Отвратительное обслуживание клиентов. В живой очереди при наличии электронной приходится проводить по часу времени. Консультанты не компетентные за место продления карты и привязки ипотечного лицевого счета. Перевыпустили карту с другим лицевым счетом. Сказали что пластик больше выпустить не могут так как тариф сервисный и он ушел в архив. А платить ипотеку еще 25 лет. 🤦 теперь автопереводы на счет без пластиковой карты делать не возможно. Предложили пополнять карту которую выписали по ошибке и с нее делать автопополнение. Второй раз приезжаю в отделение банка и сижу в живой очереди. Работают по физ лицам всего 2 консультанта из 11 окошек. Банк находится на Максима Горького. Вопрос до сих пор не решен.

Посмотреть ответ организации

Алёна

Знаток города 5 уровня

Отвратительно организованна работа в филиале! Оказывается, здесь живая очередь, хотя терминал работает - он талоны не выдает, но на экране номер высвечивается. И узнала я о живой очереди спустя полчаса нахождения в офисе, то есть просидела просто зря. У вас нет бумаги и краски, чтобы на терминал прилепить объявление о живой очереди? Сотрудников работает мало и очень медленно. Оказывается, что есть отдельные очереди для сенсорных телефонов и кнопочных. При этом мне нужно было только снять деньги в кассе, наличие определенного телефона вообще здесь не играет роли. Однако я просидела 1,5 часа в очереди в ожидании пока всем установят приложение. Вишенкой на торте были условия по счету. Налоговая перевела деньги на открытый у вас счет, которым я и не пользуюсь. Видимо остался от закрытого ранее вклада. Чтобы забрать СВОИ деньги в полном объеме необходимо чтобы деньги месяц пролежали на счету, полнейший бред!

Посмотреть ответ организации

Кутуз

Знаток города 2 уровня

Была в офисе 04 февраля 2025 г. Необходимо было проконсультироваться по вопросу перевода денежных средств. Администратор выдала мне талон и проводила в отдельное окно, где я работала с сотрудником Морозова Анастасия. Девушка рассказала о вариантах перевода, комиссия, сроках зачисления. Было приятно внимание и понимание. Планирую открыть вклад здесь.

Посмотреть ответ организации

Россельхозбанк

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

336 отзывов