужно брать хорошие, уже есть печальный опыт с китайскими, лучше один раз купить, но качественное. Спасибо за хорошее обслуживание и клиентоориентированность

Алексей

Знаток города 15 уровня

Отличный магазин! Хороший и грамотный персонал, помогли с выбором и с дополнительными товарами, всё на высочайшем уровне. Очень понравился данный магазин!

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 17 уровня

Хороший выбор, много интересных акций. Немного "навязчивые" консультанты, но это не испортило впечатление и оценки)

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 3 уровня

Худший магазин, с худшими консультантами. Никогда не пишу негативных отзывав , но тут не смогла удержаться. Обучайте персонал, как минимум изучить ассортимент магазина с функционалом всего того что в нем находиться. От не грамотной консультации, минус почти 20000, времени и нервов, хорошо, что ничего дороже сразу не стала покупать. Возврат не оформляют. За свои косяки, должны страдать покупатели. Обычный рынок стал.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 9 уровня

Очень странный консультант Тарас. Мне нужно было посмотреть 2 телефона, точнее их серийные номера, т.к. телефон хотели приобрести для пользования за границей. Тарас не предоставил мне нужную информацию, решив, что это мне не нужно. Очень странно для консультанта решать за покупателя. Данный магазин не рекомендую к посещению

Посмотреть ответ организации

Олеся Фомичева

Знаток города 5 уровня

Были в этом магазине с дочкой. Магазин отличный. Хотелось бы особо выделить работу консультанта этого магазина Федорава Анатолия. Очень внимателен и., все и обо всем подробно рассказал, продемонстрировал, помог принять правильное решения с покупкой. Человек который не просто готов продать а заинтересовал и предлагал так что реально хочется возвращаться и совершать покупки именно у него. сказу видно что человек высокого профиля и знающий свое дело.

Дмитрий С

Знаток города 3 уровня

Оформил 27 декабря предзаказ на Watch 7. 29 декабря со мной связались и сообщили, что часы в наличии и требуется согласовать дату получения. Обговорили, что часы доставят 4-го января. Специально взял выходной, чтобы получить заказ! Итог, ничего не доставили. Это первая и последняя покупка Re-store. Спасибо, что вы так "цените" время ваших клиентов. Ранее уже направлял вопрос по форме обратно связи.

Посмотреть ответ организации

Марина Р.

Знаток города 7 уровня

Хотела приобрести в данном салоне 11 и 12 pro, требовалась консультация. Сотрудники были «заняты», но ни один из них не работал с клиентом, мы были одни в магазине. Когда мы наконец дождались внимания от консультанта, мы были в шоке от грубости и некомпетентности персонала, никакой информации по модельному ряду нам не дали. Как итог, приобрели только 11, покупку 12 pro совершили в ЦУМе. Если хотите хорошего обслуживания и приятного настроения от покупки, то обходите стороной конкретно этот рестор. Надеюсь, с сотрудниками проведут работу и объяснят что такое клиентоориентированность и вежливость

Кирилл Звездин

Знаток города 5 уровня

Сделал предзаказ на 13 айфон, оплатил и ждал. 30 сентября в 23:47 приходит смс, что мой телефон меня ждет и забрать его нужжно до 30 сентября. Позвонил по телефону, уточнить, что с заказом. Электронная "тётя" сказала, что приезжайте, забирайте. Решил созвониться с оператором, есть ли возможности решить что-то по цвету, и я был неприятно удивлен, что моего телефона нет и это была ошибка системы. Ответ был - ждите дальше или вернем деньги. Очень похоже на то, что за наши деньги выкупают товар, потом перепродают с накруткой, так как это сейчас практикуется в начале продаж. Деньги вернули, заказывать у них теперь не буду.

Посмотреть ответ организации

Мила Максименко

Знаток города 8 уровня

Ребята молодцы, очень внимательно отнеслись, все подробно рассказали, помогли в настройках, ответили на все вопросы Наслаждаюсь пользованием новой покупки! Очень рекомендую покупать у них, в ситуации неопределённости они 10 баллов из 10

Элина Тывоник

Знаток города 8 уровня

Выражаю огромную благодарность управляющему re:Store ТРЦ Пражский Пассаж Columbus Осипову Дмитрию. Спасибо за грамотность, отзывчивость и терпение. Помог мне не только определиться с выбором телефона, но и решить проблемы с переносом данных!

Elis_info Э.

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Дозвониться по телефону данного магазина практически невозможно. Корпоративных клиентов вообще не желают обслуживать. Сделали заказ на общем сайте, счет на оплату так и не прислали. К вечеру с 100 попытки дозвонились и сотрудник магазина сказал, что у него компьютер занят, помочь ничем не может. Сервис на уровне.....дна. Не рекомендуем данный магазин никому.

