Поиск

Роснефть

4,7

635 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Хорошая заправка. Всё чётко: подъехал, залился без проблем. 4 колонки, очередь была, но недолго. Персонал вежливый, оплата прошла быстро. Топливо нормальное, машина едет отлично. Рядом мойка — удобно, если нужно помыть авто. Остался доволен. Рекомендую.

Ангелина

Знаток города 3 уровня

ЖАЛОБА на неправомерный отказ в обслуживании и предоставлении услуг. 04 июля 2026 года в 16:00 я приехал на данную АЗС, с целью заправить свой автомобиль. Сотрудники данной АЗС категорически отказали мне в заправке, сославшись на полное отсутствие бензина. Однако сразу после того, как мой автомобиль отъехал от заправочной колонки, сотрудники станции беспрепятственно произвели заправку другого транспортного средства, подъехавшего следом.При попытке разобраться в ситуации и выяснить причину избирательного обслуживания, оператор станции Шустова Светлана заявила, что заправленный автомобиль принадлежит экстренным службам. Данное утверждение не соответствует действительности, так как на указанном автомобиле полностью отсутствовали какие-либо специальные цветографические схемы, световые или звуковые сигналы, а также иные опознавательные знаки, относящиеся к экстренным службам. Более того, из разговора между оператором АЗС и водителем заправляемого автомобиля стало абсолютно очевидно, что они являются знакомыми. Характер их общения и личный разговор прямо указывают на то, что отказ в обслуживании мне и последующий отпуск топлива данному водителю были продиктованы исключительно личной заинтересованностью сотрудника АЗС и использованием служебного положения в личных целях. В период, когда граждане остро нуждаются в топливе, такие действия сотрудников АЗС являются умышленным введением в заблуждение, искусственным созданием дефицита и прямым нарушением прав потребителей. По закону АЗС обязана заправить любого обратившегося клиента, если топливо физически есть в наличии (ст. 426 ГК РФ о публичном договоре). Отказ в обслуживании без законных оснований недопустим. На основании вышеизложенного ПРОШУ: 1)Провести внутреннюю проверку по факту неправомерного отказа в обслуживании. 2)Проверить записи с камер видеонаблюдения АЗС от 04.07.2026 года в период с 15:55 по 16:15 для подтверждения факта заправки стороннего гражданского автомобиля. 3)Применить меры дисциплинарного взыскания к оператору Шустовой Светлане и иным причастным сотрудникам.

Ира Чернышова

Знаток города 2 уровня

До 6.11.25 претензий к персоналу никогда не было.Перед нами мужчина оплатил 25 л.,ему автомат залил 20л. ,ждали пока 00с ним разберутся и вернут деньги.Решили залить полный бак - автомат залил1,5л и все.Попросила помощь техника или другого персонала - отказ.Образовалась очередь (работала одна колонка).В итоге пришлось возвращаться и заправляться на ул.Гражданской.111а(заправились в одно касание).В итоге потрачены нервы,время,а поездка была дальняя.

Николай Королев

Знаток города 30 уровня

Удобное расположение. Недавно несколько дней не работала сситема кондиционирования, когда на улице было выше 30 градусов, это доставляло неудобство. Двери в туалетные комнаты очень тугие, маленькие дети вряд ли справятся самостоятельно, эспрессо здесь неоднократно называли экспрессо:)

Елена Кузнецова

Знаток города 9 уровня

Хорошая заправка,девчонки приветливые, туалеты чистые, удобный заезд-выезд

Посмотреть ответ организации

Vest-Nik-NC

Знаток города 7 уровня

Хороший бензин. Отличное кафе, где делают хороший кофе. Добрый и отзывчивый персонал. Место чистое и опрятное. Можно отдохнуть после долгой дороги и с новыми силами продолжить свое путешествие.

Яна

Знаток города 8 уровня

02.02.2025 . Впервые заправлялась на данной заправке. Отзыв: компетентность сотрудницы, чистота в помещении. О качестве топлива- без нареканий.

Антонина

Знаток города 11 уровня

Единственный минус для меня, это очень полные и не поворотливые кассиры. Не приветливые, не улыбающиеся. Пока ждали хот доги, кофе остыло. Настроение испорчено

Елена И.

Знаток города 5 уровня

Когда подъехали к заправке , была очередь по 3-4 машины , к тому же водители заливали по 3 канистры. Желая сэкономить время, мы встали к свободной заправке против хода движения . Нам отказали в грубой форме в заправке, хотя мы не создавали помех для других машин. Получается, что таким образом, создавая очередь, и позволяя заправлять топливо в канистры, искусственно создаётся ажиотаж. Плюсов не было.

Ольга Кристаллович

Знаток города 15 уровня

На колонку с правым баком была очередь, колонки с левым баком свободны, мы развернулись и подъехали с другой стороны, нам отказались заправлять автомобиль. Мы развернулись, отстояли в очереди и в результате ДТ только летний вариант. Зима пришла неожиданно!

Эльвира Н.

