Поиск

Румми

4,0

34 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Я недавно заказала кухню на заказ и осталась очень довольна! У меня небольшая кухня, и обычные модели просто не подходили. Здесь мне помогли разработать проект с учётом всех моих пожеланий. Профессиональный дизайнер учёл все нюансы: размеры, цвет и даже стиль. Мебель сделана качественно, все детали идеально подходят друг к другу. Доставили и собрали всё вовремя, без проблем. Теперь у меня кухня мечты! Рекомендую всем, кто хочет получить что-то уникальное!

Посмотреть ответ организации

Evgenia Beliaeva

Знаток города 5 уровня

Всем привет! Хочу поделиться своей радостью и дать 100% рекомендацию) Делаю ремонт в комнате в скандинавском стиле. Мне изготовили шкаф и перегородку в комнату. В шкафу, в нише будет телевизор. Ремонт ещё продолжает жить с нами, но все недоделки решаемы. Мне уже очень уютно. Всё красиво, качественно и почти в срок. Осталась очень довольна!

Екатерина Желубовская

Знаток города 3 уровня

нам собрали шкаф в прихожую и в туалет. Так здорово получилось, смотрю и радуюсь. теперь и кухню новую хочу тут сделать, мы со старой квартиры перевезли т.к. накладно ремонт и мебель сразу. Может весной обновим и кухню. СПАСИБО

Посмотреть ответ организации

Fatima Tsertsvadze

Знаток города 3 уровня

Заказали тут кухню. Получилась огонь! Как и проектировали точь-в-точь ) Мы нарадоваться не можем, наконец-то спустя два месяца ожиданий, у нас Наша новая кухня. Спасибо Марие и качественному сборщику Артему, у него золотые руки :) собрали за три дня))

Ю А

Знаток города 6 уровня

Если вы не хотите потратить 5 месяцев на ожидание 4 шкафчиков, совершить кучу звонков, написать уйму сообщений, потратить нервы и силы на непрофессиональных менеджеров, а главное потерять предоплату (а в моем случае это 83 тыс!) за не!выполненные работы, то, пожалуй, вам надо поискать еще компании. Благо их на рынке достаточно. Увы, мне крайне не повезло с Румми. Очень надеюсь, что мой отзыв поможет остальным.

Павел К.

Знаток города 3 уровня

В поиске качества и цены остановились на Румми. Было опасение, что желаемый цвет не будет достигнут , да и неоднократно вносили изменения в проект по нашей инициативе. Результат превзошел ожидание. Все очень добротно сделано, фурнитура супер, все наши пожелания , в т.ч. и по подсветке выполнены . Молодцы. Спасибо огромное. По стоимости предложение было самым приемлимым среди других производителей, но качество оч хорошее. Заказали мебель в гостинную, гардероб. Ждем.

Александр

Знаток города 12 уровня

Заказал кухню в данной компании.Кухня получилась КРУТАЯ!!! От моего первоначального эскиза не осталось ничего, грамотные менеджеры посоветовали с функциональной расстановкой и конечно же с цветом , и всё переделали.Получилась БОМБИЧЕСКАЯ -СОВРЕМЕННАЯ КУХНЯ.Был небольшой косяк по срокам,задержали на неделю, но зная текущую обстановку с перебоями импортных комплектующих -это не беда. Спасибо!!!

Мария Гайко

Знаток города 3 уровня

Делают качественные кухни на долгосрок именно под вашу кухню и запрос. Есть огромный выбор материалов, не потеряться в которых помогает заботливый менеджер. Времени на проект не жалеют, помогают продумать до мелочей. Готовы подстраиваться на месте при сборке, если появились тонкости при ремонте, и умеют работать с разными материалами. Изготовили кухню за 2,5 недели и еще через неделю привезли и собрали с подстройкой под комфортное время. Вряд ли в ближайшее время буду делать новую кухню, но вам советую!

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Эпопея с кухней продолжается. Уже как год установили кухню с большими нарушениями, техника была с царапинами (ждали замены) (постоянно что- то переделывали) до сих пор не установлены доводчики. Товарищи руководители когда меры принимать будете ! Когда готово будет то уже? Год прошел. Менеджер Любава сначала была очень приветливая, располагающая, очень быстро сделала дизайн и очень быстро заключила договор. Как только деньги нами были внесены 100% пообещала ,что все будет супер. Любава, кстати, до сих пор нам не отвечает хотя обещала сама привезти и установить Такого жуткого сервиса в жизни не встречала. Менеджер на звонки не отвечает, сообщения игнорирует. Кто хочет потрепать себе нервы безалаберным отношением сотрудников - обращайтесь в Румми! ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ НЕ РЕКОМЕНДУЮ прежде чем делать заказ подумайте.

Юлия М.

Знаток города 4 уровня

Кухню установили качественно и в срок! Очень довольна! Визуально получилось именно то, что хотела! Спасибо девочкам работающим в студии на Коломяжском! Все подобрали. Сделали отличную скидку! Покупкой довольна! Рекомендую

татьяна

Знаток города 2 уровня

Заказали кухню, размеры и дизайн проектировали сами. Через 35 дней кухню доставили и даже сборщики отметили ее отличное качество. Все в строгом соответствии с проектом. Ребятам уважение и благодарность .

Daniel C.

