Поиск

Самокат

4,0

74 оценки

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Прождав курьера 40 минут, не успела ответить на 5секундный прозвон, меньше чем через минуту заказ уже отменили. Время клиентов не уважают совершенно. +Часто стали привозить просрочку, в чае бренда самокат как-то раз попались жуки.

Анастасия

Знаток города 6 уровня

Это какой то беспредел. Компания вообще не выполняет обязательства. Доставка не 15 минут, как заявлено в приложении, а БОЛЬШЕ ЧАСА! В поддержке никто толком объяснить ничего не может. Уже не первый раз заказываю и сталкиваюсь с таким отношением к клиентам. Самокат не уважает время своих покупателей и совершенно безответственно относится к доставке. Иногда доставляют испорченную еду, иногда доставляют не те продукты. В целом не рекомендую пользоваться данной компанией по доставке. Ну и на последок: Ассортимент в последнее время стал скудным.

Алексей

Знаток города 4 уровня

Вы че прикалываетесь? Находясь за километр - заказ едет уже 4 часа 😅 Пропал бывалый самокат, спасибо за потерянное время, кайф

Оля В.

Знаток города 5 уровня

Ужасная доставка. Каждый раз задержки 1-1,5 часа вместо заявленных 30 минут. Если нет возможности доставлять в указанное время - не нужно это указывать. Сервис разочаровывает максимально. Ещё и обратную связь нельзя дать через приложение.

Юлия

Знаток города 12 уровня

воспользовалась самокатом впервые, обычно пользуемся лавкой. понравился ассортимент, много интересных вещей и продуктов. но остальное реально оставляет желать лучшего. набрала корзину с продуктами, заказ сделала в 8.40 в супермаркете, время ожидания — полтора часа. достаточно быстро поняла, что забыла положить молоко, написала в поддержку — нет, добавить не можем, делайте новый заказ. ок, заказала, молоко мне привезли быстро))) большой заказ через обещанные полтора часа ко мне не приехал. пишу в техподдержку — ой, извините, нам очень неудобно, у нас большая нагрузка, ваш заказ через 40 минут будет в дарксторе. ок, спрашиваю, когда заказ будет у меня. «мы не можем точно ответить». уточняю про возможность выдачи мне промокода (в лавке это нормальная практика, если произошёл косяк с их стороны) — ой, по техническим причинам выдать не можем, извините))) в конечном счёте заказ приехал ко мне в 11.43 — спустя ТРИ часа после оформления! клиентский сервис прям очень сильно так себе. видимо, продолжим пользоваться лавкой.

Маргарита С.

Знаток города 7 уровня

Когда лень идти в магазин, а что-то понадобилось, то всегда заказываю самокат. 15-20 мин и заказ у меня. Да, цены выше, чем в магазинах, но это понятно, раз доставка бесплатная. Всегда все свежее было…. До вчерашнего дня. В заказе были куриные голени. Открываю, а они воняют. Так как готовить собиралась вечером, соответственно при искусственном освещении не могла определить внешний цвет курицы. Думаю может показалось, ведь до конца срока годности ещё два дня. Начала жарить на сковороде…. И вонь на всю квартиру. Раз срок годности в норме, а курица испорчена , то значит неправильное хранение. Теперь не буду заказывать там мясные продукты.

Ирина Савельева

Знаток города 6 уровня

Курьеры данного даркстора выкидывают бутылки на прилежащие "газоны" и мусорят на улице, делают это напоказ.Даркстор нарушают ФЗ о сан. Эпидем. Благополучии, а именно статью 8. Хамят если сделать замечание.Руководство данного магазина считает, что это поведение нормально для них. Самокат вредит окружающей среде и собственникам дома, руководство не может контролировать/не несёт ответственность за своих сотрудников.

Дмитрий Колегаев

Знаток города 8 уровня

Отвратительное поведение сотрудников! Доставка 1:30 от заказа ! Операторы отвечают нехотя по 20 минут Как курьеры приезжают они сидят на улице и нихрена не делают ! После всего этого предлагают скидку 10% которой можно подтереться!

Ольга Юрьева

Знаток города 13 уровня

Я в шоке! 20 минут и заказ пришел! Здорово! Очень люблю творог пластовой 10-20%, как с рынка приношу, такой же вкусный

Хасанбой Жораев

Знаток города 7 уровня

Очень хорошо место и удобно здесь очень много курьеров работать

Татьяна Иванова

Знаток города 10 уровня

Отличная служба доставки! Продукты всегда свежие

Дмитрий С.

Знаток города 7 уровня

Заказы стали от 800 рублей!!! Ужас