Поиск

Ртс

1,1

202 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

На звонки не отвечают, интернета нет уже более недели, письма тоже не читают, деньги заплатили на 2 месяца вперед, издевательство! Однозначно будем уходить к другому провайдеру, а оплаченные деньги за неоказанные услуги жалко конечно, хотя бы из вернули или все таки соизволили оказать услуги…

Просто Ксю

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить работника Андрея(к сожалению, не знаю его фамилию), к которому я обращалась несколько раз, когда случались сбои в работе интернета. Всегда оперативно мне отвечает, так же оперативно решает вопрос со сбоем. Спасибо Вам, Андрей! Вот именно из за таких людей не хочется менять провайдера. В целом, жалоб на качество интернета нет. Всё работает, скорость нормальная.

Alexandr 1

Знаток города 7 уровня

Непонятно, как такая компания еще существует. С таким наихудшим сервисом и обслуживанием еще не приходилось никогда сталкиваться. Решить любой вопрос невозможно! Дозвониться, как писали выше, что-то из невероятного. В общем будущее компании с таким подходом очевидно…

Svit

Знаток города 4 уровня

Если бы могла поставила бы 0 звёзд. Безобразие а не провайдер. Неделю не могут приехать по заявке. Интернет оплачен, а самого интернета нет, к слову : совсем НЕТ. Только кормят обещаниями, что приедут и сделают. Была бы альтернатива другого провайдера то убежала бы со всех ног от такого провайдера. А со вчерашнего дня даже телефон выключен, говорят за неуплату. Ужас. Не хотите работать, пустите к нам другого провайдера ( Домодедово д. Образцово) Уважаемые руководители, мы Вам свои деньги платим за интернет. Будьте любезны, наладьте организацию работы Вашего предприятия или пустите к нам другого провайдера.

Валерий С.

Знаток города 3 уровня

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ провайдер.Интернет НЕ РАБОТАЕТ 32 дня!!!!!!!Заявки то теряются,то мастера оочень занятые!!!!!!!Телефон берут в лучшем случае 1 раз в неделю.а то и совсем не дозвонишься.Руководители где Вы? когда работать начнете?

Раду

Знаток города 7 уровня

Отвратительный провайдер. Раньше все было на уровне - и скорость, и техподдержка... Сейчас - интернет вырубается через день, в техподдержку ни в какую дозвониться невозможно - ни по добавочным, ни по каким-либо вопросам, либо с отвратительной связью и шумом на фоне девушка блеет, что она вот-только-только включила телефон и не в курсе. Сайт - неудобный, через каждые два клика выдает ошибку, в личный кабинет попасть невозможно. Группа в ВК - похоже, не ведется в принципе. Админ на связь не выходит, темы с вопросами и предложениями нет, последняя опубликованная запись в ноябре 2016 - номер техподдержки, и все. Очень недовольна, перехожу к другому провайдеру.

Вадим Шамаилов

Знаток города 16 уровня

Самое ужасное взаимодействие с клиентами какое только возможно придумать. Интернет стабильно пропадает. И ладно если это в будние дни, починят. Если это случается по выходным, то всё, до понедельника интернета не будет. На телефон никто и никогда не отвечает. Вообще. Просто бесконечно играет музыка. Ну и можно добавить что теперь стабильно по выходным нет интернета. С вечера пятницы по понедельник, неуважаемая компания РТС (тетралан) устраивает своим клиентам детокс от интернета.

wanterca

Знаток города 4 уровня

Подключил интернет в августе 22 года. Бесплатное подключение в СНТ очень порадовало. В сентябре уехал в Москву и до июня не пользовался. В июне вернулся, подключил уже в роутер, в техподдержке снова выслали настройки и дали бесплатно 2 дня на тестирование, сразу почему-то не заработало, но сисадмин Игорь решил проблему и теперь всё отлично. Да, бывает что моментально не дозвониться, но в течение 10 минут всегда отвечают. Учитывая отличный для области тариф 100мбит с низким пингом и отзывчивую техподдержку, считаю что рейтинг незаслуженно низкий

