Поиск

Роснефть

4,3

906 оценок

Оцените это место

Знаток города 25 уровня

Пистолет сломан, не работает фиксатор. Всё ржавое. Заправлялись до полного бака, пришлось своими ручками контролировать наливку. Чуть не облились бензином. Персонал неприветливый, как-будто и не на работе вовсе, очень расслабленная дама за кассой. Нет мотивации или в чем причина? Мне не нужно, чтобы она душу каждому встречному поперечному раскрывала, достаточно улыбки , приветствия и вежливого тона при разговоре. За работу персонала - минус! Оборудование сломано и требует ремонта - минус! Внешнее состояние колонки - все проржавело! МИНУС! Не рекомендую.

Александр

Знаток города 4 уровня

Туалет закрыт с 8 до 9. Они его моют целый час. При этом прерваться, чтобы им можно было воспользоваться, они не готовы. Лица недовольные. Попросили разогреть еду - получили ответ, что они там работают, а мы их отвлекаем. При этом на заправке не было ни одного посетителя, а мы параллельно делали покупки в их магазине. Персонал абсолютно не замотивирован работать.

Посмотреть ответ организации

Александр Ненахов

Знаток города 7 уровня

Хорошая заправка. Довольно быстро обслуживают. Персонал вежливый. Всегда чисто. Качество топлива на приемлимом уровне. Можно перекусить, выпить кофе. Рекомендую.

Лариса Харитонова

Знаток города 7 уровня

Зашли в туалет, полная антисанитария: туалетной бумаги нет, унитаз грязный,сушка для рук полная воды и вся в потеках, на полу лужи. Видно, что изначально все было очень красиво, но сегодня просто отвратительно грязно. Почему у нас в России такое неуважение к людям?

Посмотреть ответ организации

Патриот

Знаток города 9 уровня

Очень часто здесь заправляюсь. Бензин льют честно, отличный туалет, много места где можно постоять, есть мусорки.

Андрей Кудряков

Знаток города 10 уровня

Стоит заехать и не только заправиться! Кофе великолепный для не примечательной заправки, а хот доги выше всяких похвал Персонал вежливый, туалет чистый, что немаловажно

Азеева Анастасия

Знаток города 2 уровня

Отвратительная заправка, на кассе хамка стоит. Чай налили пол кипятка стаканчик, так как не посмотрели куда его нужно ставить и попросили долить, ответила грубо сказала, что больше нельзя (пожалели кипятка). Взяли френчдог для детей показала, что свиная сосиска не острая, а оказалась очень острая. Зашли менять она сказала, что она оказывается пекантная хотя показывала, что она не острая, попросила подождать потом обменяла сосиску на куриную, но по её словам "ещё не готовую". Впервые в Роснефти встречаем неконпитентного сотрудника. Испортили настроение и перебили аппетит.

Надежда

Знаток города 5 уровня

Пишут, пишут люди отзывы ничего не меняется. Так же остановились заправится и посетить туалет, работала всего одна кабинка в ней не ужасно грязно, бумага с горой вываливается из урны. За кассой две дамы, которые в сторонке сидели ели и обсуждали свои насущные проблемы. Неужели компания не представляет отдельно комнату где сотрудник может отдохнуть и поесть, а не делать это в зале и в итоге с недовольным видом подходить принимать оплату (отвлекают желающие за бензин и кофе плату внести)

Светлана Б

Знаток города 18 уровня

Приехали в 4:40. Закрыто. Охранник вышел и сказал что будет закрыто до 5:30. Вешать табличку им не дают. Чтобы мы не знали что она закрыта. хотя женщина там полы моет. "Отличный сервис" 🤬

Посмотреть ответ организации

missis.har4encko2010

Знаток города 6 уровня

Вежливые сотрудники, все чисто, в туалете имеется туалетная бумага. Можно отдохнуть выпить кофе. Рекомендую

Vladimir S.

Знаток города 3 уровня

По пути на юг пришлось переночевать. Из плюсов только вежливый администратор и одноразовый шампунь в ванной. Больше ничего. Даже телевизор не работает. Ко всему прочему всю ночь стоял гул, как от фуры с включенным рефрежератором.

евгения л.

Знаток города 8 уровня

Жаль ноль нельзя поставить. Ведь заправиться мы так и смогли. На вопрос "Как заправить полный бак?" кассир нам ответила очень просто "Молча". Ну мы молча и уехали. Не имели до этого отношений с этой сетью заправок, не стоит и начинать. Не зря такой низкий рейтинг.

