Поиск

Самокат

3,2

69 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Ужасный сервис последние месяца 3. В декабре заказ везли 2 часа, в январе два дня подряд вообще не привезли. 7 января ждала 2 часа пока заказ не отменили в связи с окончанием рабочего дня, а 8 января за час так и не начали собирать заказ. Сейчас была очередная попытка заказа за бонусы спасибо (иначе я бы самокат даже не открыла бы, Яндекс лавка в любое время дня довозит за 15 мин заказ), уже полтора часа прошло, все время меняют время доставки , а сейчас уже просто пишут «опаздываем, будем как можно скорее» сделала окончательные выводы , что теперь даже за бонусы не закажу ничего. одни нервы тратить с таким сервисом , еще и поддержки нет нормальной , одни роботы. отвратительно!!!!! В итоге мне отменили сегодняшний заказ. Надеюсь вашу контору прикроют!

катя с.

Знаток города 5 уровня

Подменили товары на складе либо во время доставки. Заказывала картофель азербайджан 1 кг и томаты бычье сердце, посмотрите, что мне привезли. Абсолютно другой картофель, перевязанный вручную в узелок и отсыпанный до килограмма. Помидоры абсолютный дешевый пластик.В поддержке в возврате средств отказали. Обращусь в полицию обязательно и роспотребнадзор.Сколько раз присылали просрочку, теперь подмена товара за мои же деньги. Мошенничество чистой воды.

Анастасия Суворова

Знаток города 5 уровня

В последние полгода отвратительный сервис. Вчера была последняя попытка, но заказ так и не смогли собрать и привезти, сами отменили спустя 2 часа. Перехожу полностью в лавку.

Katya Y.

Знаток города 6 уровня

Одна звезда потому что меньше просто поставить нельзя В последнюю пару лет на постоянной основе заказ везут минимум полтора часа, как будто из китая ей богу Но сегодня был апогей, решили сделать заказ, прождали стандартные уже полтора часа, на вопрос где заказ поддержка написала, что он приедет через 10 минут, после чего заказ отменили по причине Неверный адрес, это даже не смешно уже, доставляли нам по адресу уже не раз, позвонили в поддержку, естественно никаких комментариев нам не дали, получается Самокат *** покупателей, по другому это назвать я не могу, поэтому если хотите потратить пару часов своей жизни, послушать ложные объяснения и не получить заказ, то дерзайте, мы же больше никогда не будем делать заказы у Самоката Просьба руководителям сервиса обратить внимание, мой отзыв не единственный, это не просто отвратительный сервис, это сервис, в котором вам нагло врут

Владимир Казаков

Знаток города 7 уровня

Заказ провисел в статусе «скоро начнем собирать» больше часа и уже закончился их рабочий день. На вопрос будет ли доставлен заказ в поддержке робот присылает стандартные отписки. Через кучу сообщений все таки обещали позвать человека, а после просто игнор. Спасибо в вашу шарашкину контору больше не ногой

Ксения

Знаток города 8 уровня

С октября 2024 не привозят заказы. Минимальный набор продуктов собирают 1,5 - 2 часа, при доставке в соседний дом от склада. Служба поддержки никак не реагирует, никаких пояснений не дает. Приходится отменять, больше заказывать не буду.

Herz

Знаток города 4 уровня

Везут долго, очень любят в процессе заказа поменять его условия или вообще отключить возможность сделать заказ

Елена Пан

Знаток города 7 уровня

Заказала доставку в 18.37, по итогу время 19.37 и курьера так и нет! Почему не предупреждают о задержка?!

Анастасия

Знаток города 20 уровня

Заказала доставку в 21:50. На часах 22:13 и мне предложили еще 30 минут ждать Ставлю 1 звезду за возврат денег . Это была последняя попытка

Екатерина Сотникова

Знаток города 4 уровня

Не знаю какие у склада появились проблемы, в последние пару недель жду доставку 1,5-2 часа вместо заявленного времени в 30-40 минут. Решайте эту проблему тогда?) При чем привозят вне зависимости от какой суммы доставка, ну слишком уж долго!!

Мухаммад Неъматзода

Знаток города 3 уровня

Все хорошо

Елена Грачева

Знаток города 11 уровня

Быстрая доставка, хороший ассортимент товаров. Всё свежее.

Андрей

Знаток города 4 уровня

Самокат - это доставка от 1-2 часов. Самокат - это промики на 100₽ при заказе от 1.000.000₽. Самокат - это лучший ИИ саппорт лиа. Спасибо, Яндекс топ

Азиз Бобоев

Знаток города 5 уровня

Самокат хороший всегда быстро доставляют ✊👍