Поиск

Rostic's

3,3

526 оценок

Оцените это место

276 отзывов

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

Сегодня 15.10.2025 около 19:00, мы с моей прекрасной подругой посетили данное менее прекрасное заведение. Мы фанатки азиатской культуры, и, узнав о новом корейском меню, поспешили попробовать этот невероятный вкус. На кассе самообслуживания мы заказали понравившиеся нам позиции (ролл корейский с курицей и ролл корейский с креветкой). Касса грузилась очень долго, мы уж подумали, что нам ничего не светит, но все получилось. Спустя долгие минуты ожидания нам отдали наш заказ. Ролл с курицей выглядел так, будто на нем бесы танцевали Джерси, салфеток к заказу приложено не было. Мы не стали на это реагировать, но после пары укусов заметили, что ролл с креветкой и ролл с курицей отличаются (нет оранжевого соуса и морковочки). Мы пошли разбираться, нам все поменяли, спасибо большое! Но осадочек неприятный.. Потому что моя подруга уже все съела, а я смотрела как она ест, не по ресторанному. Раз вы называете себя рестораном, нужно держать планку.

Посмотреть ответ организации

GHZhzhzh BbBb

Знаток города 3 уровня

Сегодня я захотела покушать с подружками, заказала комбо и пирожок и подруга тоже самое. В итоге я без пирожка, а подруга без напитка, ещё подруге положили вместо бургера, ай ролл. Попросили напиток в итоге игнор.

Посмотреть ответ организации

кира маркова

Знаток города 2 уровня

долго, не вкусно- все холодное ,картошка фри не прожаренная от слова совсем,сырая,заказали 2 колы без сахара и одну с сахаром ,в итоге выдали 2 колы с сахаром,передедывали,так еще и без льда выдали,хотя лед добавляла,не выдали стрипсы сразу,подходили говорили за них,потом выдали холодные,сооовсем не похоже на оригинальные стрипсы,лаваш сырой везде,столы грязные,кресла разваливаются,вообщем сервиса ноль!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Паша

Знаток города 4 уровня

Лучшие сотрудники, за ожидание дали купон на мороженое, картошка фри просто отпад, горячая и свежая, в бургерах курица нежная, спасибо сотрудникам за такую работу.

Посмотреть ответ организации

катюша

Знаток города 3 уровня

Мало того что заказы долго ждёшь, больше 20 мин, так ещё постоянно у них ничего нет, как-то раз даже дали сахар от Бургер Кинга, это нормально? Ещё очень мало сотрудников. Так ещё после закрытия сидят на столе, где отдают заказы.

Посмотреть ответ организации

Станислав

Знаток города 15 уровня

Ужасно. Ожидание долгое, еда холодная невкусная. В сравнении с другими заведениями сети - полный мрак. Сотрудники работают беспорядочно. Полки завалены готовыми продуктами, они отдают непонятно как, вразвалочку. Стоят ждут пока что-то им дадут еще, вместо того чтобы закрывать другие заказы. Не первый раз такая ситуация именно в этой точке. Ожидание от получаса до часа это нормально видимо здесь.

Посмотреть ответ организации

Роман Лукашин

Знаток города 3 уровня

26 февраля приехали в ростикс. Стрипсы оказались солёные и сухие, с бургером также. Ролл должен быть острым, а сделали наоборот, также лаваш был пережарен и был сухим.

Посмотреть ответ организации

Виктория Слезингер

Знаток города 3 уровня

Брала сегодня 2 айрола и картошку фри. И меня восхитило быстрая выдача заказа. Потом заказала ещё и мороженое, так сотрудник сразу отдал, хотя заказов было много. Спасибо сотруднику Александру за скорость.