Владимир Саламаха

Знаток города 19 уровня

Очень пренебрежительное отношение к покупателям. Онлайн оплата из машины не предложила 95-ый Евро-6. Кассиру Альбине "все должны по жизни". Такого хамского поведения не встречал давненько.

Вероника

Знаток города 4 уровня

10.05.26 заехали заправиться, колонка, на которую стали, оказалась неисправна. Кассирша позволила себе на нас орать, что это мы её сломали 🤡 хамское отношение, советую сменить персонал.

Посмотреть ответ организации

Анна Петрова

Знаток города 3 уровня

Сотрудники хамят. Мы с семьей остановились выпить кофе. И походу свой заказ на кассе нужно тараторить и перечислять все желаемое очень быстро потому что даже не спросят «Чтото еще?», а уже выведут оплату на терминал. Так же я предоставляла карту лояльности, но сотрудник ее не заметил, и уже вывел сумму на терминал. я попросила отсканировать кьюар карты (я не вожу машину и не заправляюсь, и я не знаю какие скидки или бонусы мне полагаются). Но «вежливый» сотрудник дал мне знать, что мне положено всего лишь 25 рублей бонусами, и возмутился что «Теперь нужно все заново пробивать, и все изза 25 рублей, какой смысл😡», и в конце своих возмущений не постеснялся обматерить ситуацию Работают люди обиженные на жизнь, тогда посоветую что-то менять а не срываться на клиентов Обслуживание 0⭐️

Q12

Знаток города 27 уровня

Хорошая заправка. Вкусный кофе. Отличный бензин по цене/качеству. Проблема туалетов и прилигающей территории. Руководство обратите на это внимание!!!...

Анжелика

Знаток города 11 уровня

На АЗС 78/1 Роснефть Павловский район "Автодорога Дон" 1196 + 600 справа нет информации о действующей акции. В приложении узнать об акции у меня не было возможности, в связи отсутствия связи. Сотрудник-мужчина об акции мне не сказал, а когда я спросила, есть ли в настоящее время акции, от быстро активировал мою оплату за бензин, чтобы вышел чек. На мой вопрос, почему он меня не проинформировал, кассир сказал, что надо все смотреть самим в приложении, а он не обязан и не хочет рассказывать про акции. Кассир намерено лишил меня возможности получить бонусы по акции. Книгу жалоб мне не дал, за то стал обсуждать меня с работником заправки, что я мелочная и из-за 120₽ требую книгу жалоб. Дело даже не в бонуса, а в отношении к покупателям и выполнению своих обязанств. Хамить точно не надо. Напрашивается вопрос: зачем кассир это делает или наоборот не делает+

Валерия

Знаток города 13 уровня

Приехали, а перед нами поставили конусы, закрылись, зашли в туалет, раз уж приехали там их 2, в один очередь, второй свободен, хотела зайти женщина на кассе на меня поругалась, сказала не заходите там вообще-то только помыли. Пришлось ждать 10 минут в очереди. Я бы может и поставила оценку выше, если бы меня попросили нормальным тоном, а не таким как будто я ей что-то должна.

Посмотреть ответ организации

Всеволод Стинов

Знаток города 4 уровня

Не работает туалет. При чем обе кабинки. Видел был отзыв за январь 2025, что 1 кабинка не работает. Интересно, это с тех пор она так и стоит или все же их чинят хоть иногда

Посмотреть ответ организации

Валерия "Музейка" - семейный туроператор.

Знаток города 21 уровня

Не работает оплата куар-кодом. Одна кабинка из двух туалетов рабочая, в которой нет бумаги и графика уборки. Персонал объяснил это новыми туалетами, а бумагу поставили утром и на этом хватит. Весёлое начальство однако редко проводит совещания с персоналом.

В Т

Знаток города 10 уровня

Тихий ужас! Хотел залить 95 бензин (какой-то экстра или что-то в этом роде), но пистолет был погнут и не влазил в горловину бака. Взял другой пистолет, тоже 95, но чуть дешевле. В итоге, рядом есть ещё один пистолет и тоже с 95 бензином, но самым дешёвым и с него срывает шланг от пистолета и бензин льётся на землю и мне в глаза! Прыгаю в машину и отъезжаю от колонки. Ищю, почти в слепую в машине бутылку с водой, чтоб промыть глаза. В это же время работник заправки видя всё это неспеша идёт ко мне и спрашивает - что вы тут выключить не может что-ли! Пипец! Даже не извинились! Не рекомендую эту заправку! Также не понятно почему с соседнего 95 дешёвого полился бензин. Значит пофиг какой оплачивать всё равно льётся один и тотже бензин из трёх пистолетов!?