Алексей

Знаток города 5 уровня

Доброго времени суток всем, кто читает отзывы о данном провайдере. Подключился в 2014 году и до сегодняшнего дня пользуюсь интернетом без переходов к другим провайдерам, не считая наличие интернета от операторов сотовой связи в смартфонах. Отмечу 2 момента: перебои периодически бывают и причины далеко не всегда зависящие от оборудования данного провайдера, хотя и это имеет место быть и к этому отношусь с пониманием, т.к. все не вечно; по звонкам - за 7 лет ни разу никто не хамил, ни кричал... Подумаете - не дозванивался? Дозванивался и всегда получал ответ вполне адекватного и компетентного сотрудника, и естественно звонки осуществлял по вопросам отсутствия или низкоскоростного интернета, решение находилось всегда. Отдельно по оплате и монополии: оплату последние три года совершаю через мобильный банк, проблем ни разу не было, и уверен, если бы и были - по звонку к какому-нибудь решению пришли-бы. Монополисты? Ну не знаю, в моем районе есть ещё две организации предлагающие услуги провайдера, так что конкуренция есть, и глубоко сомневаюсь, что условия предоставления и качество интернета у них лучше...

Александр

Знаток города 7 уровня

Подключил себе Тетралан при их организации, один из первых абонентов. Были проблемы поначалу, отказывало оборудование чаще,но ребята наладили поставку качественного и всё нормально и по сей день. Бывают "аварии". но оперативно устраняют. В последние 5 лет, слышал, всю инфраструктуру Тетралан подмяла под себя RTS, осталось всё, как раньше, сменились телефоны поддержки. Оплата стабильна по старой схеме, инет достойный. Но личные кабинеты на сайте в последние пару месяцев слетели (видимо РоскомПозор или налоговая старается подмять информацию о клиентах) и в поддержку дозвониться стало невозможно... То же самое сейчас происходит и в местных Домолане и Ростелекоме, есть знакомые на этих провайдерах, плюются, что перешли с Тетралана (или RTS), у них перебои с доступом регулярно и такие же проблемы с личным кабинетом. в Тетралане пока всё работает, проблем нет.

d1_volve

Знаток города 5 уровня

интернет настолько плохой, что даже не скачаешь ни одну игру из стима, за 700р 10 мб/с - это просто ужас, не советую вообще такого провайдера.

mosia19

Знаток города 12 уровня

Отвратительней провайдера я не видела и не знала. Мало того, что интернет, то работает, то не работает, платежи приходят с большими задержками!!!!!! Днем оплатил, вечером довольный домой пришел, а там сюрприиииииз - денег на счету 0. и только на следующий день, если посчастливится они дойдут. Но самое отвратное, что дозвониться туда просто нереально!!! У всех провайдеров поддержка круглосуточная, в Тетралане даже днем не дозвониться. Вы работать собираетесь?????

Valentina

Знаток города 11 уровня

Подключили интернет в доме 4 месяца назад, и уже хочется найти замену этому провайдеру. Постоянные обрывы связи, обычно на выходных. До оператора невозможно дозвониться, просто не берут трубки. Восстановительные работы проводят только в будние дни, мы столько раз на выходных без интернета оставались. Да и в будни отсутствие связи бывает по 2-3 часа. Дополняю отзыв спустя 5 мес: отключения интернета с пятницы до понедельника снова повторялись, до Тетралан невозможно дозвониться. Перешли на Гигаком, у них отличный сервис, операторы работают с 8 до 22:30, в личном кабинете можно решать вопросы. Скидка 20% за переход с другого провайдера. Прощай, Тетралан. Хуже тебя, у меня никого не было.

Олег Л.

Знаток города 2 уровня

С 2015 года пользуюсь услугами тетралана, Первые пару лет были проблемы с устойчивостью сигнала, с оперативным реагированием на обращения. Но последние несколько лет претензий к ним нет! Особенно после того как сменилась команда у меня только положительное впечатление! Связь стабильная, всегда идут на встречу, и в квалификации специалистов ни разу не пришлось усомниться. Могу смело рекомендовать этих ребят!

