Роснефть
1223 отзыва
13 июля
Отсутствие конкуренции порождает бардак. Ключевая заправка федерального бренда на трассе Кола. Всегда много машин. Бензин отличный, персонал и кафе тоже. Но сама территория это мрак, несколько лет назад был асфальт с ямами, год назад решили проблему, асфальт просто сняли и решили не укладывать, ну а смысл, за топливом и так очереди. В туалете один унитаз, очередь на полчаса. Вся территория вокруг заправки загажена теми кто не хочет стоять в очереди в грязный туалет. На замечания сотрудники разводят руками и посылают звонить на горячую линию, где операторы вежливо извиняются и ссылаются на отсутствие подрядчиков. Роснефть! Вам не стыдно!? вы крупнейшая топливная компания в России, неужели руководство настолько пофиг на своих клиентов и путешественников выбирающих для отпусков Север? Правительство призывает бизнес развивать туристскую инфраструктуру в РФ! Уважаемое руководство Роснефти, не оставайтесь в стороне, и обратите внимание на эту заправку и приведите ее в должное состояние, либо передайте в управление Лукойлу и не позорьте свой бренд
12
16 августа
Отзывчивый и приветливый персонал! Мастера своего дела. Добродушные и отзывчивые люди. Огромное спасибо за ваш труд! Так держать! А руководителям роснефти настоятельно рекомендую обратить внимание на инфраструктуру. Ребята, стыд и позор вам за вашу территорию АЗС. Ямы в половину колеса, Дикие 90-е! Срочно исправляться! Сечинов наверное пока не в курсе?!
4
12 сентября
Заправка приличная к топливу претензий нет, есть туалет и кафе все чистенько. Цена на топливо выше цем в Петрозаводске. НО были в 23 году все перекопано меняется покрытие в 24 году картина та же, за год нельзя было асфальт поменять?
1 сентября
Большие очереди на заправку а так же в туалет потому что она находиться очень проходном месте где особо нету альтернатив.
Что ещё поразило что не чего не заасфальтировано, когда ветер сильный по заправки гоняют песчаные бури.
Приветливый персонал.
Можно конечно чтоб с экономить время заправки можно это зделать через ( Яндекс заправки) но так как у меня оператор Теле 2 там от него связи не было. Пришлось как везде вставить пистолет в бак идти на заправку и говорить что до полного бака))
Ну и дальше все знают алгоритм действий
6 июня
Хорошая заправка в отличном месте. Всегда здесь заправляюсь по дороге в отпуск. Проблем с топливом не было не разу. Персонал вежливый. Кофе приемлимый, ( ну это я просто привередливый). Спасибо, рекомендую.
2
1
22 сентября
Нужный бензин есть не во всех колонках,но чтобы об этом узнать,нужно отстоять огромную очередь минут 30.
Территория-убийственная.
Написано,что есть туалет,попасть в него так и не получилось,а кусты вокруг были уже заняты.
Чтобы выехать с заправки тоже нужно отстоять очередь,потому что машины,которые стоят в очереди к колонкам,перекрывают выезд.
Чтобы воспользоваться колонкой,нужно сначала зайти внутрь заправки И ПОПРОСИТЬ,ЧТОБЫ КОЛОНКУ ВКЛЮЧИЛИ.В 2024 году.
👏🏽
Это провал
1
19 марта
Эта самая загруженная заправка на трассе Мурманск-Санкт-Петербург. Очереди за топливом в любое время года. В здании есть туалет, но всего 1 унитаз, всегда дикие очереди. И если мужчины могут решить свою проблему без туалета, то женщины находятся в безвыходном положении! Из-за большого количества людей туалет обычно грязный, часто отсутствует туалетная бумага.
Есть кафе с очень негуманными для заправки ценами(((.
Поскольку езжу часто, то стараюсь планировать поездку так, чтобы избежать заправки на данной АЗС.
Подъезд к заправке и территория вокруг в ужасном состоянии, дорожное покрытие в ямах и ухабах!
