К сожалению с таким отвратительным опытом мобильного заказа как в этой аптеке сталкиваюсь впервые. 15.07 я оформила заказ на препараты, которые отсутствовали в данной аптеке, но были доступны к доставке со склада. Дата доставки была указана 17.07. Но и 17 и 18 и 19 числа статус заказа с "ожидает доставку" не изменился. 18.07 в карточке заказа в мобильном приложении я задала вопрос о статусе доставки и о причинах задержки, ответа не поступило. 19.07 я позвонила в аптеку по поводу заказа, мне никто не ответил. Тогда я позвонила на горячую линию. Оператор так же не смог со своей стороны дозвониться до аптеки. Мне было сказано, что заказанные мною товары уже числятся в наличии в данной аптеке. Статус на "готов к выдаче" изменился только тогда, когда за заказом уже пришли лично 20.07. Как я должна расценивать такой сервис обслуживания? Мне хотелось бы получить ответ, кто несет ответственность за задержку заказа и в чем причина полного отсутствия обратной связи с клиентами? Чтобы быть объективной, с остальными аптеками данной сети проблем никогда не возникало. Однозначно не рекомендую именно эту аптеку, при необходимости заказы буду делать на другие адреса.

Посмотреть ответ организации

Милена

Знаток города 3 уровня

Обожаю эту аптеку, особенно девушек что там работают! Всегда вежливые и конечно по высшему уровню. По поводу мобильных заказов конечно есть проблемы. Если чего-то нет в аптеке, заказывается так, что оно должно приехать со склада. Но я ждала 2 недели, и так нечего не приехало... Пришлось отменять конечно. Если что приехать должно было на следующий день. Но когда лекарство есть в аптеке, то все хорошо!

Посмотреть ответ организации

Олеся Литвинова

Знаток города 3 уровня

Г. Ногинск ул 3 Интернационала д 52 стр 1. Очень прошу управляющего данной аптеки приглядеться к вашему персонала, так как там работают неодекватные люди. 02.02. 2025 посмотрите пожалуйста по камерам смену, фармацевт Петрова (так было указано в чеке), хамила и грубила.

Посмотреть ответ организации

Ригла

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

71 отзыв