Поиск

Rostic's

3,7

876 оценок

Оцените это место

477 отзывов

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

21.12.2025 сделал заказ с бургером, который, как заявлено в рекламе и в меню киоска с котлетой из говядины и сырной котлетой. Но я получил просто бургер с сырной котлетой. На мой вопрос, почему нет говяжьей котлеты, сотрудник прилавка ответил, что по рецепту она туда не идёт, хотя даже в чеке написано, что она содержит её. А на вопрос, почему тогда аналогичный бургер с курицей стоит дешевле, при этом дополнительно имеет курицу, он ответил, что не знает. Прошу вас с этим разобраться. Номер заказа у меня был 667.

Посмотреть ответ организации

Алексей Б.

Знаток города 8 уровня

Очень долго ждали заказ. Изначально заехали в авто, но там сломанный монитор и попросили подождать пару минут. После долгого ожидания было решено пойти и заказать еду через киоск. Прождал заказ 27 минут. На смене 05.01.2026 полная неразбериха и всё еле-еле. В зале куча мусора и лужи на полу, на улице снег на парковке и на авто-заказах вообще не чистят. Картошка холодная, стрипсы как будто пересушены, единственное нормальное - ростмастеры. Были тут проездом, что очень радует. Больше сюда не заезжали бы.

Посмотреть ответ организации

Захаров Сергей

Знаток города 4 уровня

Отбило желания ещё когда-нибудь приходить в рестораны данной сети. В последнее посещение, было очень много мусора везде: горы мусора на столах, гора использованной бумаги выше унитаза в туалете. На кухне на полу много остатков продуктов, бургеры собирали как будто где попало и сотрудники все перепачканные. Заказ из двух Ростмастеров ждали 20 минут. По итогу, получили просто соус в лаваше. Помогите сотрудникам. Им как будто не хватает персонала

Посмотреть ответ организации

Надежда Старостина

Знаток города 6 уровня

Заказываю через приложение. Все четко по времени. Если задерживаюсь, можно позвонить через приложение и к твоему приезду сделают еду. В самом помещении чисто, опрятно, персонал вежливый. Сколько брали еду, всегда все свежее, горячее, вкусное. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Евгения Шаэрман

Знаток города 2 уровня

Сегодня 28.04.26 в 20:00 сделали заказ с Баскетом 24 крылышка, в заказе был ещё баскет и роллы, поэтому не обратили сразу внимание, что крылышек в нашем заказе всего 14 !!! Даже не 12, а 14, то есть не перепутали баскеты, а специально не доложили. Заметили только по приезду домой, что их мало и решили пересчитать, очень обидно!!! 40 минут ожидания заказа и такой итог

Посмотреть ответ организации

Евгений Витальевич

Знаток города 17 уровня

Посетили данное кафе 1 мая. Заказали несколько позиций, оплатили, стали ожидать заказ. На этом моменте в глаза бросился тот факт, что заказов в процессе приготовления больше 15, но было решено подождать - всё-таки, это кафе быстрого питания, ждать, по идее, недолго. Однако минут через 20-25 оказалось, что заказ фактически с места не сдвинулся на табло, и мы решили, что ждать не будем. Отменили нам заказ минут за 5-7. Собственно, показалось странным, что 1 мая, в праздник, когда логично, что будет наплыв посетителей (особенно рядом с популярным городским музеем), на смене всего несколько человек.

Посмотреть ответ организации

Deserti

Знаток города 13 уровня

В целом, неплохо, иногда бывает длительное ожидание, иногда попадаю на какие-то технические проблемы. Бывает, что еда , которую отдают - уже остывшая, что грустно, особенно в ситуации с бургером без булки - с двумя огромными наггетсами

Посмотреть ответ организации

Алексей Есин

Знаток города 6 уровня

Вот люблю ростикс. Но , обслуживание ужасное медленное в данном заведении. Чизбургер ждал 25 минут!!! Один заказ. Второй заказ Баскет дует заказал в 22:10(должен был быть готов в 22:24), время 22:56 и просят ещё минут 10 подождать. Хотя закрываются в 23:00 Получил заказ 22:58 Дали соус в качестве извинения

Посмотреть ответ организации

Fedas

Знаток города 16 уровня

2 раза заежал сюда с разницей в 3 месяца и видел одну и туже картину очередь 40+ минут выдавался примерно один заказ в минуту, на аппаратах самообслуживания весела бумажка в которой написано что ждать заказ больше 40 минут, это вроде не навороченныц ресторан чтобы ждать столько картошку фри и боксмастер)

Посмотреть ответ организации

Леонид Солдатов

Знаток города 10 уровня

Ужасный Ростикс, время подачи самых простых блюд свыше 20 минут, часто еду просто разогревают просто в микроволновой печи (откуда тогда такое время ожидания? Непонятно) Качество блюд тоже оставляет желать лучшего. Категорически не рекомендую именно этот Ростикс

Посмотреть ответ организации

Алина Я.

