Поиск

Rostic's

4,3

531 оценка

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Единственный Ростикс, где сотрудники не справились с задачей жарить курицу. Как из идеи хрустящей панировки на курином филе получается полуварёная масса с налипшим чем-то? Из-за того что этот кфц всегда попадается в доставке Яндекса, я перестал заказывать Ростикс. upd. Я осталял заявку в форме обратной связи на официальном сайте Ростикс. Мне даже перезвонили из ресторана, общался я с заместителем директора. Договорились, что я ннаглядно покажу в чем они не правы. Это уже дело принципа и даже денег не жаль, если кто-то исправит ситуацию с этим филиалом. Upd2.Заказывал пару раз с тех пор курицу - вроде ситуация чуть исправилась

Посмотреть ответ организации

Виолетта Т.

Знаток города 4 уровня

Заказывала доставку сегодня. Давно такого не получала. Крылышки внутри заветренные, сверху от оставшихся перьев не очищена, сами крылья не соответствуют стандарту (горох). Ножка вся потрескавшаяся и заветренная. Картошка холодная. Не отя находимся в 5ти минутах пешком. Короче, более ужасного не получала. Есть неприятно.

Посмотреть ответ организации

Александр Тимофеев

Знаток города 2 уровня

Плюсов нет. Ждал заказ состоящий из 2 маленьких бургеров и коктейля 20 минут, причём людей было немного. Все заказы которые были сделаны после меня и даже были больше отдали гораздо быстрее. Персонал работает не очень, бургеры были холодные. Коктейль был подан в испачканном стакане, еще и по вкусу ужасный.

Посмотреть ответ организации

Оля Иванова

Знаток города 6 уровня

Отвратительное обслуживание,ждали заказ 20 минут два ролла . Дали холодный. В 21:00±. На вопрос почему холодный ответили сказали роллы не греются ,а вот во всех других ростиксах почему то греются. Нажмите на работу нормальных людей

Посмотреть ответ организации

Натулечка

Знаток города 7 уровня

23 мая заказывали через доставку. Приехал заказ без одной позиции,и это уже не первый раз. Вопросы к сборщикам заказов,почему такое безалаберное отношение к работе?Ладно,сервис вернул деньги за позицию,которой не было. Второе: после "вкусного" обеда из ростикса,нас несло два дня. Через час после еды уже начались сильные рези в животе. Вы там вообще соблюдаете нормы санитарные? Масло во фритюре меняете? Просто ужас какой то. Точка с не самой большой проходимостью,там очередей нет никогда,чтобы так к работе относиться. Просто ужас. Наплевательское отношение и к сборке заказов и к качеству еды.

Посмотреть ответ организации

Сергей Татаринов

Знаток города 10 уровня

Сделал заказ через деливери клаб, следом позвонил в этот ресторан, попросил собрать баскет 24 на двух костях (всегда и везде эту просьбу учитывают по всей сети ресторанов, Ростов-на-Дону, Тула, Москва) но мне сказали, что нам начальство запрещает это делать. В итоге привезли ведро, в котором практически все крылья были на одной кости. "Спасибо" вам за клиентоориентированность и лояльность!!! Начальству респект!

Посмотреть ответ организации

АЭР

Знаток города 7 уровня

Не знаю, как в самом кафе, но при доставке еда всё хуже и хуже. Ощущение, что какие-то работники тырят еду, закладывая меньше порции. То ролл практически только лаваш и очень маленькая порция, то упаковку стрипсов, типа, забыли положить, то на 6 заказанных порции 4 (!) салфетки положили, то ещё что-то...При заказе на месте, не знаю, может и соблюдают нужный вес продуктов, но на доставку отправляют недовес. Видимо, думают, что отправили и всё, концы в воду, никто ничего не докажет. А сэкономленное , наверное, себе забирают. Пару раз я фоткал и отправлял претензию в Яндекс.еду. Да, что-то там компенсировали, деньги возвращали, но мне не это надо, к самой Яндекс.еде претензий нет, а вот в самом Ростиксе вообще какой-то контроль есть на доставке, кто-то следит за составом и весом продуктов для доставки?