Знаток города 5 уровня

Замечательное расположение, достаточно места,чисто комфортно,хочу отметить сотрудника Логинову Анастасию! Замечательный сотрудник,вежлева,компитентна и внимательна к посетителям!

Сергей Кубарев

Знаток города 5 уровня

Хорошая заправка качество топлива на уровне. Хорошее обслуживание

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 4 уровня

Не работает заправка через приложение. Информации об отсутствии оплаты через приложение нигде нет. При оплате списываются деньги, а через пару минут возвращаются и появляется информация, что АЗС не обновила информацию/цены. Операторы на кассе отвечают, что это наши проблемы и проблемы Яндекса.

Андрей Андрианов

Знаток города 9 уровня

Всё чисто и аккуратно, обслуживание хорошее, бензин норм

Саша Саша

Знаток города 10 уровня

Честно - состояние оборудования не вызывает доверия: шланги жухлые, пистолеты стёрты, железо на коленях стоит.

Vadim

Знаток города 9 уровня

Несколько раз пытался заправиться через Яндекс заправки, но каждый раз заправка прерывалась. На четвертый раз пошел к кассиру, где мне в грубой форме было сказано, что я не так стою у колонки, не с той стороны, и провоцирую дтп. Оказалось, что это кассирша просто отключала мне заправку, не давая заправиться. Я уехал не заправишись, написав предложение вести вежливый диалог с клиентами и разрешить заправляться с любой стороны.

Андрей С.

Знаток города 3 уровня

Круто, заеду ещё. Нравятся действующие акции с баллами, побольше бы таких. Персонал уважительный, туалет чистый, топливо хорошее. Пользуюсь только вашими услугами

Дмитрий Чернявский

Знаток города 11 уровня

Какой отзыв надо написать про заправку ? Подъехал- заправился- заплатил- уехал! На хрен не послали - плюс! Предложили кофе, сладости - плюс! Цены на это - минус

Денис

Знаток города 7 уровня

Моя любимая заправка в городе, только там заправляюсь. Бензин хороший, расходуется экономно. Пользуюсь накопительной картой, небольшая выгода)) Хороший персонал, готовят вкусные хотдоги)

Анонимный отзыв

Заправлялись на этой АЗС три или четыре раза по пути в Нижний Новгород и обратно. К бензину претензий нет. Цена ниже, чем по Воронежской области. Территория чистая, персонал вежливый. Очень чистый туалет. Магазинчик с неплохим ассортиментом - покупали моторное масло.

Вячеслав Ч.

Знаток города 19 уровня

Первая хорошая заправка на дороге от Сасово… санузел, магазин, кофе.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 13 уровня

Отличный бензин и обслуживание. Есть минимаркет. До полного бака заправляют специфично (не на всех заправках этой сети) -необходимо внести приблизительную сумму, лишнее возвращают.

АНАТОЛИЙ С.

Знаток города 6 уровня

Декабрь -20градусов, подъехал заправить диз.топливо, оплатив поинтересовался топливо летнее или зимнее. Ответ был интересный: если нет снежинки на колонке то летнее, если есть зимнее, т.е. квест такой, подъехав обойди колонки, найди снежинку и вперед. Оператор сказала что устала всем объяснять эти правила и что у них автобусы круглый год летнее топливо льют, но я то не на автобусе. Видимо надо что то поменять в работе, чтобы не уставать объяснять! У более серьезных конкурентов в декабре, в -20гр. по умолчанию просто везде зимнее топливо.

Надежда

Знаток города 16 уровня

Все понравилось, чисто и обслуживание хорошее

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Неисправное оборудование и персонал) Нахамить сразу всей очереди нужен талант! Подкачка шин не выполняет свою функцию, а только сдувает шины! Сейчас идёт замена аншлага на новый, предлагаю заменить всё и всех.

Инкогнито 6567

Знаток города 7 уровня

Ужасный персонал в лице Светланы шустовой и старшего кассира королева Наталья, в место того чтобы извиниться зато что наливают не тот бензин который просят, они хамят нагло в лицо и не краснея. Руководство обратите внимания, если почитать отзывы это не первый случай

Expendable

Знаток города 4 уровня

Ехал в сентябре 2018 года с юга в Нижний Новгород. Заправился ночью 95 бензином. Так вот этот бензин стал не естественно быстро расходоваться. Или махинации с составом или большой недолив. Обратился на горячую линию Роснефти. Заявку приняли, присвоили ей номер. А ответ не дали до сих пор. Сегодня 5 июля 2022 года. Вообщем Роснефть не организация а позорище.

Дмитрий М.

Знаток города 8 уровня

Отказываются работать с сервисами Яндекс. Не подтверждают покупку через Яндекс заправки. Спросил на кассе мне с недовольным лицом ответили "неет не работает"

Максим Ядуванкин

Знаток города 14 уровня

Обычная сельская заправка, хороший бензин ⛽, Кофе у них не очень вкусный, цена на топливо как и везде. Уборная находится на улице .

