Роснефть
201 отзыв
11 сентября
Не понравилось. Остановились выпить кофе/туалет. Итог: воды и мыла в туалете нет. За наличные продавец не хотела принимать, требовала карточку..А у нас за 2 стакана кофе была 500-сотенная купюра, у нее не было сдачи, а у нас на карточке не было средств. Что ж? Бывает и такое. Продавец в грубой форме требовала карточку. А у нас карточка пуствя, но было 500 рублей. Случилось поругаться. Нам не понравилось. Грубо. Очень грубо работаете, ребята. Не молодцы. Совсем не молодцы. Поэтому, лишь можно поставить "0", жаль ее нет. Не рекомендуем и сами больше сюда не заедем.
24 июля
Не работает оплата куар-кодом. Одна кабинка из двух туалетов рабочая, в которой нет бумаги и графика уборки. Персонал объяснил это новыми туалетами, а бумагу поставили утром и на этом хватит.
Весёлое начальство однако редко проводит совещания с персоналом.
2
25 августа
Хорошая заправка. Вкусный кофе. Отличный бензин по цене/качеству. Проблема туалетов и прилигающей территории. Руководство обратите на это внимание!!!...
5 августа
Остановились на этой заправке.. заправились и посетили туалет💩 Я такого ужаса не встречала на вокзалах в 90-х!!! Я понимаю, что поток людей большой, но обслуживать помещения тоже надо!! Прошу менеджеров обратить на уровень сервиса.. сотрудники заправки попросили не обижаться, но я обиделась…. Фото делать не стала(((
2
1
17 июля
Привет, сама сеть Азс ни чего ,топливо отличное,но вот именно эта станция отстой .
Кантуженные заторможенные работники.
Которые не только не хотят но и не могу работать.сервис ,да они видимо и не знают что это такое.
Позорят топливную компанию.
2
22 сентября
Ужасно просто!!! Туалет в плачевном состоянии, вонь, грязь, мыла нет !!! Персонал сказал мыло закончилось, уборщиц нет! Еду покупать не советую, думаю и напитки тоже! Везде мухи и по крышкам и по стаканчикам ! Позор Роснефть ! И это платная трасса
1
7 августа
Проезжаем 7.08.2024, 10:35 не работают туалеты, оба. Висят таблички. На вопрос - надолго ли, продавец ответила, что надолго, ждать не стоит. Очень приятно. Больше никогда на этой заправке не остановимся!
2
1
15 ноября
Лучшая заправка в павловской АЗК 78/1.Лучшие кассиры,вежливые,гостипр темные,с открытой душой! Спасибо за теплый прием!
24 июля
Невероятное хамство от светловолосой женщины.
За все время заправок на Роснефти в разных регионах такого менеджера встретили впервые. Просто находка, а не сотрудник. Настроение испорчено в момент.
2
1
23 сентября
Роснефть лучшая сеть заправок.
НО ТОЛЬКО НЕ ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ.
здесь всегда хамят,дерзят.
То картами не принимают,то кюаркод не работает,то сдачи нет.
Вообще оплатить тут что то крайне сложно.
Не рекомендую
1
3 января
Заехали в надежде вкусно перекусить по дороге, но - не тут то было. Во входа вместо добрый день - туалет не работает. Ассортимент хот-догов и горячей продукции - не знает, говоря что я такие вещи не ем. Далее комментарий в слух - Уже определились?! После цокание. Взяв два сендвича и латте заплатили 664 руб. Хамское отношение, ко всем без исключения. Виновница торжества - Анна.
Надеюсь, руководство обращает вине на отзывы и привет соответствующие меры.
3
29 августа
Заправка на двойку! Туалеты не работают, как нам сказали, из за этого на улице стоит вонь и срачь! Подкачать колеса тоже нельзя. Единственное порадовал заправщик. Пожалуйста решите вопрос с туалетом!!!!
28 апреля
Приехали на заправку 28 апреля 2024 года заправить машину и перекусить.
1. заправка через приложение не оплачивалась.
2. в туалете перед унитазом озеро мочи и отсутствует туалетная бумага.
3. на кассах стоит откровенное хамло (блондинка в возрасте и брюнетка чуть помоложе)
не знают ассортимент, закрывают чек не дослушав заказ и заставляют оплатить, вместо того, что бы создать один единый чек. По итогу купили 5 кофе, провели 4 чека!
