Поиск

Роснефть

4,5

592 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Уважаемые представители компании! Обращаюсь к вам с официальной жалобой в связи с недопустимым инцидентом, произошедшим 31.01.2026 на АЗС «Роснефть» по адресу: Санкт-Петербургское ш., 2, посёлок Стрельна, 198515 *Суть проблемы:* Обратились волонтёры к персоналу заправки с просьбой разместить фотографию пропавшего мальчика Тифитулина Павла 9 лет, пропал 30.01.2026г. С целью содействия в его розыске. Несмотря на очевидную социальную значимость просьбы и гуманитарный характер ситуации, сотрудники АЗС отказали в размещении материала, не предоставили никаких аргументированных объяснений и отказались оказать содействие. Почему это недопустимо: 1. Размещение информации о пропавших детях — общепризнанная практика социальной ответственности бизнеса. 2. Отказ в такой ситуации противоречит принципам гуманизма и корпоративной этики. 3. Подобные действия могут расцениваться как безразличие к судьбе ребёнка и потребностям общества.

Посмотреть ответ организации

Граф Сэзар-Дэ Базар

Знаток города 22 уровня

Заправка хорошая! Заезд и выезд удобные Качество бензина приемлемое Персонал вежливый По поводу цены- конечно хотелось бы дешевле, но увы это невозможно к сожалению

Посмотреть ответ организации

Алексей Р.

Знаток города 3 уровня

Сегодня 31.01.2026 сотрудники заправки отказались оказать помощь в распространении информации о пропавшем ребёнке сославшись на распоряжение руководства. Полное безразличие!!!

Посмотреть ответ организации

Руслан Бобылев

Знаток города 5 уровня

Персонал, который обслуживает заправку, отказал волонтерам разместить информацию по пропавшему ребенку. 31.01.2026, приблизительно в 21:10, ссылаясь на какие-то запреты. Другие заправки этой сети спокойно приняли и разместили.

Посмотреть ответ организации

Игорь Пудов

Знаток города 3 уровня

Безчеловечное отношение сотрудников заправки. Отказали в банальной помощи разместить информацию о пропаже ребенка . при обращении волонтеров на данной заправке!!! Сославшись на распоряжение руководства.

Посмотреть ответ организации

дмитрий Смирнов

Знаток города 19 уровня

хорошая заправка вежливые сотрудники, очереди нет , аппаратура новая и новый павильон с кафе

Посмотреть ответ организации

Иванов Евгений

Знаток города 17 уровня

Приехал заправляться а заправка закрыта вернее не закрыта без всяких объявлений и указаний машину отказались заправлять сказали у нас технический перерыв ждите полчаса

Посмотреть ответ организации

Екатерина Быстрова

Знаток города 3 уровня

Благодарим за обслуживание , замечательная АЗС, девочки всегда расскажут обо всех существующих акциях,предложат кофе. Очень люблю эту заправку. Сейчас бедные девочки работают в вагончике (идет ремонт) . Но молодцы!!! Они всегда на высоте!!!

Посмотреть ответ организации

Dmitrii Gubarev

Знаток города 18 уровня

В последний раз заправлялся тут в 1994 году - дело было зимой, обманули с типом топлива (дизель оказался летним), встал на трассе - короче с тех пор объезжал эту АЗС стороной. Но всё меняется и вот в январе 2022 года заправился вновь. Оказалось - нормально, повторил через несколько дней - опять нормально. Персонал вежливый, территория чистая, цены нормальные, заезд удобный, правда в приложении так и не удалось зарегистрироваться, ну да это ладно. Будем пользоваться, уж больно удобно расположена заправка! Если далее будет всё хорошо - добавлю звездочку, а пока - четыре.