Знаток города 7 уровня

В плохую погоду, с плохим настроением зашла сюда. Внутри тепло, уютно, заказ сделали быстро! Пунш вообще заглядение! Сколько раз ходила в разные ростиксы, впервые попробовала такой Ай-ролл, оочень вкуусный!! Спасибо за приятную новогоднюю атмосферу и вкусные блюда))🫶🏻🫶🏻

Посмотреть ответ организации

Ярослава

Знаток города 4 уровня

Из плюсов: готовят неплохо, в целом все нормально Минус: пришла на кассу с наличкой, попросила комбо 5 за 450 с собой. Получила 5 за 400 еще и на подносе. Можно пожалуйста более внимательный обслуживающий персонал, который слышит, что заказывают люди? Не стала ругаться и перезаказывать, но осталось неприятное впечатление.

Посмотреть ответ организации

Ангелина М.

Знаток города 4 уровня

Я не хочу расписывать долго про свои заказы, но это самый худший ресторан из сети. Все мои заказы я ждала больше 40 минут. Сотрудники еле ходят. Постоянно отговорки,Ни одного извинения, виноват во всем останешься ты. Сотрудники делают вид, что тебя не видят, если позовешь , то делают вид что делают мне одолжение. Мне жалко людей, которые туда идут в первый раз, тк знаю, что будут ждать от 30 мин точно. Сколько бы раз я туда не приходила, всегда жалобы на время и на качество, сотрудникам до одного места. Сделала вывод, что больше никогда туда не приду.

Посмотреть ответ организации

Эля Романова

Знаток города 5 уровня

было бы все замечательно, если бы было всё свежее всегда, а так же хочу отметить, что в зале часто не убирают и очень грязно. Булки у бургеров сухие, ощущение, что уже полежали часик и вам их отдали.

Посмотреть ответ организации

Елена П.

Знаток города 4 уровня

Заказывала домашний баскет, в итоге не доложили 3 стрипса, 4 крылышка и 2 нагетса. Почти пол заказа не получила, времени не было проверить на месте. Крайне разочарована, потому что это уже не в первый раз.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Неважно

Знаток города 4 уровня

Заказал заранее через приложение, заказ простой на 3 позиции. Заказ к установленному времени готов не был, ждать пришлось ещё 20 минут. Т.е. заказывать заранее не имеет смысла. Можно долго распинаться рассказом о скорости сотрудников, о том что это не первый раз и не второй, о том что с удовольствием отменил бы заказ и ушёл. Но скажу проще - всего Вам не хорошего. Вы не цените мое время, я не ценю Вас

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 3 уровня

Все вкусно всегда, но вопрос, почему такая грязь? В туалет невозможно зайти не только в выходные, когда большой поток, но и в будни. На столах почти везде стоят пустые пакеты, стаканчики, никто не спешит убрать. Есть в грязи не очень хочется

Посмотреть ответ организации

Настюша

Знаток города 6 уровня

Ужасное обслуживание, ужасное заведение. Мороженое дали растаевшее (между собой сотрудники сказали что слишком много людей и не готовы к такому потоку) было не больше 10 людей, в туалете очень грязно и нет бумаги, на столах лежат заказы от прошлых людей и никто ничего не убирает ( мы сидели минут 15). В бургерах было холодное мясо но зато очень горячая булочка, одним словом все что должно быть горячим-холодное, а все что должно было быть холодным- горячее. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Посмотреть ответ организации

Кира Мартынова

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание, ожидание больше 60 минут, в заказе был тайский чикен ролл, пирожок с вишней и напиток. В результате все холодное, понятно, что остыло. Так и заказ был брошен на стойку кассиром. Персонал подобран не квалифицированный, не компетентный. Не советую это место, особенно семьям с маленькими детьми

Посмотреть ответ организации

Елена Беляева

Знаток города 3 уровня

Раньше заказывали крылышки, были крупные и хрустящие, последние разы с 2026 года стали мелкие, без обсыпки на половину! Качество всё хуже и хуже! Последнее фото какие были раньше!

