Я являюсь абонентом Ростелекома (лицевой счет 559012781533) в мкр. Новые Ляды Пермского края. С 18 мая 2026 года у меня отсутствует интернет. При этом интернет необходим мне для удаленной работы. 28 мая была назначена дата устранения неисправности, однако проблема решена не была. После повторного обращения мне назначили выезд специалиста на 8 июня с 15:00 до 17:00. Я специально находилась дома в указанное время, но специалист не приехал. О переносе визита меня никто не предупредил. После обращения на горячую линию был назначен повторный выезд на 10 июня с 13:00 до 15:00. Однако специалист снова не приехал, и никаких уведомлений о невозможности визита я не получила. Это уже не просто техническая неисправность, а полное отсутствие обратной связи и уважения к клиенту. Более трех недель я остаюсь без оплачиваемой услуги, несмотря на неоднократные обращения. Прошу руководство Ростелекома обратить внимание на данную ситуацию, провести проверку и принять меры для скорейшего восстановления услуги.

Семён Арефьев

Знаток города 10 уровня

Был здесь в пятницу. На карте написано что работают до 20ч, на дверях что до 17:30, по факту оказывается что только до 17ч, в пт до 16. Вся связь только по телефону, при необходимости выходит специалист. А если нужно что-то по недвижимости купить/продать, обращайтесь. Буду рад помочь!

Алина Ю.

Знаток города 7 уровня

Полгода не могли решить элементарную тех ошибку, начисляя мне долг, которого не было. Эффективность поддержки - 0

Ростелеком

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

130 отзывов