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 4 уровня

В номинации "Самый худший Ростикс в России" этот занял бы 1 место. Сделал заказ онлайн в приложении и оплатил, пришёл ко времени, сказали не принимают заказы онлайн. Ладно, все понимаю, проблемы с интернетом, но на мою просьбу принять заказ, тоже получил отказ. Я так понимаю, после 20.00 это заведение в принципе не хочет работать, так как ситуация повторяется неоднократно. Не хотят работать, так пусть и место не занимают. Зачем платят аренду и вводят в заблуждение людей своей бурной деятельностью?

Посмотреть ответ организации

Светлана Лихачева

Знаток города 5 уровня

20 сентября в 15-30 попытались здесь пообедать. Попытка закончилась на фразе принимающего заказ работника "время ожидания 40 минут". 40 минут - время ожидания! в фастфуде! Вам известно значение слова "fast"? Это означает "быстро". 40 минут в ресторане не ждут, для точки быстрого питания это полный нонсенс. У заведения проблема - и ее следует решать: нанять ли больше работников, обучить ли уже имеющихся, не знаю. Но так, как есть, эта точка Rostic's противоречит самой идее фастфуда и не выполняет свою функцию. Пообедать не удалось.

Посмотреть ответ организации

мария слатинова

Знаток города 13 уровня

Последние пару недель это просто караул. Персонала почти нет, заказы получить вовремя невозможно от слова совсем. В прошлый раз выдачу задержали на 15 минут, но тут откуда ни возьмись выскочил заспанный управляющий данного заведения, резко начал строить работу, и вместе с извинениями получили комплимент от заведения. Сегодня абсолютный рекорд. К времени выдачи плюс 30 минут, после двух напоминаний сказали что не находят заказ, хотя он отображается на мониторе. Нашли. Срочно сделали, почти молча выдали. Уважаемые управляющие, если нет возможности организовать работу точки в часы пик, может нужно самим участвовать в работе?

Посмотреть ответ организации

Xena Boldyreva

Знаток города 4 уровня

Готовят очень вкусно,все блюда хорошие. Сняла звезду за ожидание,но ребят очень мало,а заказов делают много и это очень грустно,на самом деле,ребята на износ работают по много часов. Ребята,работающие в Rostics (KFC),вы лучшие❤️‍🩹

Посмотреть ответ организации

Татьяна Жу

Знаток города 13 уровня

Нанимают исключительно саааамых медленных сотрудников. Элементарную картошку фри и наггетсы пришлось ждать !!25 минут!!! Всё делается экстремально на тормозах. Все, кто никуда не спешит и хочет состариться в ожидании еды и умереть от голода-вам сюда!!! И еду,кстати, получила холодной ту, которая должна быть хотя бы тёплой. ПОЗОР

Посмотреть ответ организации

Дарья Четвергова

Знаток города 6 уровня

Самый лучший Ростикс в Туле. Заказываю только здесь. В других то сырое, то пересушаное. Так де из плюсов, что быстро отдают заказы и вежливо общаются

Посмотреть ответ организации

Анна Л.

Знаток города 4 уровня

Очень томное обслуживание! При посещении не в час пик, Вам придется ждать заказ из трех позиций около 40 мин( при 6 работниках в поле зрения). Работники толпятся на месте, не могут скоординировать свои движения не только со своимиколлегами, но и со своим собственным телом. Все падает по несколько раз, заказы теряются в зоне выдачи. Однако, то что у них получается без промохов- это стоя втроем в зоне выдачи кричать номер заказа.

Посмотреть ответ организации

аля

Знаток города 4 уровня

максимально неприятное место, стрипсы отдали недожаренными и размером с мизинец, фри пресное, про ролл я вообще молчу, там из шефролла одно название, ибо почти никакой начинки внутри нет. курица будто бы полежавшая… в общем, не советую. мы с подругой отравились;)

Посмотреть ответ организации

Александр Лябин

Знаток города 5 уровня

не справляются с заказами, выдают некорректные продукты (вместо латте с сиропом дали обычный). сами заказы закрывают гораздо раньше, чем они реально готовы

Посмотреть ответ организации

Евгений Х.

