Поиск

Самокат

3,6

20 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

12.02.26 дважды делала заказ, деньги снимали, курьер брал заказ - и отменял его. В чате поддержки подтвердили, что это курьер отменяет заказ. В итоге не смогла заказать продукты. До этого дня я была активным пользователем Самоката, теперь вряд ли буду, не хочется зависеть от воли курьера.

Эвелина Химанен

Знаток города 8 уровня

Самокат всегда вызывали, чтобы сэкономить время на поход в магазин в экстренном случае. А теперь это практически плановая доставка. 50 минут ждать доставку муки в областном центре, на улице с прекрасной транспортной доступностью, в жилом комплексе - это уже за гранью. И не нужны мне ваши извинения. Можете переименовываться уже в черепаший сервис. В самокате больше не заказываем. Если кому актуально - маркетинговая ниша пустааааа!

justbusiness club

Знаток города 9 уровня

Всё больше разочарования с каждой доставкой - время доставки практически постоянно от 26 до 40 минут (при обозначенных 15). И каждый раз одна и та же отписка - мы уже решаем эту проблему, это только в течение последних 7,5 месяцев (раньше я не писала в службу поддержки). На мою просьбу больше не присылать эту отписку они один раз сделали скидку 10% за свои косяки - и этот заказ был доставлен также с опозданием, за 28 минут 🤦🏻‍♂️. После этого опять продолжили присылать отписку, что уже решают проблему. Только с апреля точно не могут решить.

Инкогнито 3594

Знаток города 3 уровня

Стало намного лучше ! Спасибо ребятам курьерам которые работают 🥹🤗 Быстрая доставка, не всегда так как бывает очень много заказов и людей просто не хватает, имейте ввиду)

Нина

Знаток города 8 уровня

Всегда выручает, когда срочно нужны продукты в любое время дня и ночи доставят все, а самое главное очень быстро! Спасибо 🙏

Знаток города 17 уровня

Сделали заказ , доставка была от 900 р.но так его и не дождались , спустя 1,5 часа написали что цена заказа выросла , видимо если хотите , то привезем только за такую стоимость . Зачем тогда вы вообще выставляете продукты которые не хотите везти ?

Самокат

6 отзывов