Поиск

Rieker

3,2

20 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Здравствуйте! Уже 7 лет покупаем обувь данной марки! Но с таким столкнулись впервые! Ощущение, что один ботинок меньше другого. Когда покупали, "милая" продавец убедила, что всё разноситься. Но не сложилось! Муж даже измерил длину подошвы, оказалось, действительно, разные. Мы сегодня обратились в магазин за помощью, не сдать, тк понятно, что обувь ношеная и ее никто не возьмёт. Но хотя бы можно было сказать контакты, куда обратиться с этой проблемой??!! Нет, вместо этого "умные" продавцы стали рассказывать, что у меня ноги разные.... А то я и сама не знаю, одна левая, другая правая! В общем, никакой клиентоориентированности, одно хамство!!! Никогда не придём в этот магазин! И будем отговаривать своих знакомых от посещения данного заведения!!!

Мария Санчес

Знаток города 2 уровня

Покупали кроссовки, на ботинке был замазан шнурок я попросила заменить шнурок,на что продавец Елена женщина в возрасте начала кричать что мы этого делать не будем, посоветовала в белизне постирать, на что я сказала почему я должна что-то стирать я хочу нормальную обувь. Привела пример с шубой на что человек начал кричать что не тот пример я привела. Попросила вызвать администратора, вышел директор и сказала что они франшиза куда хотите туда и пишите дала листок. Далее продавец начала высказываться понаехали,видимо она коренная москвичка поэтому работает до сих пор продавцом. Сказала что я вытращила глаза, вообщем продавец грубый и не в адеквате. Директор магазина даже не извенилась за грубость продавца, и помоему молоденькая девочка не имеет никакого влияния на продавцов.Спросила фамилию продавца ни директор ни консультант мне так и не сказали. Хотелось бы пообщаться с директором этого магазина который основал его. В данный магазин больше не ногой.

Василий Коньков

Знаток города 13 уровня

Вот правильно в отзывах пишут про оценивающий взгляд продаванок. Мама с подругой заходили посмотреть босоножки, одна пара понравилась, спросили сколько стоит. И эта королева магазина презрительно так посмотрела и сказала: «Дорого!». Ау, магазин, вы где таких набираете? Вы в разуме вообще? 2025-й на дворе, не совок. К вам и так уже ходят по старой памяти, а благодаря таким гениям продаж и последние покупатели уйдут. Что самое смешное - босоножки купили, потому что ну очень понравились. Но больше - никогда.

Алина

Знаток города 5 уровня

При покупке столкнулись с ситуацией ужасного навязывания товаров с витрины в комплекте с обувью. После множества отказов с нашей стороны о ненадобности воска, салфеток или другого ухода, то нам все равно пробили салфетки и быстро закинули их в коробку. Продавцы просто убрали все желание возвращаться туда вновь

Алексей Тоцкий

Знаток города 10 уровня

Всё отлично. Вежливо всё рассказали, показали, помогли с выбором. Предложили сопутствующие товары. В итоге приобрели 2 пары ( и жир для ухода ). Спасибо.

вета кузнецова

Знаток города 10 уровня

Магазин хороший. По акции можно купить хорошую обувь. Но консультант, кажется звали Клавдия, испортила все впечатление о данном магазине. Выбирали с мужем обувь. Примеряли ,понятное дело,несколько пар.Я считаю это нормальным в данном месте. Но консультант видимо так устала от своей тяжёлой работы,что узнав, что очередная пара обуви нам не подошла, и покупать не будем с демонстративным "циканьем" унесла не подходящую пару на склад..мы с мужем не поняли причину личных психов консультанта..Муж психанул,хотел уйти,но я убедила не обращать внимания и выбрать все же обувь. Но вы лицо магазина! Выглядело, как будто мы на рынке за семечками пришли.Даже в самых недорогих магазинах обслуживание и отношение лучше. Зачем работать, если вы устаете от данной работы? Места? Клиентов? И выливаете негатив, усталость на потенциальных клиентов? Больше нет желания в данном ТЦ посещать этот магазин.. Я считаю и надеюсь, что руководство,прочитав отзывы, пообщается и обучит работников правилам этикета и коммуникации с людьми.