Знаток города 3 уровня

Хамское поведение персонала, налили кофе в стакан для холодных напитков, перепутали заказы и отдали заказа кому то другому, в итоге пришлось ждать еще кучу времени.

Посмотреть ответ организации

Murat Orazgeldiyev

Знаток города 8 уровня

Заказ был на подносе в будний день, зал был пустой , дали в бумажном пакете , извините нет подносов, я бы понял если бы это был выходной, зал полный . Это худшая курица которую я ел , мне показалось привкус старого масло . Ел и давился жалко было 400 с чем то рублей. Там ничего от KFC не осталось , есть чем сравнивать. В Турции было реально вкусно, думал тут также , но даже забегаловки готовят вкуснее Единственное то что было вкусно тут ,это cola evervess

Посмотреть ответ организации

Даниил Жижин

Знаток города 3 уровня

Очень долгая подача заказа, курица не приготовлена до конца либо передержана Сотрудники не вежливые и без понимания относятся к клиентам Только после заказа говорят, чего у них нету, но это же все оплачено После заказа нужно подходит и говорить что не положили

Посмотреть ответ организации

Знаток города 9 уровня

Ужасное место. Заказ должен был быть готов в 12-20. Выдали в 12-59!!!! Холодное. При этом в приложение обновился статус заказа после вызова старшего. На табло заказ мгновенно убирают как выданный.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Панкова

Знаток города 4 уровня

Ужасно долгое ожидание. Терминалы не работают, касса тоже. Половины меню нет вообще в наличии. 4 сотрудника смотрят на монитор и ничего не собирают. Меняйте политику и регламенты, иначе все так и будут ходить к вашим конкурентам

Посмотреть ответ организации

Сергей Чибисов

Знаток города 9 уровня

Самое долгое обслуживание в системе быстрого питания! Сотрудники в грязной одежде, еле передвигаются, благодаря чему вся еда выдаётся уже холодной. Если у вас куча свободного времени, Велком

Посмотреть ответ организации

Курдюкова О.В

Знаток города 7 уровня

Хамское отношение, долгая отдача, на кассе не дозовешься никого нет, грязно, повара только что не плюют в еду, хотя может и плюют

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 8 уровня

Ужасное место! Зашли поесть в будний день, ждали заказ 25 минут! Бургеры, картошка, кофе. Сотрудники у кассы спят на ходу, сборщики гогочут кучкой, кашляют, чихают, вытирают руки об одежду0_о Выдали бургеры в виде кучи, просто кинули в обертку и скомкали! Будет ледяные и твёрдые, соус жидкий как вода, вытек, курица жёсткая и при этом сырая! Картошка горелая! Кофе холодный на донышке стакана Читайте отзывы, не ходите туда. мы зря деньги потратили

Посмотреть ответ организации

Beatrice Fear

Знаток города 3 уровня

Худший ростикс в Туле. При заказе сотрудник сообщил, что заказы больше не принимаются. Качество обслуживания минусовое. Я впервые такое встречаю, при этом я была готова ждать хоть полчаса свой заказ.

Посмотреть ответ организации

Даниил У.

Знаток города 2 уровня

Самый медленный ростикс в Туле! Даже если 2 заказа будет висеть, все равно время ожидания от 20 минут. Персонал затарможенный, как будто всех новичков туда отправляют на обучение!

Посмотреть ответ организации

Василий Кавчук

Знаток города 6 уровня

Обожаю курицу в кляре. Это уже не то. Я дома кляр лучше делаю. Пять раз в течении 3х месяцев покупал и пробывал - все не то. Кляр с комками твердыми. Куриная голень сырая. Кинг курицу всегда хуже кфс делал, но теперь даже там вкуснее. Теперь может только через пол года попробцю снова. Ни кому не советую разочаруетесь. ВЕРНИТЕ КАЧЕСТВО КФС.