Антон Петров

Знаток города 15 уровня

Сегодня заехал на заправку купить воды попить. В 2 часа ночи. Кроме 5000 купюры у меня не оказалось денег. Продавец отказался продавать мне воду, со словами: я не отказываюсь продать вам, у меня нет сдачи. Ожидаем покупателей они и разменяют! В 2 ночи? Забавно! При чем это все говорилось с надсмешливым тоном, что в принципе меня и задело! Я попросил жалобную книгу, которой не оказалось в потребительском уголке… продавец забегал и вскоре, нашла сдачу и высокомерно, медленно, показывая всем видом недоброжелательность ко мне, стала отсчитывать по копейке… Я поблагодарил и уточнил, как ее зовут, потому что бейджик был перевернут на другую сторону. Она отказалась его перевернуть и представиться. После того, как я настаял, что бы бейджик она перевернула лицом ко мне, в мой адрес посыпались угрозы, что обратиться в службу безопастности и меня насильно выгонят с заправки!!! Я тут просто обалдел от такого гостепреимства и квалификации продавца! Чека мне тоже не дали. Когда я потребовал уже свой чек, мне его смяли и швырнули практически в лицо. На чеке написано: Лоскутова Вера Андреевна. Когда я озвучил это имя вслух, продавец начала смеяться вслух и говорить, что это не она… Петрова Анастасия Александровна, с таким же надменным тоном было мне сказано… я поразился, попрощался и начал уходить, а вслед меня стали фотографировать на телефон, мою машину и номера моей машины! Для чего? фотографировать людей можно, но запрещено обнародование и дальнейшее использование снимков без согласия человека. Это предусмотрено статьёй 152.1 Гражданского кодекса РФ Вообщем, я получил колоссальный стрес от посещения данного заведения! А мне еще рулем управлять! Опасно же… Прошу обратить руководство на своих сотрудников! Я считаю такие люди не имеют права работать в сфере обслуживания, потому что ни этикета, ни какого чувства такта, ни уважения к клиентам у таких людей нет! Примите самые строгие меры или отправьте на повышение квалификации. Хотя, горбатого сами знаете, что исправит. Я всем своим друзьям и знакомым буду говориь, какой персонал работает на этой заправке и всем буду советовать обходить и объезжать ее стороной! Так просто нельзя! Подробности, надеюсь на запись видео и нашего разговора велась все это время! Фото чека, времени и имя кассира прилагается. Спасибо за внимание… Попил водички…

Евгений

Знаток города 10 уровня

После заправки загорелся чек, на сервисе сказали из-за топлива (залил 95й пульсар)

Посмотреть ответ организации

Артём Смоляков

Знаток города 7 уровня

Залил сегодня АИ-92 на 1 000 рублей. На КАДе стала пропадать тяга!!! Заправился на заправке другой фирмы, машина снова работает как швейцарские часы!

Посмотреть ответ организации

Лев Астраханец

Знаток города 8 уровня

Здесь заправляюсь постоянно. Качество топлива устраивает. Чистый магазин, приветливый персонал. Не понравилось, что персонал отказался заправлять на конкретную сумму денег, оплата по факту. Мне необходимо было заправиться за наличные ровно на 2000.

Павел

Знаток города 19 уровня

Работает без фирменной рекламы Роснефть. Имеется возможность оплаты Яндекс заправка. Удобное расположение. Качество бензина, на совести персонала. Рядом имеется мойка, шиномонтаж.

Рустам Гафуров

Знаток города 4 уровня

Заметил, что не на единственной заправки Роснефть не работает подкачка колёс

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Не поленюсь написать: отличное обслуживание, персонал очень приветливый и вежливый, в зале чисто, туалет чистый, работает кондиционер - обратно в жару выходить не хотелось. Кофе вкусный, не знаю, как они это делают, но на лукойле кофе хочется выплюнуть обратно, а на ПТК и Несте он довольно неплохой. Короче, не заправка, а мечта перфекциониста)))

Александр Б.

Знаток города 5 уровня

Дизель ужасный, двигатель стал громче работать и трястись, больше не ногой

Посмотреть ответ организации

Rais Akhmetov

Знаток города 6 уровня

Машина очень сильно реагирует на качество бензина, не знаю почему, но именно на бензине с этой заправки едет лучше всего.

Алексей Ф.

Знаток города 18 уровня

Персонал приветливый, если какие-то акции раскажет-подскажет. В туалете чисто, что не мало важно когда с ребёнком приходишь.

Василий Смирнов

Знаток города 28 уровня

Всё стандартно для Роснефти. 95- нормально по цене и качеству. Персонал не напрягает, доброжелательный и бывает улыбается. Вполне понравилось, хотя и был здесь первый раз.

Александра

Знаток города 11 уровня

Будьте осторожны на въезде и выезде с заправки, дорога кошмар, чуть колеса не оставила прям там. Ещё мне понравилось, как в первый раз приехав, мне кассир пыталась доказать, что это не моя машина, очень странный получился диалог) но это было достаточно давно. Бензин норм, роснефть и птк одно и тоже, даже карточка бонусная одна работает.

Ленинград1989

Знаток города 17 уровня

Заправился через Яндекс, в само здание не заходил. Ценник на 92 ниже чем на соседних, проблем с топливом не возникло Август 2020 меняю оценку. Отказались принимать карту Роснефти и заправлять пластиковую канистру, хотя она была куплена здесь же пару месяцев назад

Денис М.

