Очень понравилось обслуживание в магазине. Сотрудница помогла сделать выбор телефона, грамотно описала все достоинства и отличия моделей, ответила на все интересующие вопросы и дополнительно рассказала много полезной информации. Покупка произошла на следующий день и далее со мной занимался сотрудник Олег Егоров, также показал свою компетентность, вежливость и ненавязчивость. Я осталась довольна покупкой и посещением магазина. Сотрудники магазина достойные бренда apple

Посмотреть ответ организации

Ольга Мартазова

Знаток города 7 уровня

Сегодня 10.12.2023 г. в re:store на Ленинском с трудом приобрела самый обычный кабель для зарядки iphone 10 и 11. Консультант не в курсе какой товар продать. Вначале продал какой-то неподходящий кабель; сразу же сказал, что не то: возврат и опять покупка. В магазине не так много товара… неужели нельзя обученный персонал держать, которые сами являются пользователями продукции Apple и не задают глупых вопросов?

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Генрих

Знаток города 7 уровня

Добрый день, сегодня заходил с другом посмотреть гаджеты Apple в живую. Так как я хорошо ознакомлен с технической частью и сам пользуюсь данными гаджетами но моделями помладше, задумался о ознакомлении в режиме «Пощупать» руками, зашёл в официальный реселлер техники Apple в России и через 5-7 минут после того как я зашёл туда, менеджер (Такой себе) завел со мной разговор, цитирую: «Ребят, давайте начинать разговор, если вы чем-то интересуетесь, я вам расскажу». На что я ответил «Нет, я просто смотрю товар, мне не нужна консультация». После чего мне прилетел ответ: «Мне кажется вы насмотрелись» в междустрочье намекая на удавление нас с территории магазина. В данном комментарии, хочу выделить некомпетентность сотрудника по части маркетинговой коммуникации с клиентом. Сотрудник, а именно менеджер, не должен мешать ознакамливаться с товаром потенциальному клиенту. И уж тем более выгонять клиента из магазина в независимости от внешних обстоятельств. Вы представляете такую ситуацию в Apple Park? В самом Купертино? Представьте что с ними сделают если узнают о таком поступке. Дата: 18 сентября 2023, время 21:20 Сотрудник: Виктор

Посмотреть ответ организации

restore:

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

51 отзыв