Продавщицы как в продуктовом из глубинки, тыкают, вместо того, что бы общаться на Вы с незнакомым человеком (блондинка в возрасте).
Подхихикивают в поддержку блондинке в возрасте (брюнетка чуть помоложе).
В общем, если с утра хотите с кем-то поругаться и испортить себе настроение, Вам сюда!
5
11 августа
Ужасная заправка, стоишь в очереди, чтобы заполнить бак, потом бежишь, убираешь пистолет, чтобы оплатить топливо. Все для людей😡 времени отнимает капец сколько
22 июля
НпУбитые колонки , ужасно грязный туалет. 2й туалет закрыт, что б не убирать. И так туалеты закрыты ещё на 3х заправках на м 4. Причём только на роснефти
1
10 июля
Никогда в жизни больше не заеду на эту заправку !!!! Туалет только один работает !!! Очень толпа ! Даже мыло нет в туалете руки помыть !!!
1
31 августа
Блондинка в возрасте прям хамит. К ней один клиент подошёл, спросил, как заправить до полного, она ответила: "Молча". Второго она отчитала: "Почему я из вас все должна вытягивать? Карту давайте, деньги давайте...".
Она в курсе, что это ее работа вообще? Что за синдром вахтёра?
Один туалет сломан, во втором туалете грязно, раковина в налете грязи, под ней лужа воды (видимо, что-то течет), мыла нет. Крючок для вещей сломан и падает при попытке им воспользоваться. В туалете и в торговом зале летает много мух. Это точно Роснефть вообще? Впервые встречаю такую отвратительную заправку этой сети, обычно заправки Роснефть чистые и с адекватным обслуживанием
10 июля
Нормальная заправка все имеется, персонал улыбается даже ранним утром, респект им за такое)
1
1 октября
Благодарю Евгения!
Помог , был очень вежлив!
Отличная заправка!
7 сентября
Бензин ни капли не налил, написали что заправили половину и будет возврат. Ни возврата, ни бензина😡. Пришлось идти на кассу и заправляться через них
23 октября
Ставлю одну звезду за то, что не работали туалеты. Сами представьте, ехать по платнику, остановиться нельзя, а тут такая подстава. Нехорошо.
15 октября
Обслуживание осень низкого качества. Подошел к кассе, касир сидит в телефоне внимания не обращает. Заправщика не было на месте.
8 февраля
Пять из пяти каждый раз заезжаем и не жалеем что выбрали Роснефть. Коллектив отзывчивый все молодцы. Всегда помогут в любой ситуации! 🤗
3
2
2 сентября
- туалет не работает
- кофе нет
- на кассе Альбина Морозова откровенный хам, повышающий голос на просьбу пустить в туалет
2 сентября
Туалет не работает, кофе аппарат не работает, сотрудница хамит. Судя по запаху за домиком, туалет не работает никогда
11 сентября 2023
В 8 утра понятное дело, что персонал скорее всего с ночи и обслуживает как мухи сонные , но грубить в ответ на то что забыла приготовить хот доги -извините я охреневаю с сервиса за который плачу. Хамское отношение я могу и в подворотней лавке получить за демократичные цены, а не 859 руб 2 булочки с заветренными сосисками и кофе
Уважаемая администрация !!!! Замотивируйте сотрудников быть заинтересованными олицетворять политику вашей компании ;-)
5
16 января 2023
Нютут говорить много не надо, практически все заправки на М4, ближе к Ростову, отличные. Бенз на Роснефти, как мне кажется, самый лучший. А самое главное, на этой заправке есть комната матери и ребёнка. Это для меня как раз, т.к. путешествуем с малышом!
30 декабря 2023
Через приложение навигатора не дает доступа к заправке обычного бензина, только дорогие марки
Связь плохая не возможно воспользоваться приложением.
Кофе с молоком дешевле чем на лукойл, но и наливают его меньше.
Псевдо экономичность получается.
8 июня
Приоритет накормить людей, стоял в очереди заправиться 10 минут. Заправиться не получилось,
1
24 декабря 2023
Заправка хорошая, приветливый персонал, но туалет - это какой ужас. Висит график уборки. Были на заправке в 12:30. Туалет грязный, раковину не мыли пару дней - а то и неделю, мыла нет, туалетной бумаги нет.
