Плюсы: Очень вкусные булочки и пирожные !
Самое любимое место , всегда все свежее
Приветливые кассиры, приятная атмосфера
Беру на вынос
Минусы: очень очень хлипкие коробочки , пока донесу до машины и до дома, развалятся и может помяться пирожное 😫 сделайте их пожалуйста чуть прочнее 🙏🏻
А так все прекрасно 🫶🏻
Была в этом милом заведении вчера. Милая и воспитанная девушка бариста по имени Полина сделала наивкуснейший кофе. Обслужила очень быстро,была тактичной и внимательной и пожелала хорошего дня. Мне было очень приятно,поскольку с утра настроение было немного испорчено.
Мне нравится это кафе. И оно очень нужно на Сходне. Поскольку таких мест,куда можно забежать за ароматным кофе и вкусными пирожными, мало. Благодарю сотрудников за сервис и хорошее настроение на весь день!)
Добрый всем день. Хотел поделиться своим впечатлением. Кофе хорошего качества, средней горчинки и насыщенным вкусом и запахом. А баллов столько ставлю, так как уже не однократно попадал в ситуации, что отказывают в обслуживании в связи с не рабочей кассой. На нал или перевод сразу шарахаются и отказываются в обслуживании. Хотя за нал в чем проблема сделать стаканчик кофе а потом пробить через кассу.
Если попасть во время небольшого потока людей и на «старого» бариста - напиток удается, очень вкусно. Нооо, если поток людей большой - кипит машина перегревая напитки, прошу чтобы переготовили, тогда напитки уже недоготовленные, чувствуются сырые сливки. Увы, в этот день ожидание испорчено.
Нравятся бариста; улыбаются (если не загнаны потоком. В такие моменты претензий к сервису не имею, отношусь с пониманием).
Редко, но бывает более крепкий кофе с одного шота; возможно дело в увеличенном проливе или сбитой кофемолке.
Из пожеланий: пожалуйста, прежде чем ставить нового бариста за машину, убедитесь, что он качественно готовит напитки. Стараюсь на них не попадать. И проработайте их сервис. Одна девушка недосчитывает второй раз по сиропу, прошу пересчитать чтобы доплатить, реакция агрессивная; это немного много странно:) но, я попадала на нее только два раза.
Дополняю свой отзыв спустя неделю.
В очередной раз нарвалась на бариста, которая не до считывала по сиропу. Теперь досчитывает. Но хамит, закатывает глаза пуще прежнего. Есть ощущение что в моменте она не сдерживаться и что-то бросит. Откровенно говоря - отвратительно. Полина не создана для работы в клиентском сервисе.
Напиток беру всегда с сиропом. Раньше, для сладости и вкуса было достаточно одной порции, со временем этого стало недостаточно, стара брать две. Сегодня взяла 3(!) и этого недостаточно! - Не сладко, вкуса нет.
Я не пристрастна к сладкому и с рецепторами в порядке. Пожалуйста, проведите эксперименты, аналитику, а общем, пересмотрите взгляды на фирму поставщика. Это заметила не я одна.
Вкус сиропа в напитке который беру для меня первостепенный, а его нет. Стала брать реже.
24.07. Полина.
Вероятно, это замечательная девушка но не в обслуживании.
Готовила один напиток РАФ 6 минут.
Попросила по-быстрее, так как муж торопился на электричку, которая через 2 минуты отправлялась.
Отдала. Муж забрал и ушел. Я осталась ждать свой. Отдали «бахнув» об ветрину с враждебным лицом.
Промолчала.
После отдачи попросила добавить любой один из двух сиропов. Добавили. Отдали в очередной раз «бахнув» стаканом об витрину с недовольным лицом.
Промолчала. Но осталась стоять чтобы доплатить за сиропы. Передо мной очередь. Спустя время Полина обратила внимание и обратилась «девушка, чего вы ждете?» (Прошу прощения если я подобрала другие слова, дословно не помню но суть вопроса не изменена).
Объяснила, чтобы оплатить сироп.
-Вы же просили по-быстрее. Не надо ничего оплачивать. Идите.