Посмотреть ответ организации

Елена С.

Знаток города 5 уровня

Очень неприятно... Было отказано в приёме заказа! Причина: закончились крылышки. Заказ хотели сделать в 20:30. Экран заказа работал один, была большая очередь. Подошли на кассу. Долго ждали сотрудника и в итоге нам просто отказали, сославшись на отсутствие крылышек. Ребята просто не хотят работать видимо. В заведении по другому адресу заказ был сделан после этого инцидента, был отдан даже раньше времени.

Посмотреть ответ организации

Konstantin Filimonov

Знаток города 5 уровня

Отвратительный сервис, как и во всей сети ростикс в туле, заказ выполнялся крайне долго, при низкой загруженности. Ко всему, заказ не аккуратно собн, бургеры разваливаются.

Посмотреть ответ организации

Алёна Киселёва

Знаток города 6 уровня

Ужасное заведение, заказы отдают долго, часто путают содержимое заказа, из-за чего приходится подходить по несколько раз, сотрудники это вообще отдельная тема( что касается дневных) Вечерние молодцы!

Посмотреть ответ организации

Мария Борисова

Знаток города 9 уровня

Жесть и только. Заказала лонгер,а он оказался чёрствым. Картошка со вкусом плесени. Напиток как вода. Стрипсы что подошва. Заказ взяла с собой. Приехала домой и только увидела этот ужас. Вы вообще нормальные?! Я взяла это для ребёнка. В итоге всё выбросила. А чек мне так и не дали. Хотя должны были в пакет положить его.

Посмотреть ответ организации

alexandraplkva

Знаток города 3 уровня

обожаю всей душой ростикс, но это бесконечное ожидание уже надоело!!! заказ был сделан в 12:08, спустя 40 минут его так и не сделали, хотя заказ не большой на табло висит 16 заказов, и они не двигаются на кассе стоит один человек, который выдает заказы собирает и принимает (не удивлюсь, если еще и готовит) наймите еще работников, если один не справляется в черный список, не вижу больше смысла тратить время на ожидание

Посмотреть ответ организации

Анастасия Киселева

Знаток города 7 уровня

Заказали ко времени еду, торопились. Проходит 20 минут с того момента как просили приготовить заказ, нам отвечают - мы за приложение не отвечаем. Хорошо отмазались, клиентоориентированность отличная👎👎

Посмотреть ответ организации

Crazy F.

Знаток города 4 уровня

1. Брали заказ с собой, подстаканник не дали. 2. Вместо острых бургеров положили обычные. 3. Не положили салфетки в пакет. 4. Милкшейк налили ванильный, а в заказе был манго-маракуя 5. Не положили лёд в напиток. 6. Ролл был холодный. Очень не доволен обслуживаем. Прошу руководство провести принять меры.

Посмотреть ответ организации

Анна М.

Знаток города 5 уровня

Ожидание настолько долгое, что можно сходить спокойно на шоппинг, вернуться, а заказ все ещё готовится.На вопрос в чем причина, сотрудники только пожимают плечами. Обещают отдать заказ через минуту, но спустя долгое время заказа все нет.

Посмотреть ответ организации

Данила Горяйнов

Знаток города 4 уровня

Самое медленное обслуживание из всех точек где был. Просто нереально долго, даже самый примитивный заказ можно ждать пол часа

Посмотреть ответ организации

Сергей Столяров

Знаток города 3 уровня

Ждали заказ 40 минут. В будни при минимальном количестве клиентов. Онлайн кассы не работали. На кассе никого. Пришлось скачать приложение. Заказали,оплатили. И ждали 40 минут. В итоге ребёнок опоздал в кино. Один из доставщиков не дождавшись заказ(20 минут стоял, заказ 901 15 ноября с 13.30 до 14.10) видимо отказался от доставки и ушёл в соседнюю точку. На точке работают видимо всего 3 человека. Очень разочарованны.