Жанна Гудым

Знаток города 7 уровня

Не понравилось. Остановились выпить кофе/туалет. Итог: воды и мыла в туалете нет. За наличные продавец не хотела принимать, требовала карточку..А у нас за 2 стакана кофе была 500-сотенная купюра, у нее не было сдачи, а у нас на карточке не было средств. Что ж? Бывает и такое. Продавец в грубой форме требовала карточку. А у нас карточка пуствя, но было 500 рублей. Случилось поругаться. Нам не понравилось. Грубо. Очень грубо работаете, ребята. Не молодцы. Совсем не молодцы. Поэтому, лишь можно поставить "0", жаль ее нет. Не рекомендуем и сами больше сюда не заедем.

Дарья Ц.

Знаток города 5 уровня

Ужасно! Прекрасно знаете, какой поток людей ездят на море через данный промежуток на дороге, людям нужна заправка!!! А тут мы приезжаем, работает одна касса, девушка вообще никак не отреагировала на посетителей. Так же охранник нагло сидел на досточке у кассы и просто смотрел))) Зайдя в уборную, ни бумаги, ни мыла… ничего)))

светлана харитонова

Знаток города 7 уровня

Заправка на двойку! Туалеты не работают, как нам сказали, из за этого на улице стоит вонь и срачь! Подкачать колеса тоже нельзя. Единственное порадовал заправщик. Пожалуйста решите вопрос с туалетом!!!!

Даниил Лазарев

Знаток города 8 уровня

Сотрудник Альбина, с бейджем лучший сотрудник создаёт толчию, не соблюдает очередь, и хамит. Один сотрудник на кафе и заправку. Очереди и ругань.

Денис Емельянов

Знаток города 6 уровня

Привет, сама сеть Азс ни чего ,топливо отличное,но вот именно эта станция отстой . Кантуженные заторможенные работники. Которые не только не хотят но и не могу работать.сервис ,да они видимо и не знают что это такое. Позорят топливную компанию.

Анна Базова

Знаток города 6 уровня

Заправка хорошая, приветливый персонал, но туалет - это какой ужас. Висит график уборки. Были на заправке в 12:30. Туалет грязный, раковину не мыли пару дней - а то и неделю, мыла нет, туалетной бумаги нет.

Расил Валиев

Знаток города 8 уровня

Очень голубое обслуживание! Почему то не начисляют балы!??? Отказали в очень грубой Форме! Могу подтвердить Чеком оплаты! Надо закрыть заправку или поменять персонал с руководством. Нет контроля! и нет желания работать

Greenvich3

Знаток города 6 уровня

В 8 утра понятное дело, что персонал скорее всего с ночи и обслуживает как мухи сонные , но грубить в ответ на то что забыла приготовить хот доги -извините я охреневаю с сервиса за который плачу. Хамское отношение я могу и в подворотней лавке получить за демократичные цены, а не 859 руб 2 булочки с заветренными сосисками и кофе Уважаемая администрация !!!! Замотивируйте сотрудников быть заинтересованными олицетворять политику вашей компании ;-)

Эдуард К.

Знаток города 8 уровня

Бензин весь в ассортименте, работают быстро, очередей нет! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

yana yana

Знаток города 9 уровня

Осторожно клещи! Остановились на этой заправке, нескольких секунд выгула шпица в травке хватило, чтобы поймать большого клеща. Через 3 часа на следующей остановке заметили на голове питомца, благо не смог присосаться за столько времени, так как собака на симпарике.

Аксинья Горячева

Знаток города 6 уровня

Невероятное хамство от светловолосой женщины. За все время заправок на Роснефти в разных регионах такого менеджера встретили впервые. Просто находка, а не сотрудник. Настроение испорчено в момент.

Софья Андреевна

Знаток города 5 уровня

Ужасно просто!!! Туалет в плачевном состоянии, вонь, грязь, мыла нет !!! Персонал сказал мыло закончилось, уборщиц нет! Еду покупать не советую, думаю и напитки тоже! Везде мухи и по крышкам и по стаканчикам ! Позор Роснефть ! И это платная трасса

Клара О.

