Поиск

Rett

5,0

485 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Муж и сын работают курьерами, при поломке электровелосипедов приходилось обращаться в разные мастерские, неплохие были мастера, но когда познакомились с коллективом Сервисного центра Rett, то обслуживаются теперь только здесь. * Отличная диагностика, * Квалифицированные специалисты, * Оперативность всегда радует, * Нет проблем с заменой запчастей, всегда в наличии, * Можно ориндавать велосипед(сын продал свой и временно работал на орендованом), * Цены демократичные, Имеет место быть и человеческий фактор, мастера доброжелательные, всегда можно договориться. Особенно хочется отметить Максима. И конечно огромное спасибо директору Сергею, за доброжелательный и грамотный коллектив!!!

Посмотреть ответ организации

Худойберди Эргашов

Знаток города 3 уровня

Беру аренду и не первый раз. Ребята честные. Если ремонт не моя поломка, денег не берут. Подшипники и колодки вообще бесплатно меняют. Спасибо за работу.

Посмотреть ответ организации

Anton Zhdankin

Знаток города 4 уровня

Являюсь уверенным пользователем модели Kugoo g-buster) За любыми ремонтными или техническими вопросами приезжаю в Rett - супер качественные специалисты, сроки не нарушают, имеют свой 3D принтер на котором делали мне крепления для дополнительного света. Подведем итог - быстро, качественно, детали всегда в наличии, персонал приятный на общение - безоговорочные 5баллов. P.S. в наличии новые и б/у самокаты!

Gmdk Ратёмов

Знаток города 2 уровня

Отличный мастер,заказал электроскутер на озон и пришло переднее колесо спущенное,показалось брак и обратились в этот центр для замены камеры Марка EC 03 ,оказалось, что не хватает давления подкачать своими насосами Хорошие ребята подкачали даже денег не взяли с отца Вы добрые и самые лучшие спасибо вам,будем и дальше обращаться с ремонтом

hoooooopee

Знаток города 5 уровня

Покупала себе самокат в этом местечке(ребята являются официальными дестрибьютерами фирмы Kugoo!)хотелось бы написать отзыв - цены приятно удивили, самые низкие по Туле, несколько раз уже заезжала к ним на модернизацию(гидроизоляцию и настройку сделала сразу и не пожалела) Персонал всегда приветливый, особенно Владелец Сергей - тот в 2счета объяснит и расскажет, если что не понятно)

Михаил Ефремов

Знаток города 3 уровня

Сначала принес на ремонт свой б/у куго м4 про, но после эпопеи с ним все оказалось так плохо что в конечном счёте сдал в трейд ин и купил волонг м4 про плюс по совету Сергея. За свои, адекватные для сервиса деньги пушка, плюс сделали гидроизоляцию со скидкой, с учётом что там два мотор-колеса и полный привод. Очередь бешенная, но делают на совесть, насчет тюнинга не знаю. А самокат хорош, пока сам допиливаю, на фото ещё изначальный вариант, поменял руль на обычный, складной постоянно раскручивается и я его и так при транспортировке не складываю, перекинул тормоза задний и передний, так как передний основной и я считаю он должен быть на левой руке, и много мелких косяков типа разбалтывающихся соединений. Но это уже вопросы к самокату а не к сервису, примерно за 55 тысяч можно сказать идеальная машина, что то лучше по совокупности характеристик как минимум в два раза дороже

Наталья

Знаток города 3 уровня

Арендовал электровелосипед на месяц, и остался очень доволен. Все организовали быстро и без проблем. Велосипед предоставили в отличном состоянии, а процесс возврата был таким же быстрым. Рекомендую эту компанию всем, кто ищет удобный и надежный способ аренды электровелосипеда.

Prestige

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис! Отдал пылесос на гарантийный ремонт, ребята сразу взяли и сказали что обменяют на новый , но у них на пути встал гарантийный сервис “4tservice” и они очень сильно затягивали с поставками и ремонтом, но ребята из rett сделали все возможное , и пылесос обменяли на новый, хочу вам выразить огромную благодарность о вашей заботе к клиентам 🤝

Виктор Шаглеев

Знаток города 2 уровня

Арендовал электровелосипед для работы, за всё время аренды к велосипеду не было ни одного нарекания, случилась проблема с аккумулятором поменяли меньше, чем за минуту. Ребята доброжелательные, всё объяснят, покажут. Отдельное спасибо Леониду, приятно было всё оформлять, забирать, возвращать под руководством этого человека. Рекомендую сюда обращаться.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 2 уровня

Отличный сервис. Сделали быстро и очень качественно. Разлетелись подшипники на заднем колесе. Поменяли. Стал как новый. Ребята приветливые, даже кофе предлагали, пока ждал сборку. В общем рекомендую всем.

