Поиск

Roroc.by

4,1

35 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Добрый!) Столкнулась с ситуацией, когда пришла забрать заказ и за одно белорусское слово получила дозу негатива и оскорблений. Во-первых, это неприемлимо, особенно в сфере услуг, во-вторых, у нас два государственных языка. Донесите, пож-та, до своих сотрудников, что с клиентами необходимо быть вежливее. Бывший клиент

Посмотреть ответ организации

Оксана Лавренова

Знаток города 3 уровня

Обратились в ателье с элементарной просьбой укоротить топики,в назначенный день пришли забрать свои 5 вещей то,что мы увидели повергло в шок.Швы были корявые,кривые и с затяжками.Поскольку до отлёта на отдых оставалось 5 часов и эти вещи нужны были в гардеробе,то стоять оформлять акты,спорить,оставлять вещи и надеяться,что за такое короткое время исправят брак и причём качественно мы не стали.Пришлось экстренно искать специалиста,который смог всё исправить и заплатить ещё раз.Для нас ремонт обошёлся в итоге 150 рублей +20 рублей убер доставка вещей из ателье домой так,как уже не было время забрать самостоятельно,испорченное настроение,стрессовая ситуация и впустую потраченные 2 часа,которых в день отлёта,как вы понимаете катастрофически не хватало.Предъявить в ателье естественно я смогла только фото.Всё,что происходило дальше могу описать так :полный не профессионализм,отсутствие желания признать свою вину,хамство и ....предложение вернуть вещи для экспертизы и готовность идти до "любого логического завершения".И мне не понятно,как это ателье планирует работать,если их не волнует качество оказываемых услуг,деловая репутация и не боязнь потерять клиентов.КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТО АТЕЛЬЕ ПО УЛ.РЖАВЕЦКАЯ 3. Скрыть

Посмотреть ответ организации

ника стешиц

Знаток города 3 уровня

мне надо было подкоротить джинсы,пришла в 16, работают до 18,нам сказали что заказы не берут и девушка сидела в телефоне,хамство и грубость,такое отношение ужасно ,смысл того что она тогда работает

Посмотреть ответ организации

Клавдия Венская

Знаток города 12 уровня

Плохо отремонтировали обувь! Не советую эту мастерскую! Набойка отклонилась через 8 дней!

Посмотреть ответ организации

Sergei Aleinik

Знаток города 9 уровня

Хорошая мастерская, всё делают по возможности. Ремонт одежды тоже выполняют отлично.

Посмотреть ответ организации

Аня Рыковская

Знаток города 3 уровня

Очень хорошая мастерская!) Все быстро и качественно, осталась довольна 🙂

Посмотреть ответ организации

Katrina D.

Знаток города 4 уровня

Ремонт обуви хороший и быстрый ! Ремонт одежды под вопросом, делают но не сказала бы что хорошо. + общение если они не понимают что стиль у человека разный, то своё мнение лучше оставить при себе. Как я поняла, нравиться высказаться что стиль у человека не очень.

Посмотреть ответ организации

спиченок наталия

Знаток города 8 уровня

Работают профессиналы своего дела. Быстро,аккуратно .

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Хорошая мастерская, берутся за любую работу по мере возможности.

Посмотреть ответ организации

Олег Авдеенко

Знаток города 9 уровня

Хороший хозяин, качество ремонта гарантировано!

Посмотреть ответ организации