Поиск

Самарская сетевая компания

4,2

967 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Мутная контора! Всех по-разделили и ни-кто ни за что не отвечает! Счётчики одних, поставки и качество электроэнергии других, начисление и оплата третьих!!! Концов не найдёшь! А как что, то сразу: "вы же знаете какая ситуация в стране..." Потому и "ситуация", что работать надо, а не просто с людей деньги драть!

Виктор 163

Знаток города 7 уровня

Очень вежливый персонал. Подсказали как заполнить заявление . Очереди не было . Взял талон и сразу вызвали.

Роман

Знаток города 4 уровня

Ужасная конторка. В п. Береза порядка 50 домов периодически сидят без света, особенно когда температура переваливает за минус 15. В остальное время напряжение держится 160-190 В. На заявки по замеру качества электроэнергии кладут. Полное не соблюдение стандартов . Работяги, которые приезжают устранять аварийные ситуации, сетуют, что руководство хапуги, знают о проблеме, но им все равно, свой карман меньше набивать не хотят.

Анастасия Константинова

Знаток города 3 уровня

Указали номер телефона аварийной службы, но данный номер телефона не работает. Обещали дать в 15:00 свет, но в 19:00 света не было.

Сергей Волков

Знаток города 8 уровня

Хорошо, удобно, электронная очередь, консультант Вопросы решаются достаточно быстро. Операторы владеют необходимыми знаниями по теме и дают дельные консультации

Наталья К

Знаток города 10 уровня

Я в восторге от посещения данной организации, всё быстро, чётко и максимально удобно! Очень вежливые и приятные сотрудники, объясняют и помогают по каждому вопросу! Спасибо большое 🌸

юля м.

Знаток города 2 уровня

Бедлам с сотрудниками. На входе охрана требует оставить паспорт в обмен на ключ-карту. Не переписать паспортные данные, а оставить паспорт. Плюс испортили трудовую книжку! Порча была в середине, при получении не заметила, страницы были склеены какой-то грязью. Отвратительные люди. Жаль, что нельзя поставить 0.

Леонтий Александрович

Знаток города 5 уровня

Берут деньги за подключение электричества, потом годами тянут время и ничего не делают, ждут когда вы еще им заплатите на руку.

алексей х.

Знаток города 3 уровня

Приехала вышка в частный дом заехала на газон перед домом все разворотила сломала бордюры и убежали ! Персонал ненавидит людей и свою работу , разговаривают как будто только «откинулись»! Похоже руководство совсем не занимается своими обязанностями!

Андрей

Знаток города 4 уровня

Обещанные 2 недели уже превратились в месяц без двух дней, уже устали им звонить, сидим без света зимой. Сколько интересно ещё придётся ждать? Вот бы они также зарплату свою получали за такую работу сидя без света.

Сергей

Знаток города 10 уровня

Ну тут однозначно пятёра, не был сто лет в таких заведениях, приехали был приятно удивлён отношением к народу, всё подробно объяснили очередь почти мгновенно.

татьяна а.

Знаток города 3 уровня

Заключили договор в августе 2024 года на подключение света на даче, сразу оплатили полную сумму. Сегодня 15.07.2025 света до сих пор нет. По телефону отвечают: ждите письменного ответа на обращение. В офисе на Гагарина 22, посылают из окна в окно - "такие все великие"Личное обещание Андреева А.А. "взять под контроль" в мае месяце ничего не изменило. Там концов невозможно найти. Наверное лет 5 ждать, чтобы начать пользоваться светом.

Галина Ермакова

Знаток города 4 уровня

Был заключён договор с данной компанией 19.11.24 года.На подключение электроэнергии к гаражу.На данный момент услуга так и не оказана.Данную компанию не рекомендую.

Евгения Смоленкова

Знаток города 3 уровня

Позвонила на горячую линию так как на протяжении нескольких часов отсутствовал свет, чем явно разозлила оператора. Научите ваших сотрудников разговаривать по человечески, так как это их прямая обязанность.