Посмотреть ответ организации

Горин Александр

Знаток города 8 уровня

Ужасный магазин, сотрудники некомпетентные, сдал телефон на диагностику в январе, так как был брак. Подменный телефон сразу не дали, сотрудник сказал второму чтобы тот не оформлял ( сами за меня решили нужен мне подменный или нет). 13 февраля позвонили сказали брак подтвержден, либо возврат денег либо ремонт. Выбрал возврат денег, телефон забрали деньги до сих пор жду. Сначала сказали что нужна правка о закрытии рассрочки ( что уже не по закону, в таком случае мне должны вернуть уплаченную сумму). Так же отказались ворачивать процент, говорят пишите претензию. Написал претензию 27 февраля. По закону в течении 10 дней должны дать ответ, ответа нет до сих пор. 10 марта позвонил мне сказали что ответ есть и в вашу пользу, проценты вернем ждите. Денег нет до сих пор, вчера звонил поторопить их, говорят что претензия на рассмотрении в юр. Отделе и у руководства. Что за дезинформация? Один сотрудник говорит решение есть - ждите, другой говорит на рассмотрении. В течении 10 дней по закону должны вернуть деньги после решение по экспертизе, решение по которому дали 13 февраля. Прошло больше двух месяцев с момента как я сдал телефон на диагностику. Сотрудники не знают как делать возврат денег, действуют не по закону, вешают лапшу на уши. Сначала сказали что нужно принести просто кредитный договор, чтобы списать с них реквизиты, приехал привез, отправили назад за справкой о закрытии кредита... гоняют туда сюда клиентов, ничего не знаю как делается правильно. Подумайте 100 раз, прежде чем покупать в этом магазине, чтоб при возврате не ждать денег 2,5 месяца

Ника

Знаток города 7 уровня

17.12.25 зашла посмотреть себе телефон. Девушка консультант не вежливая, не заинтересована в продажах вообще🫠 Надменный взгляд, когда задаешь вопросы и ответы такие снисходительные, будто все элементарно и я сама все должна знать про технику.

Посмотреть ответ организации

далер рахимов

Знаток города 3 уровня

Консультанты ужасные, ничем не смогли помочь! И относились по хамски!

Посмотреть ответ организации

Евгений Я.

Знаток города 2 уровня

Магазин хороший, был раньше! Ребят, когда продаете не русифицированный товар, как минимум говорите про евровилку! Покупаю товар у вас, хотя у конкурентов дешевле, как минимум конкуренты еще и адаптер на евровилку дарят. Огорчили максимально

Посмотреть ответ организации

Кирилл Воробьев

Знаток города 28 уровня

Обычный магазин по продаже продукции Apple. Все ходят и трогают, особенно студенты. Цены все равно как везде, а аксессуары у официалов нет смысла брать, все равно им китай все делает, а где много китайских товаров и так известно. Техника Apple это переплата за бренд, ну и "статус", хотя тут сложно сказать. Ну о вкусах не спорят, о них как раз говорят.

Александр Валиев

Знаток города 8 уровня

Бессмысленный магазин с нереально завышенными ценами, который пытается маскироваться под оригинальный Apple store, но по факту является лишь его дешевой копией. Надо было экстренно зарядить телефон, а они сказали, что у них нет такой услуги и отказали. Ребята, у вас и не должно быть такой услуги, вы должны это делать бесплатно, если хотите хотя бы на 5% напоминать настоящий Apple store. Поставить деревянные столы и взвинтить цены до небес, увы, недостаточно. Буду обходить мимо.

Екатерина

Знаток города 5 уровня

14.08.2023 примерно в 18:40 пришла забирать заказ, сотрудник какой-то непонятный, бубнит себе под нос, не слышно что говорит, просишь повторить - начинает орать😐 Вежливости 0

Посмотреть ответ организации

Mom & Dad M.