Александр Жук

Знаток города 13 уровня

Никому не советую. Выброшенные деньги и нервы. Финансовые документы на проведенные оплаты не предоставляют. При подключении перечисляешь деньги по номеру телефона ))) Провели оптоволокно за 12 000 руб. Документов (договор и финансовые на оплату) не предоставили. Обещали 100мб (до скачивания 30 гигов). По факту, как только мастер ушел, скорость 30мб. Интернет постоянно пропадает. Служба поддержки заявляет, что на узле связи нет электричества и ничем помочь не могут. Стоимость затрат на отвратительное качество и отсутствие поддержки - 12 000 р подключение и 1000 р в месяц за отсутствия надежного соединения. Буду обращаться в комитет по защите прав потребителей.

OlesyaT Moi

Знаток города 4 уровня

До офиса не дозвониться! Интернет может по несколько дней отсутствовать. Если вдруг случилось чудо и в будни ☝именно в будни, в выходные там ни кто не работает 😡тётя возьмет, то облаит как собака 🐶товарищи вы берете деньги за услугу, будьте добры её оказывать качественно!!! Жалоба 16-17 июля 2023 !

константин ар.

Знаток города 4 уровня

раньше все было вроде не плохо. Но последние два года несколько дней в месяц не работает интернет по техническим причинам. Дозвониться не возможно , проблемы устраняются только через сутки, двое в лучшем случае. Если обрыв кабеля , то это неделя. Сам кабель везде провисает , на столбах не скрутки , а все просто спутано , во многих местах на уровне одного метра от земли. Если малейшая непогода : - ветер , дождь , снег сразу отключается интернет. Дело даже не в том , что интернет отключается , а в том , что не дозвониться и не устраняется ничего.

Денис Т.

Знаток города 10 уровня

Ушли от этих ребят спустя 10 месяцев. Дозвониться невозможно, Никакой информации куда делся интернет от них получить не возможно, в разумные сроки. В выходные тупо не работают, а это значит если в пятницу пропал интернет(во всём посёлке), то только в понедельник часам к 12 он вернётся.

Ирина Г.

Знаток города 2 уровня

Вчера полдня не было интернета,сегодня уже 2 часа нету.Дозвонится не возможно совершенно , вроде бы надеешься на улучшения качества услуг,а в итоге все хуже и хуже.Почему невозможно дозвонится? Да и личный кабинет уже давно не работает.Объясните в чем причина такого плохого обслуживания?

Smirnov Ilya

Знаток города 3 уровня

Ужасный провайдер, может сутки не решать проблемы с отсутствием интернета, телефон не доступен. в 23 году иметь такое обслуживание клиентов это позор

Настя

Знаток города 7 уровня

Никогда не подключайте тетралан! Не понятно за что берут деньги, интернет вечно не работает, на звонки никогда не отвечают, а если и случается такое что ответили, то бормочут себе что-то под нос и кидают трубки!

Koshkin Pavel

Знаток города 11 уровня

Пользуюсь этим провайдером более 3х лет. Подключал в Рылеево за 20к. Поставили сначала бу роутер за эти деньги. Плачу в месяц 1000 за 6мб с натягом. При играх постоянно посадка и фризы раз в 3 минуты секунд 5-6. 100 гигов качаю примерно дня 4 что бы хоть как то можно было им пользоваться. Повышал тариф до 2000 разницы не какой не заметил. Не рекомендую

Роман Росляков

Знаток города 6 уровня

Инет работает постоянно с перебоями, причём долгими, к примеру 09.06.2022 инета не было с 12.00 до 18.00, дозвониться не получается, 10 числа такая же картина. Инет очень нужен был... конечно же будет переходить на других!

Елена

Знаток города 11 уровня

Пользуюсь с 2018 года. До ноября 2019 года в д. Бехтеево интернет был нормальный. Далее пошли перебои. Дозвониться не возможно, график работы не круглосуточный, сайт не рабочий. Не рекомендую. Из-за отсутствия конкуренции плевать хотели на клиентов. Другие провайдеры не заходят, так как есть договоренности о делении рынка, данная монополия мешает развитию качественных услуг связи

Виктория Г.

