Поиск

Roca

4,1

62 оценки

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

На сайте магазин описан как шоурум ROCA на деле это микроскопическая палатка с 2 ваннами и пятком унитазов. Естественно никакого ROCA в этой палатке нет. Предлагают сразу куда-то пойти и посмотреть что-то другой фирмы в какой-то другой палатке. Не тратьте ваше время на этот ларёк на рынке!

Ксения А.

Знаток города 4 уровня

Качественная брендовая сантехника. Давно присматривала себе перед ремонтом. Шоу-рум классный, можно все пoсмотреть и потрогать. Приобрела шкаф-колонну и тумбу под раковину Etna, качество бесподобное. Цена вполне доступная. Смотрится очень бoгато. Доставили без единой царапины. Спасибо за отличное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Денис Д.

Знаток города 2 уровня

Магазин работает оперативно, менеджер Александр хорошо относится к своей работе, но к сожалению люди которые отвечают за качество товара при отгрузке клиенту работают безобразно, мне сделали две оперативных доставки(быстро и слажено) но оба раза ванна оказалась с заводским браком(или поддельная), в третий раз рисковать не решился, буду искать в другом магазине , очень жалко потраченное время! (и да они удаляют негативные отзывы!! будьте внимательны)

Посмотреть ответ организации

Александр С.

Знаток города 3 уровня

Реально официальный дилер Рока . Был приятно удивлен качественной работой магазина . В наше время это редкость. Приехал в магазин на волгоградском проспекте , выбрал сантехнику , компетентный менеджер проконсультировал по всем вопросам. Заказал и на следующий день привезли . Боялся что моя не стандартная ванна не войдет в проем ванной комнаты . Но ребята доставщики тоже професионалы , зря переживал . Рекомендую !

Илья Расбар

Знаток города 5 уровня

Месяц назад, вместе с женой задумался поменять ванну с стальной на чугунную. После просмотра пару магазинов выбор пал на этот. После того как заказли на сайте ванну, не прошло и 10 минут, как перезвонил специалист. Ванну привезли после замерок, все без дефектов. Покупкой очень довольны

Дина Гуляева

Знаток города 5 уровня

Надоело менять прокладки в смесителе, всё капает и капает-достал. По каталогу выбрал рычажный смеситель со сменным картриджем и поворотным изливом, с хромированным покрытием. Заказ сделал через корзину, менеджер перезвонил уточнил модель и сумму. Оплатил картой. Доставили быстро, при курьере проверил состояние и комплектность - всё в порядке.

Мария

Знаток города 18 уровня

Огромное спасибо за отличное обслуживание, адекватные цены, качественный товар и быструю доставку!! Рекомендую всем!! Отдельное спасибо менеджеру Егору!!! Всегда радует компетентный персонал!! Процветания вашей компании и благополучия!!

nastya lis

Знаток города 6 уровня

В связи с уходом бренда с рынка много чего нет в наличии и перестало поставляться , но менеджер Владимир оперативно подобрал аналоги и предложил альтернативу из наличия. Спасибо!

S.K.

Знаток города 4 уровня

Оплатил заказ. В течении 10 минут позвонил менеджер, сказал, что товара нет в наличии. Настойчиво предлагал выбрать другой. Потребовал возврата денег, прислали образец заявления. Обещали возврат денег в течении 5 дней. Прошло уже 3 недели. Говорят заявление на возврат в бухгалтерии. ИП Попова Анна Николаевна, никаких предоплат!!!

Александр Смирнов

Знаток города 3 уровня

Покупал ванну , переживал из за отзывов , что много китайских ванн , привезли с гарантийным талоном , с сертификатом , ванна ровная без шагреней , в принципе правда официальный магазин , тк перед покупкой посещал шоу-Рум , осматривал ванну , покупал roca continental

Ирина Т.

Знаток города 3 уровня

Заказы формируют только по предоплате, привезли заказ частично без предупреждения (инсталяцию привезли, унитаз -нет), по моему звонку ответили, что довезут. Но через 10 дней после 1й доставки по моему звонку оказалось, что товара нет в наличии и привезти не смогут. Деньги за предоплаченные и недоставленные товары не возвращают уже в течение 10 дней после подачи заявления о возврате.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Оплатил товар на сайте. Позвонил менеджер, сказал, что товара нет в наличии. Пытался впарить что-то левое. Потребовал возврата денег, прислали образец заявления. Собирают персональные данные, с возвратом денег тянут. Не рекомендую связываться. ***

tatiana b.

