Сегодня ездил погасить частично досрочно кредит, и тут мне сказали что нужно делать запрос,я прождал запрос один час, в конце концов оказывается не тот запрос отправили, после я попросил их сделать мне полное досрочное погашения, сотрудник банка мне сказала внести 143 тыс. рублей после прихода цифр она озвучила мне 155 тыс. я с запасом на дебетовую карту внес 157 тыс. они взяли и списали а сейчас по горячей лини не знают как мне ответить на мои вопросы и почему три раза сотрудник данного офиса путалась в цифрах и списала всю ту сумму которая была с запасом у меня на карте, Почему такие проблемы и как они набирают свой персонал????

Посмотреть ответ организации

Ильнур

Знаток города 10 уровня

Личное мнение-плохой осадок. Пока ты оформляешь у них кредит и иные продукты банка,ты желанный гость. Предложат удобное кресло,при разговоре любезны и тактичны,внимательно выслушают и проконсультируют. Стоит придти уже после оформления,отношение иное.Ответы сквозь зубы, с нежеланием вообще разговаривать.Отвечала женщина,развалившись на своем стуле,а мы так и простояли все это время.Отношение хамское.При приемки документов,женщина-консульиант "в годах", была с перегаром. Все это было в офисе Росбанке на Мусы Джалиля,2.

Посмотреть ответ организации

Angel white

Знаток города 13 уровня

Банк может и не плох... Но вот отношение к клиентам и их личному времени не очень. Работают до 19, в 17.51 уже не работала касса. Но мне конечно же очень вежливо предложили придти в другой день чуть "пораньше". Я бы и рад, честно. Но занят и обращаясь в банк в его рабочее время надеюсь на решение моей проблемы. Да, к слову - проблему таки решили за что огромное спасибо! Мне все же не пришлось приходить "пораньше" в следующий раз, для удобства кассового сотрудника. За что ж так не любить клиентов? Загадка.

Посмотреть ответ организации

Росбанк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

21 отзыв