3
1
21 июля
Обычная заправка с неработающим туалетом ясчитаю это не приемлемо на трассе
1
13 июня 2023
Персонал живой,шустрый.Помещение не маленькое,уютно,чисто.Туалет работает и это главное после бензина.Территория ухоженная.Качество бензина нормальное
2
2
22 июля 2023
Сразу было понятое что приехали на заправку в Кубани. Отвратительный персонала. После 14 часов дороги проглядели разметку и не правильно запарковались. Сразу подлетел охранник начал размахивать руками и крыть матом чтоб сию же секунду переставляли машину. 22.07.2023 23:15
Персонал в первую очередь лицо компании. Сделайте уже с этим что-то.
1
1
7 августа 2023
Как только мы туристы приехали заправиться автобусом, так внезапно туалеты оказались переполнены и закрыты.... знаем не по наслышке, что это делается специально. Нш извините, мы заехали не с целью только в туалет, но приехали с деньгами заправить автобус!!!! Позорище. Вот так приветствует нас краснодарский край.
3
3
24 июня
Отвратительное обслуживание . Пришлось заправлять по 10 лтюитров
1
28 июля
Вам лучше заправиться в другом месте - этим всё сказано
1
1
28 августа
Туалеты не работают!!!!!! Никогда!!!! Кассиры грубят, хамят. Вокруг насрано, салфетки и испорожнения кругом. Ленивые работают. Люди, не заправляйтесь здесь и не покупайте у них ничего.
1
4 июля
Оба туалета неисправны. Ответ «откроется сегодня или завтра»
1
1
27 августа 2023
Самый отвратительный кофе на планете это Роснефть!!!! Независимо от географии размещения азс! В очередной раз решил проэкспериментировать… вода водой, хочется рот помыть от этого г… и цена как будто я раба купил 227₽
4
30 апреля 2023
Сотрудник Альбина не справилась со своими обязанностями, а именно: не смогла заправить по баллам. Была груба, не знает сколько пистолетов на колонке. В итоге потратили 30 мин и получили 0л в баке. Её коллега даже не соизволила прийти на помощь в некомпетентности сотрудника и помочь заправится. Спасибо, до следующей заправки много км.
1
1
11 августа
Очереди нет, туалет не работает! Все кусты загажены!
1
1
16 июля
Отсутствует туалетная бумага, неопрятный туалет, воняет
2
28 августа 2022
Хотелось бы пожелать данной сети заправок, чтоб они лучше следили за качеством обслуживания посетителей: а то что это такое - на протяжении достаточного времени на нескольких подобных заправках не работали туалеты!!! И люди извиняюсь обгадили всю округу🤦♀️... Вот это называется сервис по-русски👍
А ещё мы за него к тому же заплатили: платные дороги никто не отменял👀
4
17 сентября 2022
Таких грязных туалетов я не встречала ни на одной заправке. Меня чуть не вырвало. Они никогда не знали доместоса. Такая грязь не могла образоваться даже за несколько месяцев. Запаха нет, но в деревенском сортире находится приятнее. Мы много лет путешествуем на машине и я многое видела, но касательно этого места я даже решила написать отзыв. Такая антисанитария просто опасна для здоровья. Фу.
2
2
14 мая 2023
По пути из Москвы это первая заправка,где мне не разрешили налить кипяток в свой термос бесплатно,я должна была купить 200мл чая за 99р.
У кофемашины увидела нашествие муравьев
1
3 апреля 2023
Заправился и после начала жёстко троить авто пришлось заехать на другую заправку и долить до полного! Благо заправился на 700р. И на следующей заправки долил до полного и все прошло.
26 июля 2022
Часто заправляемся когда едем в сторону моря, хороший персонал, чистый туалет, отличный кофе и большой выбор напитков в дорогу!
27 октября
Не грузилось приложение роснефть. Плохая связь. Продавец - "вы задерживаете кассу". Не рекомендуется
12 июня 2023
Качество топлива нормальное. Персонал вежливый, чисто. Туалеты закрыты, табличка, что не работают
3
6 ноября 2022
Персонал не вежливый и неприятный, на громкой связи разговаривала по телефону на личные темы, не смущаясь абсолютно пяти посторонних человек, вынужденных слушать! Просто колхоз! в помещении воняло фикалиями и в туалете было очень грязно
2
1