Способ оплаты:скидки на услуги льготным категориям, дисконтная система скидок, предоплата, постоплата, наличными, оплата картой, электронными деньгами, банковским переводом, sms-платеж, наложенным платежом, рассрочка, безналичная, онлайн, QR-код, СБП

Технология:docsis, ВОЛС, ethernet, adsl, wi-fi

Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно

Панорама

1,1

1022 оценки

Оцените это место

Татьяна Анатольевна

Знаток города 3 уровня

Много лет пользовалась услугами Ростелекома, всё устраивало. Но при переезде на новый адрес просто какая-то вакханалия! На сайте и в приложении пишут, что нет технической возможности подключиться в нашем доме. В то же самое время в доме везде листовки Ростелекома с номерами менеджеров и предложениями услуг. В доме система "Умный дом" тоже ростелекомовская! После звонка так называемому менеджеру прошла неделя, прежде чем позвонил мастер или не знаю кто, который сказал, что якобы дозвониться до меня не может, и пообещал перезвонить по времени установки. Прошла ещё неделя, попыталась дозвониться по единому телефону в службу поддержки. И там мне объяснили, что технической возможности установить интернет в мою квартиру нет! Хотя в других квартирах дома установлен ростелекомовский интернет. На мои возражения раздражённым тоном ответили, что специалисты лучше знают, есть техническая возможность проводить интернет в мою квартиру или нет. Что это вообще было? Потрясающие сотрудники и ничем не объяснимое желание компании отказываться от клиентов и стремление не иметь новых!

Посмотреть ответ организации

Андрей К.

Знаток города 3 уровня

Был подключён пакет услуг домашний интернет, тв, мобильная связь. Сдал тв приставку за ненадобностью и начались хождения по мукам. Творят что хотят. Мобильная связь пропала. Подключили мне домашний телефон, которого у меня ни когда и не было. Звоню на без платный номер телефона, а там мне обещают завтра подключим...... И так уже третий день.

Посмотреть ответ организации

елена

Знаток города 4 уровня

Не связывайтесь с компанией РОСТЕЛЕКОМ!!!! Решили расторгнуть договор с данной компанией. Так как нет офисов позвонила на горячую линию и попросила отключить телефон и интернет и расторгнуть договор еще с 3 сентября, так как не планируем пользоваться их услугами. Разговаривала с главным менеджером .На мое законное требование стал замыливать тему разговора ,предлагая всяческие бонусы и плюшки. Я категорически отказалась. По прошествии трех месяцев приходит квитанция на эл.почту другому человеку , который там не проживает очень давно, с пеней и задолженностью на 2804 руб. Звоню повторно 4.12 .2024 на горячую линию . Отвечает оператор, что договор до сих пор не расторгнут, с кем я разговаривала 3 сентября - для нее неизвестный человек , хотя отметка о моем звонке у них в системе присутствует. Пообещала оформить заявку на расторжении договора в течении трех дней. Хотя на сайте указано, что договор расторгается в день подачи заявления ( в моем случае 03.09.2024).Попросила у них подтверждение документально о расторжении договора , вот сегодня уже 15.12.2024 до сих пор кормят завтраками. Создается впечатление , что сотрудники РОСТЕЛЕКОМА сознательно затягивают процедуру расторжения договора с клиентом и занимаются ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ денежных средств клиента( в виде начисления пени ).Отношение к клиентам отвратительное. Скрыть

Посмотреть ответ организации

Ростелеком

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

441 отзыв