Добрый день! Как говорится, отзывы пишут либо люди, которые полностью всем довольны, либо люди, которые столкнулись со сложностями. Я пишу, как не странно, сидя на 2-ух стульях. Обратился в RR для изготовления обуви "Балморал" (т.к. в обычных магазинах такой обуви не найти). Оплатил аванс 100% (была уверенность, что крупная компания со своими информационными каналами будет дорожить своей репутацией). Для меня это первое обращение в компанию по индивидуальному пошиву обуви, соответственно, сравнивать не с чем. По большому счету, хочу отметить действительно хороший сервис в части обратной связи, консультирования и получения любой информации. Сам заказ отслеживают на каждом этапе и в любой день можно легко (в моем случае через WA) получить подробный статус и обновить сроки. При доставке обуви и первой примерке, к сожалению, выявилось несоответствие моему размеру, что, собственно, я подробно изложил при общении с менеджером. Буквально спустя несколько дней менеджеры создали заявку в транспортной компании и за свой счет вывезли на доработку. При повторной доставке все село прям отлично. Никаких нареканий к посадке нет. Что касается самого качества, тут как всегда - хочется лучше чем оно есть на самом деле. Но кожа хорошая, как по мне мягкая, подошва прочная, выглядят качественно. Если оценивать по 10 бальной шкале, поставил бы 9 смело. От себя, лично, рекомендую. Компании желаю успехов и не сворачивать с намеченного вектора. Плюсы: Есть редкие модели обуви, которые не найти в обычных магазинах. Отличный подход и обратная связь. Качественная обувь. Индивидуальный пошив. Минусы: Есть небольшие дефекты на боковой части стельки (в месте соединения основного тела стельки и каблкучка). Но это видно только при близком рассмотрении и некритично. Опять таки, всегда хочется лучше чем оно есть.

Посмотреть ответ организации

Евгений Х.

Знаток города 5 уровня

Сложные ноги, больные артритом. С большим весом. Подогнали обувь под размер , ходить удобно и комфортно. Разнашивать даже не надо, все супер. Купленную обувь из магазина пока разносишь, ведро слёз прольёшь. Команда ведёт на каждом этапе от обсуждения модели до конечного пошива и получения обуви. Большое спасибо. Поздравляю с Новым годом. Желаю радовать своих клиентов качеством и порядочностью. С уважением, Хмелевских Евгений!

Посмотреть ответ организации

Калиника

Знаток города 4 уровня

Недавно делала индивидуальный заказ на обувь для мужа в данном магазине и осталась довольна покупкой. Приятно удивил большой выбор кожи. Мы сомневались в выборе и Мария помогла определиться, учитывая все пожелания. Мы остановилась на коже крокодила и не прогадали. Также нам предложили набор для ухода за кожей и аксессуары. Хочется отметить, что в магазине действует накопительная система бонусов и скидок. Рекомендую всем, кто хочет оригинальную и удобную обувь!

Посмотреть ответ организации