Поиск

restore:

4,7

581 оценка

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Зашел в очередной раз в свой любимый restore прицениться к Mac Studio, (который в наличии пока не появился) меня встретил консултант Ариана, предвосхитившая ожидания порекомендовав мне карты apple для оплаты App Store которые я как раз искал. Был рад предложению и цене, незамедлительно приобрел карту на 20 баксов. Также Ариана проконсультировалась по всем итересующим вопросам. Ушел довольный как удав. В общем отличный консультант 👍

42 братуха

Знаток города 3 уровня

Зашли в магазин, чтобы выбрать холодильник — и ушли с новым, просторным. Модель большая, полки регулируются, морозилка достаточно вместительная. Продавец помог подобрать вариант под нашу кухню, всё измерили, чтобы точно подошёл. Цена оказалась адекватной. После установки продукты хранятся дольше, стал заметен порядок — овощи, фрукты, мясо не портятся. Радуюсь, что не стал экономить и взял хороший вариант.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 5 уровня

Никита отличный продавец! Помог с выбором, подсказал, направил, не навязывает ничего, а именно помогает! Подбирает необходимые конкретно в моей ситуации аксессуары. Большое спасибо, буду обращаться только к Вам и друзьям посоветую!

Посмотреть ответ организации

Катерина

Знаток города 7 уровня

Заказала телефон на прошлой неделе, должна была быть доставка в воскресенье, сегодня вторник ни слуху ни духу. Смотрю по отзывам, что я не одна такая. Это товар партнера и видимо он так доставляет, что даже не звонят, не пишут, вообще его привезут или нет, зачем вы сотрудничаете с таким партнером?! только репутацию себе портите. Сегодня четверг, я уже купила телефон в другом месте. Во вторник звонила в ре стор, сказали, что доставят вот сегодня, но не доставили, и вчера не доставили и видимо сегодня не доставят. И не звонят и не пишут, полная тишина.

Посмотреть ответ организации

дяъна

Знаток города 8 уровня

магазин порадовал. огромное спасибо консультанту Геннадию за помощь в выборе, консультацию и ответы на все вопросы. приобрела телефон, буду проверять в эксплуатации! обновлено спустя полгода. телефон, как и зарядное устройство идеально работают. проблем ни разу не было!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 5 уровня

Купила айфон про Макс в европолис СПб , через неделю отключился экран , приехала в торговый центр , старший продавец просто посмеялся и сказал , что ничего менять они не собираются , вот такой он айфон за 169 к ! Экран до сих пор гаснет периодически , лучше видимо купить в менее разрекламированном магазине , чем в этой конторке !

Посмотреть ответ организации

Алла Коршунова

Знаток города 2 уровня

После пары царапин на корпусе решила не ждать третью. В ресторе взяла чехол и стекло для айфона, стекло наклеили сразу. В сумке теперь не переживаю, когда телефон лежит рядом с ключами.

Елена Иванова

Знаток города 16 уровня

Позвонила, забронировала, приехала на следующий день, проверила, оплатила, перенесла, там же, данные с гаджета на гаджет и нет проблем. Большая благодарность Консультанту-продавцу Рафаэлю. Он проффесионально, терпеливо и вежливо, не навязывая всякую ерунду, обслужил меня. Спасибо🤝👏. Магазин чистый, приятный, расположен в красивом, старом городе Санкт-Петербурга. Охранник активно работает, а не спит у входа на стуле.

Посмотреть ответ организации

Ilias Pe4

Знаток города 5 уровня

Совершенно неконтактные сотрудники в магазине в Галерее. После покупки ноута вскрылся дефект аккумулятора. Сдал на экспертизу. Все сроки просрочили. Сами на контакт не выходили. Очень сложно получить назад деньги (до 20 дней только на возврат). После так называемого "ремонта" новый ноутбук по-прежнему выключается на 30 процентах. Директор магазина в галерее Анна на связях не выходит. Сотрудники не знают и не понимают вообще, что происходит. Дают совершенно противоречивую информацию, а клиента обвиняют во вранье, когда пытаешься ссылаться на их же информацию. Тихий ужас...