Знаток города 4 уровня

Сегодня заезжал заправиться. Еду,все вроде нормально и потом выскакивает чек двигателя👍. Мотор перестал тянуть должным образом и машина тряслась,как трактор. По приезду домой,прочитал ошибки: «неправильный топливный баланс смеси» Сразу поехал заправляться на «Лукойле» Немного откатал и все вернулось в прежний режим работы. Господа,я не знаю,что вы впариваете под 95пульсаром,но это явно не качественное топливо! Заправляйтесь на проверенных станциях,чтобы не было таких неприятных ситуаций! Всем добра 🙃

Iliy80

Знаток города 8 уровня

Очень часто заправляюсь , как бензином , так и дизелем , проблем никаких , топливо хорошее и колёса можно подкачать.

Мария Емельянова

Знаток города 10 уровня

Всегда приветливые кассиры. На заправке чисто.

Посмотреть ответ организации

rvmurmansk

Знаток города 14 уровня

Спасибо Роснефти за то что открыла мне правду на на мою машину ягуар, на которой я отъездил 150 тыс км без поломок. Приобрел на данной роснефти жидкость для омывателя -25 по цене дороже бензина! Жидкость очень хорошая! Она замерзла на автомагистрали при температуре -4. Деваться было некуда, погода была как раз мерзкая и грязная. Без омывателя щетки стеклоочистителя терли по стеклу на полу сухую чем испортили себя и натерли стекло. Так же благодаря замерзшей жидкости омывателя вышел из строя омыватель фары ( лопнул шланг!) Я потом долго вспоминал теплыми словами и роснефть и их менеджемент по качеству товара, пока не заменил стекло, щетки и не отремонтировал омыватель фары. Спасибо роснефти, за то что показали мне какой ненадежный автомобиль ягуар! как его легко сломать простой жидкостью для омывателя. Я заплатил довольно большие деньги за ремонт и теперь вынужден покупать омыватель на трассе по 120 руб за 5 литров! Он довольно некачественный в отличии от роснефти, после него еще ни разу ничего не сломалось. Так что я с нетерпением жду когда подкоплю деньги на нормальный омыватель с роснефти и тогда еще раз посмотрю на надежность британского автопрома! Посже я рассказал всем друзьям про данную жидкость и как выяснилось, я не один такой. Походу сами работники роснефти не приобретают данный качественный товар у себя, а берут его у конкурентов с целью изучения рынка! Надеюсь деньги которые я потратил на роснефти пошли на что то полезное, ложки какие нибудь золотые или еще какие блага для менеджемента, который так заботиться о покупателях.

Александр А.

Знаток города 5 уровня

Регулярно здесь заправляюсь. Бензин норм. Проблем не было. Тьфу тьфу тьфу. На днях заправился через приложение Яндекс. Все сработало.

feodor feodorov

Знаток города 10 уровня

Приятный и добрый персонал, все время когда заезжаю, всегда охотно идут на контакт и поднимают настроение добрейшим пожеланиями. Когда были интересные акции, очень подробно все разъяснили

Ольга Трамбач

Знаток города 15 уровня

Все как обычно превосходно) обслуживание великолепно! Персонал отличный, рассказали о новых акциях) приятно)

Посмотреть ответ организации

рина уланова

Знаток города 6 уровня

прекрасная девушка, не отказала во френч доге, как некоторые заправки в ночь🥹

Посмотреть ответ организации

Наталия

Знаток города 8 уровня

Качество бензина хорошее, обслуживание отличное...