Посмотреть ответ организации

Владимир А.

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте, все! Кто попал на этот отзыв! Купил себе трицикл и он оказался с небольшими проблемами! Попробовал сам разобраться, не получилось! Попросил внука найти мне специалиста в интернете! Внук исполнительный, нашёл и скинул ссылочку! Я обратился посредством смс текстовых и голосовых! Специалист Сергей, всё грамотно и доступно объяснил. Консультация исчерпывающая! Огромное спасибо! Всё хорошо, за исключением маленького ньюанса! Тула от Новосибирска далековато! Хотел пригласить Сергея, чтобы он на месте посмотрел! Вот так китайские трицыклы делают российские города, побратимами! Я служил срочную службу в конце 80х в Тула -50. Спасибо, Сергей!

Антон Мишура

Знаток города 7 уровня

Есть золотое правило любой отрасли в сфере услуг: "Быстро/Бюджетно/Качественно. Выбрать можно только 2 из 3." Ребята из Rett полностью этому правилу соответствуют. Да, бывает долго, но не потому что мастера в нарды играют и гоняют чаи, а потому что это единственный в Туле сервис по ремонту СИМ, способный решить ЛЮБУЮ проблему с ЛЮБЫМ СИМ. Подобные смелые заявления требуют крайне высококвалифицированных кадров, которых совершенно в любой сфере не так много, как хотелось бы. Поэтому очередь из заказов выстраивается внушительная. Я обслуживаю там свой Yamato PES 0809Рго и, несмотря на специфичность самого устройства, редкость отдельных запчастей, всегда получаю отличный результат. Вчера приобрел у ребят дополнительно второй самокат Kogoo S3 Pro, чтобы катать с дочерью вдвоем. Бюджетный, легкий, компактный. В принципе, они могут привезти вообще любое СИМ, которое продается в РФ. По весьма вкусным ценам. Под любой запрос. И провести с ним все необходимые вам доработки, от гидроизоляции до сложного тюнинга. Совет потенциальным клиентам: планируйте ремонт заранее, придя с проблемой в сезон, можно закономерно зависнуть, особенно если потребуется редкая запчасть. Проводите ТО СИМ в не сезон, если не что-то экстренное. Совет сервису: работать с обратной связью, это важно. Понятно, что не до этого, понятно, что зашиваетесь, но держать клиента в неведении - нехорошо. А многие негативные впечатления в отзывах именно из-за этого. И конкретно планировать сроки. Форс-мажоры бывают всегда, лучше заложить их изначально и озвучить клиенту +1-2 недели, чем сорвать дедлайн. Ну это я по своей работе сужу, где очень часто сроки выполнения клиенту важны не потому что "хочу покататься", а потому что либо к дате, либо смерть. Как говорится, нет ожиданий - нет разочарований. Из пожеланий - только расширять штат за счет классных мастеров, адекватных возлагаемым на вас задачам. Всегда приятно приезжать и общаться с профессионалами и просто душевными людьми. P.S. к совету потенциальным клиентам: будут предлагать кофе - соглашайтесь. Действительно вкусный, без шуток.

Посмотреть ответ организации

Max P.

Знаток города 3 уровня

Покупал в Техцентре камеру и покрышку для Kugoo G1. В наличии, цена огонь. Приехал и купил за три минуты. Это реально круто, товарищи. Центровое место в городе по запчастям и ремонту самокатов. Здесь с душой относятся к клиентам, есть своё сообщество, для участников которого существуют off-price цены. Очень здорово, что знаю такое место в городе. Успехов вам и процветания. А ваше сообщество, RETT Клуб любителей очень правильное решение. Людям нужно общаться, тем более с такой классной командой специалистов.

Павел Тимофеев

Знаток города 6 уровня

Отдали самокат в ремонт в данный сервис по гарантии (производилась замена аккумулятора) вот уже 100-ый день не могут не сделать не найти самокат. Снова и снова говорят завтра найдем всё уточним и перезвоним Вам,но в итоге никто не перезванивает и так уже четвертый месяц лето скоро закончится ребёнок без самоката🤬 P.S после написания отзыва самокат вернули на следующей день денежных средств никаких не потребовали произвели замену акамулятора по гарантии,крыло которое было отломано к сожалению не сделали,но уже радует то что хотя бы вернули сомакат и ребенок хоть сможет покататься в этом году)