Знаток города 5 уровня

Я хочу поделиться своим разочаровывающим опытом общения с Румми, который оказался настоящим кошмаром. Почти четыре месяца назад я заказал кухонный гарнитур у Румми с обещанием доставки и установки в течение двух месяцев. А сейчас я все еще без кухни, несмотря на их повторные заверения и то, что мое терпение подходит к концу. Самой раздражающей частью этого кризиса является ужасное обслуживание клиентов. Каждый раз, когда я обращаюсь к ним за обновлением, меня встречают пустыми обещаниями и отсутствием последующих действий. Они обещали предоставить дату доставки две недели назад, но вот я все еще жду без конкретики. Еще более раздражает их последнее поведение – игнорирование моих звонков и сообщений. Это абсолютно непрофессионально и заставляет меня чувствовать себя полностью недооцененным как клиентом. Я призываю всех, кто думает о покупке у румми, дважды обдумать свое решение. Их неспособность выполнять обещания и полное игнорирование коммуникации с клиентами просто неприемлемы. Что касается меня, я остаюсь без кухни и с растущим чувством сожаления, что когда-то доверился этой компании. Примите это как поучительный опыт и призыв к лучшим стандартам обслуживания клиентов в мебельной индустрии. Если кто-то из Румми случайно читает это, пусть знает, что ваши действия не остались незамеченными, и ваша репутация страдает из-за этого.

Eva Green

Знаток города 7 уровня

Такого жуткого сервиса в жизни не встречала. Менеджер на звонки не отвечает, сообщения игнорирует - приходится бегать за ней неделями. Сейчас привезли кухню, лежит гора этих досок, нужно назначить сборку - менеджер, в очередной раз, на звонки и сообщения не отвечает, на просьбы перезвонить, переданные через её коллег, откровенно плевать хотела. Нашли бы стороннего сборщика, но чертежи к договору она не сподобилась приложить. В общем, если хотите растянуть вдвое ожидание кухни и потрепать себе нервы хамским отношением сотрудников - обращайтесь в румми!

Ирина

Знаток города 7 уровня

Никому не рекомендую заказывать мебель в этой компании. Безответственность безграничная!!!! Договор был заключен 25 апреля, до сих пор не доделано. Исправления по рекламации каждый раз минимум месяц и нужно самому звонить, и напоминать о себе, иначе до вас нет никому никакого дела!!!

Марина Б.

Знаток города 6 уровня

Дополнение от 06.06.2023: Эпопея с кухней продолжается. Месяц как установили кухню с большими нарушениями: остров установлен без боковых стоек столешницы (они пришли с браком, их увезли якобы на переделку и они канули в лету), не установлен верхний узкий шкаф (он изначально пришел больше чем надо по размерам) и бутылочница, которая как и шкаф была спроектирована шире чем надо. Куда дизайнер смотрела прям загадка для меня. У нас по всему дому разложены запчасти от гарнитура, которые ждут сборщиков с новыми деталями! Ау, товарищи! Когда готово будет то уже? Полгода ждём. Напоминаю, 20 января договор был заключен на кухню. 20 января заключили договор на кухню! Менеджер Наталья сначала была очень приветливая, располагающая, очень быстро сделала дизайн и очень быстро заключила договор. Как только деньги нами были уплачены - надолго стала пропадать с радаров телефонной связи, переносить на «завтра», часто вообще не отвечала на сообщения и звонки. 8 апреля кухня уже должна была быть у нас, по договору. Ни одного звонка мы не получили! Наталья вообще заявила, что она «просто дизайнер и не наш менеджер и вообще не занимается вопросами кухни дальше дизайна». Самим пришлось звонить, час висеть на телефоне, в итоге выяснилось что кухня не готова! На дворе было 17 апреля, типа того. В конце концов, 21 апреля нам привезли кухню и сказал установка будет во вторник. Сегодня 25 апреля. Приехали сборщики, распаковали, сказали что нет каких-то петель, винтов, ручек. Плюс у одной панели просто нет покрытия. Это как? То есть никто кухню не проверял что ли перед отгрузкой? Ну сборка и уехали. Сказали ждите две недели или сколько там ещё! А! Самый прикол: мы заплатили ~ 50 тыщ за сборку, доставку и подключение техники, а сборка сказала мы этого не делаем, это вам сантехник нужен и метизы. А мы, простите, за что заплатили? За то чтобы полгода кухню ждать? И ещё доплачивать сверху? Наталья, кстати, до сих пор нам не отвечает Дополнение к отзыву от 28.04.2023 года: ещё на стадии дизайн проекта, к нам приезжал замерщик, все мерки снимал, все розетки фотографировал, вывод под посудомоечную тоже видел, замерил - и все равно Наталья умудрилась ошибиться с размерами. Теперь кухня не влезает.

Елена К.

Знаток города 4 уровня

Хочу оставить отзыв о менеджере Светлане, которая помогла нам с выбором и зацепила своей открытостью. Светлана, вы украшаете этот магазин собой и своим профессионализмом. Придем за покупкой только к вам.

Максим Копытин

Знаток города 4 уровня

Клиентоориентированность нулевая. Пришли вот здесь и сейчас сделать заказ, а девочка мягко нас отшила. Мол ей некогда нами заниматься, у нее встреча намечается. Во сколько освободится не знает, звоните уточняйте. Сразу пропало желание туда обращаться.

Елена Богомолова

Знаток города 5 уровня

Это какой то кошмар))) Александра дизайнер))) ну просто безответственность и наглость зашкаливает, 2 месяца просим чертеж по электрике и выводам, стройка стоит, ответ получили, сделайте сами. И трубки не берет, непрофессионализм и пофигизм на высшем уровне. Попросили переделать и пересчитать материалы используемые, ответ да да и так уже какой месяц. В ответ на задаваемый вопрос в 20 раз включает невменяемую и спрашивает Что за истерика???

Служба Поддержки

Знаток города 7 уровня

Хорошие кровати для детей!

Спартаковский журнал

Знаток города 5 уровня

Лютый оверпрайс. Качество оставляет желать лучшего…

Посмотреть ответ организации

Екатерина Котова

Знаток города 11 уровня

Лучший мебельный салон

Румми

21 отзыв