25-12-25г в 15:01 позвонила на горячую линию по тел на сайте 8002009396. хотела ,чтобы мне объяснили фразу "РОВЕН в любом регионе всегда предлагает услугу — «супермаркет вентиляции» — весь спектр вентиляционного оборудования в Москве. Оператор Анастасия просто в наглую мне отвечала " я не владею информацией", и на все мои " но ведь вы же должны помогать людям , обьяснять" у Анастасии был один ответ" а вот я не владею , задайте вопрос по почте" . На мои возражения " а вы для чего на горячей линии ?" она продолжала повторять " я не владею информацией" Она даже не попыталась где то там поискать ответ, спросить у коллег, как обычно делают операторы . У меня был шок, очень странная беседа на горячей линии. Поэтому переадресовываю мой вопрос организации Ромену , что это за услуга " супермаркет вентиляции " что в нее входит? сколько стоит? почему в Москве? ничего не понятно ни людям , и наймите более подготовленных людей на горячую линию.

Дмитрий Артемов

Знаток города 7 уровня

Являюсь партнером компании Ровен. Пишу отзыв о качестве продукции и гарантийных обязательствах. Честно я тоже разочарован, более 10 лет сотрудничая с компанией. После последнего заказа решил написать. Было закуплено несколько приточек, две с охлаждением, противодымная вентиляция с автоматикой. Из 4 приточек 2 с вибрацией рабочего колеса вентилятора, одно рабочее колесо поменяли вопрос не ушел, не умеют делать рабочие колеса вентиляторов (или плохие поставщики у них). Гарантийными случаями не признали дефект, год возились, замеряли параметры, вопрос не решили, гарантия прошла. Жирный минус им. Через 5 месяцев работы ККБ вышли из строя компрессора, порвало маслолинию от вибрации, масло на полу компрессора в звенят, защиты нет, или не сработала. Гарантия прошла, реальный срок эксплуатации ККБ около 5 месяцев, гарантию не признали, хотя на лицо качество изготовления ККБ. Следующее: постоянно срабатывает авария на шкафах дымоудаления и подпора воздуха, что то делают, дают рекомендации, но вопрос не решен уже скоро как 2 года, ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ техподдержка гарантийного оборудования. Пишу не инкогнито, каждый факт могу подтвердить, может выйдут ответственные за качество на меня, хотя вряд ли. Конечно я продавать тяжелое оборудование Ровен больше не буду, И Вам не советую.

Константин

Знаток города 11 уровня

Ровен-лучше всех!!! Оперативно и качественно работают как на Доватора, так и на Алмазе. Работали на объекте в Волгограде, тоже девочки проффи, помогали подбирать вент комплектующие

Ровен

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

148 отзывов