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 6 уровня

магазин re:store всегда был лучшим по качеству продукции от apple, и сейчас молодцы.... Есть одно но, покупая товар по ценам магазина в нынешних условиях, очень хочется человеческого отношения, внимания, услугу получить за свои деньги... жизнь прекрасна в мелочах. Жаль этого нет, доставки отменяют, задерживают, молчание или игнор сотрудников, сервис и компетенция сотрудников, особенно доставки - очень низкая, чувствую себя чужим в своём городе. жаль. Хочется покупать в других места, благо их сейчас много. Во мне умирает ваш преданный покупатель и с этим ничего не поделать...сегодня вы потеряли клиента, жаль, но кото-то другой его обретёт. Хоть чаша на половину пуста, довольствуйся тем что имеешь на сегодняшний день. Вам удачи и процветания, мне - спокойствия и умиротворения...

Посмотреть ответ организации

Крисанов Даниил

Знаток города 10 уровня

Сердечно благодарю сотрудника Алексея за помощь в проверке и оплате товара. Приобретал телевизор, получил невероятно высокий уровень сервиса с его стороны. Крайне многозадачный, компетентный, внимательный и приятный человек, который действительно хочет помочь клиенту. В будущем, любые покупки техники буду совершать исключительно в этом магазине в его смену. РУКОВОДИТЕЛИ!!! Требую выписать ему премию или как минимум накормить вкусным обедом на его выбор, очень ценный специалист, сейчас таких, к сожалению, редко можно встретить. Алексей, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Таисия Хабулиани

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте! Прекрасный магазин, всегда все в наличии и невероятные сотрудники, которые всегда помогут! Сильно завис телефон, я испугалась, молодой человек помог исправить проблему, очень приятно.

Посмотреть ответ организации

Олеся Куцевич

Знаток города 6 уровня

Отличный салон. Хороший выбор, даже если чего-то нет, продавцы быстро помооут доставить из другого салона.

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 4 уровня

Очень приятная девушка Ариана помогла решить быстро вопрос с телефоном, два часа не могли сами включить. Спасибо!

Rusian27

Знаток города 12 уровня

В самих магаизна вроде нормально все, как консультанты, но поддержка нулевая, как и доставка с которой они работают. Везде в комментариях они пишут писать в их фидбэк, но там отвечают те же боты, которые нормально ничего не могут ответить, постоянно "нам жаль", "мы улучшим сервис", но по делу ничего не происходит. Транспортная компания с которой они работают вызывает сомнение к уважению к клиентам, у этой компании 1 звезда везде, постоянно переносят доставку, отвечают так же одни боты, не дозвониться до них, на сайте предлагали доставку 14.09, я выбрал доставку на 15.09 так как выходной был, в итоге берут и переносят ее на 18.09 без предупреждения, так как только у бота транспортной компании узнал об этом. Так же страшно обращаться к вам в случаи с браком судя по отзывам, так как система построена на ботах и консультантах, которые пытаются отвернуться от гарантийных обслуживаний. № 8-210-499794 - заказ

Посмотреть ответ организации

STYX

Знаток города 9 уровня

Очень доволен работой сотрудников данного стора, в частности продавец-консультант Рафаэль очень отзывчивый и разбирающийся в своей работе человек ! Моя оценка данной точке re:sore 200/10

Посмотреть ответ организации

н к

Знаток города 12 уровня

Отличный магазин, грамотный персонал, купила год назад телефон, жалоб и сбоев на работу нет, планирую вернуться за новыми покупками

Посмотреть ответ организации

Igor Natch

Знаток города 6 уровня

Удобное расположение в центре, у ребят большой опыт - давно работают тут. Часто обращались с заменой комплектующих по андроидам и айфонам, почти всегда есть детали в наличии. Цены умеренные, рядом аналогичных центров практически нет.