Знаток города 6 уровня

Представлено большое количество сантехники и мебели для санузла - то есть выбрав что на сайте магазина (кстати, очень информативном), можно приехать и посмотреть-потрогать в живую. Продавцы грамотные и квалифицированные, ненавязчиво помогают в выборе товара, могут сориентировать в выборе сопутствующих товаров, представленных тут же в ТЦ. Доставка приобретенного товара осуществляется вовремя и аккуратно. Оплата картой, предоставляются скидки.

Роман Горностаев

Знаток города 14 уровня

К сожалению ***! заманивают дешевой ценой после оплаты не везут товар и не возвращают деньги. Из переписки с менеджерами таких очень много и все стоят на очереди на возврат. В моем случаи пришлось обращаться в полицию и Роспотребнадзор. Будьте внимательны!!!!

PaSol

Знаток города 9 уровня

Главное никакой предоплаты. Вот уже месяц не возвращают предоплату, которую потребовали за интернет заказ. В итоге товар оказался с другими размерами и я его забирать не стал. А с возвратом предоплаты мурыжат уже месяц, ссылаясь на некую мифическую очерёдность. Либо просто ***, либо банкроты.

Сокол

Знаток города 5 уровня

ип беляков анатолий викторович инн 502804596920 отвратительный менеджер! если не сказать хуже. купились на название - фирменный магазин ! нашли у них крышку от унитаза - позвонили, спросили подойдёт!? ответ да. дальше назвали номер нашего комплекта - унитаза и уточнили - нужно от этого комплекта. ответ да, подойдет! То, что крышка без микролифта, (наша с ним) нам не кто не сказал !!! Не сказали, что крышка не от нашего комплекта !!! А то что подходит к нему больше 10 разных вариантов и можно выбрать любую тоже - не кто не сказал ! Обратились к ним "по замене" хотели поменять, ответ - Купите другую ))))) позорище а не магазин !!!! выше есть тоже отзыв - подтверждающий отстойное отношение к клиенту. ps жаль что нельзя матом писать., я бы написал - других слов найти сложно! упаковку даже еще не распаковали( плетёнку в которую упакована крышка) . внутри обнаружился кусок отколотого пластика . заказали нужную нам крышку в другом месте! с этими магазином потрачено врем и деньги !!!

melnickov-iwan2014

Знаток города 14 уровня

Полный спектр продукции фирмы Roca. Осутствующий товар доставляют быстрее конкурентов.

Алексей

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин отличная работа менеджеров также хочу отметить работу доставки ребята молодцыПокупал ванну качество товара супер меня все устроило молодцы удачи

Александр Соловьев

Знаток города 5 уровня

Не официальный дилера Рока, хамское обращение с клиентов после продажи товара, привезли заведомо бракованный товар, с не достающиеся элементами ( которые можно увидеть только вскрыт упаковку, после чего не принимают, вернуть товар - даже если не вскрыли ( только по их предварительной заявке, и чтоб вы написали письмо - после чего 99% откажут вам и заблокируют ваш номер). Итог, товар был заведомо дефектами транспортировки ( на что магазин отвечает: зачем тогда его принимали?), а все что отсутствует в упаковке, звоните в Рока сервис. Даже гарантийного талона нету, в наборе. ( хотя менеджер говорил, смотреть номер сервиса там). Крайне не рекомендую обращаться в этот магазин ,если вы ходите получить качественный товар, и хороший сервис. А также продают от лица ИП, а потом отвечают на качество от совсем Другова Юр.лица, и другова магазина.

Леонид Иванов

Знаток города 8 уровня

Очень красивый магазин Приветливые менеджеры Купил ванну , очень доволен . Спасибо 😊

Дима Баринов

Знаток города 7 уровня

Купил тут подвесной унитаз. Доставили быстро, качество хорошее. Спасибо!

Ксения М.

Знаток города 5 уровня

Да как и во многих сферах торговли очень ограниченный выбор ассортимента, оно и понятно. По этой причине людей в тц 2,3 человека от силы. Стоит ли заезжать конкретно сюда решать вам

Леонид Г.

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, особенно девушка-продавец.

Андрей Михайлович

Знаток города 20 уровня

Небольшой шоу-рум с приличными ценами и внимательным отношением к клиенту

Nikon -

Знаток города 6 уровня

Развод! Не тратте своё время! По факту ванн Roca нет в наличии.

Максим Пыпыркин

Знаток города 7 уровня

Основные модели сантехники представлены, остальное предлагают заказать через интернет.