Посмотреть ответ организации

денис ивлев

Знаток города 5 уровня

Отвратительное место работают халатно, заказали два ай рола выдавали ±25 минут один был горячий а другой ледяной, женщина которая выдает заказы по хамски сказала то что ролы они не греют и сказала есть такие

Посмотреть ответ организации

Илья Рязанцев

Знаток города 4 уровня

Ожидаю заказ уже более 30 минут , при том что заказа крылышки и ножки… такого нигде не видел ранее , не советую никому данное отделение на улице Говорова.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 8 уровня

Всегда нравился бокс мастер. Недавно купила рост мастер, просто невозможно есть. Гипер сухой и соленый. Подумала что просто не повезло. Взяла шеф бургер, то же самое. Курица просто пересушенная ужасно. Даже с напитком эти бутеры все стали сухие, а без напитков так вообще

Посмотреть ответ организации

Катерина

Знаток города 11 уровня

Отвратительная доставка. Ждали час двадцать минут. В итоге просто в одностороннем порядке вернули деньги, не извините, ни бонусов, ни чего.... бывают дни, когда проще заказать доставку и тут такая подстава...не рекомендую ресторан на Говорова 63 в г. Одинцово. Не единожды уже задержали доставку, в прошлый раз привезли все холодное, сейчас вообще отменили сами заказ... Не хочу думать, что после покупки сети сервис упал...но ...поступки говорят сами за себя. Жаль.

Посмотреть ответ организации

Марк Леонов

Знаток города 7 уровня

Я бывал в множестве KFC и Ростиксов по России, но клянусь: в этом Ростиксе самый медлительный персонал в стране. Заказывая через приложение- знайте, что ваш заказ будет готов минимум через минут 20-25, даже если вы взяли только три позиции самые спроссовые (типо курица + картошка + напиток)

Посмотреть ответ организации

Елена Горбунова

Знаток города 5 уровня

Заказывали доставку из данного заведения. Заказ приехал в рваном пакете, пирожки были все бракованные, с дырой у всех в одном и том же месте (явно нарушили технологию производства и запихнули дырявые в упаковку) и начинка вытекла в ведро с крыльями. Еда остывшая. В чате поддержки в ответ на жалобу подарили в качестве извинения промокод на следующий заказ в 10%. Это смешно за испорченный почти полностью заказ и настроение от обеда, который был заказан для детей. На горячей линии обещали перезвонить по моему обращению, так и не перезвонили. А в один из предыдущих разов вообще отменили заказ без каких-либо комментариев. Отвратительное отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Настя

Знаток города 2 уровня

ужасное обслуживание,не справляются с 5 заказами и отказывают в оплате наличными.касирша не захотела продавать мне колу без сахара

Посмотреть ответ организации

Андрей Сидорин

Знаток города 6 уровня

Пришел, потратил время, силы на дорогу. 16 июля купон 5050 просто не работает. Сказали : и не заработает в нашем ресторане. Какой смысл тогда вводить этот купон ? Наврятли ещё когда то пойду в эту точку. Можно было бы поставить 0/5 - поставил бы.

Посмотреть ответ организации

дарья коморникова

Знаток города 5 уровня

Это просто кошмар. Сотрудники НЕ ПОНИМАЮТ ПО РУССКИ, НЕ ХОТЯТ ПРИНИМАТЬ ЗАКАЗЫ И ХАМЯТ. Хотела сделать заказ на кассе, так как именно там есть возможность оплаты по сбп, а карты с собой нет. Сотрудница все время насмехалась, делала ОЧЕНЬ СТРАННОЕ ВЫРАЖЕНИЕ ЛИЦА С ПРЕЗРИТЕЛЬНОЙ УЛЫБКОЙ, не понимала, что я от нее хочу, потому что плохо разговаривала по русски. К тому же, отправила меня к терминалу, чтобы я сфоткала то, что хочу заказать. В итоге сказала, что не знает, как что добавлять в заказ и отправила к терминалу. Мои объяснения, что я не смогу заказать через терминал так как нет карты не поняла, потому что не знает русского языка. В итоге заказ я сделать не смогла

Посмотреть ответ организации

Анна Борисовна Липницкая

Знаток города 23 уровня

Это безобразие ,аине бистро. Заказали на месте переред началом кино. Ждали 25 минут. Игнорировали заказ, а собирали доставку. Плюнули бы и ушли, если бы не было оплачено. Сервис безобразный

Посмотреть ответ организации

нелли манукян

Знаток города 5 уровня

Больше разговаривают на своём Не понятном языке ! Чем работают. Больше 30 минут жду 2 порции картошки фри! Ужасные работники. Обслуживание ужасное. Балаболят на своём без остановки, очереди больше и больше, а работать никто не хочет !