Larisa

Знаток города 8 уровня

Обманывают не стесняясь! После заправки до полного бака сжег по БК 23 литра. Заправлял здесь 22.08.18. снова до полного. Добрый заправщик накачал мне аж 34 литра, при общей емкости бака 50 литров. Блин, я думал, что на "Грантах" баки пластиковые, а они резиновые оказывается... "Роснефть" зло, больше на эти заправки ни ногой. PS: 1 балл только за вкусный кофе...

Kabal

Знаток города 16 уровня

Хорошая заправка, всё время там заправляюсь, когда приезжаю в гости. Бензин качественный и не дорогой по сравнению с МСК. Есть туалет, кофе, и большой ассортимент товара. Рекомендую.

Александр Б.

Знаток города 22 уровня

Отказались заправлять в связи с тем что моя машина стояла у колонки не так как нравится оператору. Не подключены Яндекс.заправки и я должен стоять и ждать когда какой-нибудь товарищ допьет свое кофе и сходит а туалет. Короче для меня этой заправки больше не существует.

Владимир Ракета

Знаток города 13 уровня

Заправка неплохая, чистая…. Но как и у многих оплата через приложение сработала только после общения и перезагрузили у кассира

Виктор

Знаток города 19 уровня

Нормально чисто понятно заправщик только редко бывает. А иногда операторша тупит, даю 5000₽ - до полного заправиться- скажите Скока в литрах!!! А в граммах не надо? Включить на все деньги и сдачу потом отдать мозгов не хватает? Арифметику и Математику в школе не учила!!!

Ярослав Восьмёркин

Знаток города 18 уровня

Ухх, на третьей Роснефти в Моршанске всё-таки заправились:) обслуживание отличное, чисто, магазинчик есть, всё хорошо!

Евгений Галкин

Знаток города 20 уровня

АЗС расположена на выезде из Моршанска в сторону Москвы. По качеству топлива ничего сказать не могу, заправлялся здесь пару раз. Цены демократичные, очередей практически не было.

Rykalin Mikhail

Знаток города 11 уровня

Если будет выбор куда заезжать, на АЗС Роснефть или Газпром,не думая заеду на Газпром(не реклама). Почему на Роснефти всё не так не знаю. То машину не так поставил( не по ходу движения) и о этом надо сообщить всей заправке по громкой связи,то оплата проходит как квест. Заказ кофе со вкушняшкой-без энтузиазма с обеих сторон(

Данила Г.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная заправка,очередь по 10 машин,простоял мин 40

Вадим Вадимов

Знаток города 6 уровня

Неплохая заправка, хороший бензин. Очень бдительный охранник, вкусный кофе и выпечка от Робин Сдобин.

Андрей КРОНШТАТОВ

Знаток города 8 уровня

11.08.18г. в ночь остановился на запрвке "Роснефть". Заправил Аи-92 40 литров . Понравилось качество бензина. Отношение обслуживающего персонала было не довольным, что приехали на ночь глядя, и после заправки решили остановиться и зайти в туалет..

Инна

Знаток города 18 уровня

Вежливость, атмосфера, туалет — на 10 из 10. Кофе: 6 из 10. Будто водой разбавлен.

Oksa Gor

Знаток города 8 уровня

Часто там заправляемся. С бензином не балуются. Но почему то мойка у них не работает. А зря, зимой в закрытом помещении была бы очень востребована.

Василий Планетный

Знаток города 5 уровня

Отличная заправка, средней бензин, но был не приятный конфликт с одним пьяным водителем на территории заправки, а местная охрана даже не отреагировала, сказав что они отвечают только за здание и порядок внутри него, ну ну! Осадок остался

Валерий Лунин

Знаток города 9 уровня

Всегда там заправляюсь топливом, когда бываю в гостях у тещи. Качественный бензин, доброжелательный персонал.

Виктор Викторович Терентьев

Знаток города 12 уровня

Хорошая заправка, неплохое кофе и выпечка

Елена К.

Знаток города 4 уровня

Во всём городе проблемы только с этой заправкой,старшая смены грубит посетителю,принуждает купить их маску,отказывает в приобретении их услуг,за что заплатит этот сотрудник штраф,в пригородном намного цивильнее заправка,хоть и дальше но езжу теперь только туда

Константин Дьяков

Знаток города 17 уровня

Вторая последняя заправка в России, где не заправляют до полного! Совершенно неудобно! Сначала внеси аванс с запасом, заправься, оформи возврат.. Жесть!

Андрей Старчиков

Знаток города 8 уровня

Супер заправка. Вежливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 11 уровня

1. Нет в наличии 92 бензина 2. Знак об отсутствии топлива не информативен 3. Одна из сотрудниц кассы работающа 11.06 в 10:00 не клиентоориентирована, хамит. Для меня подсолнух сгнил, больше никогда не буду заправляться

Михаил Банников

Знаток города 7 уровня

Хорошее обслуживание, и отношение к клиентам,хороший бензин,плюс бонусы на карту.

Роснефть

186 отзывов