Маленькие роллы за не большие деньги, но это очень не вкусно. Из 7 порций (2 порции одинаковые) в 4-х явно мало начинки и это не "попки", они все такие. Роллы хорошо скручены, нарезаны ровно, рис не разваливается, но сам рис пресный. Оператор сразу перезвонил и предупредил, что из-за нагрузки доставка будет не 1ч, а 1.20ч., в результате больше 2ч. Заказ №262336 от 15.02.26г.

Дарья Вивдюк

Знаток города 5 уровня

О Розмарине узнала от коллег - часто заказываем в офис пиццу на дни рождения и т.д. и пробуем новые доставки. Вспомнив, что пицца была вкусная, а цена заявлена демократичная, решила тоже заказать 7 пицц в офис на день рождения. Что быть объективной, сразу напишу, что понравилось: - пицца правда вкусная - разнообразные начинки - цены очень приятные - привезли ещё теплой. Минусы: - волос в пицце, между тестом и начинкой :( - проблемы с приемом заказа и опоздания. С коллегами когда кушали сделали вывод, что пицца хорошая, а вот процессы страдают. Кто-то уже заказывал и привезли позже заявленного времени. А я сделала заказ накануне, чтобы все было вовремя, но мне никто не перезвонил, звонила в доставку сама, но никто не ответил. На следующий день всё-таки дозвонилась, в 10 утра. Мне сказали, что на то время которое я попросила (с 11 до 12) привезти уже не успеют. На мое возмущение, что заказ был сделан заранее, ответили, что я была недоступна и поэтому до меня не дозвонились (что является полным бредом, постоянно находилась в одном месте, с прекрасной связью и никаких уведомлений, что мне кто-то звонил не было). Заказ в итоге доставили, но чуть позже того времени, когда было нужно и с сюрпризом в виде волоса. Итог: еда прекрасная, но внутренние управленческие процессы хромают (персонал по всей видимости работает без шапочек, нет четкого скрипта принятия и подтверждения заказа). Моя двойка в большей степени за нарушение СанПиН, т.к. это на мой взгляд серьезно. Пожелания: 1. неудобный и не очень информативный сайт. Невозможно найти контакты оператора, филиала, вся эта информация находится через Гугл или 2гис, но хотелось бы все в одном месте. 2. Подробности акций можно узнать только через оператора. Обязательно нужен такой раздел, где описаны все условия доставки, стоимость, акции и т.д. Я считаю это неуважение к клиенту, когда ему приходится сидеть гадать, особенно когда он в первый раз заказывает. 3. Форма заказа. Сделайте доп.поля: дата и время заказа, это должно быть удобнее для операторов чтобы оценивать приоритеты заказов. В целом-то доставка неплохая, но пока есть минусы, которые перевесили плюсы.

Archy SaMP

Знаток города 4 уровня

делали заказ через интернет, было написано в 20:00, время подходит к 9 заказа нет, позвонил уточнить когда будет мой заказ, ответили что ждут курьера, и заказ готов, заказ будет через 20 минут, по ощущениям этот курьер перед моим заказом пошел пешком доставлять в солнечный, на телефоне человек вообще не умеет врать, забыли про заказ так и скажи. Легче через яндекс еду что-нибудь заказывать.

Розмарин

Добавить фото или видео

Меню

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

43 отзыва