Все происходило очень агрессивно.
Я поинтересовалась все ли у нее в порядке и, конечно же, уже не смогла смолчать и указать на то, что она всегда агрессивна.
И я ушла. Но до стойки с крышками/палочками.
За чередой очереди меня видно не было, вероятно, Полина думала, что я вышла из кофейни и начала громко выражать свое недовольство мной. Громко. На всю кофейню. Когда там много гостей🤦🏽♀️
Говорит, ей все равно, могу оставлять отзывы сколько угодно.
Что ж…
А напиток получился вкусный.
Как обычно утром зашёл в " Русский лес". Все вкусно, заказ приготовили очень быстро. Огромное спасибо Батисте Дарья , очень улыбчивая и жизнерадостная девушка и очень умелая. Заряжает своей энергией на весь день!))
Отличное кафе.
Очень вкусная кондитерка и отличный кофе. Наверное лучший кофе на станции Сходня, а соотношение цена-качество так точно лучшее.
НО очень расстраивает отсутствие опции "кофе в свою кружку". Бумажные стаканчики нельзя сдать на переработку, при этом они наносят вред окружающей среде((
В результате вынуждены кофе брать худшего качества в соседних кофейнях но в свою кружку и идти к вам за кондитеркой.
Ставлю пять звёзд за качество кофе и надеюсь, что скоро у вас как и в большинстве кафе появится опция "кофе в свою кружку"
PS: спасибо за внимательное отношение к отзывам. Теперь в кафе доступна услуга "кофе в свою кружку" ❤️
Очень хорошее и уютное кафе. Всегда вкусная выпечка. Очень вежливое обслуживание. Очень хорошие цены. Захожу очень часто в это кафе. Рекомендую посетить это кафе!!!👍
Очень вкусные торты! Покупали детям на день рождения три штуки и все были очень довольны, в том числе и взрослые:) С остальным ассортиментом не знаком, но думаю пирожные и прочее тоже на высоте и кафе само выглядит круто! Хочется посидеть за кофе и вкусняшками. Удачи ребятам , пусть бизнес развивается!
Хороший кофе, очень вкусный чай. Десерты разнообразные. Есть два жирных "но" 1е- размер этих самых десертов и второе их цена пирожное массой 130 гр за 180 рублей это сильно
Люблю иногда заехать по пути в это кафе за кофе. Обычно все устраивает, никаких нареканий нет.
Но сегодня, когда запланировала зайти перед рабочим днем в Русский лес, очень расстроили тем фактом, что не было КОФЕ.
В 9.30 утра в будний нет кофе в кофейне на станции? Косяк. Надеюсь, больше такого не повторится.
В кофейню "Русский лес" на Сходне, ул. Кирова хожу уже больше 3ех лет и хочу сказать огромное спасибо руководству за смену коллектива. Когда в ноябре 2023 года пришла администратор Мария, качество кофе и обслуживание клиентов стало намного лучше, оно колоссально отличается от предыдущего. До появления Марии часто возникали неприятные недопонимания с предыдущими бариста, то вкус кофе отсутствовал в напитках, то вместо взбитого молочка была одна вода. И бариста с таким недовольным лицом соглашались переделывать напитки. Сейчас же девочки всегда приветливые, администратор Маша всегда у них на подхвате, во всем помогает. Замечала неоднократно, в ожидании своего напитка, что Мария с коллективом делится опытом, подсказывает в плане хранения и приготовления. Приятно видеть, что под руководством такого сотрудника вся работа протекает качественно и легко. Видно, что нет в коллективе напряжений или недопониманий, а самое главное, что качество кофе улучшился 😍
Ребята, кто обиделся на кофейню за качество кофе и ушёл, возвращайтесь! Здесь снова вкусно и приятная атмосфера ❤️
кофе холодный, уже второй раз такое. Прихожу сюда по привычке. Когда то понравился вкусный кофе и большой набор сиропов. Кофе не вкусный уже третий раз подряд . Как будто 3 в 1 наливают. Больше не приду, не советую. Удовольствия от такого кофа- ноль
Спустя два месяца. На просьбу налить нормально горячим кофе, предложили купить всё подряд, но кофе сделали еле тёплым.