Посмотреть ответ организации

Alexey Gubkin

Знаток города 5 уровня

Самый отвратительный Ростикс, что я видел. Были 15.05.26, мало того, что не работали автоматы для заказов (причем отваливалась оплата, т.е. сначала потратишь время на составление заказа, а уже потом скажет, что не может принять оплату), так еще и заказанного на кассе пришлось ждать больше 20 минут. Никогда больше.

Посмотреть ответ организации

Настя Прудникова

Знаток города 2 уровня

заплатили 170 рублей за пати бокс, в итоге получили 6 маленьких куличков курицы и пару картошек(заказ ждали пол часа), мало картошки во всех пакетах, вода в туалете не работает, замки в туалете слабые. спасибо что хотя бы положили два мафина

Посмотреть ответ организации

григорий и.

Знаток города 3 уровня

Худшее место в городе из сетевого общепита. В зале при том что я был единственный клиент ожидал заказ 10 минут призаказе банального комбо за 300р. В авто-кассе в другой простояли 30 минут когда в очереди было всего 3 машины. Думайте сами.. если времени вагон, прям вагонище скорее.. Ну велком))) удачи, приятного аппетита!

Посмотреть ответ организации

Сергей Корниенко

Знаток города 4 уровня

Самый худший из всех по городу по моему мнению. Кассы самообслуживания не работали , точнее не давали оплатить картой. Хотел спросить можно ли оплатить но меня проигнорировали. Заказал на кассе , девушка,что принимала заказ как будто сделала мне одолжение что вообще подошла ко мне. Такое ощущение, как будто ее принуждают работать в данном заведении. Клиентоориентированность нулевая.

Посмотреть ответ организации

Алексей Солдатов

Знаток города 4 уровня

Пол часа ждали бургер, ножку, 3 крыла и маленькое фри...номера заказов, сделанных через digital-киоск на экране кассы не отображались (были зависшие старые номера). 14.04.2026 время заказа 19:40

Посмотреть ответ организации

Ирина Л.

Знаток города 5 уровня

Антисанитария и тухлятина, 6 июля была в Ростиксе в Тула Октябрьская 1В. Зашли к вечеру, ресторан был почти пуст, занято три стола. Грязно, пакеты воткнуты между окнами и столами, грязь на полу, столы грязные. Решили взять на вынос. Табло было пустым, наши заказы были первыми. Я сделала заказ 582 и 179. Подруга сделала заказ 181 одновременно со мной. Начали ждать, за прилавком и на кухне тихо, сотрудников не видно. Народ начал подтягиваться, в итоге набралось около 15 заказов, почти никому ничего не выдавали. Мои заказы были первыми, я получила их через 15-20 минут и продолжили ждать заказ 181. И тут я обратила внимание на то, что происходило на кухне: грязный стол, упавшие на пол булки положили назад на него. Он весь в крошках, соусе, на него кладут лаваш для роллов… Там где булки выпадают тоже куча крошек, на него тоже клали лаваш. Никто!!! Из трех девочек готовивших ни разу не протер. Через минут 25 мы получили 181 заказ и ушли. Картошка в заказе была с каким то отсыревшим запахом, странная на вкус и мягкая как тряпка. Скормили голубям. Наггетсы водянистые, странные, их выкинули. Голуби не стали в каннибализм. Ролл тайский с креветкой с жухлой капустой, откусила пару раз и выкинула как представила где лежал лаваш. В целом, какая кухня, такое и качество еды. Возможно в этой точке редко делают проверки и используют тухлятину. Фото прилагаю. Отвечаю на ответ под моим отзывом. Проверки они не проводят, мне на эту жалобу сказали «спасибо за мнение, заходите еще». Не ешьте тут, им плевать чем вас кормить

Посмотреть ответ организации

Ольга Владимировна

Знаток города 11 уровня

Пожалуй, самый чистый Ростикс из трёх в городе, которые я посещала. Новый интерьер.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 2 уровня

Ни приветствия ни до свидания, не улыбаются, противные до ужаса, стоят с лицом будто мы испортили им жизнь, в зале холодно , долго ждали, ни один киоск не работал( не давал оплачивать), и даже таблички что он не работает не было. ВСЕ СЫРОЕ И ХОЛОДНОЕ, не уточнили что в лб можно брать острый либо оригинальный. В общем, место ужасное

Посмотреть ответ организации

Любовь Никуленко

Знаток города 4 уровня

Ужасно медленные сотрудники, 40 минут ждали заказ, а персонал передвигается будто у них в зале 1 человек, так и не дождались, попросили отменить заказ, долго ждали менеджера, которая вальяжно вышла и молча пошла отменять заказы, даже об этом не сообщив. За 40 минут ожидания заказа можно пойти в ресторан, а от таких заведений ждешь быстрого обслуживания!