Посмотреть ответ организации

Влад Кондратюк

Знаток города 5 уровня

Если вы решите заправиться здесь с использованием сервиса яндекса бесконтактной оплаты, то имейте в виду, что в случае возникновение каких-то проблем между яндексом и азс(яндекс спишет с вас деньги, выдаст сообщение, что оплата успешно прошла, но при этом по какой-то из причин не сможет перевести уже списанные с вас деньги азс), то с вас будут спрашивать. Сначала вам начнут угрожать, что вы не оплатили и сейчас об этом сообщат в полицию, если вы не выйдете из машины и не пойдете закрывать счет колонки за свой счет(хотя деньги с вас уже сняли, но администратору на это всё равно). При попытке объяснить администратору, что вы платили бесконтактно и яндекс с вас списал деньги, дальше это не ваши проблемы, вам предъявят, что они не имеют никакого отношения к яндексу, и это ваша проблема, что вы оплачиваете каким-то сервисом(они видимо вообще мимо проходили, когда расклеивали половину заправки баннерами с сервисом заправок яндекса и подключали бесконтактную оплату на колонках). Естественно это всё будет сопровождаться какими-то постоянными претензиями к вам и отношением как к какому-то преступнику, как будто вы не клиент и они вам делают какое-то одолжение, когда вы у них заправляетесь. А после того, как вы решите их проблему и из своего кармана закроете им счет колонки(при этом за первое списание деньги не будут возвращены в момент второй оплаты) вам даже спасибо не скажут. Вы потратите кучу времени, услышите угрозы и претензии, дважды оплатите заправку, при чем вторая оплата будет естественно по полному ценнику без каких-либо скидок, которые были при первой оплате от яндекса. Потом вам придется тратить ещё своё время на общение с поддержкой яндекса, чтобы вам вернули переплаченную вами разницу.

Татьяна Ольховая

Знаток города 15 уровня

Расстроило качество бензина

Посмотреть ответ организации

Александр Доля

Знаток города 22 уровня

Если это уже не Роснефть или ВР, то это всего лишь дело времени! Меняются к лучшему! Надеюсь покончат с недоливами и кнопочками на кассах, позволяющими это делать! Качество топлива уже на высшем уровне!

Сергей Ершов

Знаток города 23 уровня

Рекомендую для обязательной остановки. Широкий ассортимент представленных блюд. Чисто и уютно. На кассе работа быстро и эффективно организована. Большая и удобная парковка.

Абориген.СПб

Знаток города 13 уровня

Высокое качество топлива, низкие цены, быстрое обслуживание

Иван Иванов

Знаток города 7 уровня

Хорошая АЗС, удобна, самая низкая цена на 95, но стали дурковать- отключают по заправке в пластиковую канистру предназначенную для хранения и транспортировки гсм!!!? На вопрос , что бензобак также пластиковый- круглые глазёнки!!!?? По возрасту вроде бы продукт ЕГ!!!Ссылаются на какой-то внутренний регламент, что нарушает право потребителя полноценно пользоваться приобретённым товаром ЗаделоНаписал жалобу . Добью,Зацепили. Сучки( деревянные)

Михаил Пожилов

Знаток города 8 уровня

Упало качество бензина. Заправил pulsar машина затупила. Бака хватило на 500 км. вместо 700 км. пробега.

Артем Николаевич

Знаток города 8 уровня

Не торопливый и не самый приветливый персонал, всего на 2х колонках есть дизель, заправщика вообще никогда нет

Андрей

Знаток города 19 уровня

Удобное расположение, квалифицированный персонал, хорошая сопутствующая продукция и качественное топливо.

Elena kostina

Знаток города 4 уровня

Вежливые операторы. Чистое помещение магазина и приема платежей. Неплохой кофе.

Дарина Чезлова

Знаток города 6 уровня

Самая уродская заправка во всем мире!Сотрудники хамло!У меня закончился бензин, на трассе, я ехала с ребёнком, друг приехал чтоб купить бензина в канистру и привезти мне, на минуточку, канистра специально для бензина!Отказались заправлять!Просто ужасные люди, чтоб им по жизни так помогали всегда, как они с людьми поступают!

АС

Знаток города 10 уровня

Онлайн оплата топлива не заходя в "офис", подкачка шин, кафе.... всё как и должно быть на заправке.....

Андрей Кириллов

Знаток города 8 уровня

Обычная заправка. Бензин от Роснефти. Качество бензина норм, по крайне мере двигателю хуже не стало)))

Татьяна Григорьева

Знаток города 7 уровня

Хорошая и удобная заправка

Посмотреть ответ организации

Геннадий Шабанов

Знаток города 16 уровня

Самый дешёвый бензин в районе, всегда оплачиваю через приложение, захожу редко. Пока всё устраивает.

Мишаня

Знаток города 11 уровня

Бензин хороший. Обслуживающий персонал очень хороший. Дружелюбный ))

Сергей К*

Знаток города 11 уровня

Цена на бензин самая высокая из трёх, расположенных рядом заправок. Девочки-операторы доброжелательные и вежливые!

Наталия Данилова

Знаток города 16 уровня

Как и все заправки этой компании отличные,быстрое обслуживание,вежливый персонал.

Петр Вознесенский

Знаток города 3 уровня

Качество 95 бензина очень низкое. Машина чуть не сдохла !!!!весь день глохла,пока не разбавил на шелле !!повезло,что топливный насос не умер!!

Роснефть

167 отзывов