Знаток города 5 уровня

Заехали в надежде вкусно перекусить по дороге, но - не тут то было. Во входа вместо добрый день - туалет не работает. Ассортимент хот-догов и горячей продукции - не знает, говоря что я такие вещи не ем. Далее комментарий в слух - Уже определились?! После цокание. Взяв два сендвича и латте заплатили 664 руб. Хамское отношение, ко всем без исключения. Виновница торжества - Анна. Надеюсь, руководство обращает вине на отзывы и привет соответствующие меры.

Ева Норман

Знаток города 15 уровня

Персонал живой,шустрый.Помещение не маленькое,уютно,чисто.Туалет работает и это главное после бензина.Территория ухоженная.Качество бензина нормальное

Татьяна

Знаток города 9 уровня

Бензин норм, туалет грязный, отсутствие туалетной бумаги.

Посмотреть ответ организации

полина касьянова

Знаток города 4 уровня

Не смогли заправиться, так как ждали сотрудницу около 10 минут, которая так и не подошла, так как готовила сендвичи, пришлось уехать не заправившись

Наталья Ковалева

Знаток города 8 уровня

Постоянно технический перерыв. Если, заправляют, то не работает туалет. Работники заправки посоветовали пойти в кусты. Это уже на протяжении последних 2 лет. Надо что-то менять

Карина Крос

Знаток города 4 уровня

Все время туалеты не работают , останавливаюсь всегда и заправится и кофе и туалет , но из за того что сотрудники специально закрывают туалеты , якобы они не работают , уже и на заправку не буду заезжать , и это не первый раз . Специально сотрудники закрывают туалеты .

Павел Черешник

Знаток города 11 уровня

Нютут говорить много не надо, практически все заправки на М4, ближе к Ростову, отличные. Бенз на Роснефти, как мне кажется, самый лучший. А самое главное, на этой заправке есть комната матери и ребёнка. Это для меня как раз, т.к. путешествуем с малышом!

наталья

Знаток города 5 уровня

Туалет не работает, кофе аппарат не работает, сотрудница хамит. Судя по запаху за домиком, туалет не работает никогда

Ольга Исакова

Знаток города 21 уровня

Бензин норм✊Чай, кофе, нормальные туалеты Все устраивает 👍

Юрий

Знаток города 11 уровня

Через приложение навигатора не дает доступа к заправке обычного бензина, только дорогие марки Связь плохая не возможно воспользоваться приложением. Кофе с молоком дешевле чем на лукойл, но и наливают его меньше. Псевдо экономичность получается.

Анастасия

Знаток города 6 уровня

Ужасная заправка, стоишь в очереди, чтобы заполнить бак, потом бежишь, убираешь пистолет, чтобы оплатить топливо. Все для людей😡 времени отнимает капец сколько

Денис Курский

Знаток города 5 уровня

Неадекватные кассиры. Собирают огромную очередь, позволяют хамить на кассе

Ирина Твердоступ

Знаток города 4 уровня

Лучшая заправка в павловской АЗК 78/1.Лучшие кассиры,вежливые,гостипр темные,с открытой душой! Спасибо за теплый прием!

Анна

Знаток города 19 уровня

По пути из Москвы это первая заправка,где мне не разрешили налить кипяток в свой термос бесплатно,я должна была купить 200мл чая за 99р. У кофемашины увидела нашествие муравьев

Alla HZ

Знаток города 7 уровня

Сотрудник Альбина не справилась со своими обязанностями, а именно: не смогла заправить по баллам. Была груба, не знает сколько пистолетов на колонке. В итоге потратили 30 мин и получили 0л в баке. Её коллега даже не соизволила прийти на помощь в некомпетентности сотрудника и помочь заправится. Спасибо, до следующей заправки много км.

bakineс

Знаток города 8 уровня

Бензин ни капли не налил, написали что заправили половину и будет возврат. Ни возврата, ни бензина😡. Пришлось идти на кассу и заправляться через них

Александр А

Знаток города 20 уровня

НпУбитые колонки , ужасно грязный туалет. 2й туалет закрыт, что б не убирать. И так туалеты закрыты ещё на 3х заправках на м 4. Причём только на роснефти

Роснефть

280 отзывов