Артем

Знаток города 20 уровня

По моему мнению, хорошая компания. Еще в 2019 году необходимо было заменить счетчик. Приехал сюда на Гагарина, 22. Ждать не нужно было, очереди не было. Оформили заявление. В окне сотрудник все подсказал, как правильно оформить Все заняло буквально минут 10. Затем предварительно сотрудник ССК, который опломбировал счетчик связался со мной. И все было сделано быстро и качественно.

alexandrEvs999

Знаток города 5 уровня

Оператор жанна обманула нас и сообщила что для подключения счетчика электроэнергии надо написать заявление в Самараэнерго но Самараэнерго нам сказали что за подключение электричества они не отвечают также мы приехали в ССК в городе Новокуйбышевск там нас проконсультировали что Самараэнерго действительно не отвечает за подключение электричества тем самым я считаю что оператор Жанна нас слила с помощью обмана будьте бдительны если вас консультирует она. обращались мы в отделение Самары энерго по улице Гагарина 22 личный прием

Александр Кубань

Знаток города 11 уровня

Девушке на ресепшене огромное спасибо за то что вниклась в мой вопрос и благодаря ей мне не пришлось обращаться и тратить время. По больше бы таких людей.

Катя Рысева

Знаток города 8 уровня

Электричество не провели уже просрочка 1год.сказали ждать ещё 2 месяца... деньги не вернут, т.к.типа они всё это время работали делали проекты и закупали счётчик ... люди которые принимают заявления не имеют отношения к подключению ...чтоже им не улыбаться и не быть милыми.

Станислав Александрович

Знаток города 10 уровня

Вообще не рекомендую данную контору . По другому ее назвать Вообще не могу . В апреле 2025 года заключили договор на подключение электроэнерии к гаражу и оплатил им полностью. До сих пор жду .... скоро уже год будет. Бардак в этой конторе ! Вообще не рекомендую! Одно и тоже, ждите ! Сколько еже ждать !??? Может руководитель обратит на это внимание???

Елена Бугрова

Знаток города 15 уровня

Окон много, даже очень много. А очередь сидит и ждет!!! На рецепшене молодая "красавица" разговаривать не умеет, не ее место! Хамит и ведёт себя вызывающе! Если люди приходят в претензиями-разьяснить нужно, для этого она там и сидит, чтоб"разрулить"ситуацию,быть терпимее.Это ее работа, а не просто просиживать время. Зато в долгожданном окошке чудо оператор! Хоть это порадовало.

Алина Кашаева

Знаток города 6 уровня

Приятные девушки консультанты как по телефону,так и на ресепшене все четко и спокойно объяснили,что не свойственно для таких организаций,приятно удивлена была

Екатерина Лоскутова

Знаток города 6 уровня

Очень приветливые сотрудники! Всё спокойно объясняют, подсказывают, как и что заполнить. Молодцы!

Vladimir Efremov

Знаток города 12 уровня

Неожиданно очень хорошо. На ресепшн все объяснили, документы оформить помогли, в окошках всё быстро, и по телефону тоже по делу.

Дмитрий Kотов

Знаток города 15 уровня

На момент посещения организации, людей было очень мало. Девушка, на ресепшене, всё хорошо объяснила по интересующему нас вопрсу, подсказала к кому обратится. Взяли талон и нас очень быстро принял сотрудник для решения нашего вопроса.

Гаянэ Апетян

Знаток города 13 уровня

К обслуживанию в офисе вопросов нет. Есть вопросы по общей работе компании - из-за перебоев с интернетом счетчики, которые сами передают показания через интернет, сбоят, срок рассмотрения заявления - 1 месяц! Никакого нормального взаимодействия между поставщиком электричества и владельцем сети нет - пройдешь 7 кругов ада, чтобы доказать, что в жилье 116 м" невозможно потратить 10 тысяч кв за месяц! Если что - биткойны я не майнила, теплицы зимой не отапливаю. Хожу 2 недели, пытаюсь решить вопрос - а колцентр только отбивает заученные фразы...

