Поиск

Roborock

1,1

15 оценок

Москва, Симферопольский бул., 22, корп. 1

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Симферопольский бул., 22, корп. 1

Маршрут

Контакты

Время работы

График работы не указан

Как добраться

Особенности

Ремонт:пылесосов, роботов-пылесосов

Панорама

Вы владелец этой организации?

1,1

15 оценок

Оцените это место

Маргарита Михалкова

Знаток города 11 уровня

3 января позвонили по номеру на сайте, нам сообщили что могут сделать день в день, потратили час на дорогу, приехали , мастер приемщик сказал что ничего делать день в день не будут, результаты диагностики будут 3 января вечером. В итоге позвонили 4 января в 10 утра согласовать стоимость ремонта, сказали что пылесос будет готов 5 января, в итоге сегодня трубку никто не берет, приехали в сервис - он закрыт. Отвратительное отношение к клиенту. Ремонта там на час работы, третий день пылесос в сервисе, на сайте указан один городской номер по которому не отвечают, звонили из сервиса с другого городского номера, который тоже не отвечает. Не приносите сюда свою технику! После того как я позвонила около 100 раз на их номера, мне перезвонил мастер и сказал что по техническим причинам сервис до 8 января закрыт. Это просто кошмар!

Виноградова Анна

Знаток города 5 уровня

Информация на сайте полностью не совпадает с реальностью. Этот сайт вообще не имеет отношение к сервису, мастер по телефону мне так и сказал, что не отвечает за информацию на сайте. Никакого их курьера и бесплатной доставки конечно же нет. Я на это и не рассчитывала. Заказчик оплачивает за яндекс доставку. Стоимость ремонта - мне лично озвучили 50% от стоимости новой техники. Или на аналогах чуть подешевле. Исполнение 7 дней ориентировочно... Когда я отказалась от ремонта - требуют оплатить диагностику. Зачем тогда писать на сайте, что она бесплатная в случае отказа от ремонта??? Девушка администратор принципиально не брала трубку, когда я им звонила

Татьяна Ф.

Знаток города 10 уровня

Сдала робот-пылесос Dreame в сервисный центр в конце декабря. Очень радовалась, что курьер быстро приехал, бесплатно забрал пылесос. В течение недели пылесос «починили», оплатила 8500 руб переводом на личную карту. Плюс, обратная доставка стоила уже 300 руб. НО. Когда запуститили робот-пылесос дома, он проехал буквально 2 метра, остановился и больше не включался. В бумаге написано, что на ремонт действует гарантия 365 дней. Позвонила им после новогодних праздников, мне стали рассказывать, что теперь доставка курьером у них не работает, они меняют партнера, займет еще 2 недели. Можно приехать и сдать робот-пылесос самостоятельно (от меня довольно далеко и тяжело без машины). Я подождала 2 недели, позвонила снова. Мне сказали, что логистика сейчас перегружена, везти пылесос нужно самостоятельно. А еще сказали, что у них сменился адрес: переехали с Симферопольского бульвара, 22к1 на Земляной вал, 24/32 (метро Курская). Информации на сайте, сказали, нет. После телефонного разговора я попыталась зайти на их сайт, но сайт не работает. Уже после всех этих разговоров залезла почитать отзывы. Вижу, что не у меня одной такие проблемы.