Посмотреть ответ организации

Владимир Овчинников

Знаток города 2 уровня

Мое мнение-мошенники! Во время возврата арендованного велосипеда, пытаются получить с арендатора как можно больше денег за повреждения, которые были при сдаче, но арендатор мог не заметить. По договору возьмете в аренду за 10 т.р., а по окончанию потребуют 15 т.р. в лучшем случае. (Хорошо что зафиксировал на видео состояние при получении) Взял велосипед с мятым крылом, при сдаче пытаются получить деньги за это мятое крыло. (1 фото до, 2 фото после) Даже если заплатите им за эти детали, не факт, что их поменяют, а скорее всего просто положат деньги в карман и продолжат сдавать в таком же состоянии. (Иначе, почему не получили деньги с того, кто помял? А если получили, почему не отремонтировали? Чтобы с каждого за это крыло пытаться получить? Это только один из примеров. Так же пытаются получить деньги за расходники (которые арендодатель должен оплачивать САМ по ЗАКОНУ об аренде!) Угрожают юристами (на неопытных граждан это действует), а мы встретимся в суде. Не бойтесь отстаивать свои права, не давайте таким вот на себе наживаться!

Посмотреть ответ организации

Игорь М.

Знаток города 6 уровня

Есть золотое правило любой отрасли в сфере услуг: "Быстро/Бюджетно/Качественно. Есть такой отзыв, так по итогу НЕБыстро/НЕБюджетно/НЕКачественно. Делал аккумулятор к электровелосипеду, сдал позвонил через неделю не сделали на вторую не сделали и в итоге месяц, хотели содрать 6т по итогу 5т и все равно аккумулятор как был так и остался, заряжается максимум до 69% и после 50% уходит в защиту.

Посмотреть ответ организации

Валерия Д.

Знаток города 2 уровня

Ребята пересобрали аккумулятор от моей косилки Greenworks. Никто в городе не брался, типа 82v, сложный, все дела ... А в Техцентре сделали за 4 дня, хотя обещали за две недели. Приехала домой, все работает, косилка пашет как негр на галере. Супер. Ещё пара слов по поводу самой фирмы. Сергей, тот, что директор или владелец, *опу рвет за клиентов, это видно сразу, ему не все равно однозначно, приятно смотреть и видеть такую любовь к своей работе и людям. Если кто пишет негативный отзыв, мне кажется, это либо вообще чел не в себе или реально какой-то хейтер-бедолага. А клиенты, порой, бываю еще те хамы. Сама работаю в сфере услуг, знаю не понаслышке. Эти клиенты называются "потребителями", точное слово. Кароч, ребя, вы зачёт. Молодцы, реально. Спасибо вам от души.

максим б.

Знаток города 3 уровня

Брал электро велосипед в аренду, сотрудничали длительный срок. Во время использования оборудования, проблем не возникало, главное своевременно менять расходники. На замену расходников приезжал, делали все быстро, старались сделать в течение 2 часов при условии что загрузка у них большая особенно в летний период, при сдаче велика, проблем не возникло, все быстро и оперативно. В общем рекомендую.

Кирилл Захаров

Знаток города 3 уровня

Обратился с g booster нужно было поменять грипсы и заднее крыло, крыло предложили металлическое своего производства, бомбовое, все в наличии, все прям на месте сделали, Сергею и Диме уважуха, в выходной все оперативно порешали, фото крыла прилагаю

Jonibek Uzbekistan

Знаток города 2 уровня

Принёс в ремонт аккумулятор. Починили, все работает. Проверил, тянет как новый. В других местах даже брать в ремонт не стали, а в одном магазине такую цену на ремонт назвали, что вообще неясно откуда этот магазин цены берет. Порядок, спасибо. Все адекватно.

Artem Perez

Знаток города 4 уровня

Очень хорошее место! Обратился в сервис сделать нулевое ТО после покупки нового самоката Kugoo Kirin g2 pro max. Не смотря на явную загруженность работой вошли в моё положение (я на следующий день уехал на юг) и всё быстро сделали. После диагностики подробно рассказали что сделали и дали много ценных советов по уходу за техникой! Сейчас в отпуске спокойно катаюсь и не волнуюсь! Спасибо большое, теперь по ремонту и диагностике только к вам!👍👍👍

Валиджон

Знаток города 3 уровня

За три часа поменяли покрышку на моем Монстре. Я работаю в доставке, поэтому скорость работы важна так же, как и качество. Мастера на высоте. Кроме того, в наличии покрышки зимние и летние, даже есть с шипами. Могут собрать и дополнительный аккумулятор на мой велосипед. Все супер, спасибо.