Ольга Самсонова

Знаток города 5 уровня

Прикладывают кабель на Некрасовской, 53. Расположились на весь двор с техникой и материалами. На жителей плевать, прохода не оставили. Грязь, скользко. Пожилые люди, дети как должны ходить??? На тротуаре ни ограждений, ни мостков!

Светлана Горбачева

Знаток города 4 уровня

По адресу, проспект Карла-Маркса дом 260 и еще несколько домов был отключен свет с 21.00 часа 16.06.2024, после звонков жителей свет обещали дать через 2,5 часа. Но свет так и не дали. Уже 17.06 соизволили приехать в 10 утра, и то после неоднократых жалоб. Время 12 часов дня, света до сих пор нет. На улице жара, холодильники все текут, домашние дела делать без света невозможно. Отвратительное отношение к людям. Свои линии вовремя не обслуживают, работать не хотят.

Сергей Вязов

Знаток города 6 уровня

По срокам нужно за 3 месяца начинать звонить каждый день и писать обращение. Уже на год, полугодовой договор просрочили. Ни какой информации по договору. Рассмотрение обращений месяц, если не больше. Коллцентр-некомпетентное хамло. УФАС штрафанули их на 600к. Ответы от них "что всё незамедлительно делается" , правда уже 3 месяца. Жду уже ответ от МВД. ***!!!

Анатолий Говоров

Знаток города 3 уровня

Деньги взяли и не че не делают Договор с 03.09.24 по 16.03.25 уже закончился на данный момент 24.10.25 просрочка договора 7 месяцов до сих пор не че не сделали . На письменные обращения так же не отвечают .По номерам телефона информация не какую не дают куда . С моей стороны проплата по договору была без опоздания не нарушая договор

Низов Николай

Знаток города 18 уровня

Отвратительная сетевая компания куда смотрит ФАС за подключение капитального гаража с документами .электроэнергию озвучили сумму в 2 400 000 мне не понятно как они подключают киоски ларьки или через близких знакомых а люди которые работают на благо города собственник гаража медсестра в больнице лечит больных.На иждевение 2 двое детей и каким образом можно оплатить два с половиной миллиона рублей когда гараж стои в 5 раз дешевле

Saodat R.

Знаток города 4 уровня

Очень вежливые девушки, всегда подскажут что нужно заполнить, дадут и заявление которое необходимо по ситуации заполнить. Очереди нет. Все очень быстро и просто.

Владимир Гаврилов

Знаток города 2 уровня

Время 21:01 света нет, нет напряжения, 2 месяца бесполезных покатушек в эту ***. Не выдержал, заявление в прокуратуру написал

Лара Ч.

Знаток города 8 уровня

Обслуживанием осталась довольна. На входе взять талон помогает сотрудница, поэтому уже у терминала очереди нет. Много кресел для ожидания, много окон. Очередь подошла быстро.

Наталья

Знаток города 12 уровня

Одной звезды жалко Монополисты - этим все сказано Договор на технологическое подключение от 08.09.22. Срок исполнения договора 4 мес - до 09.01.23. В декабре начали звонить и спрашивать КОГДА?, тк наслышали, что если не пинать, то вообще не сделают. Начальник Курумоченского участка ЦЭС – Лаврентьев Анатолий Анатольевич каждый раз говорил "Позвоните завтра". Звонили вышестоящему руководству, никакого толка. Писали жалобу на имя руководителя, спустя 1,5 мес никакого ответа. По итогу повесили ящик в конце января, опломбировали в феврале, акты и уведомление выложили только 02.03.23. По сути ушло 6 мес на подключение. И за это отдали 45000 р. по договору, до 01.07.22 подключение стоило 550 р. P.S. Как нам потом сказали, что нужно было простимулировать финансово данное мероприятие. Ну вы понимаете как

Алекс Алексеевич

Знаток города 5 уровня

куда смотрит правительство? Каждый договор просрочивают. Ответственности не какой не несут, ответов не дают. Нужно повышать суммы неустоек за просрочку договоров. За подведения электричества к дому выставили счет в 150 000 руб. Заключили договор в марте и до сих пор не каких действий! Так понимаю работают только после обращения в прокуратуру.