23
1 сентября
Заправка Роснефть со стоянкой для авто , бензин нормальный,дважды там ночевал , есть подкачка колес , ночуют много машин , есть туалет , туда очередь часто , кофе тоже есть , недостатки вечно съедены все хот доги а я приезжаю туда голодный как волк, и левая часть площадки вся в ухабах.
27 июля
Хорошая заправка, терпеливые сотрудники. Место популярное и автомобилей много. Важно быть готовым к ожиданию в час,чтобы доехать от трассы до заправочной колонки. Можно покушать в кафе. Есть туалет, в который тоже очередь)
1
9 сентября
Одна из редких заправок в той местности, так что часто бывают очереди. Цены и качество топлива приемлемые. А вот туалет традиционно один и общий, очередь больше, чем за бензином, так что окрестные кусты загадежены.
15 июня
Очень странная АЗС, её преимущества это расположение, так как конкурентов на трассе просто нет, и довольно позитивный персонал. Но очередь в туалет есть всегда и территория разбитая вдребезги как после войны
2
20 октября
Всегда что-то но не так. То света нет, то 95-го бензина, то кафе не работает, то туалет не работает. Сегодня (20.10.2024 в 15:50) была последняя капля! Заправил 95, проехал метров 500 и загорелся check. Доехал до заправки той же сети в Зеленоборском, разбавил 95-м там. Check пропал. Больше ни за что не заправлюсь в Пушном на Роснефти. Хорошо что открыли южней Пушного километров на 35 ещё одну АЗС Роснефть.
8 июля
Хорошая заправка с отличной кухней. Постоянно здесь заправляюсь и кушаю. Но ребята когда вы наконец то сделаете нормальными подъезд и стоянку? Ну просто не возможно спокойно заехать как после артобстрела.
2
4 августа
Роснефть как и все остальные сетевые крупные заправки держат свою марку в общем радует то что практически всегда и везде одно и то же обслуживание на хорошем уровне чистота неплохой бензин
1
1
29 сентября
Заезжаем туда всегда .Заправка хорошая , бензин вроде пока был тоже нормальный , летом потоком много людей (машин), но все равно чистенько.
1
1
3 ноября
Заправка расположена в хорошем месте, но у Роснефти худшие заправки. Туалетов мало, все время очередь. И год прошел, останавливались, чтобы заправиться, потому что рядом больше нет достойных заправок, а даже не заасфальтировали...
21 июля
Отвратительно, начиная с подъезда к АЗС - почему нельзя закатать асфальт, одни ямы, особенно после дождя!
Сколько лет мимо проезжаем, столько лет очередь, один туалет для всех, неработающий терминал и огромная очередь, т.к работает один оператор. Это федеральная трасса, а заправка с таким хромающим сервисом! Руководители, пожалейте своих сотрудников, они ведь не виноваты, а вынуждены ежедневно выслушивать весь негатив от автовладельцев - приведите в нормальное состояние АЗС, проявите уважение к тем, кто ежедневно приносит деньги Вашему бизнесу! Вы пользуетесь удобным расположением, а услуги должным образом не оказываете.
5
9 сентября
Хорошая точка Роснефти, вежливый персонал, чистый санузел,мин магазин и кофе с перекусом, как и на всех точках этой сети.
1
26 июля
Отвратительная заправка. Пистолет обплевал машину бензином. Качество обслуживания проиллюстрирую приветственной цитатой кассира «я вас больше не буду обслуживать, если вы еще раз так встанете». Мы на этой заправке оказались впервые. В чем же дело? Девушка кассир не с первого раза, но прояснила: правильно с другой стороны подъезжать. Мы встали к заправке за другими машинами, отстояв очередь к колонке. Наверное, нужно было лбом к пяти машинам встать и всех вытолкать? Логика юной блондинки за кассой не ясна. Руководству стоило бы обратить внимание на персонал и оборудование
1
1 августа
Хорошая заправка,но так как рядом альтернативы нет, то постоянные очереди из авто у колонок. Действуют топливные и скидочные карты. Чистый туалет, однако ремонт можно уже и обновить. В кафе есть выбор хотдогов и выпечки, бутербродов. В целом - рекомендую.