Сергей

Знаток города 5 уровня

Чёткие. Мастера на опыте. Самый авторитететный тех центр в регионе, хотя техцентр такой единственный. Пятак не по цифрам, а по факту. Больше 10 лет работают. Всегда только к ним.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3897

Знаток города 2 уровня

Поменяли подшипники в переднем колесе велосипеда, вернули к жизни фару. Все в течение часа. Лучшие мастера. Качественно и, главное, практически моментально!

Сергей Гореликов

Знаток города 3 уровня

Ребята мастера своего дела, починили дрифткарт в срок. Никто не взялся , а они отремонтировали. Всегда на связи были. Спасибо им огромное!

Посмотреть ответ организации

Sergey P.

Знаток города 3 уровня

Подготовили мне мой Wolong M4 Pro Plus к холодам. Стоковые фары не светили вовсе, хоть их было и три. На их место поставили человеческий арктик, теперь можно хоть ангар освещать. Сделали гидроизоляцию. Установили 4-поршневые гидравлические тормоза с радиаторами, которые, к слову, невозможно было установить на стоковый дропаут - изготовили деталь, которой до этого не существовало в природе. Индивидуальный подход - по ходу выполнения уточняли каждый нюанс. Теперь гонять стало еще безопаснее.

андрей ларчев

Знаток города 3 уровня

Неоднократно обращался с вопросами технического характера в Техцентр. Ребята настоящие профи и фанаты своего дела. Всегда помогут с ремонтом, обслуживанием или просто дадут совет. В Тульской области таких похожих нет и, думаю, не будет.

Алексей В.

Знаток города 6 уровня

Спасибо большое сервису за восстановление пылесоса. Быстро приняли сломанный пылесос, и в течение нескольких недель по гарантии восстановили. Сергей и Леонид, благодарю!) Дома будет чище 👍🏽

Посмотреть ответ организации

Пыталев Иван

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо ребятам , починили за час . Я сам епался две недели , сломал две отвертки и две запаски камер вместе с шиной , так что рекомендуем сервис , выгоднее будет приехать и отдать в ремонт быстро и качественно нежели сам

Young prosh

Знаток города 4 уровня

Хороший сервис, быстро и качественно сделают, приятный персонал, выявят проблемы о которых ты мог не знать, чтобы потом тебе не пришлось делать и платить в два раза больше

Алексей

Знаток города 6 уровня

Отличное место, делаю быстро и качественно, отдавал в ремонт робот пылесос за адекватные деньги все починили

Посмотреть ответ организации

Trufmus

Знаток города 4 уровня

Взял электровелосипед на месяц в аренду. Оперативно договорились, все объяснили. Велосипед дали в идеальном техническом состояние, сам велосипед спустя месяц использования не показал никаких существенных проблем. Сервисом доволен, могу рекомендовать, альтернатив аренды такого вида транспорта в Туле нет.

RO_TULA

Знаток города 3 уровня

В течении дня поставили гидравлику. Качественно и быстро. Теперь мой G1 вообще красавчик. А ребята крутатошечки. Респект и уважуха. В отличие от других сервисов по самокатам в городе, все конкретно и в наличии. Рекомендую.

Илья

Знаток города 2 уровня

Отличный сервис. Ребята все отремонтируют. Живу рядом и обращался несколько раз. Плюс в сильнейший снегопад помогли расчистить путь и толкали мою машину, хотя этого могли не делать!!!! Спасибо!!! Вы красавцы!!!

Посмотреть ответ организации

Наталья Сафронова

Знаток города 3 уровня

Ребята работаю с душой. Иногда работают в моменте. Бывают случаи, что ремонт затягивается. Но всегда есть рабочий Whatsapp, все решают. Всегда можно договориться. Они одни такие. Читала отзывы, вижу за сроки единицу ставят некоторые. Ребята, имейте совесть. Если этим богам сервиса вы ставите неуд, ищите ответ в себе. Не могу представить ситуацию, когда они не смогли бы помочь. Не с кем сравнивать. Они лучшие. Моего альфача сделали за день.

Владимир

Знаток города 7 уровня

Очень хороший сервис, беру ту в аренду велосипед, покупал, приезжаю на ремонт и за запчастями. Лучший сервис в городе, делают скидки хорошие)

oksana s.

Знаток города 3 уровня

Самый быстрый и качественный сервис по всей Туле. Пробила где то заднее колесо, с мужем приехали в этот сервис. Сергей нам быстро всё объяснил и буквально за день нам позвонили и сказали что можно уже забирать. По цене вышло приятно и вот я продолжаю уже длительное время ездить дальше)

Светлана Королева

Знаток города 3 уровня

Огромная благодарность сервисному центру «Rett». Я принесла на ремонт робот-пылесос, после отключения электроэнергии пылесос перестал видеть станцию подзарядки, стоит отметить, что до Rett, я обращалась в другой центр, где к сожалению мне не смогли помочь! Сейчас мой помощник пылесос дома, в строю, мне кажется работает ещё лучше))) 😁. Спасибо большое ещё раз за профессиональный подход и очень вежливое общение!!!