Очень уютная кофейня, вежливый персонал, как и всегда вкусный кофе и десерты)) Здорово, что есть розетки 😅 и удобно то, что находится очень близко от жд станции)))
Вкусное кофе, а корзиночки наша любовь с дочуркой. Девчонки тоже приветливые на кассе, приятно заходить, только столов мало, иногда места нет присесть глотнуть кофейку)
А вот на юбилейном проспекте по ту сторону Сходни, не понравился «Русский Лес»
Неплохое кафе - специализируются на кондитерке в основном,
Готовят кофе оч средний,
- со стороны точно вижу и знаю, что им нужно делать, но пока не делают) как бренд - замечательно)
Обожаю эту кофейню;) от их прекрасных стаканов с совой до превосходных десертов. Кофе вкусный! Большой выбор сиропов. Часто заходим взять кофе в электричку по пути на учебу\работу, скорость обслуживания на высоте !) десерты свежие, очень вкусные
Когда бываем в Сходне, всегда заходим в это кафе. Приличный кофе и очень вкусные десерты. Персонал вежливый. Минус одна звезда за столики, очень близко друг к другу расположены. Понятно, что места мало, но все же.
Здравствуйте) очень уютное заведение, где можно сытно позавтракать и попить вкусные горячие напитки в такую погоду 🥶 всем советую сбитень цитрусовый, вкус обалденный😍
Моя любимая сеть производителей тортов и пироженых, раньше любил сеть "От Палыча", но сейчас они задрали цены, например торт Красный Бархат вкуснее и дешевле
Очень вкусные и кофе, и выпечка. Вот только места совсем мало, так что в часы пик сесть бывает негде, а девочки за коротким прилавком мешают друг другу при обработке заказов.
Приятная кофейня. Есть Безлактозное молоко и мятный сироп !!! Что для меня главный показатель)
Десерты очень вкусные, особенно торты! На каждый день рождения покупаем именно там !
Девушки работают очень приятные.
Радует, что есть бонусная программа.
Всегда большой выбор наисвежайших пирожных и тортиков.
Необходимый набор всех видов кофе на любой вкус.
Вежливые, приветливые девушки-продавцы всегда помогут с выбором и пожелают на прощание хорошего дня!
Рекомендую.
Раньше нравилось, сейчас соглашусь с теми, кто пишет про ухудшения качества кофе и работы персонала, раньше были шустрые девочки, даже с очередью в 5 человек, очень быстро отдавали и я всегда успевала на электричку, сейчас обхожу стороной, так как приходится стоять там в очереди от 10 минут минимум ну и пить еле теплый кофе за 180р, уже не доставляет удовольствия.. жалко, была прекрасная кофейня(
Готовят отличный кофе .большой выбор сладкого можно купить в полуфабрикаты,пельмени,вареники и всегда свежие и как домашние очень вкусные.приятеная музыка, чистота.персанал отзывчивый и всегда с пониманием относятся к клиентам.можно заказать тортик на любой вкус ,и всегда из свежих продуктов .рекомендую👍
Заказала горячий шоколад, и его невозможно пить, поясню (бывает горячий шоколад - это действительно просто растопленный шоколад, очень густой, и обычно подается в маленьком стаканчике, и употребляется не как самостоятельный продукт, а как больше дополнение к закуске, а есть в кофейнях просто какао, а-ля горячий шоколад, но он жидкий и не приторный) если выпить эту гремучую смесь которую называют горячим шоколадом, то заработаете себе сразу же диабет, в русском лесу он настолько густой, что его элементарно пить сложно, а если под рукой не будет воды, то пиши пропало
Для обычного неискушенного потребителя не в таком формате должен подаваться данный напиток
Очень сильно упало качество кофе!!! Не знаю, что случилось, но зашел 2 дня подряд и как будто попил земли с теплой, водопроводной водицей.
