Поиск

Самокат

2,7

5 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Качество продуктов просто отвратительное. Помидоры полужухлые. Плюс половина с гнилью. Авокадо вообще весь гнилой и вонял. Молоко с 09.09. 4 дня до просрочки. Написала в поддержку. На что мне ответили, что сделают СКИДКУ полной стоимости на авокадо и помидоры. Серьезно?) В любом магазине возвращают деньги за порченные продукты. Это не скидка. Предложили проверять товары сразу. То есть получается, что за качество своих продуктов Самокат ручаться не хочет и предоставляет эту ответственность покупателю? Плюс это не всегда удобно. Например сегодня я забирала заказ на улице и шел дождь. В итоге предложили скидку 10%. А чтобы вернуть деньги за испорченные продукты мне в любом случае придется сделать заказ. Хотя пользоваться данной доставкой больше после такого не планировала.

Валентина Лияскина

Знаток города 5 уровня

Это просто какой то кошмар! Заказ завис в одном статусе на протяжение 2 часов! Для чего существует чат поддержки вообще не понятно! Ни на один вопрос нет ответа, это просто безобразие! Посему про сумму минимального заказа вы информируете, а про сроки доставки нет??? Правильно, вам это не выгодно, а на людей вам наплевать!

Natalia

Знаток города 3 уровня

Самокат спасает, потому что физически магазинов на ФТ почти нет. При недочётах оперативно отрабатывают.

soniczel

Знаток города 9 уровня

Клиентоориентированность - 0 Нет чата с курьером при доставке «говорят, что я все еще жду ответа оператора»

Самокат

4 отзыва