Посмотреть ответ организации

Екатерина П.

Знаток города 4 уровня

Очень грязно. Постоянно трутся люди неприятной наружности. Очень долго ждали заказ, а еда в итоге холодная. Персонал, как сонные мухи. Полы липкие, про туалет вообще молчу, туда зайти страшно!

Посмотреть ответ организации

Ирина Усынина

Знаток города 8 уровня

Заказы в принципе выдают быстро, но картофель фри почему-то всегда немного теплый. Такое ощущение, что его просто немного подогрели! В остальном всё бы ничего, но мой совет к руководству - обратить внимание на гигиену внутри санузла! Там очень грязно и много мусора!

Посмотреть ответ организации

Никита Шторк

Знаток города 5 уровня

Котегорически не советую данное заведение Заехали с друзьями вечером перекусить Сначала мы ждали заказ 40 минут смотря на закрытый зал где происходит полный бордак мусора больше чем урна и персонал не собирался как то это даже убрать Еда была не прям шик в последствии чего один из людей давольнотаки сильно отравился Так что если вы думаете там перекусить подумайте и выбираете более хорошее место

Посмотреть ответ организации

Михаил Ударник

Знаток города 30 уровня

Хорошее месторасположение, прямо в центре города, не далеко от музея оружия. Есть парковка, но доехать до нее надо немного покружив. Автораздачи, к сожалению нет. А зал просторный и заказы собирают достаточно быстро. Одно НО, и оно большое ... туалет ... он здесь работает как общественный, любой может зайти в ресторан и сходить в туалет. Меня как посетителя это не устраивает(

Посмотреть ответ организации

Алевтина Лосякова

Знаток города 6 уровня

Посетили кафе, подали бургер с майонезом, овощей практически нет, курица пережаренная персонал грубый, рекомендовали обратиться в другую сеть питания, а к ним больше приходить

Посмотреть ответ организации

Людмила Людмила

Знаток города 30 уровня

Ужасное место. Раковина и туалет оставляют желать лучшего, гадюшник и очень грязно, про мыло и туалетную бумагу уже молчу... Ожидание 30 минут, кто работает? Ленивцы? Дальше вообще убило... Ролл с креветками... Креветка есть, отлично, а где помидоры и салат? Забыли про них? В итоге отравление и полоскание организма Не советую к посещению, самое ужасное место, которое встречала

Посмотреть ответ организации

Тутаева Таисия

Знаток города 3 уровня

Когда приехала в первый раз ждали пол часа на авто. Слишком медлительно, я уже бы до дома доехала! Очень жалею что заехала туда, несмотря на отрицательные отзывы год спустя не изменилось время ожидания.Не советую заказывать через авто и внутри заказывать, разница никакой нет.

Посмотреть ответ организации

Вазген Н.

Знаток города 6 уровня

В шоке от ночного обслуживания, взял ростмастер, обьема не было не какого как обычно, положили мало внутрь продуктов, но когда дело дошло до мяса и откусил, чуть не сломал зуб. В первый раз в жизни там было крыло! Одно крыло, и один кусок Аля Нагетс.

Посмотреть ответ организации

Ghenadii Fidiriuk

Знаток города 7 уровня

Заказал большой Баскет, креветки и картофель фри. Баскет упаковки по половина в 2 коробки а креветки и картошку не положили. Не известно с кого требовать. Звонил на горячую линию ,трубку не взяли и в бистро тоже трубку не брали. Обслуживание на 3- очереди небыло большой и заказ не положили весь

Посмотреть ответ организации

Well off G

Знаток города 8 уровня

Невероятно долгое обслуживание, приготовьтесь ждать свой заказ пол часа, или даже больше. По какой-то причине там может работать один или два сотрудника на весь зал, для этого ростикса это норма

Посмотреть ответ организации

Митяй

Знаток города 15 уровня

Зашли с товарищами утром в воскресенье примерно в 9.42. Было всего несколько заказов на всë заведение. Мы сделали три заказа. Первый быстро сделали два других пришлось подождать. За ожидание товарищу бонус кофе мне соус. Я заплатил 500р. А чувство голода осталось. Немного жаль.