Первый день подумал, может какая ошибка или я не в духе. На 2й раз понял эта «кофейня» больше не для меня! Напиток был ужасен...Как и на настроение после посещение данного «заведения». Скорость обслуживания тоже оставляет желать лучшего. Раньше было супер. Зашел, заказал, ушел.
Сейчас же приходится оооооочень долго ждать!
Ваш персонал как сонные мухи? Тоже готовятся к спячке? Разбудите их!
Исправьте ситуацию раз «следите за информацией»!
Уютное кафе, часто захожу выпить кофе с десертом, все очень вкусное. Вежливый и доброжелательный персонал. Покупаем часто в этом кафе тортики на дни рождения, очень вкусные.
Несмотря на небольшое помещение и большую проходимость - персонал работает хорошо, и подача быстрая, особенно to go.
За свои деньги кофе просто отличный, и всегда можно попросить немного покрепче.
Однозначно, лучшая кофейня на станции в данный момент.
Кофейня находиться рядом со станц ей,что конкчно откладывает свой отпечаток.
Были с мамой и ребенком, с коляской не очень удобно.
Но удалось попить кофе и съесть очень вкусные десерт "Русский лес"
Была постоянным гостем, но с каждым новым посещением желание заходить отпадает… Раньше отдача кофе была молниеносная, сейчас, чтобы просто сделать заказ, приходится стоять по 10-15 минут в очереди, что не приемлемо для заведения, которое находится на станции!
Качество кофе так же оставляет желать лучшего. Видимо, сменился коллектив, увы, не в лучшую сторону. Уделите больше времени обучению персонала, это не дело.
Маленькое помещение, не очень удобное, тем более что находиться в районе ж/д вокзала. Но очень приличное кофе и пирожное, можно немного передохнуть, хотя место не всегда можно найти свободное.
Приятная кофейня, часто захожу перед работой, достаточно вкусный кофе и неплохие десерты для данной ценовой категории, а так же сендвичи и выпечка. Работают вежливые девушки. Из лёгких недостатков: иногда забывают спрашивать о наличии карты лояльности.
3
Посмотреть ответ организации
Наталья Летуновская
Знаток города 9 уровня
23 июня
Ранее работал другой персонал и было все налажено ,сейчас на одном закуточке 3 сотрудника и работа 0 , очень долго все выполняют
Дополняю отзыв 13.04.
Работа одного сотрудника в субботу утром и такие очереди .
Все опаздывают на электричку . Кофе не покупаю уже больше года ,потому что оно самое ужасное , выпечку ждать 10-15 минут . Ранее такого сервиса не было !!
Добавляю отзыв , 23.06 то да самое ,только теперь 1 сотрудник …
Все в порядке с работой заведения ,как считаете ?
Только что, 11.11.2023 в 12.30 взяла пирожки в данном заведении - но продавщица не доложила мне 2 пирожка (говядина и картошка). Я спешила на электричку, а она медленно соображала, поэтому схватила то, что она мне дала и убежала. Хорошая раньше была кофейня, конечно. Летом такого не наблюдала. Возможно, конечно, новый работник, но чувства после посещения отвратительные.
А по вкусу всегда все отлично. Но обслуживание скатилось в ноль(
Кафе находится на жд станции, казалось бы, очередная забегаловка, но это не про Русский лес. Очень хорошее кафе. Можно посидеть внутри, пока ожидаешь электричку или кого то встречаешь. Можно взять с собой. Цены вполне адекватные. Всегда большой выбор пирожных и тортов. Не плохой кофе и вкусные чаи. Можно заказать торт за день на сайте у ребят, а на следующий день придти и забрать. Удобно, если хочешь конкретный торт, но боишься, что его не будет к твоему приходу в наличии. Всегда вежливый и улыбчивый персонал!
О данной сети узнала попробовав торт фундучный, это самый вкусный торт на свете.... Сегодня я узнала что его сняли с производства, и эта новость повергла меня в шок.... Я крайне расстроена, так как искренне не понимаю как можно убрать из производства самый вкусный торт, мои друзья его покупали. Этот торт любовь с первого укуса...... Огромная просьба руководству данной сети вернуть данный торт в производство 😭