Поиск

Росбанк

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Отзыв об онлайн-сервисе банка по ипотеке: Заполнял заявку на ипотеку на сайте банка. По требованию (обязательное условие) указал второй номер телефона. Теперь на него сыпятся звонки со спамом, звонят *** и роботы. Номер нигде до этого не использовался, поэтому за несколько лет не было ни одного звонка с неизвестного номера. Как только я "засветил" его в заявке - на следующий день шквал звонков. Росбанк сливает персональные данные. Ещё неизвестно, что они слили, кроме номера, может я уже взял ипотеку, но не знаю об этом(((

Посмотреть ответ организации

Andrew F

Знаток города 14 уровня

Сотрудники просто красафычики! Мой вопрос их техподдержка по телефону не смогла решить, а девочки в отделении в три минуты все мне показали и рассказали! Есть желание приходить к ним ещё! Приятно, когда твои вопросы решают

Посмотреть ответ организации

Александр А.

Знаток города 3 уровня

Обманывают клиентов. Стал премиум клиентом, положил крупную сумму на вклад, сделали вначале 11%, потом уронили до 4% и загнали в минус. Банк не серьезный, сотрудники ничего не решают, даже главные региональные менеджеры бессильны, как например у меня Алехина Анна решает вопрос почему у меня минус на вкладе вторую неделю, техподдержка тоже молчит, по вкладу до сих пор минус. Не рекомендую никому данный банк для вложений и накоплений - обманут и заберут ваши накопления.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 9 уровня

Нужно было получить зарплатную карту, пришла сотрудница банка сказала, что надо скачать приложение скачала, зашла, она сказала, что поможет активировать попросила телефон, в итоге мне оформили еще и кредитную карту, вечером дома открыла приложение и увидела, зашла в чат попросила закрыть ее она мне не нужна, мне тут же ответили заплатите 900 руб. за обслуживание, за какое простите обслуживание?! Я не просила кредитную карту, она мне не нужна. Безобразие!!!!!

Посмотреть ответ организации

Евгений Мирасов

Знаток города 7 уровня

Оформил тут карту с кэшбек. Оформили быстро, в отдельном кабинете, все прилично. Но вот нюанс, о котором, похоже, не знают ни сотрудники банка, ни половина их операторов - кэшбек тут хитрый больно. В условиях сказано, что 1% дают от всех покупок. Не от всех, например за мелкие покупки до 100р вы не получите ничего. А об этом не говорят, хотя при оформлении специально задавал этот вопрос. Далее - выбрал категорию с повышенным начислением, так как по работе трачу ежемесячно более 40т на покупки в одном конкретном магазине. Выбрал категорию этого магазина и.. за один чек начислили, за второй нет. Позвонил оператору и вот сюрприз - оказывается кэшбек начисляют исходя не из того, у кого ты купил, а что ты купил. То есть продавец может быть один и тот же, а товары разных категорий и за одну покупку вы получаете кэшбек, за другую шиш. Почему в условиях этого нет? Приходится звонить несколько раз, так как не все операторы в курсе, ждать пока они сами разберутся в вопросе. До этого пользовался картой кэшбек от Альфа, там все просто и прозрачно. 1.5% на все чеки от 100р и 2% если выйти за порог трат по карте в 100т. в месяц. Похоже вернусь к ней, а Росбанк закрою.

Посмотреть ответ организации

Вадим Б.

Знаток города 3 уровня

07.06.2023 решил снять денежку в банкомате в метро ст Покрышкина, росбанка, выдал мне купюры достоинством 2000р а по чеку и счету показал купюры с сумму по 5000р, после обращения на горячую линию сказали что обращение оформили, что они вкурсе проблем с банкоматом, и не отключат, и рассматривать будут моё обращение 1 месяц (видать с глазами у них бяда) в итоге попал на 90000р, просочка по кредиту, история кредитная испорчена, операторы успокаевают как могут, отвечают ложю что ускоряют прям вручную судя по их словам уже обогнали скорость света, только обоз и ныне там и никакого прогресса а уже 13.06.2023 так что думайте сами нужны вам такие незрячие усорители которые вас подставят всамый тяжелый момент.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 26 уровня

Отличный филиал Росбанка, компетентные сотрудники, внимательное отношение к клиентам, успехов им и процветания

Посмотреть ответ организации

Данила С.

Знаток города 15 уровня

Не понимаю зачем банк тратит деньги на массированную рекламу, зачем предлагает высокие ставки по вкладам. Взял кучу денег, поехал в субботу открывать вклад в отделение на Красном Проспекте, а там новых клиентов не оформляют - сидит один оператор и очередь старых клиентов. Ладно. Во вторник еду уже в отделение на Советской. Там встречает неработающая электронная очередь. А и правда - зачем она если тоже 1 операционист сидит? И народу человек 15 ждёт. Ну, увёз деньги в другой банк. И больше никогда в жизни не рискну потерять время на попытки стать клиентом Росбанка раз у них такой формат работы.

Посмотреть ответ организации

Никита Ю.

Знаток города 3 уровня

Банк на свое смотрение оформляет договора, при заведении личного кабинета. И мое обращение говорят не первое. Идет информация о том что деньги они мне переводят.... ответить не может руководитель банка, службы безопасности у них нет...

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6664

Знаток города 3 уровня

Доброжелательные вежливые сотрудники ,спасибо Тараскиной Ю.О помогла в решении моего вопроса .

Посмотреть ответ организации

e_resurs@ngs.ru

Знаток города 4 уровня

Безобразное отношение к клиентам-юрид.лицам! Сотрудники банка сами меняют реквизиты в заявлениях на валютные переводы клиентов. Никто не поясняет , дозвонится невозможно! Написали жалобу регулятору пока все наши средства не ушли не пойми куда

Посмотреть ответ организации

Виктория Л.

Знаток города 3 уровня

Обслуживание отвратительное, просите одно, впаривают совершенно другое Говорят очень тихо и себе под нос Хотела завести карту, а теперь даже с банком с этим связываться не хочется

Посмотреть ответ организации

bashkort199000

Знаток города 7 уровня

Удобное расположение, я от площади Свердлова меньше чем за 5 минут дохожу. Обслуживают быстро, всё вопросы помогают решить. У меня лично только положительный опыт от отделения, всё вежливые и компитентные

Посмотреть ответ организации

Алина Астанина

Знаток города 4 уровня

Отвратительное хамское отношение к клиентам банка!больше года не могу снять денежные средства со своего счета!!!пожалела, что вообще связалась с этим банком

Посмотреть ответ организации

Павел К.

Знаток города 3 уровня

Согласен с критикой банка. Нужно было сделать перевод другу на юбилей в Израиль, Ограничение вообще не понятно не менее 10000 долларов. Это видимо банк для Рокфеллера а не для российских вкладчиков. Принял решение уйти из этого банка.

Посмотреть ответ организации

ТСЖ Нижегородское

Знаток города 14 уровня

Нужна была дебетовая карта,специалисты банка оперативно и быстро все оформили. Молодцы.

Сергей

Знаток города 13 уровня

Неплохой банк и обслуживание на уровне.

Посмотреть ответ организации

Наталья Набиулина

Знаток города 11 уровня

Вруши. Не верьте им. Обещают одно, а по факту переплатите намного больше. Не верьте им!!! Вруны

Посмотреть ответ организации