Елена Ч.

Знаток города 3 уровня

Договор заключили с самарской сетевой компанией в июне 2024 года и оплатили так же 18 июня 2024 года. Срок по договору на подключение истек в ноябре 2024 года. Персонал отвратительный !!! Ни на один вопрос ответить не могут, в чем причина. Пришлось писать претензию на имя руководителя. Тоже тишина. Звоню постоянно посылают звонить по номерам ( технику, мастеру ) звоню каждый день по несколько раз. Трубку ни кто не берет!!! Заключите договор ! Отдайте свои деньги , и потом бегайте выясняйте причины , почему я должна этим заниматься ? Полная некомпетентность сотрудников. Просьба принять меры. И дать обратную связь.

Наталья Зубкова

Знаток города 3 уровня

В апреле 2023 года заключили договор на техприсоединение, света нет до сих пор, прошло уже более года! По договору указано 6 месяцев, а судя по ответу на обращение они только начинают закупать материалы, не давая никаких сроков, в ответах одни отписки. Отдел по работе с потребителями совершенно бесполезен, невозможно ни смени связаться и получить конкретную информацию, только через обращения, на которые они отвечают месяц.

Александр

Знаток города 4 уровня

Оплатил полную сумму. 24000₽, за подключения света в гараж. Гараж на ул Революцонная, вроде бы тянуть провода не нужно))) но прошло ровно 6 месяцев и ни чего 😂, пошел узнавать в чем присина, тк договор на 6 месяцев. Сказали писать заявление))) написал. Прошел почти месяц… тишина. Отвратная контора, естественно если бы бы был выбор, обратился бы в другую, но… выбора нет.

Александр Иванов

Знаток города 8 уровня

Не исполняют свои обязательства! Заключили договор на подключения электричества ! Я оплатил счет который выстовили мне в размере 48.000₽! В договоре указаны сроки 6 месяцев на подведения к участнику! Я жду! Проходит 7 месяцев - никого нет! Я уточнять они сылаются что согласовали все документы и только приступили закупупать необходимые материалы для подключения! Вопрос для чего сроки которые Сск в односторонем порядке не соблюдает! Прошел еще месяц никто ничего даже не планировол подключать!

Светлана Алексеевна

Знаток города 2 уровня

При оформлении договора допустили ошибку в фамилии. Звонила, писала в личном кабинете, просила исправить. Бесполезно. Счет на оплату , тех условия загрузили в личный кабинет с ошибкой. Оплатить не могу из- за этого... Всё встало...Безобразие полное

Ильнар К.

Знаток города 7 уровня

Долго очень, приходите с запасом времени, из 8 окошек работает 2

v.irtikeev

Знаток города 5 уровня

ФАС по ним плачет, единственная контора, которая за переоформление договора запросила с меня деньги. С заменой старого провода было три месяца танцев с бубном, в итоге подключили так, что через день всё замкнуло и и пол дома остались без света, приехали исправлять всё в итоге электрики с УК. Шлют по разным номерам телефонов, разбирайтесь сами, была бы их воля, просто бы брали деньги и слали на вас на три буквы. Как такое в 21м веке существует? Большой вопрос. Паразитизм в чистом виде.