Посмотреть ответ организации

Никита Полыновкин

Знаток города 3 уровня

Пытались заплатить наличкой ждали 20 минут у кассы потом приняли. Ждали заказ где 4 маленьких бургера принесли через 20 минут

Посмотреть ответ организации

Алёна Шаповалова

Знаток города 3 уровня

заказала 2 маленьких бургера две маленькие картошки фри,ждала 20-25 минут.ощущерие что они ни чего не делают и просто сидят

Посмотреть ответ организации

Дима Шу

Знаток города 4 уровня

Я просто не понимаю, как такие сотрудники могут здесь работать .... Заказ ждал очень долго, заказал не только я, а ещё и мой друг заказали пати бокс. Ему положили 10 картошек фри и 3 байтса,а мне намного больше. ИХ "СТАНДАРТЫ" ЭТО НЕ ПРАВДА! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ СЮДА ИДТИ

Посмотреть ответ организации

Любовь Брит

Знаток города 8 уровня

Дважды делала онлайн заказ находясь в 10 минутах от ресторана. Приезжаешь и ждëшь ещë минут 30🤦‍♀️. Вечно что то не готово. При этом остальные заказы отдаются быстро. Может мне так не везëт? Но больше в этом месте заказывать не буду.

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 2 уровня

Сделал заказ через деливери, подбирают курьера - 10 минут идет имитация деятельности - курьер отменяется - дальше по кругу. Сейчас к одному заказу курьер поменялся уже 4ый раз! Ранее неоднократно приезжали бургеры с пересоленными котлетами. Крайне не рекомендую как к доставке, так к посещению (разве что ради плевка в лицо менеджеру заведения)

Посмотреть ответ организации

Рафаэль

Знаток города 4 уровня

Просто ужасное место, 30 минут ждал заказ, в итоге отдали не те позиции, худшее место где я был, еда жирнющая, не свежая

Посмотреть ответ организации

Мария Шурыгина

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание. Сделала заказ, спустя 13 минут подошла на кассу спросить о готовности, сотрудник ответили, что куриные ножки готовятся 15 минут и они только начали это делать. В итоге сидела в зале ожидания больше 40 минут суммарно в ожидании 1 позиции. Предлагали заменить заказ на дешевые альтернативы - вместо ножек положить крылья и байтсы. Вместе со мной ещё половина ТЦ. Полный штаб сотрудников и все стоят ничего не делают. На ломанном русском пытаются что-то объяснить. Бонусов никаких не предложили в виде дополнительных позиций, хотя могли бы.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina S.

Знаток города 3 уровня

Еда несвежая , сотрудники либо разговаривают друг с другом , либо сидят в телефонах , пока собирали заказ уже всё остыло , при том , что народу практически нет , заказы собираются очень медленно , ко всему прочему ещё и невнимательно

Посмотреть ответ организации

Андрей А.

Знаток города 3 уровня

Худший ростикс в котором я был. Еда холодная, нагетсов нет, мороженого нет. Сотрудники какие-то овощи

Посмотреть ответ организации

E.Ovinoff

Знаток города 3 уровня

Самый худший ростикс, что я видел! Персонал просто ноль, постоянно ругаются у всех на виду! Качество еды отвратительное! Я очень прошу администрацию разобраться!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 11 уровня

Отвратительные крылья, сухие, дубовые, такое ощущение, что кура умерла своей смертью, а потом второй раз умерли ее ноги. Кто готовит подобное? К сожалению, в доставку нельзя выбрать ресторан, каждый раз такое. Отвяжитесь от нашего адреса, готовить вы не умеете.

Вика филькина

Знаток города 3 уровня

Заказала 2 мини рола и маленькую картошку фри ждала 20 мин хотя людей вообще не было

Посмотреть ответ организации

Vufi

Знаток города 10 уровня

Отличный ресторан,готовят очень быстро иногда с задержкой. Персонал очень вежливый,добрый, отзывчивый. Заказать можно очень просто и с оплатой нету проблем

Дворецкий Иван

Знаток города 4 уровня

Отвратительное заведение! Принять оплату не в состоянии, «лица» совсем не дружелюбные. Нормально отвечать клиентам не умеют. Много где у заведениях был, но это, по моему, худшее

Посмотреть ответ организации

Виталий В.

Знаток города 8 уровня

Что за жесть, ждал кофе и ростмастер 27 минут, это фастфуд?

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Ужасное время ожидания. Заказали доставку - ехала больше двух часов. Способа позвонить нет, служба поддержки не отвечает. Когда заказ приехал - был уже остывший. Курьер даже не использовал термо-сумку. Низкий уровень сервиса.