Знаток города 4 уровня

Сделала заказ на телефон с аксесуарами, сайт обещал доставить через день - 7.09, перезвонили, сказали не успеют, назначили доставку на 8.09, ждали в первой половине дня до 14-и, отменили все дела. Звонила в час узнать привезут ли, сказали ждать двух, звонила в два, составили завявку, жду до трёх, ещё раз звоню, пришлось самой звонить в Сдэк, там робот и ничего не добъёшься (как такая компания может сотрудничать с галимым Сдэком, который вообще не заинтересован в доставке заказов), в итоге на заре дня уже перезвонили, без извинений, и сказали, что могут доставку назначить на 10.09, что? На три дня позже обещанного? Что за дебилизм, мне нужен был подарок на праздник, не можете доставить, не беритесь. Съездила в ближайший М.Видео и по той же цене взяла без проблем. Поражает как скатился магазин, всегда телефоны, iPad(ы), iPod(ы), Mac(и) покупали у них всей семьёй, теперь же буду обходить стороной! На сайте ошибка, кстати! Отмечаешь срочную доставку через 2 часа по онлайн оплате, пишет бесплатная доставка при покупке iPhone, в Видное, при онлайн оплате сразу, а по телефону говорят 1000₽ стоит. В общим одни несостыковки и никакого сервиса, неприятно, не дали нормально купить подарок к празднику, без траты пол дня, звонков и контроля им постоянного(

Татьяна Д.

Знаток города 11 уровня

Компетенция сотрудников вызывает огромное количество вопросов, способность коммуникации с покупателем ровно до момента оплаты товара. Обратиться с элементарным вопросом нельзя, тк всего два варианта ответа, либо "не знаю...", либо "консультарование платное"!!!! Как консультация после приобретения iphone может быть платной?!?! Стиль общения: пока не купил-"спрашивай", как только купил-"иди куда шел"... Интересно, как контролируют продавцов, если они так отвратно работают... Отвратительно все это..

М Ши

Знаток города 8 уровня

Любим яблочное железо? Считаем apple лучшим дружелюбным девайсом? - Обходим данный магазинчик строной! Поразительно неудачный магазин в линейке re:store. Консультанты убегающие от клиента, необходимость постоянно привлекать внимание, постоянное убегание консультантов в процессе общения, сама консультация по товару сводится в итоге к небрежному тычку в шкафчик-витрину. Итог - ноут, аксесуары куплены в других магазинах линейки. Последний заход уже просто за хабом привел к абсолютному хотя и закономерному разочарованию. Итог :Имеет смысл приходить только в состоянии полной безысходности. PS самый удачный продавец - товарищ Алексей и самый неудачный- высокорослый бородач отказавшийся даже представляться (!?!)

Алексей Семёнов

Знаток города 9 уровня

Нет сотрудников, 2 человека на весь зал. Сотрудники хамят, не стараются общаться, помочь. Отвратительное обслуживание, ушёл покупать в другой магазин.

Посмотреть ответ организации

Алексей Л.

Знаток города 28 уровня

Хороший магазин. Я здесь покупал айфон,чехол, зарядку и др. Находится в Каламбусе на втором этаже ближе к Варшавскому.ш. Хороший коллектив, хороший выбор, чисто и уютно. Народу не много.

Вася Пирожок

Знаток города 3 уровня

Там продавцы, не консультанты.Очень нужно было подзарядить телефон, но сказал что такой услуги нет. Покупаешь мобилу за 100к и гуляй Валера,больше ты не интересен. Человечность отсутствует, для Apple ты просто потребитель

Ольга Снегурова

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин! Грамотные консультанты! Всё очень понравилось.

Olya O.

Знаток города 13 уровня

Обычный магазин, но просто отвратительные сотрудники. Консультанты пристают и хамят. Нет желания больше возвращаться сюда.

Владимир Яковлев

Знаток города 27 уровня

Ассортимент конечнр уже не тот, по понятным причинам,но и цены высокие. Персонал внимательный всегда помогут.

Посмотреть ответ организации

Павел Котов

Знаток города 16 уровня

Выставили счёт на ООО 1, оплатила ООО 2 22.02.2024г, деньги магазин увидел 22.02.2024г, а вот ноутбук 22.02.2024 не отдали. Приехали директора двух компаний, но нет, очень грубо ответили, что бухгалтерия уже отдыхает и до понедельника никто ничего решать не будет! И ТОЧКА! Хороший ответ? Вот и я в «восторге»! Горячая линия-это интернет магазин с некомпетентными операторами. В общем решать вопрос в предпраздничный день и в каждую пятницу соответственно не с кем! Магазин нарушает права потребителей в грубейшей форме,и вместо диалога вы услышите насмешки и сарказм от продавцов и старшего менеджера. ПОМИМО ТОГО, ЧТО ОТКАЗЫВАЮТСЯ ВЫДАТЬ ТОВАР, ТАК ЕЩЁ И ВОЗВРАТ ВЫ НЕ ОФОРМИТЕ. БУХГАЛТЕРИЯ И РУКОВОДИТЕЛИ НА ВЫХОДНЫХ.

Посмотреть ответ организации

козлов паша

Знаток города 26 уровня

Брал тут пару айфонов, вроде все норм. Принесли быстро, пробили, проверили, бонусы начислили. Доволен

restore:

119 отзывов