Виктория Журавлева

Знаток города 3 уровня

Крайне негативные впечатления от взаимодействия с данной конторой. Сроки технологического подключения по договору не соблюдаются. Причем совершенно безнаказанно. Со слов сотрудников ССК работать некому, поэтому сроки срываются. Запомните, в эту шарашкину контору совершенно бесполезно звонить, бесполезно туда приходить. Если у Вас нет связей или больших денег для ускорения процесса переноса бумаг из одного кабинета в другой, то выход только один. Пишите заявления на эту «контору» в прокуратуру и ФАС. Если не исполняют обязательства - повторные заявления. ССК - это НЕгосударственная компания. Это частная компания! Монополисты с многомиллиардными оборотами, которым совершенно наплевать на простых людей, которые, например, построили дом и ждут электричества для его обогрева. Ждут уже более положенных по договору 6 месяцев. Цель этой частной компании заключается в том, чтобы сократить свои издержки до минимума (вот почему мы с вами ждем годами обещанного технологического подключения) , извлечь максимальную прибыль , чтобы потом выписать себе премии , а с минимальной прибыли заплатить государству три копейки. В общем, завершить свое повествование я хочу тем, что ССК - очень похожа на ОПГ. Люди, работающие в этой конторе и принимающие решения - надменные, наглые и какие-то слишком бессовестные. Читала, что кто-то в ожидании электричества подключался к соседям по договоренности. Упаси Боже, если эта ОПГ об этом прознает, то они с совершенно каменным лицом выставят Вам штраф на много миллионов рублей (и это не шутка). Штрафы этой компании только на много миллионов рублей.. Такое впечатление, что в связи с существенным нарушениями сроков технологического подключения подобные ситуации создаются искусственно! И потом бац, все по закону - штраф на много миллионов рублей. Видимо чтобы один из владельцев данной частной компании мог прибрести очередную яхту для прогулок по Волге.

infoknot Иванов

Знаток города 3 уровня

Рога и копыта, это не про них. У них намного ещё хуже. Год мозги канифоли, что бы счётчик с просроченной поверкой заменить. Старый, наш, не сами не проверяют, свой не ставят, так и живут. После многочисленных жалоб в область многим организациям подконтрольным, все же поставили. Правда не правильно подключили и опломбировали. Теперь ночь и день все считает в день, а тариф по документам двойной, а там цена стоимости совсем другая, чем у однотарифного счётчика. Мало того, что счётчик ошибку подключения показывает, так ещё создали аварийную ситуацию, если произойдет перекос фаз. На звонки и претензию забили, видно к прокурорским нужно обращаться.

AlekMak

Знаток города 9 уровня

Бюрократия здесь процветает, чтобы вызвать мастера для установки пломбы на автомат, нужно миллион бумажек предоставить. Почему то в 21 веке вызвать мастера по телефону для этой компании не предоставляется возможным.

Елена Ве

Знаток города 2 уровня

Отличная компания. Профессионалы. Упала 50-я липа на электропровода и газовую трубу на восьмой просеке в Самаре. 2,5 суток ждали реальной помощи от газовиков. Специалисты из АО ССК приехали через 1,5 часа после сигнала. Нашли всю спецтехнику (Кран, мехрука) подъехали к месту (сложный из-за узкости участок) и начали демонтаж сломанной огромной липы с проводов. Сделали всё четко, профессионально, не повредив никаких строений и имущества. Спасибо огромное за вашу работу.

Nika Zenchenko

Знаток города 6 уровня

Проживаем в г. Октябрьск Самарской области в частном секторе. На протяжении нескольких лет компания сск не может решить проблему со скачками напряжения, происходящими из-за работы сто. Данное сто и частные дома подключены к одной фазе. Было составлено коллективное письмо от жильцов нескольких домов с просьбой решить эту проблему, в течении месяца сотрудники сск пришли один раз с проверкой замера электричества , через два дня пришел ответ, что у нас все в норме. Как так?

Nikita Barkov

Знаток города 5 уровня

Ничего не делают. Перебои постоянно. Только отнекиваются

lana-svetl-ana

Знаток города 11 уровня

Ставлю пять. Записалась на сайте на прием, прийдя в назначенный день, достаточно быстро приняли во втором окне, не запомнила фамилию сотрудницы , зовут Светлана. Доброжелательно, с пониманием, все объяснила, приняла заявление, подключила к личному кабинету. При наличии у меня сразу всех документов, решение вопроса заняло бы не более 5 минут. Спасибо!

Елена Лушкова

Знаток города 13 уровня

Нет очередей, компетентные сотрудники. В соседнем здании офигенная столовая - вкусно и не дорого)))

Самарская сетевая компания

326 отзывов