Поиск

RoseGarden

3,5

6 оценок

Открыто до 20:00

Добавить фото или видео

Оказывает услуги в Боготоле

Контакты

Время работы

Особенности

Оплата картой

Доставка

Вы владелец этой организации?

3,5

6 оценок

Оцените это место

Валентина Мося

Знаток города 4 уровня

Букеты свежие, НО, к сожалению была неприятная ситуация. Сделали предзаказ, заранее скинули фото желаемого букета, согласовали бюджет и ждали определенной даты. Приехали в другой город на день рождения, забираем букет, а он получается совершенно другой. Все цветы в желаемом букеты были заменены на похожие, что были в магазине, но тем самым букет уменьшился в объеме, цветовой гамме и был не таким, как на фото. Кроме того цена повысилась. Проблема в этой ситуации в том, что это все заранее не согласовали с заказчиком. Профессионалы информируют заказчика о поднятии цен на его букет, а также предупреждает сразу, что некоторых цветов у них нет, может сделать другой букет. Мы забрали тот, что сделали, тк спешили на день рождения и были уверены в качестве работы. После всего торжества написали об этой проблемы, приложили фото и попросили вернуть часть стоимости букета, ведь он был иным. Это можно сделать по главе 1 статье 18 Закона о защите прав потребителей. На что мы получили отказ, а также гневные голосовые сообщения с матом. Все это говорит об отсутствии профессионализма и субординации общения с клиентами. Первое фото - желаемое Второе фото - итог

Владимир Казак

Знаток города 6 уровня

Был сделан заказ букета с доставкой за неделю с предоплатой на определённое время, ни звонков ни доставки нету, от том что могут задержаться. Обращаться в этот магазин и покупать что либо больше желания нет. Отвратительный подход к клиентам!

Дарья Чернова

Знаток города 2 уровня

Отвратительный подход к клиентам, а точнее полное отсутствие клиентоориентированности, насчет профессионализма тоже вопросы. Просишь одно - делают совершенно другое. И вообще непонятно для чего в этом салоне делать предзаказ, если по итогу получаешь не то, что хотел. Прикрываются тем, что не было нужных цветов, так а для чего простите пред заказ тогда?! Ещё и хамят, так что в этот цветочный больше ни ногой!

RoseGarden

Добавить фото или видео

Контакты

Время работы

Особенности

4 отзыва