Посмотреть ответ организации

Евгений Богданович

Знаток города 3 уровня

На этой неделе посещал магазин и остались самые лучшие впечатления от визита. Ариана помогала в решении вопроса и могу всем смело рекомендовать этого консультанта.

Даниил Александров

Знаток города 2 уровня

Отличный сервис, отзывчивые сотрудники, всегда готовы подсказать и выбрать технику! Рекомендую магазин для сотрудничества!)

Посмотреть ответ организации

Tatiana

Знаток города 10 уровня

Стали продавать неоригинальные товары по цене оригинала. Примерно пол года назад продали мне «оригинальный кабель» за 2,5к. Он был серый, я продавцу об этом сказала, на что получила ответ, что это оригинальный кабель и теперь всегда будут такие. В итоге, спустя пол года работы он больше на работает. Пошла в обычный магазин, купила настоящий оригинальный провод. Здесь больше ничего покупать не буду пока apple официально не вернётся в РФ.

Посмотреть ответ организации

Руслана Ш.

Знаток города 5 уровня

Приятная атмосфера, дружелюбный персонал, отлично проконсультировали)😘

Посмотреть ответ организации

Юлия Л

Знаток города 3 уровня

Прекрасный магазин и отличный сервис! Купила здесь iPad — сотрудник Никита помог всё быстро настроить прямо на месте. Очень вежливое, приятное общение и профессиональный подход, без лишней навязчивости. Рекомендую!

Назар Салтыков

Знаток города 10 уровня

Оформляли 13 Pro Max через интернет магазин. Вместо заявленных 8 недель ждали всего 3 - порадовали,спасибо. Операторы и курьерская служба- отлично, доставили всё в оговоренный день и час. На этом плюсы закончились. Во время переноса данных телефон по неизвестной причине завис . В службе поддержки рекомендовали обратиться к продавцу. На следующий день обратилась в магазин в Каширской плазе. Где мне было сказано, что мы сами сломали телефон, случай негарантийный, и поэтому надо заплатить на месте, чтобы его перепрошили (вот так, не глядя и без диагностики). Ну, как вариант, отдать на 20 дней, чтобы диагностика подтвердила, что это негарантийный случай. Или, дословно : " подключитесь к компьютеру и сделайте сами"... В сервисном центре Аpple продиагностировали и моментально всё исправили, даже без 3900р. re- Store, будьте лояльнее и клиенториентированнее! Не снижайте марку флагмана. Вот такие мелочи портят наше настроение и снижают ваш рейтинг.

Посмотреть ответ организации

zima-blue

Знаток города 6 уровня

Осторожно, продают подделки Купила «оригинальные» проводные наушники и провод type-c-lightning (чек на 6к) 1) провод не работает с переходником, не заряжает, а работает только от ноута 2) наушники абсолютная паль - сначала мне все говорили, что с микрофоном проблемы, хотя у проводных он идеальный, поэтому сравнила со старыми оригинальными, но они даже на ощупь другие оказались, резина у оригинальных мягче

Посмотреть ответ организации

Константин Марченко

Знаток города 17 уровня

Отличный магазин. Приветливый и квалифицированный персонал.

Посмотреть ответ организации

Оксана Глазкина

Знаток города 8 уровня

Ехала в метро и у меня вдруг неожиданно потух экран часов, никак не реагировали мои часики , сказать что расстроилась ничего не сказать, зашли в магазин за консультацией. Большое спасибо , молодой человек просто перезагрузил их, все пояснил и они заработали, да и предложил промокод на Яндекс такси, еще раз спасибо!

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 6 уровня

Оформил и оплатил заказ на сайте. В назначенную при офрмлении дату товар не был доставлен. С тех пор мне уже неделю каждый вечер приходят смс с сообщением о том, что дата заказа была перенесан на следующий день. Тех. поддержка при упоминании номера заказа бросает трубку. Как итог - выходит у меня просто забрали деньги, и не предоставили товар.