Сергей Катальницкий

Знаток города 8 уровня

Неоднократно обращался в центр "Rett". Впечатления всегда положительные. Угораздило меня как-то купить достаточно проблемное МФУ "hp", с которым то и дело возникают какие-то неурядицы. Ни разу не было, чтобы здесь не выявили, а самое главное, не устранили неполадку. Персонал - профессионалы, на приёмке заказов - приветливая девушка. При крайнем посещении получил небольшой, но очень приятный и актуальный бонус. А как-то раз мне даже привезли принтер из ремонта к рабочему месту. Бесплатно! В общем - действительно клиентоориентированное предприятие. Побольше бы таких. Настоятельно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий В.

Знаток города 3 уровня

Хороший сервис, быстро все делают с какой бы проблемой не пришел, делают и электрику и механическую часть на электровелосипеде

Динара Dinara

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить благодарность центру "Rett" за ремонт(замену батареи) на пылесосе. Пару лет назад приобрела ручной беспроводной пылесос,хватало заряда на 65 кв м . С недавнего времени пылесос стал быстро заряжаться, даже на пол комнаты не хватило полного заряда пылесоса. После замены батареи, пылесос стал лучше работать, даже когда был новый) Теперь даже после уборки всей квартиры, индикатор заряда полный . Я очень довольна♥️

Посмотреть ответ организации

Андрей Соколюк

Знаток города 4 уровня

Вышел из строя контроллер на электровелосипеде. Думал куплю и сам поменяю, но их в наличии не было нигде, даже на официальном сайте. Ближайшая поставка должна была быть месяца через полтора. Сначала отчаялся, а потом решил поискать мастерские по ремонту электротранспорта и нашел эту компанию, благо и недалеко от дома. Так вот, вышедший из строя мой контроллер отремонтировали и довольно быстро. И даже пообещали, в случае необходимости, собрать мне новый запасной контроллер. В общем я доволен и буду ещё обращаться.

ELENA B.

Знаток города 3 уровня

Купила себе новенький велосипед в Rett,очень повезло ,что обратилась именно к этим ребятам.Все собрали ,сделали гидроизоляцию,рассказали и показали.Все сотрудники очень отзывчивые,мастера своего дела.Спасибо всем сотрудникам за качественную работу.Буду обращаться ещё .Советую.

Petr

Знаток города 11 уровня

Все отлично, хорошие ребята, мастера электротехники, необходимый кабель на мой самокат нашли в кратчайшие сроки и привезли, все прошло отлично!

Алексей Кабанов

Знаток города 3 уровня

Очень быстро сделали вчера вечером отдал сегодня уже получил очень приятный персонал рекомендую 👍 самый лучший сервис в Туле! Цены отличные!

Саша Струков

Знаток города 4 уровня

Очень хороший магазин все добрые делают скидку , быстрый качественный ремонт хорошее обслуживание , хорошее отношение к покупателям. Очень хороший магазин приезжайте только на Будённого 94 !!!!!!

Посмотреть ответ организации

Александр Левада

Знаток города 3 уровня

Долгое время пользовался шуруповёртом, через некоторое время сломался аккумулятор. Никак не мог найти приличный сервис, куда можно отнести шурика. По счастливой случайности я наткнулся на Rett. Сделали буквально за час, приятно удивлен. Персонал очень доброжелательный, пока ждал,угостили джусом (кофейком) Всем рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Владимир Тула

Знаток города 4 уровня

Быстро и качественно сделали шиномонтаж на электросамокат, в самом сервисе бодрая рабочая обстановка и много интересной техники поразлядывать

Иван Алексеевич

Знаток города 4 уровня

Все сделали очень быстро и на славу. Рекомендую данный сервис всем и каждому пользователю электро транспорта!

Посмотреть ответ организации

Сергей Климачев

Знаток города 3 уровня

Обратился с заменой камеры на Blutron s40. Предложили за место камеры поставить литую покрышку, которую не нужно качать. Сделали за 3 часа, хотя обещали на следующий день. Но так как на следующий день я уезжал в отпуск, вошли в положение и сделали быстро. Ребенок счастлив. Теперь не надо качать вечно спускающее колесо. Спасибо.

Rett

357 отзывов