2 августа
Всегда очередь, территория не облагорожена, пользуются тем, что практически последнее место ,где можно заправится перед дальним перегоном. Лучше бы расписали как пользоваться колонкой, чтобы очередь не создавать.
2
5 августа
Персоналу отдельное спасибо, доброжелательные люди.
Территория вокруг АЗС убитая, берегите подвески.
Организация работы на АЗС очень странная, ибо не оптимальная. Из за этого очереди.
Туалет один на всех поэтому и в этом направлении очереди.
12 октября
Очень вкусные френч-доги делают. Всегда с кофе покупаем и перекусываем.
Сделали ремонт в туалете, но не хватает крючков на стене для женских сумочек и зеркала. Очень плохо, что только один туалет, иногда очереди большие, особенно летом.
1
8 августа
Сколько довелось заезжать на эту азс, столько и разочарований! Отвратительная заправка, всегда километровая очередь и бедная одна девушка на кассе! Начальству видимо не понять, что одной сотрудницы не достаточно на такой заправке.
А самое отвратное, что который раз не срабатывает курок на пистолете и машина поливается бензином через край🤬
Ну твою же маму!
Сделайте уже что нибудь!!!
3
23 августа
АЗС в нужном месте, персонал молодцы, можно покушать в кафешке или купить с собой. Площадка АЗС нуждается в срочном ремонте, замене дорожного полотна
7 мая
Охх уж эта Росс нефть. Заправиться можно, но с квестами. Сначала дойди до кассы, скажи чего и скока нужно, потом дойди заправь и повесь пистолет, снова зайди на ксссу и оплати. Туалет ваще впечатляет своими очередями. Не уверен, что проектировщики не понимали, что на этой трассе это одна из немногих заправок, и тут будут очереди. Почему до них не дошло, что нужно сделать несколько кабинок? Или дошло и просто опять сэкономили? Типа наши клиенты и так всё молча схавают. Очередь 5-6 человек, приходится просто идти на улицу и справлять нужду на эту же заправку. По качеству бензина, всё хорошо на 5, но по организации всего остального-это, конечно шедевр некомпетентного управления. По поводу бонусной программы! Нужно постоянно с собой таскать пластиковую карточку, нет никакого приложения, даже авторизироваться по номеру телефона нельзя. В пя те ро чке и то до этого уже дошли, а тут крупнейшая компания Российской федерации и никак. Яна заправки этого бренда не езжу, только по большой и крайней необходимости. Вот и в этот раз приспичило за неимением лучшего. И все как обычнно, как будто попал впрошлый век. Персонал хороший, вежливый, приветливый. Но на этом плюсы заканчиваются.
7
19 октября
Из минусов: Часто на заправке нет 95 бензина. Большие очереди, из-за этого заправка занимает много времени. Один человек на кассе.
Из плюсов: наконец-то заасфальтировали все ямы возле АЗС, вкусная бургерная и наличие туалета.
25 сентября
Народу тьма. 300 км ехать, чтобы встретить табличку "туалет не работает, извините". А хотя бы временный поставить??? Сума посходили что ли??? Издеваться так над людьми. В мурманской области вообще сплошные собачьи будки с окошками "кассы". На 100 верс ни грамма цивилизации. Позорище. Как вот людям путешествовать с таким "сервисом"?? Зато табличички ставим "спасибо за чистоту на обочинах". А про то, что людям надо ну хотя бы минимальные удобства - не, не слышали?
28 июня
На этой заправке только персонал хорошо работает. Как ни приедешь то слив бензина ,то колонки не работают кло всему прочему покрытие на азс ужасное и это уже в течение 10 лет. С удовольствием не заправлялась бы здесь но более менее из приличных только эта заправка в сторону Мурманска.