Посмотреть ответ организации

Светлана Демидова

Знаток города 8 уровня

Хорошее расположение, вид из окна на музей оружие. Уютное местечко, все новое, модное стильное. Персонал приветливый, вежливый. Но их мало, а заказов оооооочень много. Заказывала через приложение ко времени, чтоб приехать забрать и уехать. Ожидала заказ ещё полчаса. Все стоят и ждут. Если одно наименование, то все быстро отдадут. У нас было три комбо, мы устали ждать заказ, заказанный за три часа до назначенного времени. В целом хорошо. Туалеты чистые, раковины сушилки для рук тоже. Удобные сенсорные экраны для заказов в центре зала немного разгружают кассира. По еде все было вкусно, вообще люблю эту кухню больше, чем другие рестораны быстрого питания. Рекомендую к посещению. Зимой возле окошка с ароматным кофе будет очень здорово.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 10 уровня

Длительное ожидание заказа примерно 25- 30 минут и это всего лишь по 2 позициям, грязный туалет. Видимо нехватка персонала сказывается на качестве обслуживания… Если хотите по быстрому перекусить, то лучше пройти мимо.

Посмотреть ответ организации

Таня Ф.

Знаток города 8 уровня

Очень долгое ожидание заказа, с учетом отсутствия большого количества людей, сотрудники вообще как сонные мухи. Туалет просто тихий ужас. Еда невкусная, ролл с креветкой вообще не советую брать, один сплошной невкусный майонез и терияки, есть невозможно

Посмотреть ответ организации

Чмоня

Знаток города 4 уровня

Персонал хоть и понимающий и не хамящий, но лажают с блюдами часто и долго приходится ждать сами блюда, а если ещё и лажу их поймаешь, то ещё дольше ждать по итогу будешь. Да, они извиняются, предлагают напитки и соуса и как бы да, клиентоориентированность. Но на постоянке получать то вообще другой бургер или без котлеты дополнительной или ещё что то надоедает со временем, но в последний раз сделали ножки в панировке аджике, сама панировка хорошая, но курицу то ли не прожарили, то ли сама курица фигня полная попалась ибо я после каждого укуса из рта вытаскивал то хрящи, то что то похожее на них, и мне по итогу это не приятно и окружающим, ещё и рвотный рефлекс такое вызывает у меня, по большей части ноги заставили меня написать отзыв ибо в остальное время так сильно ничего не напрягало, а сейчас ещё и времени потратилось ума пока их пожарят и есть было их не очень приятно, а времени что то менять уже как бы и нет

Посмотреть ответ организации

Тимошенко Елизавета

Знаток города 2 уровня

Сделала заказ. Мало того, что кофе вместе с всем заказом запаковали, так оно разлилось. Половину ингридиентов забыли в ролл положить и вместо мяса будто бы взяли куски панировки. Ужасный сервис.

Посмотреть ответ организации

Demsi Syka

Знаток города 3 уровня

29.04.26 заказал стандартное комбо, ожидал заказ 45 минут. На многочисленные вопросы всех посетителей по поводу задержки- работает два сотрудника, один кассир и ОДИН ПОВАР, в среду, во время акции 1+1. Желаю сотрудникам сменить работу как можно скорее и не встречать подробно руководства

Посмотреть ответ организации

Артем

Знаток города 16 уровня

Удобное расположение, парковка есть небольшая. Чисто, уютно, народу бывает мало, но не смотря на это заказы готовят очень медленно

Посмотреть ответ организации

Ахмеров Даниил

Знаток города 16 уровня

Впечатление испорчено тем, что было грязно. В туалете бумаги нет, мыла нет. Руки помыть нечем.... столы а зале тоже грязные, липкие. По кухне - все норм, кроме сырных палочек, которые оказались безумно жирными. Ожидание - не долгое было.

Посмотреть ответ организации

Игорь Семенов

Знаток города 4 уровня

Сотрудники работают очень медленно, отдавали заказ 55 мин, все холодное, половину не положили, напитки были пробиты но по факту нечего не было, колы нет, с апельсином нет, только какая-то вода с лимоном‼️‼️‼️ Никогда сюда не вернусь‼️

Посмотреть ответ организации

Игорь Сааков

Знаток города 10 уровня

Наихудшее место гле я был .. полы немытые , очередь огромная из-за недостатка персонала , терминалы для заказа все поголовно не работают, столы не убраны ! Гле контроль? Куда директор смотрит ?

Посмотреть ответ организации