Знаток города 2 уровня

Ужасное отношение к людям, обещают одно,делают совсем другое, уже на протяжении 2-х месяцев интернет плохо работает , сказали что в доме что то электрики повредили, так работники интернета уже 3-й месяц едут исправлять поломку, так же дозвониться до оператора можно раза с 40-го , некоторые специалисты отвечают стиснув зубы . Ужасно

Лидия Марушкина

Знаток города 4 уровня

Сделала заявку на устранение неисправности месяц назад. Мастер не пришёл. Абонентская плата проплачена вперёд, а интернет недоступен.Отношение свинское. До оператора не дозвониться.

Александра Кудрявцева

Знаток города 4 уровня

Это просто ужасная компания ,10 дней не приезжают по заявке ,сейчас даже уже не берут трубку .Отношение к клиентам просто нулевое ,всем бежать от них !!!

Копчёный

Знаток города 2 уровня

Мне очень нравиться провайдер я уже сколько лет сижу на нем не виснет скорость не падает , когда звоню берут трубку и всегда отвечают на вопросы и говорят что не так или приезжают и ремонтируют. Был у меня дамолан так он вечером стабильно в 18:00 всегда падала скорость и не всегда брали трубки . Я ЛУЧШЕ ТЕТРОЛАНА ЕЩЁ НЕ ВИДЕЛ ОТДИЧНЫЙ ПРОВАЙДЕР , респект и уважу Тетролан!!!

Виталий Инк.

Знаток города 5 уровня

Постоянно вылетает интернет. Дозвониться до техподдержки невозможно. Никакого перерасчёта за отсутствие интернета.

Alександра

Знаток города 9 уровня

Не плохой провайдер, как и у всех иногда случаются отключения. Специалисты всегда помогают и идут на встречу, даже если поломка случилась поздно вечером) Отдельная благодарность Андрею- вы всегда меня выручаете)

Xρ0HΩrp∀φ

Знаток города 20 уровня

Вчера вечером связь оборвалась. Сайт провайдера не работает. Поддержка по телефону не отвечает. При этом ежемесячный платёж они приняли от меня вчера без проблем. Если бы можно поставить ноль звёзд, то это было бы правильной оценкой.

Светлана С.

Знаток города 3 уровня

Интернета нет! На звонки никто не отвечает!

Юлия Андреенко

Знаток города 5 уровня

Я не могу понять, за что мы платим деньги,за какой интернет??? которого нет. Вечно в Рылеево какие то поломки а в Заворово все страдают. Сутками интернета нет. И в месяц получается был интернет или нет - а заплатить нужно. Или этот вопрос нужно вышестоящему руководству писать жалобу...... Скорее всего так и сделаю. Я нахожусь в дикрете и паралельно работаю непосредственно с интернетом, которого в очередной раз уже за месяц 4 раз нет. Буду короче вообще на другой переходить интернет. Это не дело..

Пользователь Г.

Знаток города 2 уровня

Отвратительный провайдер, постоянно отваливается, сервис ужасный, по 40 минут приходиться дозваниваться, чтобы выяснить причину сбоя. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Пелена

Знаток города 5 уровня

Мне нравится, как работают ребята. Всегда сразу откликаются, сбоев практически не бывает. Скорость отличная. Про цену не знаю: дорого или не дорого. Просто плачу и получаю взамен качественный инет

Николай Рябикин

Знаток города 4 уровня

Если для интернет провайдера ежедневное отключение интернета на 6-8 часов или 2-3 суток в неделю это считается нормально , то провайдер просто замечательный. Это происходит постоянно.

Marat M.

Знаток города 3 уровня

Мерзкий провайдер с мерзкими сотрудниками, два месяца водили за нос обещаниями подключить. Особенно толстая клуша в офисе, которая принимала заявки на подключение, записывая их в тетрадки, а потом с тупым выражением лица, говорила, что их нет...когда услышала правду об их конторе, побежала жаловаться "бухгалтеру", который объявил о том, что с нами не будет заключать договор. Жлобы и хамье, которые не имеют представления о правилах этикета и ведения бизнеса. Скорее бы вы закрылись....