1
25 августа
Первая приличная заправка за 350 километров от Кандалакши в сторону Петрозаводска. Так как я не люблю ездить по безлюдным участкам с менее чем половиной бака бензина - обязательна к посещению, как по пути на север, так и обратно. Чисто. Есть кафе с горячей кухней. Интернет - практически не работает. :)
1
3 августа
Если нужны сувениры, берите здесь! Цены ниже чем в магазинах города, а еще рядом мужчина продает варенье из морошки — очень вкусное!
23 сентября
Большие очереди и стройка. Много времени потеряли на этой заправке. Туалет не работает. Что бы заправиться нужно сходить на кассу сказать колонку и бензин, потом вернуться к машине дождаться заправки, повесить пистолет, вернуться для оплаты обратно на кассу.
1
23 сентября
Очень посещаемая заправка, удобная логистика для едущих как на север, так и на юг. Есть возможность оплачивать через Яндекс-заправки, не подходя к кассе, что крайне удобно.
1
24 июля 2023
Всегда заправляемся на этой точке. Бензин и дизтопливо хорошего качества. Кафе стандартного наполнения. Обслуживающий персонал всегда вежливый и грамотно обслуживает. Быстро. Есть два недостатка: всегда большая очередь в туалет; разбитые дороги при въезде на территорию заправки.
2
2
22 июня
Почему Р-21? Трасса назывется М-18. Много лет езжу по ней. На обсуждаемой заправке останавливаюсь всегда. Если из Мурманска ехать - от этой заправки полный бак до Питера. Если из Питера - полный бак до Мурманска. На топливо никогда не жаловался, в Медвежке топливо однозначно хуже, чем здесь. Однажды заехал - бенза не было здесь, для меня оказалось проблемой. На юг - ближайшая заправка 50 км, на север - 250 км.
Все, что люди пишут про туалет, кафе и отсутствие асфальта - правда (крайний раз ехал в июне 2024). Сожалею, что так. Место знаковое, проскакивать нельзя. Поэтому большие очереди, особенно летом. Все мурманчане эту заправку знают. Раньше это была ТНК, которая поглощена Роснефтью. Стоянка огромная, даже фурам достаточно места. Убрал звезду за всё, что люди уже описали. Но заправка очень нужная - неоспоримый факт для меня.
12 мая
Хорошая заправка. Бензин нормальный. Можно взять кофе на вынос и сосиски. Можно поесть суп, второе , салат. Большая парковка.
Парковка большая , но минус - без асфальта, много ям.
1
1
16 августа
Хорошая заправка. Главное в нужном месте. Можно купить напитки и покушать... Ценники приемлемые.
6 октября
Люблю заезжать на Роснефть но тут очень разбитым заезд куча неровностей. Но есть место для парковки передышки и перекуса по пути к целе.
25 сентября
Ужасное место, подъезд к АЗС разбит, в туалет очередь, иногда ещё и не работает, поэтому в лесочке за заправкой всё усеяно отходами жизнедеятельности человека. Если бы рядом на трассе были другие сетевые АЗС, то не стал бы вообще сюда заезжать. Надеюсь, когда нибудь порядок наведу, но сомневаюсь
3 июня
Работают, машины заправляются, кафе вполне съедобное, зона парковки позволяет пройтись и размять ноги, если зальют на территории асфальт взамен того, что там сейчас, то будет совсем хорошо.
2
17 сентября
Позор, даже не могу много лет установить писсуар для мужчин, хотя места хватает вдоволь. А посмотрите на двери в туалет, стоит какая-то задвижка позорная в наше то время. Установили новые колонки, так теперь пистолет с 95 находиться где-то в боку, сразу и не увидишь и брать неудобно и обратно ставить тоже.
