Поиск

Карты · Краснодар · Телекоммуникационные компании · Ростелеком

Ростелеком

2,1

2180 оценок

Закрыто до понедельника

Краснодар, Красная ул., 59

Добавить фото или видео

Адрес

Краснодар, Красная ул., 59

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Сервисы:статический ip адрес, антивирус, ночь без границ, внутренняя сеть, тест-драйв, родительский контроль, домашний кинозал, пиринг, турбо-кнопка, виртуальная флешка, игровые серверы, sms-оповещение, кредитная форма оплаты, порог доверия, караоке, обещанный платёж, охранная сигнализация

Услуги:объединение офисов, доступ по выделенной линии, резервный канал, системная интеграция, ip-телевидение, ip-телефония, мобильный доступ, телефонные номера, хостинг, поставка оборудования, xDSL подключение, ip-транзит, ip-видеонаблюдение

Технология:docsis, ВОЛС, ethernet, adsl, wi-fi, 3G

Интернет:в квартиру, в офис, в загородный дом

Пандус

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

Похожие места рядом

2,1

2180 оценок

Оцените это место

Галина Синишина

Знаток города 5 уровня

Моя мама пользуется услугами интернет-провайдера Ростелеком. Специалисты компании прокладывали в указанном населенном пункте новые сети 5G и предложили переключиться с 3G на 5G. Так как мама давно пользуется услугами Ростелеком, как старому абоненту, подключение к сети + новое оборудование со слов специалистов составит порядка 7000 рублей. ⠀ По данным Ростелеком подключение к новой сети произошло 2 июля (а по факту 10 июля). Специалисты подключили новое оборудование и отключили старое, пообещали приехать на следующий день с документами. Ни на следующий, ни по сей день никто не приехал.Не дождавшись специалистов, мама позвонила в колл-центр Ростелеком 22 июля, оказалось, что никаких документов не передавали, тарификация за старый 3G интернет продолжает списываться (л/с 423003127704), хотя услуга физических не оказывалась, так как оборудование отключили 2 июля. Два раза оставляли заявку на перерасчёт в связи с отсутствием основания на оплату несуществующей услуги. Два раза пришёл отказ. Счёт выставили с 1 по 22 июля на сумму 682,88. Чек об оплате прилагаю. ⠀ При попытке оплаты новой сети 5G，оказалось, что вместо 7000 на счету задолженность в размере 12 600 рублей (л/с 423003239459). Операторы колл-центр подтвердили, что это ошибка Ростелеком и надо внести 7 000 рублей на счёт (последний звонок был 7 августа). Счёт об оплате прилагаю. ⠀ 23 августа был отключен интернет, по причине задолженности в размере 7 500 рублей. При звонке в колл-центр специалисты сказали, что заявка на перерасчёт ещё не рассмотрена. Предложили ждать неопределённое количество времени до рассмотрения заявки, либо внести 7500 рублей для возобновления услуг связи. ⠀ В связи с вышеизложенном прошу привлечь компанию Ростелеком к ответу: 1. Сделать перерасчёт за пользование 3G сетью за 2, а не 22 дня. 2. Скорректировать счёт за пользование 5G сетью. 3. Предоставить интернет-услуги в полном объеме и сделать перерасчёт за дни отключения услуги по вине оператора. 4. Компенсировать моральный ущер за халатное отношение работников компании. А именно: неявка сотрудника в обещанный день с документами, за принуждение оплаты неоказанных услуг, за нерешение претензии более 14 дней, за отказ от предоставления оплаченных услуг, за превышение тарификации в два раза без объяснения причин и отказ сотрудников в решении проблемы.

Посмотреть ответ организации

Александр Плотников

Знаток города 3 уровня

Вчера возникла проблема включением телевизора, позвонил в техподдержку, приятный, вежливый оператор все распростл,составил заявку,а сегодня в полдень техник Дмитрий быстро все устроил, наладил и проконсультировал. Я доволен. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Елена Крутых

Знаток города 3 уровня

Компания-отстой. Домашний телефон не работает со 2 августа, а сегодня уже 28 августа. Одни обещания исправить и извинения от операторов..Судя по всему набрали дворников с высшим образованием ,которые только делают вид, что работают. От души желаю этой конторе, чтобы побыстрее разорилась и исчезла вместе со своим руководством. Но,похоже, что отзывы никто не читает. В личном кабинете также ничего невозможно написать.

Посмотреть ответ организации

Ростелеком

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

945 отзывов