Посмотреть ответ организации

Игорь Черногорцев

Знаток города 8 уровня

Норм магазин, зарядки есть, телефоны, симки, наушники. Всë что нужно для связи.

Посмотреть ответ организации

Kirat

Знаток города 4 уровня

Всë супер! Очень отзывчивые консультанты, Ненадоедливые, спокойно можно прийти и посмотреть потыкаться, обдумав всë что хотите и сколько хотите! Однозначно рекомендую

Посмотреть ответ организации

Анастасия Мироедова

Знаток города 3 уровня

Приятный сервис, сотрудники всегда помогут!

Посмотреть ответ организации

Трофимова В.

Знаток города 4 уровня

гениальные ребята!! огромное спасибо! помогли сбросить настройки часов, хотя я не могла это сделать несколько месяцев

Посмотреть ответ организации

Виталий Г.

Знаток города 6 уровня

Как ваш постоянный клиент захожу только к вам. Замечательная атмосфера, отличные консультации ребят, особенно хочу выделить Рафаэля и Геннадия, двух профессионалов которые трудятся еще со старого магазина на Большои пр. ПС. Ну и конечно же отношение к клиентам, мое почтение! ‼️🔥спасибо вам команда Restore!

Посмотреть ответ организации

Александр Кучук

Знаток города 7 уровня

Мой любимый магазин (тк Родео драйв, пр. Культуры 1) Прекрасные, общительные, в тоже время ненавязчивые продавцы. Всегда проконсультирую, подскажут. Никогда не навязывали по 10 раз услугу страховки, как это было в другом магазине. А что касается цен, так apple всегда продавались недешево. За качество, удобство и комфорт надо платить)

Александра Т.

Знаток города 3 уровня

Сделала заказ на сайте к определенному времени и дню, оплатила он-Лайн и заплатила за доставку до дома. Сегодня 20.03 должны были доставить до 14:00. Ни от кого не поступила информация, по задержке или по доставке. Работают с транспортной компанией МастерПост, у этой доставки нет положительных отзывов, свой тоже оставила. Получается экономите на своих клиентах? Позвонила в re:store, приняли мой звонок, обещали прикрепить менеджера, менеджер позвонил в 21:57 и скинул! Пришло письмо, что они до меня не дозвонились! Сервис просто отвратительный! Недовольный клиент и подорванное доверие.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте, три раза я пытался приобрести у вас смартфон и все три раза я не смог этого сделать, со мной либо не хотели говорить, либо не хотели продавать, плюс к этому, продавцы у вас обладают минимум информации и совершенно не понимают чем их продукция отличается от андройд. На днях я опять зашёл в ваш магазин и мне там сказали, что мне не нужен айфон., это что за бред, почему за меня кто-то решает ???, что мне нужно, единственный продавец из четырёх получается, нормально общался это в Галерее. И это я вам говорю про разные магазины, а не про один, не хотят общаться, так хотя-бы продали,

Посмотреть ответ организации

User525

Знаток города 9 уровня

забирали мак, спасибо большое Анатолию за доброжелательность и подробную консультацию! молодой человек горит своим делом)

Посмотреть ответ организации

primitive painters

Знаток города 2 уровня

- Купил наушники earpods, ровно чз месяц стало тихо звучать одно ухо, пришел менять/чинить по гарантии, сотрудник сказал что мой серийный номер наушников не совпадает с серийным номер на коробке от наушников , типа я их хочу обмануть таким образом .. - по факту подкинули мне в тридорого китайскую паленку( я сравнивал со своими старыми наушниками оригинальными- небо и земля) Ребята, ничего не покупайте в этом магазине!

Посмотреть ответ организации

№44

Знаток города 14 уровня

Официальный магазин яблочной продукции, а айфонов нет в наличии и ждать 2 месяца, это фиаско учитывая, что я купил его в сетевом магазине, который есть почти на каждом углу и не надо было ждать, и был выбор по цветам и памяти. Пришлось конечно ехать не в самый ближний магазин сети, но зато купил день в день. А еще в сетевом магазине баллами вернули 5500, что же даёт рестор при той же цене? 1000 рублей из них 500 сразу 500 потом.