4 августа
Очереди как в 2 ночи так и в 8 утра. Не понятно, как в 2024 году можно содержать заправку в таком ужасающем виде при огромном потоке людей. Жалко сотрудников у которых ни секунды нет свободного времени и посетителей, которые стоят во всех очередях…
2
7 октября
Ужасная заправка!! Плохое дорожное покрытие! Один туалет в который постоянно толпа народу, благодаря этому вся прилегающая территория обгажена! Постоянные очереди!!!
1
23 июня 2023
Отличное место для отдыха. Бензин качественный. Еда дорогущая. Расположение удобное. Ожидание в туалет вечное. Такая посещаемость, а Роснефть не может организовать несколько кабинок с раковиной и туалетом. Очень грязно. Персонал роботизированный. Время ожидания искусственно увеличено, даже кофе нужно стоять и ждать, когда персонал договорят между собой. Гигиена отсутствует, т.е. руками взали наличные денежные средства и тут же берёт стакан, крышку и наливает кофе🤢 фу... Не приятно
4
30 июля
Постоянные очереди, потому что надо сначала зайти, отстоять очередь, сказать, чтобы открыли до полного бака, заправиться и снова встать в очередь. Заправка с предоплатой это уже максимально отсталый вариант. При таком потоке машин и вовсе недопустимый
1
16 августа
Это худщая из виденных мною заправок. Очереди из десяти машин, в кафе очереди, в туалете очереди. Если это читает управление заправки. Примите меры. Я не стал тратить время у вас ни на еду, ни на заправку
1
15 сентября 2023
Заправляюсь там регулярно 2 раза в год, когда путешествую на север. Картина стабильна и не меняется.
1. Здание заправки маленькое,, не рассчитана на такой поток проезжающих машин.
2 Туалет один маленький как на городской заправке. Соответственно, в окружающий лес "не войти" - "минное поле".
3. На заправке почти всегда большие очереди. Это из-за неправильной организации процесса.
ИМЕЕТСЯ: подъехал, вставил пистолет в бак - пошел на кассу, постоял в очереди, сказал "заправьте до полного бака, пожалуйста - пошел обратно, заправил, повесил пистолет - пошел снова на кассу, заплатил - пошел обратно в машину, отъехал.
Много суеты и пустой беготни, на этом сильно теряется время и, соответственно, растет и поддерживается очередь.
При том, что по факту оператор все равно включает заправку без всяких залогов и предоплат.
ДОЛЖНО БЫТЬ: Заправил - заплатил - уехал.
4. Уличные столики для путешествующих стоят прямо у заправки и, в пыли и пора бы обновить. Неплохо бы их ближе к природе и подальше от машин помтавить .
5. Дорожное покрытие на АЗС в ужасном состоянии.
Люди (работники АЗС) хорошие, вежливые.
6
8 августа
Ужасная заправка, дикая очередь в туалет и в кафе абсолютно всегда в любое время. Владелец точки совершенно не заинтересован в предоставлении нормальных услуг путешественникам. По возможности лучше здесь не останавливаться
3
2
8 января
Вот уже на протяжении двух лет на новогодние праздники проезжаем из СПб в Мурманск. И каждый раз данная заправка ну совсем ре радует. Тут постоянно очереди за бензом, очередь в туалет, а в крайний раз получилось комбо. Отстояли очередь на колонку около 30 минут, что бы подъехав к колонке увидеть, что пистолет с 95м не работает. Просто ужас. Жалко, что на данном участке нет других конкурентноспособных заправок, так как терять по 45 минут что бы только заправится - это плохо. К слову, отстояв очередь и увидев нерабочий пистолет поехали на следующую азс роснефть в сторону СПб и там так же столкнулись с очередью на пол часа и там только одна из 3х колонок давала 95й
9
1
13 июня
Постоянно какие-то проблемы. Как говорят не понос так золотуха... То компы постоянно виснут , то колонки отключаться. То недоливы почему-то. Как пример бак 50 литров а заливается почему-то 54л.,и получается что к ним на заправку на воздухе заехал.