Посмотреть ответ организации

Юдин Алекс

Знаток города 8 уровня

Сделал заказ. Доставили половину заказа. Спасибо хоть деньги вернули, на за доставку взяли по полной . Даже не извинильсь .

Посмотреть ответ организации

Даниил Д.

Знаток города 5 уровня

ждем заказа 35 мин, не предупредили что продуктов не хватает, отдают в первую очередь в доставку, на людей в зале наплевать

Посмотреть ответ организации

Valentina Barinova

Знаток города 7 уровня

Очень удобно, быстро готовят и собирают заказ. Редко что-то забывают положить. Больше нравится заказывать с телефона и забирать там по факту приготовления

Посмотреть ответ организации

desolate

Знаток города 4 уровня

Отвратительная доставка через приложение, заказали, ждали ко времени, через час, по итогу заказ начали готовить толькочерез час!!!, привези через час!!! , позорники, служба поддержки отсутствует, нигде никто не отвечает, кроме робота который тупой как пробка, на минуту время 12 утра буднего дня...

Посмотреть ответ организации

Анастасия Сова

Знаток города 7 уровня

Каждый раз доставка долгая, пишет, что будет через 30 мин, в итоге по 4 часа ждать, хотя адрес в паре км, вы чем там занимаетесь так долго? Кстати по будням если прям в саму точку идти, то дают старье вчерашнее

Посмотреть ответ организации

Владислав Кравченко

Знаток города 5 уровня

3 раза уже ходил ради крылышек ! В итоге ресторан у которого приоритет на крыльях и курице , то крыльев нет! То стрипсов !!

Посмотреть ответ организации

Лариса Чернушевич

Знаток города 4 уровня

Персонал грубый , попросили оплатить наличными , а они по хамски отнеслись и сказали идите к терминалу и оплачивайте картой ! И очень долго готовят и собирают еду !

Наталья М.

Знаток города 11 уровня

17 января сделали заказ через доставку Delivery Club. Пакет был закрыт, вскрыли при курьере. Не хватало 2 сырных соусов и 1 стандартной картошки фри. Позвонили сразу в отдел претензий Delivery Club, очень приятная девушка сказала что они разберуться и сделают возврат средств по недостающим позициям, пока ещё ни ответа ни привета. Детский Твистер Джуниор был сделан с острым соусом, причём соуса нам не пожалели, он проступал даже через упаковку. Короче поели мы, с удовольствием выбрасили все в ведро. Спасибо КФС за новый способ борьбы с ожирением.

Софья Олейник

Знаток города 20 уровня

Очень долго, сотрудники грубые

Посмотреть ответ организации

анна Ларина

Знаток города 3 уровня

Готовят очень долго, один пирожок готовили в течение 20 минут. Хотя заказов было всего 2. Полная антисанитария. Готовят халатно, лишь бы отдать, иногда забывают положить некоторые ингредиенты. Картошка упала на пол, как ни в чем не бывало положили на поднос к покупателю. Отвратительное отношение к покупателям, хамят. Словно спят на работе. Когда просишь заказать игнорируют, пропускают через уши просьбы совершить заказ. Большой компанией 15 минут ждали пока к нас подойдут, а после мы получили в адрес пару не приятных слов.

Посмотреть ответ организации

Wanted

Знаток города 9 уровня

С нагрузкой не справляются. Два ролла в работе висит не менее 20 минут.

Посмотреть ответ организации

Рика Эдельвейр

Знаток города 13 уровня

Ассортимент ощутимо меньше, чем в других местах сети. Продавцы недовольные. Видимо, достали их вопросами)) обидно, потому что желание купить было, но возможности не дали))

Павел Хд

Знаток города 9 уровня

Норм KFC . Норм еда , норм обслуживание . Сам ТРЦ пустоват , немного людей и магазинов . KFC находится рядом с кинотеатром , ещё рядом есть другие фастфуды .

Falkirk

Знаток города 3 уровня

Закройте доставку с ЭТОГО ресторана, она ужасная, крылья всегда маленькие и сгоревшие

Посмотреть ответ организации

сайди абубакаров

Знаток города 5 уровня

Самый отвратительное место на полу лежали крылышки Кортошку не положили И вообще не свежое было В кухне было видно грязно

Посмотреть ответ организации

Евгений Руснак

Знаток города 7 уровня

Такой же кфс как и везде, но я люблю фастфуд и не против что бы это было везде)

Посмотреть ответ организации