Добрый день! Руководителям Ростелекома! Если Ростелеком позиционирует, что все услуги можно оформить онлайн, наладьте, пожалуйста, эту работу качественно!!! Дозвониться невозможно, через личный кабинет управление услугами и договором выглядит просто издевательством! Подать заявку на расторжение договора - только через чат-бот, который отвечает раз в полчаса, а то и вовсе не отвечает. Отвлекся, пропустил ответ от чат-бота - тут же закрывают обращение через чат. Ну если уж перевели все в онлайн, так и наладьте сервис, чтобы все управлялось через личный кабинет и не было необходимости связываться с операторами через чат и сидеть ожидать по полчаса, пока операторы ответят. Либо наберите на работу достаточное количество операторов!

Ольга С.

Знаток города 3 уровня

Добрый день,хочу обратиться к руководителям,так называемой организации "Ростелеком".Товарищи,объясните мне, каким образом Вы облегчили работу с клиентами?Дозвонится практически невозможно,офисов нет,зато радостно сообщаете о появлении Телеграмм и Вайбер.Людям надо максимально быстро решить свой вопрос,а не выслушивать по-большей части бесполезную информацию.

Анастасия К.

Знаток города 3 уровня

Добавляют платные услуги, ни дописаться ни дозвониться Это мошенничество!