Оборвало ГРМ, автомобиль был на гарантии. Приняли в работу на следующий день. Починили в кратчайшие сроки, всё в рамках гарантии. Мотор теперь работает тише чем было до этого. Максимально лояльный сервис и приятное общение. В те сроки, в которые мне отдали готовый автомобиль другие дилеры даже не готовы были принять его на диагностику. Максиму Евгеньевичу отдельная благодарность, отличный мужик. 😎👍

Посмотреть ответ организации

Костя Тунилов

Знаток города 3 уровня

В общем, очередной бесполезный дилерский центр Lada в части сервиса. Автомобиль Lada Vesta NG, 2024 года, 1.6, 5МКПП. Приехал к ним со следующими проблемами: жуткий вой КПП в диапазоне 2-3 тыс. оборотов, вой выжимного подшипника/первичного вала, троение автомобиля, неровная работа на холостых оборотах, дерганье автомобиля в любой ситуации, при запуске компрессора кондиционера издается жуткий треск. Приехал вечером, чтобы автомобиль продиагностировали на «холодную», так как троение активнее всего проявляется на «холодную». Попросил приемщика, чтобы автомобиль хорошо продиагностировали, чтобы загрузили кондиционером, другие потребители повключали, попросил, чтобы если вдруг потребуется оплата, согласовал со мной. В итоге приемщик на следующий день звонит и говорит: «Все готово». На мой вопрос «Что готово?» ответ был следующим: «Кондиционер заправили, по остальным вопросам неисправностей не выявили». Вечером приезжаю за автомобилем, в ответ мне сразу же талон на оплату вручают, о том, что потребуется оплата, естественно, никто не сообщил. После вышел к своему автомобилю, запускаю, и автомобиль сразу же начинает троить. Бегу к ним обратно, говорю: «Вот, автомобиль троит, пойдемте, посмотрите/запишите». На что поступил ответ: «Нужно записать автомобиль на диагностику». На мой вопрос: «Чем вы занимались весь день до этого?» был дан ответ: «Мычание», «Ничем не можем вам помочь». Если бы сразу согласовали со мной стоимость ремонта, я бы просто отказался от услуги, а так по сути навязали ремонт, который не совсем и требовался.

Дарья Ч.

Знаток города 4 уровня

Купила Lada Vesta здесь. На всех этапах покупки общались вежливо, все до мелочей практически рассказали и объяснили, так же довольно быстро получила машину, даже бантик положили для фотографии (что было очень интересным опытом, т.к. машина первая). Очень рада, что обратилась в данный салон. Отдельно хотела бы поблагодарить менеджера Руслана, который помогал во всем, отвечал на все вопросы понятно и просто, сопровождал на каждом этапе покупки (для меня это было важно, т.к. я не понимала ничего), а так же спасибо за несколько его советов. В общем я осталась очень довольна. Если кто-то из окружения решит купить машину, обязательно посоветую вас.

Посмотреть ответ организации