Посмотреть ответ организации

Денис Артамонов

Знаток города 12 уровня

Юра на кассе без предупреждения и вопросов добавил в заказ пожертвование, сказал что всегда так делает. Пришлось 2 раза просить, чтобы убрал. Ждали 2 чая минут 15, заказ высветился на экране как готовый, подошли, а его не начинали делать. 3 посещение ростикса, причем, в разных местах и всегда в заказ добавляют лишнее и обманывают

Посмотреть ответ организации

Раян Кардо

Знаток города 4 уровня

Ну норм

Посмотреть ответ организации

sadko.71ma

Знаток города 5 уровня

Оплатил через приложение заказ! Прошло 50 минут... Был 18 м Стал 16 м Продавец мямлит про то что надо бы ещё подождать маленько... Хотя доставщиков обслуживают вне очереди. Заказ отменить нельзя!!!!

Посмотреть ответ организации

Кристина Ф.

Знаток города 5 уровня

Если вы обладатель лишнего времени, так же вам без разницы за что платить деньги, то вам сюда, именно здесь, именно для вас самые НАИХУДШИЕ условия сервиса!!! Прождал пол часа, чтобы узнать, что мой заказ отменили без объяснения причины и каких либо извинений. Данную забегаловку однозначно рекомендую(НЕТ)!

Посмотреть ответ организации

Даниил Иванов

Знаток города 3 уровня

Очень долгое обслуживание, это просто ужас , ждали 30 минут один бургер и шеф ролл

Посмотреть ответ организации

Максим Сергеевич

Знаток города 3 уровня

Самый худший KFC, из всех, где мне довелось побывать. В приложении заказ был уже готов, но по факту, когда подошел забрать - оказалось, что по месту он ещё не готов, а передо мной очередь в 20+ заказов. Забыли добавить соус в бургер, ждал свой заказ пол часа, пол часа на фуд-корте, Карл! Перед этим, когда подошел, чуть не отжали чужой заказ, сотрудники в 4 руки не справляются, постоянно косячат, точка перегружена, все работают не больше двух недель. Дважды бывал в этом просаке, дважды не советую туда заходить!

Посмотреть ответ организации

Диана Шевардинская

Знаток города 3 уровня

отвратительное место! заказ ждала 50 минут! два кофе!! ужасный сервис! работает 1,5 человека, и то со скоростью черепахи!

Посмотреть ответ организации

алексей епишин

Знаток города 12 уровня

Очень долго, гамбургер холодный, не доложили соус. Не встречал пока точки хуже этой.

Посмотреть ответ организации

Максим Крылов

Знаток города 6 уровня

На днях заказывал заказ домой на день рождения супруги, всё сделали на отлично, приготовили вкусно, собрали окуратно, обслуживание на высоте. Молодцы!!!

Посмотреть ответ организации

Константин Баранов

Знаток города 9 уровня

Ужасно, ужасно долго. Сотрудники не компетентны. Продукцию не знают. Сборка заказа очень медленная

Посмотреть ответ организации

Стас Стасян

Знаток города 4 уровня

Девушка настоятельно попросила оставить отзыв, 2 раза, ну что ж, если так нужно. Заказал прекрасный ролл наполненный целой упаковкой кетчупа, его было так много, что как будто, он заполнял всё вокруг, по вкусу, напоминал кетчуп "красная цена", а ожидание составило более 20 минут. Исходя из этого, могу порекомендовать это прекрасное место, тем кто уже везде успел в жизни, или может взять книгу по коротать время в очереди, или любит пить вместо воды - кетчуп и ест его ложками, в других случаях рекомендую обходить стороной это заведение.

Посмотреть ответ организации

Анатолий

Знаток города 4 уровня

Заказал через терминал, не прошёл заказ,а деньги списали в этоге заплатил 2-ва раза и ждал заказ 40 минут,не рекомендую это место!

Посмотреть ответ организации