Анна Алимова

Знаток города 5 уровня

Начиная с первого числа не работает нормально интернет .Уже раз 10-й постоянные обрывы . У нас пункт выдачи Озон и Вайлдберриз не возможно полноценно работать. Люди не довольны. Проблема и в том что в здании не ловит мобильный. За что платим не понятно. Когда вам об этом говорят по телефону ещё и трубку бросаете . Ни кому не советую этого провайдера. Так вот и будите терять клиентов.

Александр М.

Знаток города 4 уровня

Ужасный сервис, не отвечают на звонки, интернет переодически пропадает, платятся не маленькие деньги ! Можно было бы и улучшить качество работы.

Натали К.

Знаток города 6 уровня

Интернет постоянно не работает, при попытках дозвонится на горячую линию никто не берет трубку. Или берет женщина с заспанным голосом. Как будто своим назойливым звонком, только с кровати подняли. Переходим на другого оператора.

Sk4li4

Знаток города 3 уровня

Месяц нету интернета, 3 недели звоню им и никто не отвечает. Один раз звонил мне сказали ,,Интернета нет" и сбросили, так ещё же 1к рублей за 50мбпс

Сергей Б.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный провайдер!!!! На телефоны не отвечают, интернета нет 3 дня!!!!! Причину узнать не возможно…. Никому не советую!!!!

Юрий Александрович

Знаток города 30 уровня

Самый худший провайдер который может быть. Цены высокие. очень частые отключения, скорость интернета намного ниже заявленной!

Софья Голуб

Знаток города 5 уровня

Увадаемый провайдер! СНТ Отдых-Юрьевка без интернета уже две недели!!! У вас там вообще всё в порядке? Мы будем обращаться в службу защиты прав потребителей, если вы ничего не предпримите!

Мария Пи

Знаток города 24 уровня

Последние несколько дней качество соединения отвратительное, телефоны никто не берёт. Скорее всего будем переходить на другого провайдера.

Анонимный отзыв

Интернет предоставляют отвратный по достаточно высоким ценам чем например предлагает Домолан, тех. поддержка полностью отвратная трубки ни кто не берет, прямых внешних ip адресов не предоставляет только псевдо ip. Кроме того мастера на ремонт ходя в чем попало что даже определишь кто это и от куда. Я перешел на Домолан в белых столбах и очень доволен. Советую и Вам это сделать.

Анастасия С.

Знаток города 3 уровня

Полночью поддерживаю все негативные отзывы!! Ужасный провайдер!! Никогда стабильно не работает интернет, перешли на другую компанию!

Дмитрий Иванов

Знаток города 2 уровня

Все началось перед новым годом. звонил какой то Олег сказал компания закрывается! меня если честно ошарашило данное заявление так как работаю на удаленке интернет нужен всегда. Этот самый олег предложил переключиться на Домолан, ну что же подумал деваться не куда как без интернета. приехал этот домолан насверлили дырок целые кучи, вроде подключили. И тут началось скорость по вечерам 10 мб это как вообще!!! А не давно я узнаю что Тетралан работает и все у них хорошо!! позвонил попросил включить меня снова, готов был к новым растратам но оказалась что подключения у нас бесплатные Очень порадовался данная ситуация Все стало хорошо тетралан и скорость отпусти до 200 мб Молодцы ребята Респект.

Ivan Zelenov

Знаток города 5 уровня

Второй день интернета нет от слова вообще (СНТ Михеево, Домодедовский район)... Связь и раньше не баловала, но худо бедно пилила. Сайт не работает. Все контактные телефоны выключены. Что происходит???

Татьяна Холодова

Знаток города 2 уровня

Отвратительное отношение к клиентам! Трубку не берут, а если и берут, то ничего полезного от них не услышишь, настаивают постоянно на смене модема, а интернета как не было, так и нет

Ртс

104 отзыва