Проживаю по адресу ул. Инициативная д. 48а. Позвонила сегодня в РЭУ 25 по номеру телефона 65-75-12, чтобы узнать как получить справку об отсутствии или наличие задолженности. Мне был дан в резкой форме ответ, что сначала надо вызвать мастера для снятия показаний счетчиков, только после этого такую справку можно получить. Стоимость такой услуги 300 руб. Я обьяснила, что у нас оплата за рахсод воды и электроэнергии оплачивается по социальной норме, а не по счетчикам. На это получила ответ, что без осмотра счетчиков такая справка выдана не будет. Спросила куда можно на это пожаловаться, мне был ответ в трест. Спрашиваю какой трест, ответ - не знаю, после нажима с моей стороны был назван адрес, а название треста работник не смог назвать. Спрашивала телефон, ответ- ищите в интернете. Позвонила в трест. Там мне задали вопрос: нужна справка для продажи квартиры? Мой ответ- нет. Тогда оказалось, что справка выдается безплатно в отделе по задолженности треста. Думаю, что в РЭУ надо ставить телефон с записью разговора, это повышает ответственность работников за свои слова. На то, чтобы разобраться как получить справку ушел 1-2 часа, т.к. не сразу отвечали на звонок, затем просили перезвонить через 20 минут, затем опять не сразу отвечали на звонок. Вывод: Для того, чтобы с вас не обманули и не взяли лишние деньги за справку о наличие или отсутствии задолженности в РЭУ 25 надо запомнить: оплата за такую справку 300 руб. берется только, если вы продаете квартиру, для других случаев безплатно в тресте по улице 40 ле Октября 9б. Об этом в РЭУ 25 мне лично не сказали и если к работникам РЭУ не будет никаких взысканий по этому вопросу, то думаю, что и никому не скажут.

Зинаида И.

Знаток города 3 уровня

Проживаю в доме Гурьевская 17. Подъезды грязные, не моются месяцами, последняя влажная уборка была более двух месяцев назад. Подавала в трест три заявки на влажную уборку подъездов, которые были просто закрыты без всякого исполнения. Диспетчеру дозвониться невозможно. Даже мусорное ведро у подъезда жильцы сами выносят на мусорку. Почему жильцы дома должны ежемесячно оплачивать РЭУ 25 услуги, которые не оказываются? Живём в грязных подъездах и никому до этого нет никакого дела. Диспетчеру дозвониться невозможно.

Ксения Казакова

Знаток города 4 уровня

Протечка кровли. У нас верхний этаж, наше обращение в РЭУ результата не принесло. Потолок протикает, по шву все осыпалось, специалисты не выполняют свою прямую обязанность. Возмутительно!!! Договорится не удаётся, пойдём в жилищное управление и в администрацию.