Посмотреть ответ организации

Мария Рахманова

Знаток города 18 уровня

Купила перед Новым годом блок питания и ремешок на часы - блок питания выдерживает работы только одного входа за раз, ремешок через 2 недели развалился на две части

Посмотреть ответ организации

Анастасия Б.

Знаток города 2 уровня

Это самый лучший магазин техники , спасибо персоналу за грамотный подбор для всей семьи 😇

Посмотреть ответ организации

Рустам А.

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, качественный сервис, грамотный подход к решению проблемы со стороны персонала. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Василиса Б.

Знаток города 12 уровня

Купила 19 августа 12 pro max , наклеила в салоне стекло за 3.990 + установка 1490 . Телефон в коробке и чехле привезла домой . На выходных обнаружила трещину и отхождения стекла . Телефоном еще не пользовалась , даже не активировала. Возникают большие вопросы к качеству защитного стекла. Если оно могло треснуть без использования по назначению , я вообще не понимаю какие функции оно выполняет . Дальше я Приехала в салон - развели руками, механическое воздействие . Что ж , спорить не о чем , решила защитить телефон повторно и наклеила сегодня новое стекло ещё за 5.500 и что вы думаете ? еду домой и вижу это , воздух под стеклом , прошло 30 минут …. Теперь вопросы не только к хрупкости самого стекла , но и к качеству оказания услуги по его поклейке , слов нет (

Посмотреть ответ организации

Алексей Афанасьев

Знаток города 3 уровня

Прекрасные сотрудники! Как всегда профессиональны и доброжелательны!!! Особая благодарность смене 08.01. И отдельно Георгию!!! Молодцы!!!

Посмотреть ответ организации

Natt

Знаток города 18 уровня

отзыв не о конкретном магазине, а об интернет- магазине re store. Просто взбесило, зарегестрировалась, закачала приложение , получила обещанные 1500 баллов, НО, потом куча условий, и выбранная вещь опять стоит дороже , чем везде, потому как куча условий. Можно сразу в акции писать все условия , а не соберать таким образом данные.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 17 уровня

Супер-грамотные консультанты! У меня первый яблочный телефон после большого перерыва. Девушка показала несколько классных фишек в айфоне. Обсудили сценарии использования, подобрали аксессуары.

Роман Марченко

Знаток города 5 уровня

Делал заказ на сайте re:Store, они отправили мне заказ убогой транспортной компанией "МастерПост". Придти заказ должен был с 10:00 до 18:00, разумеется в лучших традициях худших транспортных компаний они не привезли в назначенный день. Им видимо настолько плевать на все что даже нет желания позвонить и предупредить о задержке. Обращаюсь к re:Store, пожалуйста, любите своих клиентов и не отсылайте через этот стыд заказы своим клиентам.

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 4 уровня

Подтвердили заказ, я произвела оплату и через час его отменяют. Деньги вернутся ‘через неделю’, когда уже нигде ничего не будет в наличии и деньги вообще мало что будут стоить. Ответ из соцсетей где предлагали написать ‘чтобы разобраться в ситуации’ прилагаю. Понятно что плевать всем на репутацию, но не советую сейчас брать у них что-то с предоплатой.

Посмотреть ответ организации

Дина

Знаток города 4 уровня

Сделали возврат ремня от часов 28.11.2021 (8990 р.) прошёл месяц, деньги не вернули, звонила в магазин, обращалась на сайте в раздел «обратная связь», звонила на горячую линию, оставила заявку, никто так и не перезвонил, на электронную почту также никаких пояснений. С этим магазином нужно быть максимально аккуратными.

Посмотреть ответ организации

Александра Косолапова

Знаток города 10 уровня

30 минут прождала, товар так и не выдали. Два консультанта, которые не владеют ни информацией, не умением работать у системах

Посмотреть ответ организации

restore:

248 отзывов