22 августа 2014 года мною был заключен договор поручения по приобретению (реализации) туристического продукта, 2. 28 августа 2014 года мною была полностью оплачена стоимость путевок и стоимость оформления виз моей и моей супруги для поездки в Грецию в отель Aldemar Knossos Royal 5*, нам был объявлен туроператор Tez-Tour. Вылет из Краснодара был намечен на 18.09.2014 года. 17.09.2014 Рико Лэнд перестала отвечать на телефонные звонки, сбрасывала звонки, всячески уходя от вопросов, связанных с нашей предстоящей на тот момент поездкой, в результате чего нам с супругой пришлось отправиться в офис Рико Лэнд, расположенный по адресу: г. Краснодар, ул. Селезнева, 69/1, тур агенство "Riko Land". По прибытию в данный офис самой "директрисы" на месте не оказалось, в кабинете находилась одна из сотрудниц ИП, которая сообщила, что директриса находилась в данном офисе, но недавно уехала, после совершения несольких настойчивых звонков она все же ответила и прибыла в офис спустя 2 часа после нашего туда прибытия. В ходе переговоров у нее был запрошен номер заявки и данные, которые должны были подтвердить наш отъезд в Грецию. Таковых данных ИП не предоставила, в ходе дальнейшей беседы выяснилось, что никакого бронирования отеля и регистрационных действий в отношении нас она не производила, а денежными средствами распорядилась по своему усмотрению. Она предложила возврат денежных средств частями часть сейчас 17.09.2014, остальные - 18.09.2014 в 15:00 вместе с заграничными паспортами. 18.09.2014 я прибыл в указанный выше офис к 15:00, но ни денег ни паспортов она не вернула, пообещала перечислить средства на банковскую карту, а паспорта вернуть в 19:00 18.09.2014. В итоге паспорта нам пришлось забирать у продавца в продуктовом магазине, находящемся на первом этаже здания, в котором располагается офис Рико Лэнд, денежные же средства не были перечислены ни 18.09.2014, ни 19.09.2014. В ходе телефонных переговоров выяснилось, что у нее нет денежных средств на счете, чтобы возвратить оставшуюся сумму денежных средств, и уже 20.09.2014 по истечении 4 дней скандальных переговоров ИП все же вернула оставшуюся часть. После мы узнали, что обманутых людей очень много, берегитесь, друзья, бесплатный сыр сами знаете, где находится

Анастасия М.

Знаток города 2 уровня

Не покупайте у них туры. Берут деньги, а путевку не предоставляют! Не ведитесь на скидки, обманут!