Поиск

Ростелеком

1,0

47 оценок

Закрыто до понедельника

Самара, ул. Мичурина, 54

Добавить фото или видео

Адрес

Самара, ул. Мичурина, 54

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

1,0

47 оценок

Оцените это место

Васильева Ю.

Знаток города 3 уровня

Даже одной звезды этому провайдеру слишком много! Подключились месяц назад, 3дня назад выставили счет в 2 раза больше указанной в договоре, стали общаться в приложении по этой проблеме, нам заблокировали доступ в приложение и сразу же стали приходить сообщения о подключении доп услуг, которые мы не подключали. Номер телефона,который указан в договоре они тоже заблокировали и с этого номера дозвонится до их гор линии тоже не возможно. Стали звонить на гор линию с другого номера, сказали, что хотим расторгнуть договор. Операторы сказали, что оформили заявку и с нами свяжутся в течении 3х. И тут началось самое веселое! На номер указанный в договоре они не звонят, звонят уже в течении 3х дней на тот номер, с которого звонили, когда составляли заявку (это не проблема, но все равно вопрос: почему?). И что самое интересное: они звонят по 15 раз в день!!! С разных номеров, молчат 5-10секунд и сбрасывают трубку! И в течении этих 3х дней, когда мы им перезваниваем, то ожидание длится ЧАСАМИ! И естественно трубку они так и не берут... Такой "клиентоориентированности" мы еще не встречали. Ужасная компания!

шахзода нозирова

Знаток города 4 уровня

Подключили домашний интернет, но интернет работал только 1 день, сегодня уже 5-ый день, но аварию так и не починили как они нам говорят, 5ый день не работает уже, что за безобразие? Каждый день заоним в поддержку, вскгда говорят одно и тоже, но инета до сих пор нет, мы сказали сто мы оплатим сразу, но почему то нам оформили рассрочку, и мы позвонили сказали что мы говорили что оплатим сразу, на что они нам ничего конкретного не смогли ответить

Аделина С.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный провайдер, отсутствует грамотная техническая поддержка, специалисты не согласованы в своих ответах. Изначально подключили пакет услуг: телевидение Wink + интернет, телевизор поставили старый и он не поддерживает подключение через интернет, попытались подключить приставку. Техническая поддержка и отдел продаж 3 месяца не может выполнить заявку, одни присылают ссылки по которым нужно в течение 3 часов оплатить предоплату по рассрочке и не предупреждают об этом, даже когда об этом спрашивают напрямую, следующие создают заявку на словах, а через обещанные 3 дня оказывается, что её нет. Последний раз оказалось, что сначала нужно отключить услугу Wink, о чём я слышал в первый раз, и сделать это можно только через месяц, а до этого времени подключить приставку нельзя. Обслуживание не то что оставляет желать лучшего, а заставляет бежать к другому провайдеру. Сам домашний интернет никакой, соединение и скорость никакие.

Ростелеком

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

26 отзывов