✨ Отзыв о салоне штор на ул. Советская, 3 ✨ Обращаюсь в этот салон уже не первый раз — впервые была здесь более 10 лет назад, когда заказывала шторы блэкаут. До сих пор они выглядят безупречно и радуют своим качеством! Недавно возникла небольшая проблема с карнизом римской шторы — приехала сюда снова, и сотрудники быстро и аккуратно всё исправили. А в процессе общения не удержалась и заказала новые шторы — уже в третий раз! 😊 Как и всегда, всё на высоте: внимательная консультация, идеальный пошив и отличное качество тканей. Очень приятно, что за столько лет салон остаётся надёжным и заботится о своих клиентах. Большое спасибо за профессионализм, доброжелательность и неизменно высокий уровень сервиса!

Посмотреть ответ организации

Зарина А.

Знаток города 3 уровня

Заказывала шторы на кухню. Приветливые и внимательные работники салона. Большой выбор ткани. Чтобы определиться с выбором, образцы предложили взять домой. Пошив очень быстрый и качественный. Результатом довольна. Смело салон рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Анна Голосова

Знаток города 2 уровня

Хочу поделиться своим опытом обращения в данный салон штор. Началось всё очень хорошо: я пришла лично, сотрудники помогли с выбором ткани, всё подробно рассказали и показали — за это отдельное спасибо. Однако на просьбу выдать детальную смету (цены за метр ткани, количество метров, стоимость работы и т.д.) мне отказали — мол, не предоставляют такие раскладки. Это первый тревожный момент. Далее мы попытались согласовать приезд мастера для подбора деревянных жалюзи — и тут начался полный хаос. Первый визит назначили на будний день с 15:00 до 16:00. Я освободилась с работы, приехала, ждала мастера целый час. В течение этого времени писала в Viber, звонила в салон — никто не ответил. Уехала в 16:10. Через 15 минут после этого мне позвонили и спросили: «А вы где? Мастер приехал». Это было крайне неприятно и неуважительно. Решили перенести встречу на следующую неделю. Мне предложили время и спросили, устраивает ли оно. Я не дала согласия, а задала уточняющий вопрос — ответа не получила. И вот снова звонок: «Где вы? Мастер на месте». На мой резонный вопрос, почему никто не подтвердил время, мне ответили, что «были выходные» и они не могли ответить. При этом меня же и обвинили, мол, «мастер приехал зря», «ему неудобно» и т.д. Ранее я просила дать мне прямой контакт мастера, чтобы избежать подобных ситуаций, но мне отказали — все общение через Viber с менеджером, которая отвечает с большой задержкой. Итог: салон сам по себе неплохой, выбор тканей большой, с дизайном всё хорошо. Но организация работы, особенно согласование времени и коммуникация с клиентом — просто катастрофа. Особенно обидно, что в итоге меня сделали виноватой в своих же ошибках. Прошу руководство обратить внимание на этот вопрос и пересмотреть подход к взаимодействию с клиентами.

Посмотреть ответ организации

Салон штор

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

13 отзывов