Наташа К.

Знаток города 2 уровня

Отвратительное обслуживание! После многочисленных отказов покупать салфетки, воск, спрей, кассир скорчила рожу, переглядываясь с продавцом. Что за обслуживание? Таким продавцам не место в магазине, идите на рынок!

Людмила

Знаток города 9 уровня

07.06.24 Купила босоножки "на выход", за лето раз 5 в них выходила. А 4 августа обнаружила ,что каблук отклеялся. 6 августа приехала в магазин вечером,мне помогли составить притензию и прочие документы для возврата по браку без каких либо проблем,денежка утром на следующий день уже была возращена на карту, очень жаль моего размера уже не было данной модели. Спасибо большое всему коллективу данного магазина,все приветливые и отзывчивые.

Elena

Знаток города 17 уровня

Всем доброго дня. Продавцы ,когда заходишь в этот магазин,на тебя смотрят так оценивающе ,что противно!!!Пришли с ребенком купить обувь,ребенок для своих лет высокая,и размер соответствует росту,узкая нога,смотрим обувь,выбрали модели,и консультант по-видимому не было желания работать,с такой усмешкой с коллегой ,вы это будете покупать???не поняла вопроса?!Выбрали обуви,продавец начал нам навязывать сопутствующий товар,отказались,тут продавец Алимбекова Гуля,с барского плеча делает нам подарок,влажные салфетки для обуви:Ее слова,это Вам лично от меня подарок,бесплатно салфетки....Честно мне не так жалко эти 150 ₽.В руки чек мне не даёт,кладет в коробку.Приходу домой,беру чек в руки ,смотрю в чеки пробиты салфетки подарочные типо от Гули лично))))))за мой счёт!!!!Ребят,150₽ не такие большие деньги,но делаем выводы!!!! Уважаемый продавец (Гуля)ознакомьтесь с Законом предусмотрена ответственность в виде штрафа по ст. 14.7 КоАП РФ «Обман потребителей».А руководителю хотела бы посоветовать донести до сотрудников чем это грозит !!!!Ну и репутация магазина.....

Любовь Любовь

Знаток города 20 уровня

Никогда не покупайте обувь в этом магазине. Красиво, вроде бы вежливо, но когда покупаете. Но если вы решили, что обувь не подошла , то сдать будет практически невозможно. Прочитайте отзыв в жалобной книге, я оставлять не стала, бесполезно. Продавец Елена отвечает, что у нее нет полномочий принять обувь, Приходите завтра, когда будет директор, начинает зачитывать что то из закона, в чем то убеждать, предлагает обувь оставить, прийти за деньгами когда удобно. Но я была настойчива, сделала видеозапись этого цирка. Могу поделиться. В итоге звонила какой-то Екатерине Владимировне , которая тоже какой то бред несла. Меня даже обвинили в том, что я им предварительно не позвонила и не предупредила, что хочу сдать обувь, нормальные люди так делают, но я, ведь ненормальная и не вчера родилась. Закон я лучше знаю любой Елены и Екатерины. Телефон контактный, что указан в уголке потребителя, надо было видеть этот жест охвата вселенной, это просто телефон и никакого отношения к магазину не имеет. Бегите без оглядки из этого магазина. Не трепите себе нервы. Есть много других и хороших магазинов и продавцов. *не рекомендую* идете и идите дальше, не приходите туда, не нужно, пожалейте себя

Анна Па

Знаток города 8 уровня

Кидалово а не магазин!! Внимательно проверяйте чеки!!! при покупке рюкзака, были предложены носки в подарок, в результате оказалось что стоимость носок 225 руб., за которые мы благополучно заплатили. Чек полустертый!!! Мама обратила внимание на это только дома! Уважаемая продавщица данного магазина минус 100500 вам в карму! А директора прошу обратить внимание на таких сотрудниц!

Петр Сухачев

Знаток города 10 уровня

Нормальный обувной магазин схорошим персоналом

Олеся К.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин и консультанты

Зубеев Денис

Знаток города 4 уровня

Магазин неплохой, продавец странный.

Rieker

14 отзывов